On-Target: co nowego w Twitterze dla marketerów B2B w 2021 r.

Co nowego w Twitterze dla marketerów B2B w 2021 roku?

Z ponad 199 milionami aktywnych użytkowników dziennie i dostępnym w ponad 40 językach, Twitter kontynuuje swój rozwój jako platforma zarówno dla B2B, jak i dla marek bezpośrednich, które chcą kreatywnie prezentować produkty i usługi.

Jest również coraz częściej używany do opowiadania historii marki i jako narzędzie komunikacji z klientem.

Jeśli chodzi o wprowadzanie nowych funkcji, Twitter przyspieszył tempo, pomagając mu osiągnąć znaczące zyski jako platforma mediów społecznościowych nie tylko dla konsumentów, ale także dla większej niż kiedykolwiek liczby profesjonalnych użytkowników biznesowych.

Przyjrzyjmy się siedmiu najnowszym wdrożeniom, zmianom i zapowiedziom nadchodzących ofert na Twitterze, zwracając uwagę na to, jak marketerzy B2B mogą korzystać z Twittera w nowy sposób .

1 — Super obserwujący dla marek B2B

Twitter niedawno zaczął testować bardziej widoczną integrację swojej nadchodzącej funkcji „ super obserwujących ” – która pozwoli markom i twórcom oferować na platformie dodatkowe treści dostępne tylko w ramach subskrypcji – z nową liczbą super obserwujących, która prawdopodobnie pojawi się obok tradycyjnego standardowego obserwatora konta liczby.

Marki prawdopodobnie będą w stanie zapewnić subskrybentom super obserwującym ekskluzywne treści w postaci:

• Tweety, które mogą oglądać tylko superobserwatorzy
• Floty — 24-godzinne tweety, które następnie znikają — wyłącznie dla subskrybentów
• Spaces — rozmowy głosowe przypominające klub — oferowane subskrybentom premium

Eksperci merytoryczni (MŚP) i wpływowe osoby B2B mogą również traktować super obserwujących jako sposób na zapewnienie wyjątkowych korzyści swoim obserwatorom.

MŚP mogą również stać się super obserwatorami marek, z którymi współtworzą treści lub w inny sposób je wspierają, co prawdopodobnie przyniesie ze sobą wizualną plakietkę profilu wsparcia dla super obserwatorów, pomagając nadać dodatkowy stopień autorytetu współpracy marki i influencerów oraz sposobu, w jaki korzystają Twitter, aby wspólnie opowiadać historie.

2 — Proces weryfikacji profilu marki zostaje ponownie otwarty i wstrzymany

Po raz pierwszy od listopada 2017 r. Twitter niedawno zaczął umożliwiać użytkownikom ubieganie się o zweryfikowany status profilu i uzyskanie niebieskiego znacznika wyboru — znaku stanu, który obecnie posiada tylko mniej niż jeden procent jego kont użytkowników.

Odpowiedź okazała się jednak przytłaczająca, przez co Twitter tymczasowo wstrzymał prośby o weryfikację profilu po nieco ponad tygodniu.

Ponieważ nowa opcja zaczęła się niedawno wprowadzać, opcja aplikacji weryfikacyjnej pojawiła się w ustawieniach konta użytkownika Twittera – opcja, która jest teraz wstrzymana, gdy Twitter przegrupowuje się i rozważa nowe plany ponownego otwarcia procesu.

Twitter zauważył, że przerwa weryfikacyjna jest tymczasowa i poinformował, że planuje wkrótce ponownie otworzyć wnioski od marek i opinii publicznej.

Niebieski znacznik wyboru to tylko jeden element, który należy wziąć pod uwagę, starając się zbudować zaufanie do marki, a Twitter będzie musiał postępować ostrożnie, gdy wznawia proces weryfikacji, aby uniknąć nadmiernego zatwierdzania znaku lub zbytniego zakwalifikowania się do .

3 — Czy większy wybór reakcji pomoże marketerom B2B?

Twitter nie ma obecnie tak szerokiego zakresu reakcji jednym kliknięciem na treści publikowane na platformie, jak obecnie oferuje Facebook, Instagram, czy nawet LinkedIn.

To może się jednak zmienić, ponieważ niektórzy badacze i obserwatorzy funkcji Twittera zauważyli ostatnie testy, w których można było zobaczyć szereg nowych opcji reakcji dla użytkowników, takich jak wyrażanie wiwatów, radości i smutku.

Takie reakcje mogą pomóc markom skuteczniej dowiedzieć się, w jaki sposób ich odbiorcy wchodzą w interakcję z treściami, które tweetują na platformie, poza obecnie dostępnymi prostymi miernikami „polubień”.

To, w jaki sposób Twitter wprowadza nowe opcje reakcji do swojego zestawu, dopiero się okaże, a jedną z opcji byłoby włączenie dodatkowych reakcji do subskrypcji Twittera o nazwie kodowej Twitter Blue wśród niektórych obserwatorów branży.

4 — Czy usługa Blue Subscription Service Twittera może zachęcić klientów B2B?

