14 trucuri susținute de psihologie pentru vânzări eficiente și e-mailuri de marketing

Marketingul prin e-mail este încă printre cele mai bune tehnici de marketing . În ciuda a ceea ce se tem mulți comercianți, 73% dintre mileniali spun că e-mailul este cel mai bun mod de a comunica cu mărcile. Practica nu va dispărea în curând.

Forța motrice a marketingului prin e-mail este psihologia. Este mai probabil să efectuați o acțiune dacă ați efectuat deja un pas mai mic. Acest lucru face ca persoanele care s-au abonat la buletinul dvs. informativ să fie mai susceptibile de a intra mai adânc în canalul de vânzări. În plus, mulți se abonează cu singurul scop de a aștepta o reducere pentru a cumpăra ceva mai târziu.

Profitați și mai mult de psihologie pentru a vă supraîncărca campania de marketing prin e-mail. Iată cum faci asta.

Segmentați publicul

Probabil știți că segmentarea publicului este considerată o practică standard în marketingul prin e-mail. Dar nu trebuie să o faci doar pentru că toți ceilalți o fac. Trebuie să o faceți pentru că face minuni pentru campania dvs. E-mailurile segmentate aduc două treimi din venituri .

Acesta este cazul, deoarece oamenii se așteaptă să vadă oferte personalizate. Nu vor să răsfoiască tot ceea ce aveți pe listă, ci doar să citească despre ceea ce îi interesează. Acesta este motivul pentru care e-mailurile personalizate sunt deschise cu 26% mai des.

Ce faceți pentru ca e-mailurile să fie cu adevărat personale? Îți cunoști publicul cu cât mai multe detalii. Iată ce trebuie să luați în considerare atunci când segmentați publicul.

• Activitate pe site
• Activitate cu e-mailurile
• Activitate pe rețelele sociale
• Preferințe declarate în mod explicit

Cu acești patru factori, puteți livra conținutul și produsele pe care abonații doriți să le vadă, crescând rata de clic. Dar nu este singurul mod de a face acest lucru.

Creați o linie de subiect

Subiectul este primul lucru pe care îl vede abonatul dvs. Scrieți o linie atrăgătoare, iar CRT va crește. Scrieți unul plictisitor sau unul plictisitor și va cădea. Iată trucuri psihologice pentru scrierea unui subiect ucigaș.

Menționează un nume

Scrii un e-mail B2B? Oamenii de afaceri nu au timp să citească fiecare e-mail pe care îl primesc. Atrage-i atenția menționând un nume cu care sunt familiarizați. Este perfect dacă te cunosc deja și îți vor deschide un e-mail care menționează numele tău. Dacă trimiteți un e-mail rece, menționați numele unui contact comun.

Invocați urgența

Probabil știți că mulți oameni cumpără mai degrabă pe baza emoțiilor decât pe un calcul meticulos. Ceea ce poate nu știți este că emoțiile negative se vând la fel de bine ca și cele pozitive. O ofertă urgentă pune clientul într-o stare de stres. Trebuie să decidă să facă o achiziție acum, în caz contrar, reducerea va expira. Mulți oameni vor alege să cumpere din teama de a pierde.

Includeți un termen limită în linia subiectului sau în previzualizarea e-mailului pentru a profita de această frică.

Faceți o ofertă gratuită

Oferirea de ceva gratuit este o strategie clasică pentru a face clienții să convertească mai mult. Și încă funcționează. Subiectele care conțin cuvinte „livrare gratuită” primesc cu 50% mai multe clicuri. Folosiți această frază magică pentru a crește CTR.

Invocați curiozitatea fără a fi pești

De ce oamenii dau clic pe e-mailurile dvs.? Pentru că vor să știe ce conținut sau oferte fierbinți aveți pentru ei. Pentru că sunt curioși.

Un subiect bun pentru e-mail trebuie să trezească curiozitatea. Un subiect excelent evocă curiozitatea într-un mod subtil, evitând curiozitatea nigeriană-înșelătorie prin e-mail. Nu trebuie să veniți cu idei fantastice sau să promiteți ceva ce nu puteți livra. Adesea, este la fel de ușor ca reținerea informațiilor corecte.

Utilizați acest instrument gratuit pentru a verifica cum arată subiectul dvs. pe dispozitivele mobile populare.

Creați e-mailul

Acum aveți un subiect excelent care atrage clicuri. Călătoria clienților nu se oprește aici. Trebuie să conduci utilizatorii în josul pâlniei de vânzare. Aceasta implică să faci două lucruri cheie, să atragi atenția cititorilor și să îi direcționezi către o anumită acțiune. Iată cum te ajută psihologia să faci asta.

Plasați sigla în colțul din stânga sus

Atragerea atenției începe cu mici detalii. Un mic detaliu ca acesta este primul lucru pe care îl vedeți când deschideți e-mailul. Pentru mulți oameni, este sigla mărcii plasată în colțul din stânga sus. Ca vorbitori de limbă de la stânga la dreapta, instinctiv începem să căutăm prin e-mailul din colțul din stânga, așa că plasarea siglei acolo crește șansele de a fi văzuți.

