No alvo: o que há de novo no Twitter para profissionais de marketing B2B em 2021

O que há de novo no Twitter para profissionais de marketing B2B em 2021?

Com mais de 199 milhões de usuários ativos diários e disponível em mais de 40 idiomas, o Twitter continuou seu crescimento como plataforma para marcas B2B e diretas ao consumidor que buscam apresentar produtos e serviços de forma criativa.

Também é cada vez mais usado para contar histórias de marcas e como ferramenta de comunicação com o cliente.

Quando se trata de lançamentos de novos recursos, o Twitter acelerou seu ritmo, ajudando-o a obter ganhos significativos como plataforma de mídia social não apenas para consumidores, mas também para um número maior de usuários profissionais de negócios do que nunca.

Vamos dar uma olhada em sete dos lançamentos de recursos mais recentes do Twitter, mudanças e anúncios de ofertas futuras, com um olho em como os profissionais de marketing B2B podem usar o Twitter de novas maneiras .

1 — Super seguidores para marcas B2B

O Twitter recentemente começou a testar a integração mais visível de seu próximo recurso “ super seguidores ” – que permitirá que marcas e criadores ofereçam conteúdo de bônus somente para assinatura na plataforma – com uma nova contagem de super seguidores que provavelmente aparecerá ao lado do seguidor de conta padrão tradicional números.

As marcas provavelmente poderão fornecer super seguidores aos assinantes com conteúdo exclusivo na forma de:

• Tweets que apenas super seguidores podem ver
• Frotas — tweets de 24 horas que depois desaparecem — exclusivamente para assinantes
• Spaces — conversas de voz semelhantes ao Clubhouse — oferecidas a assinantes premium

Especialistas no assunto (SMEs) e influenciadores B2B também podem olhar para os super seguidores como uma forma de fornecer vantagens exclusivas aos seus seguidores.

As PMEs também podem se tornar superseguidoras das marcas com as quais cocriam conteúdo ou apoiam de outra forma, o que provavelmente traria um selo visual de perfil de suporte de superseguidor, ajudando a dar um grau adicional de autoridade às colaborações de marcas e influenciadores e como eles usam Twitter para contar histórias juntos.

2 — O processo de verificação do perfil da marca é reaberto e pausado

Pela primeira vez desde novembro de 2017, o Twitter começou recentemente a permitir que os usuários solicitem o status de perfil verificado e obtenham uma marca de seleção azul – uma marca de status que apenas menos de um por cento de suas contas de usuário possuem atualmente.

A resposta, no entanto, provou ser esmagadora, fazendo com que o Twitter pausasse temporariamente as solicitações de verificação de perfil após pouco mais de uma semana.

Como a nova opção começou a ser lançada recentemente, uma opção de aplicativo de verificação apareceu nas configurações da conta do usuário do Twitter - uma opção que agora está suspensa à medida que o Twitter se reagrupa e considera novos planos para reabrir o processo.

O Twitter observou que a pausa de verificação é temporária e afirmou que planeja reabrir em breve solicitações de marcas e do público.

Uma marca de seleção azul é apenas um elemento a ser considerado ao buscar construir confiança na marca, e o Twitter precisará agir com cautela ao retomar seu processo de verificação, para evitar a aprovação excessiva da marca ou dificultar muito a qualificação para .

3 — Maiores escolhas de reação ajudarão os profissionais de marketing B2B?

Atualmente, o Twitter não tem a ampla gama de reações de clique único ao conteúdo publicado na plataforma da maneira que o Facebook, o Instagram ou mesmo o LinkedIn oferecem agora.

Isso pode estar mudando, no entanto, já que certos pesquisadores e observadores de recursos do Twitter notaram testes recentes que podem ver uma série de novas opções de reação chegarem aos usuários, como expressões de aplausos, alegria e tristeza.

Essas reações podem ajudar as marcas a aprender de forma mais eficaz como seu público está interagindo com o conteúdo que tweetam na plataforma, além da métrica simples de “curtidas” atualmente disponível.

Ainda não se sabe como o Twitter lança novas opções de reação em seu mix, e uma opção seria incluir reações adicionais em uma versão de assinatura do Twitter, codinome Twitter Blue entre alguns observadores do setor.

