مقاييس علامة أمازون التجارية: ما تحتاج إلى معرفته لتحسين تفاعل العملاء وزيادة مبيعاتك

هل سمعت عن حل القياس الجديد من أمازون؟ إنها ضرورة لأي شخص يبيع منتجاته على أمازون!

إذا كنت بائعًا في أمازون أو بائع أمازون ، فاستمر في القراءة للحصول على بعض المعلومات المهمة والمثيرة التي يمكن أن تساعدك في التعرف على عملائك بشكل أفضل وتحسين مبيعاتك.

ما هي مقاييس علامة أمازون التجارية؟

وفقًا لـ Amazon ، تحدد Brand Metrics الفرص المتاحة لعلامتك التجارية في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل في متجر Amazon. تساعد هذه الأداة الجديدة العلامات التجارية على فهم قيمة ارتباطات التسوق المختلفة التي تؤثر على مراحل تلك الرحلة.

مقاييس علامة أمازون التجارية

باستخدام هذه الأداة ، يمكن لمالكي متاجر أمازون تحديد عدد العملاء في مرحلتي مسار التسويق للوعي والتفكير.

باستخدام هذه الروابط التنبؤية والسببية للشراء ، ستتمكن من:

• افهم أداء العلامة التجارية من خلال تحليل سلوك المتسوق في أمازون.
• قم بقياس أداء حملاتك العلوية والمتوسطة. سيعطيك هذا نظرة ثاقبة حول كيفية تفاعل المتسوقين مع علامتك التجارية خلال جميع مراحل رحلة الشراء.
• تقييم ما أداء حملات التوعية والتفكير بشكل جيد. ستتمكن من رؤية المبيعات التي تم تحقيقها على مدار فترة مراجعة مدتها 12 شهرًا لمعرفة القيمة المضافة إلى إجمالي إعلان Amazon الخاص بك
• حسِّن جميع جهود التسويق من أجل زيادة حضور علامتك التجارية ، والحفاظ على مشاركة المتسوقين ، وزيادة أرقام مبيعاتك.
• راقب كيفية أداء عملك في فئتك الخاصة على أمازون في كل مرحلة من مراحل رحلة شراء العميل.

من يمكنه استخدام مقاييس علامة أمازون التجارية؟

حاليًا ، تتوفر مقاييس العلامة التجارية (تجريبية) فقط لأصحاب العلامات التجارية للبائعين المؤهلين والبائعين. للتأهل ، يجب أن يكون لديك شهر واحد على الأقل من المبيعات التي تفي بالحد الأدنى لعدد الطلبات في الشهر.

هذه الميزة متاحة فقط للبائعين في الولايات المتحدة وكندا وألمانيا وإسبانيا وفرنسا وإيطاليا والمملكة المتحدة واليابان.

إذا كنت مؤهلاً ، فستتمكن من الوصول إليه من خلال وحدة التحكم الإعلانية الخاصة بك.

كيف يمكن استخدام مقاييس العلامة التجارية لصالح مالكي متاجر أمازون؟

من أفضل ميزات مقاييس علامة Amazon التجارية أنها مصممة لتوسيع نطاقها. يقيس جميع عمليات التسوق التي تتضمن علامتك التجارية ، وليس فقط تلك المنسوبة إلى الإعلانات. سيسمح لك ذلك بالحصول على صورة كاملة عن أداء متجرك ، وهو شيء لا يمكن تحقيقه بشأن أداء الإعلان .

تقوم Brand Metrics أيضًا بتقسيم بياناتها لإظهار ارتباطات التسوق الرئيسية في كل مرحلة من مراحل رحلة تسوق العميل. يتيح لك القيام بذلك بهذه الطريقة قياس العائد على المشاركة في كل مستوى.

تتيح لك الطريقة التي صمموا بها مقاييس أمازون قياس المبيعات التاريخية بعد كل حدث أو عملية شراء. يتيح لك القيام بذلك معرفة ما هو يعمل وما لا يعمل في كل خطوة.

