Wskaźniki marki Amazon: co musisz wiedzieć, aby zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć sprzedaż

Czy słyszałeś o nowym rozwiązaniu pomiarowym firmy Amazon? To konieczność dla każdego, kto sprzedaje swoje produkty na Amazon!

Jeśli jesteś sprzedawcą Amazon lub sprzedawcą Amazon, czytaj dalej, aby uzyskać ważne i ekscytujące informacje, które mogą pomóc w lepszym poznaniu klientów i poprawie sprzedaży.

Czym są dane dotyczące marki Amazon?

Według Amazon, Brand Metrics określa ilościowo szanse dla Twojej marki na każdym etapie podróży klienta w sklepie Amazon. To nowe narzędzie pomaga markom zrozumieć wartość różnych zakupów, które wpływają na etapy tej podróży.

Dane marki Amazon

Korzystając z tego narzędzia, właściciele sklepów Amazon mogą określić liczbę klientów na etapach lejka marketingowego świadomości i rozważania zakupu.

Dzięki tym przewidywalnym i przyczynowym linkom do zakupu będziesz mógł:

• Poznaj skuteczność marki, analizując zachowanie kupujących na Amazon.
• Mierz skuteczność swoich kampanii na początku i w połowie ścieżki. Dzięki temu uzyskasz wgląd w to, jak kupujący wchodzą w interakcję z Twoją marką na wszystkich etapach ich podróży zakupowej.
• Oceń , które kampanie zwiększające świadomość i rozważające zakup dobrze się sprawdziły. Będziesz mógł zobaczyć sprzedaż wygenerowaną w ciągu 12 miesięcy, aby zobaczyć, jaka wartość została dodana do ogólnej reklamy Amazon
• Zoptymalizuj wszystkie działania marketingowe, aby zwiększyć obecność swojej marki, utrzymać zaangażowanie kupujących i zwiększyć sprzedaż.
• Monitoruj , jak Twoja firma radzi sobie w odpowiedniej kategorii na Amazon na każdym etapie podróży klienta do zakupu.

Kto może korzystać z danych dotyczących marki Amazon?

Obecnie dane marki (Beta) są dostępne tylko dla uprawnionych właścicieli i dostawców marek sprzedających. Aby się zakwalifikować, musisz mieć co najmniej jeden miesiąc sprzedaży, który spełnia minimalną liczbę zamówień na miesiąc.

Ta funkcja jest również dostępna tylko dla sprzedawców w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Niemczech, Hiszpanii, Francji, Włoszech, Wielkiej Brytanii i Japonii.

Jeśli się kwalifikujesz, będziesz mieć do niego dostęp za pośrednictwem konsoli reklamowej.

W jaki sposób można wykorzystać wskaźniki marki, aby przynieść korzyści właścicielom sklepów Amazon?

Jedną z najlepszych cech Amazon Brand Metrics jest to, że są one przystosowane do skalowania. Mierzy wszystkie zaangażowania w zakupy związane z Twoją marką, a nie tylko te przypisane reklamom. Dzięki temu uzyskasz pełny obraz tego, jak działa Twój sklep, czego nie da się uzyskać wglądem w skuteczność reklam .

Brand Metrics dzieli również swoje dane, aby pokazać kluczowe zaangażowanie w zakupy na każdym etapie ścieżki zakupowej klienta. Robienie tego w ten sposób pozwala mierzyć zwrot z zaangażowania na każdym poziomie.

Sposób, w jaki zaprojektowali metryki Amazon, umożliwia pomiar historycznej sprzedaży po każdym wydarzeniu lub zakupie. Dzięki temu możesz zobaczyć, co działa, a co nie na każdym kroku.

Jak porównać wyniki swojej marki z konkurencją?

Metryki marki pozwalają również zmierzyć skuteczność Twojej marki w porównaniu z wynikami konkurencji w każdej kategorii produktów.

Wyraźnie wizualizując wpływ swoich taktyk w środkowej i górnej części ścieżki, możesz zobaczyć, jak kupujący poruszają się po ścieżce zakupowej. Analiza ich ruchu przez lejek pokaże, jaka część Twojej strategii działa na rzecz zwiększenia sprzedaży. Zyskasz również wgląd w to, co należy poprawić.

Gdy masz już wgląd w to, na co reagują Twoi klienci, możesz wykorzystać te informacje, aby lepiej zoptymalizować swoje działania marketingowe i reklamowe zarówno na platformie Amazon , jak i poza nią. Dostosowanie działań marketingowych do upodobań klientów zwiększy zaangażowanie kupujących, tożsamość i świadomość marki oraz wyniki finansowe.

Lejek marketingowy dla klientów

Do jakich informacji możesz uzyskać dostęp dzięki metrykom marki?

Według Amazon , Brand Metrics może pomóc Ci mierzyć, oceniać, optymalizować i monitorować drogę klienta przez lejek marketingowy.

Co możesz zrobić ze wskaźnikami marki?

