On-Target : Quoi de neuf avec Twitter pour les spécialistes du marketing B2B en 2021

Quoi de neuf avec Twitter pour les spécialistes du marketing B2B en 2021 ?

Avec plus de 199 millions d'utilisateurs quotidiens actifs et disponible dans plus de 40 langues, Twitter a poursuivi sa croissance en tant que plate-forme pour les marques B2B et directes aux consommateurs qui cherchent à présenter de manière créative leurs produits et services.

Il est également de plus en plus utilisé pour raconter des histoires de marque et comme outil de communication client.

En ce qui concerne les lancements de nouvelles fonctionnalités, Twitter a accéléré son rythme, l'aidant à faire des gains significatifs en tant que plate-forme de médias sociaux non seulement pour les consommateurs, mais aussi pour un plus grand nombre d'utilisateurs professionnels que jamais.

Jetons un coup d'œil à sept des déploiements de fonctionnalités, changements et annonces d'offres à venir les plus récents de Twitter, avec un œil sur la façon dont les spécialistes du marketing B2B peuvent utiliser Twitter de nouvelles façons.

1 — Super followers pour les marques B2B

Twitter a récemment commencé à tester une intégration plus visible de sa prochaine fonctionnalité de " super followers " - qui permettra aux marques et aux créateurs d'offrir du contenu bonus sur abonnement uniquement sur la plate-forme - avec un nouveau nombre de super followers qui apparaîtra probablement à côté du suiveur de compte standard traditionnel. Nombres.

Les marques seront probablement en mesure de fournir aux super-abonnés abonnés un contenu exclusif sous la forme de :

• Tweets que seuls les super followers peuvent voir
• Fleets - tweets 24 heures sur 24 qui disparaissent ensuite - exclusivement pour les abonnés
• Spaces - Conversations vocales de type Clubhouse - offertes aux abonnés premium

Les experts en la matière (PME) et les influenceurs B2B pourraient également se tourner vers les super abonnés comme un moyen d'offrir des avantages exclusifs à leurs abonnés.

Les PME pourraient également devenir de super adeptes des marques avec lesquelles elles co-créent du contenu ou qu'elles soutiennent, ce qui apporterait probablement un badge visuel de profil de support de super suiveur, aidant à donner un degré supplémentaire d'autorité aux collaborations entre marques et influenceurs et à la façon dont ils utilisent Twitter pour raconter des histoires ensemble.

2 - Le processus de vérification du profil de la marque rouvre et est suspendu

Pour la première fois depuis novembre 2017, Twitter a récemment commencé à permettre aux utilisateurs de demander un statut de profil vérifié et d'obtenir une coche bleue - une marque de statut que seulement moins d'un pour cent de ses comptes d'utilisateurs possèdent actuellement.

La réponse, cependant, s'est avérée écrasante, obligeant Twitter à suspendre temporairement les demandes de vérification de profil après un peu plus d'une semaine.

Alors que la nouvelle option commençait à être déployée récemment, une option d'application de vérification était apparue dans les paramètres du compte de l'utilisateur Twitter - une option qui est maintenant en attente alors que Twitter se regroupe et envisage de nouveaux plans pour rouvrir le processus.

Twitter a noté que la pause de vérification est temporaire et a déclaré qu'il prévoyait de rouvrir bientôt les demandes des marques et du public.

Une coche bleue n'est qu'un élément à prendre en compte lorsque l'on cherche à renforcer la confiance dans la marque, et Twitter devra faire preuve de prudence lorsqu'il reprendra son processus de vérification, afin d'éviter de trop approuver la marque ou de la rendre trop difficile à qualifier. .

3 - Des choix de réaction plus importants aideront-ils les spécialistes du marketing B2B ?

Twitter n'a pas actuellement le large éventail de réactions en un seul clic au contenu publié sur la plate-forme de la même manière que Facebook, Instagram ou même LinkedIn offrent maintenant.

Cependant, cela pourrait changer, car certains chercheurs et observateurs de fonctionnalités Twitter ont noté des tests récents qui pourraient voir une gamme de nouvelles options de réaction arriver pour les utilisateurs, telles que des expressions d'acclamations, de joie et de tristesse.

De telles réactions pourraient aider les marques à apprendre plus efficacement comment leurs publics interagissent avec le contenu qu'ils tweetent sur la plateforme, au-delà de la simple métrique actuellement disponible des "j'aime".

Il reste à voir comment Twitter intègre de nouvelles options de réaction dans son mix, et une option serait d'inclure des réactions supplémentaires dans une version d'abonnement de Twitter, dont le nom de code est Twitter Blue parmi certains observateurs de l'industrie.