4 — O serviço de assinatura azul do Twitter pode atrair clientes B2B

Uma oferta de assinatura do Twitter Blue foi vista por alguns observadores do Twitter como provavelmente contendo uma série de novos recursos potencialmente atraentes, possivelmente incluindo:

• A capacidade de desfazer um tweet por um período de tempo após a publicação
• Uma interface aprimorada do Twitter do TweetDeck para usuários avançados que procuram manter o controle sobre várias marcas ou tópicos em tempo real
• Opções de tema de cores personalizadas somente para assinantes

O Twitter pode ter seu trabalho cortado por si mesmo se seguir com uma oferta de assinatura premium, e as marcas B2B estarão especialmente interessadas em descobrir quais recursos exclusivos um Twitter Blue pode oferecer a eles.

5 — Estratégia de marca do Twitter: do caótico ao estoico

O Twitter tem tradicionalmente tomado um caminho mais lento para fazer grandes mudanças em um sistema suave que muitos vêem como funcionando bem devido à sua simplicidade, no entanto, como observamos anteriormente, o número de novos recursos e testes de alterações futuras aumentaram, especialmente no passado muitos anos.

Também aumentou seu jogo de aquisição recentemente, com adições como Scroll e suas opções de assinatura de mídia e Revue centrado em boletins, entre outros.

A diversificação do Twitter decorre da empresa que procura oferecer variedade quando se trata de comunicação na plataforma, e uma versão expandida do Spaces pode ser fundamental nesses esforços futuros.

Esses e outros esforços visam atrair mais marcas para o Twitter e permitir que elas ofereçam campanhas mais interativas e completas.

As principais razões pelas quais as marcas que ainda não adotaram o Twitter devem fazê-lo, de acordo com David Wilding, chefe de planejamento do Twitter UK, incluem melhor conexão e oportunidades de lançamento.

“É simples, há duas razões; uma é lançar algo novo e a outra é conectar-se com o que está acontecendo”, observou Wilding recentemente.

As oportunidades de publicidade no Twitter – especialmente anúncios em vídeo – incluem várias que assumem o primeiro local de anúncio promovido exibido na linha do tempo de um usuário, juntamente com outros direcionados ao recurso de tendências do Twitter.

6 — O conteúdo do Twitter pode mudar para mais comunidades semelhantes a grupos

O Twitter testou um recurso de comunidades que permitiria que as marcas compartilhassem conteúdo com grupos específicos de seus seguidores – uma mudança do método tradicional de publicação do Twitter, que geralmente é enviado a todos os seguidores.

As Comunidades do Twitter permitiriam que as marcas segmentassem subgrupos de seus seguidores no Twitter, uma proposta particularmente atraente para grandes marcas B2B com centenas de milhares ou até milhões de seguidores.

Criamos o perfil de várias marcas B2B importantes usando o Twitter ao máximo, em “5 principais marcas B2B que entregam engajamento exemplar no Twitter”.

O recurso de jarra de dicas recém-lançado do Twitter – que permite aos usuários apoiar monetariamente as contas do Twitter que seguem, é outra mudança que a empresa implementou nos esforços para aumentar a quantidade de tempo que os usuários passam na plataforma, fornecendo um serviço que anteriormente era realizado com frequência fora do ambiente do Twitter.

7 — Os perfis comerciais do Twitter podem ajudar as marcas B2B

O Twitter também fez esforços para oferecer perfis de negócios dedicados em sua plataforma, testando recursos adicionais compatíveis com B2B, como mais detalhes de negócios e informações de serviço.

Quando finalizado, as marcas provavelmente terão uma série de novas opções de perfis de negócios para aproveitar, como:

• Biografia da marca mais longa e sobre informações
• Dados de localização e mapa
• Horário do local
• Fotos maiores e não cortadas
• Links adicionais de produtos ou serviços

Enquanto isso, as marcas B2B de sucesso mantêm seus perfis do Twitter atualizados e utilizam os recursos já existentes, como as listas do Twitter, que exploramos em “Por que as listas do Twitter ainda são uma ótima ferramenta para profissionais de marketing B2B”.

Marcas B2B obtêm sucesso segmentando o Twitter

via GIPHY

Todas essas mudanças e possíveis adições futuras representam os esforços contínuos do Twitter para aumentar as possibilidades de engajamento da marca na plataforma e manter os usuários voltando para mais. Essas mudanças também representam o impulso do Twitter para oferecer mais opções para marcas e usuários se comunicarem na plataforma.

Essas são apenas algumas das inúmeras mudanças que o Twitter vem testando, mas esperamos que essas sete tenham fornecido novas ideias para seus próprios esforços de marketing B2B no Twitter.

Procurando ajuda premiada com estratégia de marca no Twitter e muito mais? Entre em contato conosco hoje e descubra por que as principais marcas, como LinkedIn e Dell, SAP e Oracle, escolheram o TopRank Marketing para criar um marketing B2B premiado.