كيف يمكنك مقارنة أداء علامتك التجارية بمنافسيك؟

تتيح لك مقاييس العلامة التجارية أيضًا قياس أداء علامتك التجارية مقارنة بأداء منافسيك في كل فئة من فئات منتجاتك.

من خلال تصور تأثير تكتيكاتك في منتصف مسار التحويل والجزء العلوي منه بوضوح ، يمكنك أن ترى كيف يتحرك المتسوقون خلال مسار الشراء. سيكشف تحليل حركتهم من خلال مسار التحويل الخاص بك عن جزء من استراتيجيتك يعمل على زيادة مبيعاتك. ستحصل أيضًا على نظرة ثاقبة لما يجب تحسينه.

بمجرد حصولك على نظرة ثاقبة لما يستجيب له عملاؤك ، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين جهودك التسويقية والإعلانية بشكل أفضل داخل وخارج منصة Amazon . سيؤدي تخصيص جهودك التسويقية لأمثال عملائك إلى زيادة مشاركة المتسوقين ، وهوية العلامة التجارية والوعي بها ، والنتيجة النهائية.

قمع تسويق العملاء

ما هي الرؤى التي يمكنك الوصول إليها من خلال مقاييس العلامة التجارية؟

وفقًا لـ Amazon ، يمكن أن تساعدك مقاييس العلامة التجارية في قياس رحلة عميلك وتقييمها وتحسينها ومراقبتها من خلال مسار التسويق.

ماذا يمكنك أن تفعل بمقاييس العلامة التجارية؟

تكشف مقاييس العلامة التجارية أيضًا عن مجموعة متنوعة من الأفكار ، بما في ذلك:

• معدل تفاعل المتسوقين : النسبة المئوية للمتسوقين في الفئة المحددة الذين أكملوا حدثًا أو عملية شراء
• مقياس تحويل العميل : العدد الإجمالي للمتسوقين الذين أجروا التحويل بعد إكمال أحد الإجراءات التالية: عرض صفحة التفاصيل ، أو البحث عن العلامة التجارية ، أو الإضافة إلى عربة التسوق
• مبيعات العلامة التجارية الجديدة : النسبة المئوية للمشترين الجدد على علامتك التجارية في آخر 12 شهرًا
• عمليات البحث ذات العلامات التجارية : العدد الإجمالي للمتسوقين الذين بحثوا عن اسم علامتك التجارية ولكنهم لم يشتروا منك
• مؤشر الوعي ومؤشر الاعتبارات : هذه الرؤى هي معايير محسوبة باستخدام العشرات من ارتباطات التسوق التي لها روابط سببية إلى الشراء أو المبيعات
• شريحة الشراء : العدد الإجمالي للمتسوقين الذين هم: 1. عملاء العلامة التجارية ، 2. أولئك الذين اشتروا من علامتك التجارية في ذلك الأسبوع ولكن لا يجوز لهم الشراء مرة أخرى أو 3. أعلى 10٪ من سائقي البيع أو أولئك الذين يستخدمون الاشتراك والحفظ للمنتجات في متجرك

كل هذه الأفكار لديها القدرة على زيادة الوعي بعلامتك التجارية ومبيعات المنتجات بطريقتها الخاصة. يمكنك استخدام مقاييس Amazon هذه بشكل فردي أو جماعي لصالح أعمالك في Amazon.

كيف يمكنك تطبيق مقاييس العلامة التجارية على مسار التسويق الخاص بك؟

يمكنك استخدام الرؤى التي تتعلمها من خلال مقاييس Amazon خلال جميع مراحل مسار التسويق الخاص بك.

قسمت أمازون هذه الرؤى إلى هذه الفئات الرئيسية الثلاث: الوعي والمراعاة والشراء.