Oferta subskrypcji Twitter Blue była postrzegana przez niektórych obserwatorów Twittera jako prawdopodobnie zawierająca szereg potencjalnie kuszących nowych funkcji, w tym prawdopodobnie:

• Możliwość cofnięcia tweeta na pewien czas po jego opublikowaniu
• Ulepszony interfejs Twittera TweetDeck dla zaawansowanych użytkowników, którzy chcą mieć oko na wiele marek lub tematów w czasie rzeczywistym
• Niestandardowe opcje motywów kolorystycznych tylko dla subskrybentów

Twitter może mieć swoją pracę sam dla siebie, jeśli zaoferuje subskrypcję premium, a marki B2B będą szczególnie zainteresowane dowiedzeniem się, jakie ekskluzywne funkcje może im zaoferować Twitter Blue.

5 — Strategia marki Twittera: od chaotycznego do stoickiego

Twitter tradycyjnie podążał wolniejszą drogą do wprowadzania dużych zmian w płynnym systemie, który wielu uważa za dobrze działający ze względu na jego prostotę, jednak, jak zauważyliśmy wcześniej, liczba nowych funkcji i testów przyszłych zmian wzrosła, szczególnie w przeszłości kilka lat.

Ostatnio również poprawiła swoją grę o przejmowanie, dodając między innymi takie dodatki, jak Scroll i opcje subskrypcji mediów oraz Revue zorientowaną na biuletyny.

Dywersyfikacja Twittera wynika z tego, że firma chce oferować różnorodność, jeśli chodzi o komunikację na platformie, a rozszerzona wersja Spaces może być kluczem do tych nadchodzących wysiłków.

Te i inne wysiłki mają na celu przyciągnięcie większej liczby marek do Twittera i umożliwienie im oferowania bardziej interaktywnych i kompletnych kampanii.

Według Davida Wildinga, szefa planowania w Twitter UK, główne powody, dla których marki, które jeszcze nie weszły na Twittera, powinny to zrobić, to lepsze połączenie i możliwości uruchomienia.

„To proste, są dwa powody; jednym jest uruchomienie czegoś nowego, a drugim połączenie się z tym, co się dzieje” – zauważył niedawno Wilding.

Możliwości reklamowe na Twitterze — zwłaszcza reklamy wideo — obejmują kilka, które przejmują pierwsze promowane miejsce reklamowe wyświetlane na osi czasu użytkownika, wraz z innymi ukierunkowanymi na funkcję trendów na Twitterze.

6 — Treść na Twitterze może zmienić się w kierunku społeczności bardziej podobnych do grup

Twitter przetestował funkcję społeczności, która pozwoliłaby markom udostępniać treści określonym grupom ich obserwujących — odejście od tradycyjnej metody publikowania Twittera, która jest zwykle wysyłana do wszystkich obserwujących.

Społeczności Twittera pozwoliłyby markom kierować reklamy do podgrup swoich obserwujących na Twitterze, co jest szczególnie atrakcyjną propozycją dla dużych marek B2B mających setki tysięcy, a nawet miliony obserwujących.

W „5 Top B2B Brands Delivering Exemplary Twitter Engagement” przedstawiliśmy kilka najlepszych marek B2B korzystających z Twittera w pełnym zakresie.

Niedawno uruchomiona funkcja słoika napiwków na Twitterze — która pozwala użytkownikom wspierać finansowo konta na Twitterze, które śledzą, to kolejna zmiana, którą firma wdrożyła w celu zwiększenia ilości czasu spędzanego przez użytkowników na platformie, poprzez świadczenie usługi, która wcześniej była często wykonywana poza środowiskiem Twittera.

7 — Profile biznesowe na Twitterze mogą pomóc markom B2B

Twitter dołożył również starań, aby oferować dedykowane profile biznesowe na swojej platformie, testując dodatkowe funkcje przyjazne dla B2B, takie jak więcej szczegółów biznesowych i informacji o usługach.

Po sfinalizowaniu marki prawdopodobnie będą miały do ​​wyboru mnóstwo nowych opcji profilu biznesowego, takich jak:

• Dłuższa biografia marki i informacje
• Lokalizacja i dane mapy
• Godziny lokalizacji
• Większe, nieprzycięte zdjęcia
• Dodatkowe linki do produktów lub usług

W międzyczasie, odnoszące sukcesy marki B2B utrzymują aktualność swoich profili na Twitterze i wykorzystują już istniejące funkcje, takie jak listy na Twitterze, które zbadaliśmy w artykule „Dlaczego listy na Twitterze są nadal doskonałym narzędziem dla marketerów B2B”.

Marki B2B odnoszą sukces w Twitterze

przez GIPHY

Wszystkie te zmiany i możliwe przyszłe dodatki odzwierciedlają ciągłe wysiłki Twittera, aby zwiększyć możliwości zaangażowania marki na platformie i sprawić, by użytkownicy wracali po więcej. Zmiany te odzwierciedlają również dążenie Twittera do oferowania większego wyboru zarówno markom, jak i użytkownikom do komunikowania się na platformie.

To tylko kilka z wielu zmian, które testował Twitter, mamy jednak nadzieję, że spojrzenie na te siedem dostarczyło nowych pomysłów na własne działania marketingowe B2B na Twitterze.

Szukasz wielokrotnie nagradzanej pomocy przy strategii marki na Twitterze i nie tylko? Skontaktuj się z nami już dziś i dowiedz się, dlaczego czołowe marki, od LinkedIn i Dell po SAP i Oracle, wybrały TopRank Marketing do tworzenia nagradzanego marketingu B2B.