Cercetările grupului Norman Nielsen sugerează că mărcile ale căror sigle plasate astfel au șanse cu 89% mai mari de a fi recunoscute. Acest lucru creează atât imaginea mărcii, cât și crește șansele ca vizitatorii să vă citească e-mailurile până la capăt. Chiar și marile mărci o fac.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Cu toate acestea, unele companii pot extrage o plasare siglă ciudată în e-mailurile lor.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Atrageți atenția cu designul

3 din 5 persoane verifică „folderul de intrare” din mers și nu au timp să decidă dacă e-mailul dvs. este bun sau nu numai pe baza conținutului. Faceți designul șablonului atrăgător pentru cititori, iar mai mulți dintre ei vor continua să citească e-mailul.

Comparați prețul

Ancorarea prețurilor este tactica de marketing în psihologie care funcționează de zeci de ani în comerțul cu amănuntul și poate fi utilizată în e-mailul dvs. Problema este că oamenii nu știu cât valorează produsele dvs. Dacă afișați doar prețul redus, nu vor face nimic din el. Contează doar dacă îl comparați cu prețul inițial.

Afișați întotdeauna prețul original al tuturor bunurilor reduse în comparație cu noul preț pentru un efect mai bun. Acest e-mail arată bine, dar menționează doar o scădere cu 30% a prețului, fără numere. Aflați din greșelile lor și creați un e-mail mai bun.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Personalizați

Nu segmentai publicul degeaba. Nu puteți personaliza fiecare e-mail pentru fiecare persoană, dar puteți utiliza automatizarea marketingului pentru a crea e-mailurile perfecte pentru diferite segmente de public. Persoanele care s-au abonat la dvs. ar putea dori doar un tip de conținut sau produse în dosarul lor „Primite”. Oferiți ceea ce este relevant pentru fiecare grup și veți crește rata de conversie.

Nici nu este pur teoretic. E-mailurile personalizate pot duce la o creștere de șase ori a tranzacțiilor .

Arată fețe pentru a invoca emoții

O față umană este una dintre cele mai bune modalități de a-i face pe cititori să simtă emoție și să o asocieze cu marca ta. Acesta este motivul pentru care e-mailul dvs. poate beneficia de o față umană. Dar nu puneți o față fericită brânză de pe site-ul web de acțiuni acolo. Emoția pe care încercați să o invocați nu trebuie să fie nici măcar fericirea, de altfel. În acest e-mail Adidas, se concentrează.

Sursa: E-mailuri cu adevărat bune

Unicitate și urgență

Mulți oameni care se abonează la newsletter-ul dvs. caută o afacere. Vor să obțină ceva unic la un preț scăzut. Cea mai mare teamă a lor? Clasicul de marketing, FOMO, sau frica de a pierde.

Arătați că afacerea pe care o oferiți are nevoie de o decizie urgentă. Urgența poate fi sub forma unei promoții care se termină într-o zi sau în ultimele 10 articole în stoc. Dacă faceți o treabă bună personalizându-vă e-mailurile de vânzări și marketing, puteți oferi oferte cu adevărat unice pentru diferite grupuri de oameni pentru a face acest truc de psihologie să funcționeze și mai bine.

Păstrați-l scurt, simplu și vizual

61,9% din e-mailuri sunt deschise pe un smartphone . Mulți oameni care le deschid verifică e-mailurile doar câteva minute când sunt în mișcare sau se pregătesc pentru o zi de lucru dimineața. Nu au timp să citească un e-mail de 500 de cuvinte.

Păstrați conținutul scurt și exprimați ce puteți cu imagini. Nu le spuneți cititorilor cât de bun este produsul pe care îl faceți publicitate, arătați-i o imagine, descrieți punctele principale în câteva cuvinte și lăsați un link.

Fă aceste câteva cuvinte cât se poate de simple, fără a compromite sensul. Nu este „înăbușit”, ci doar face ca e-mailul dvs. să fie ușor digerabil pentru o citire de 10 secunde, probabil că va primi. Chiar și președintele știe acest lucru, de aceea discursurile lui Trump folosesc vocabularul unui copil de opt ani .

Includeți un CTA clar

Într-o lume perfectă, abonații dvs. vor vedea o reducere și vor accesa ei înșiși site-ul web. În realitate, au nevoie de puține instrucțiuni pentru a le facilita decizia. Reducerea pare corectă, butonul este chiar acolo, deci de ce să nu o faci chiar acum?

În plus, butonul CTA este, probabil, o parte din setul de percepție al clienților până acum. Această practică este atât de răspândită, încât clienții se așteaptă să vadă una în e-mail. Nu le da greș așteptărilor.

Pune un picior în ușă

Tehnica „Piciorul în ușă” este extrem de importantă în marketing, iar e-mailul este canalul în care această tehnică poate fi utilizată cel mai bine. Scopul unui e-mail nu este să vândă ceva în avans, ci îl face pe cititor să facă o mică acțiune care nu necesită atât de multă dedicare față de marca ta. După ce o vor face, vor fi mai predispuși să își investească timpul și banii într-o acțiune mai solicitantă, cum ar fi efectuarea unei achiziții.

Este nevoie de mai multe puncte de contact pentru a face o singură conversie. E-mailul poate fi punctul de contact pe care îl folosiți pentru a vă conduce clienții într-o călătorie de la partajarea unui articol pe Facebook pentru a deveni un avocat al mărcii.

Linia de jos

A fost o lectură îndelungată și faptul că sunteți încă aici arată dedicația dvs. față de slujba dvs. Acum, că ați învățat cum să vă faceți e-mailurile de vânzări și marketing mai eficiente, de la segmentarea publicului la scrierea corpului e-mailului, nu vă opriți aici.

Construiți-vă lista de e-mailuri și încercați să creați singur un e-mail.