Metryki marki ujawniają również różne spostrzeżenia, w tym:

• Współczynnik zaangażowania kupujących : odsetek kupujących w wybranej kategorii, którzy zrealizowali zdarzenie związane z rozważaniem zakupu lub zakup
• Wskaźnik konwersji klienta : całkowita liczba kupujących, którzy dokonali konwersji po wykonaniu jednej z następujących czynności: wyświetlenie strony ze szczegółami, wyszukiwanie marki lub dodanie do koszyka
• Sprzedaż nowych produktów : odsetek kupujących, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy byli nowi w Twojej marce
• Wyszukiwania markowe : całkowita liczba kupujących, którzy sprawdzili nazwę Twojej marki, ale nie dokonali zakupu u Ciebie
• Wskaźnik świadomości i wskaźnik rozważania zakupu : te spostrzeżenia są punktami odniesienia obliczanymi na podstawie dziesiątek zakupów, które mają związek przyczynowy z rozważaniem zakupu lub sprzedażą
• Segment zakupów : całkowita liczba kupujących, którzy są: 1. klientami marki, 2. osobami, które w tym tygodniu dokonały zakupu od Twojej marki, ale nie mogą dokonać ponownego zakupu lub 3. 10% najlepszych kierowców sprzedaży lub tych, którzy korzystają z funkcji Subskrybuj i oszczędzaj dla produktów w Twoim sklepie

Wszystkie te spostrzeżenia mogą na swój sposób zwiększyć świadomość marki i sprzedaż produktów. Możesz korzystać z tych wskaźników Amazon indywidualnie lub zbiorowo, aby przynieść korzyści swojej firmie Amazon.

Jak zastosować dane dotyczące marki w ścieżce marketingowej?

Możesz wykorzystać spostrzeżenia, których uczysz się dzięki metrykom Amazon na wszystkich etapach lejka marketingowego.

Amazon podzielił te spostrzeżenia na trzy główne kategorie: świadomość, rozważenie i zakup.

Etapy świadomości, rozważania i zakupu na ścieżce marketingowej

• Świadomość : ta tabela pokazuje liczbę uzyskanych wyszukiwań marki w porównaniu z innymi markami. Jeśli Twoja świadomość jest niska, oznacza to, że wielu kupujących nie jest świadomych Twojego sklepu lub marki. Wykorzystaj te informacje, aby zwiększyć świadomość marki swojego sklepu, jeśli jesteś na poziomie 50. percentyla lub poniżej.
• Uwaga : pokaże Ci, ile osób rozważało nawet zakup w Twoim sklepie. Amazon czerpie te informacje ze szczegółowych wyświetleń stron, wyszukiwań marek i dodawania do koszyka. Jeśli ta liczba jest niska, zrób burzę mózgów, w jaki sposób możesz zwiększyć ruch kupującego od rozważenia do zakupu.
• Zakup : te statystyki uwzględniają 10% najlepszych kupujących, a także tych, którzy korzystają z funkcji Subskrybuj i oszczędzaj dla Twoich produktów, a także tych, którzy robią zakupy specjalnie dla Twojej marki („klienci marki”). Możesz wykorzystać te dane, aby zobaczyć, jak Twój sklep wypada na tle konkurencji pod względem stałych klientów.

Porada od specjalistów: możesz spojrzeć na dane pochodzące z tych kategorii indywidualnie lub zbiorczo. Następnie możesz użyć różnych technik, takich jak sponsorowany film wideo , sponsorowany wyświetlacz lub Amazon Live, aby zwiększyć świadomość marki, rozważanie zakupu i współczynniki zakupów.

Jeśli na przykład Twoja marka jest powyżej mediany świadomości, ale wciąż poniżej marek osiągających najlepsze wyniki, sprawdź, co robią te marki i rozważ włączenie niektórych ich strategii do swoich działań marketingowych.

Podsumowanie za pomocą wskaźników marki Amazon

Jeśli masz sklep Amazon , Brand Metrics, jeśli są używane prawidłowo, zwiększą skuteczność Twojej reklamy i sprzedaż.

Gorąco polecam udać się do konsoli reklamowej, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do tego nowego narzędzia!

Obejrzyj ten film o Amazon Brand Metrics od naszego dyrektora Amazon.

Często zadawane pytania dotyczące wskaźników marki Amazon

1. Czym są dane dotyczące marki Amazon?

Amazon Brand Metrics to nowe narzędzie, które Amazon niedawno zaprezentował niektórym właścicielom sklepów.

2. Jak pomogą mi dane Amazon Brand Metrics?

Amazon Brand Metrics pomoże Ci zmierzyć, w jaki sposób Twoi kupujący wchodzą w interakcję z Twoją marką, ocenić wartość, jaką zapewniają te zaangażowania, pomogą Ci zoptymalizować działania marketingowe i reklamowe oraz monitorować Twoje wyniki w stosunku do wyników konkurencji.

3. Czy każdy właściciel sklepu Amazon może uzyskać dostęp do danych Amazon Brand Metrics?

W tej chwili nie. Aby kwalifikować się do korzystania z tego narzędzia danych Amazon, musisz być właścicielem marki sprzedawcy lub sprzedawcą z co najmniej 1 miesiącem sprzedaży, który spełnia wymagania dotyczące minimalnego miesięcznego zamówienia.

4. Gdzie mogę uzyskać więcej informacji na temat wskaźników marki Amazon i jak korzystać z tego nowego narzędzia?

Amazon ma na swojej stronie świetny film informacyjny. Możesz uzyskać do niego dostęp, klikając ten link.