4 - Le service d'abonnement bleu de Twitter peut-il attirer les clients B2B

Une offre d'abonnement Twitter Blue a été considérée par certains observateurs de Twitter comme susceptible de contenir un éventail de nouvelles fonctionnalités potentiellement attrayantes, notamment :

• La possibilité d'annuler un tweet pendant un certain temps après sa publication
• Une interface Twitter TweetDeck améliorée pour les utilisateurs expérimentés cherchant à garder un œil sur plusieurs marques ou sujets en temps réel
• Options de thème de couleur personnalisées réservées aux abonnés

Twitter pourrait avoir du pain sur la planche s'il propose une offre d'abonnement premium, et les marques B2B seront particulièrement désireuses de découvrir quelles fonctionnalités exclusives un Twitter Blue peut leur offrir.

5 — La stratégie de marque de Twitter : du chaotique au stoïcien

Twitter a traditionnellement emprunté une voie plus lente pour apporter des modifications importantes à un système fluide que beaucoup considèrent comme fonctionnant bien en raison de sa simplicité, mais comme nous l'avons noté précédemment, le nombre de nouvelles fonctionnalités et de futurs tests de modification a augmenté, en particulier au cours du passé. plusieurs années.

Il a également amélioré son jeu d'acquisition ces derniers temps, avec des ajouts tels que Scroll et ses options d'abonnement aux médias, et Revue centrée sur la newsletter, entre autres.

La diversification de Twitter découle du fait que l'entreprise cherche à offrir de la variété en matière de communication sur la plate-forme, et une version étendue de Spaces pourrait être la clé de ces efforts à venir.

Ces efforts et d'autres visent à attirer davantage de marques sur Twitter et à leur permettre d'offrir des campagnes plus interactives et complètes.

Les principales raisons pour lesquelles les marques qui n'ont pas encore opté pour Twitter devraient le faire, selon David Wilding, responsable de la planification chez Twitter UK, incluent une meilleure connexion et des opportunités de lancement.

« C'est simple, il y a deux raisons ; l'une est de lancer quelque chose de nouveau, et l'autre est de se connecter avec ce qui se passe », a récemment noté Wilding.

Les opportunités publicitaires sur Twitter - en particulier les publicités vidéo - incluent plusieurs qui prennent en charge le premier spot publicitaire promu affiché sur la chronologie d'un utilisateur, ainsi que d'autres ciblant la fonction de tendances Twitter.

6 - Le contenu de Twitter peut évoluer vers davantage de communautés de type groupe

Twitter a testé une fonctionnalité de communautés qui permettrait aux marques de partager du contenu avec des groupes spécifiques de leurs abonnés - un changement par rapport à la méthode de publication traditionnelle de Twitter qui est généralement envoyée à tous les abonnés.

Les communautés Twitter permettraient aux marques de cibler des sous-groupes de leurs abonnés Twitter, une proposition particulièrement attrayante pour les grandes marques B2B comptant des centaines de milliers, voire des millions d'abonnés.

Nous avons dressé le profil de plusieurs grandes marques B2B utilisant Twitter au maximum, dans « 5 Top B2B Brands Delivering Exemplary Twitter Engagement ».

La fonctionnalité de bocal à pourboires récemment lancée par Twitter - qui permet aux utilisateurs de prendre en charge financièrement les comptes Twitter qu'ils suivent, est un autre changement que l'entreprise a mis en œuvre dans le but d'augmenter le temps que les utilisateurs passent sur la plate-forme, en fournissant un service qui était auparavant souvent effectué. en dehors de l'environnement Twitter.

7 - Les profils d'entreprise Twitter pourraient aider les marques B2B

Twitter s'est également efforcé d'offrir des profils professionnels dédiés sur sa plate-forme, en testant des fonctionnalités supplémentaires conviviales pour le B2B, telles que davantage de détails commerciaux et d'informations sur les services.

Une fois finalisées, les marques disposeront probablement d'une multitude de nouvelles options de profil d'entreprise dont elles pourront profiter, telles que :

• Biographie de marque plus longue et informations sur
• Localisation et données cartographiques
• Heures d'ouverture
• Photos plus grandes et non recadrées
• Liens supplémentaires vers des produits ou services

En attendant, les marques B2B qui réussissent maintiennent leurs profils Twitter à jour et utilisent les fonctionnalités déjà en place, telles que les listes Twitter, que nous avons explorées dans "Pourquoi les listes Twitter sont toujours un excellent outil pour les spécialistes du marketing B2B".

Les marques B2B réussissent à cibler Twitter

par GIPHY

Tous ces changements et éventuels ajouts futurs représentent les efforts continus de Twitter pour augmenter les possibilités d'engagement de la marque sur la plate-forme et inciter les utilisateurs à revenir pour en savoir plus. Ces changements représentent également la poussée de Twitter pour offrir plus de choix aux marques et aux utilisateurs pour communiquer sur la plate-forme.

Ce ne sont que quelques-uns des nombreux changements que Twitter a testés, mais nous espérons que ces sept changements vous ont fourni de nouvelles idées pour vos propres efforts de marketing B2B sur Twitter.

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