مراحل الوعي والتفكير والشراء لمسار التسويق

• الوعي : يوضح لك هذا الجدول عدد عمليات البحث عن العلامة التجارية التي تلقيتها مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى. إذا كان وعيك منخفضًا ، فهذا يعني أن الكثير من المتسوقين ليسوا على دراية بمتجرك أو علامتك التجارية. استخدم هذه الرؤية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لمتجرك إذا كنت في أو أقل من النسبة المئوية الخمسين.
• الاعتبار : سيُظهر لك هذا عدد الأشخاص الذين فكروا في الشراء من متجرك. تستمد أمازون هذه المعلومات من مشاهدات الصفحة التفصيلية ، وعمليات البحث عن العلامة التجارية ، والإضافة إلى عربات التسوق. إذا كان هذا الرقم منخفضًا ، فابحث عن طرق يمكنك من خلالها زيادة حركة المتسوق من التفكير في الشراء إلى الشراء.
• الشراء : تراعي هذه الإحصاءات أفضل 10٪ من المتسوقين لديك ، بالإضافة إلى أولئك الذين يستخدمون الاشتراك والحفظ لمنتجاتك وأولئك الذين يتسوقون خصيصًا لعلامتك التجارية ("عملاء العلامة التجارية"). يمكنك استخدام هذه البيانات لمعرفة كيف يقارن متجرك بمنافسيك من حيث تكرار العملاء.

نصيحة احترافية: يمكنك إلقاء نظرة على البيانات المستمدة من هذه الفئات بشكل فردي أو جماعي. يمكنك بعد ذلك استخدام تقنيات مختلفة ، مثل فيديو العلامة التجارية المدعوم أو العرض الدعائي أو Amazon Live لزيادة الوعي بعلامتك التجارية والتفكير في الشراء ومعدلات الشراء.

على سبيل المثال ، إذا كانت علامتك التجارية أعلى من متوسط ​​الوعي ولكنها لا تزال أقل من العلامات التجارية الأفضل أداءً ، فتحقق مما تفعله هذه العلامات التجارية وفكر في دمج بعض استراتيجياتها في جهودك التسويقية.

تغليفها بمقاييس علامة أمازون التجارية

إذا كان لديك متجر أمازون ، فستعمل مقاييس العلامة التجارية على زيادة فعالية الإعلان وزيادة مبيعاتك ، إذا تم استخدامها بشكل صحيح.

أقترح بشدة التوجه إلى وحدة التحكم الإعلانية لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لهذه الأداة الجديدة!

شاهد هذا الفيديو على مقاييس العلامة التجارية أمازون من مدير موقع أمازون لدينا.

الأسئلة الشائعة حول مقاييس علامة Amazon التجارية

1. ما هي مقاييس علامة أمازون التجارية؟

Amazon Brand Metrics هي أداة جديدة كشفت عنها أمازون مؤخرًا لبعض أصحاب متاجرها.

2. كيف ستساعدني مقاييس العلامة التجارية أمازون؟

ستساعدك مقاييس Amazon Brand Metrics على قياس كيفية تفاعل المتسوقين مع علامتك التجارية ، وتقييم القيمة التي توفرها هذه الارتباطات ، ومساعدتك على تحسين جهودك التسويقية والإعلانية ، ومراقبة أدائك فيما يتعلق بأداء منافسيك.

3. هل يمكن لكل صاحب متجر أمازون الوصول إلى مقاييس علامة أمازون التجارية؟

في هذا الوقت ، لا. لتكون مؤهلاً لأداة مقاييس Amazon هذه ، يجب أن تكون مالكًا لعلامة تجارية بائعًا أو بائعًا مع مبيعات شهر واحد على الأقل تفي بالحد الأدنى من متطلبات الطلب شهريًا.

4. أين يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول مقاييس علامة Amazon التجارية وكيفية استخدام هذه الأداة الجديدة؟

أمازون لديها فيديو إعلامي رائع على موقعها. يمكنك الوصول إليه عن طريق النقر فوق هذا الارتباط.