In linea con il target: le novità di Twitter per i marketer B2B nel 2021

Quali sono le novità di Twitter per i marketer B2B nel 2021?

Con oltre 199 milioni di utenti giornalieri attivi e disponibile in oltre 40 lingue, Twitter ha continuato la sua crescita come piattaforma sia per i marchi B2B che per quelli diretti al consumatore che cercano di mostrare in modo creativo prodotti e servizi.

È anche sempre più utilizzato per raccontare storie di marca e come strumento di comunicazione con i clienti.

Quando si tratta di lanci di nuove funzionalità, Twitter ha accelerato il suo ritmo, aiutandolo a ottenere guadagni significativi come piattaforma di social media non solo per i consumatori, ma anche per un numero maggiore di utenti aziendali professionali che mai.

Diamo un'occhiata a sette delle più recenti implementazioni di funzionalità, modifiche e annunci di offerte imminenti di Twitter, con un occhio al modo in cui i marketer B2B possono utilizzare Twitter in nuovi modi.

1 — Super follower per i marchi B2B

Twitter ha recentemente iniziato a testare un'integrazione più visibile della sua prossima funzione " super follower " - che consentirà a marchi e creatori di offrire contenuti bonus solo in abbonamento sulla piattaforma - con un nuovo conteggio di super follower che probabilmente apparirà insieme al tradizionale follower dell'account standard numeri.

I marchi saranno probabilmente in grado di fornire ai super follower degli abbonati contenuti esclusivi sotto forma di:

• Tweet che solo i super follower possono visualizzare
• Flotte - tweet di 24 ore che poi scompaiono - esclusivamente per gli abbonati
• Spazi — Conversazioni vocali in stile clubhouse — offerte agli abbonati premium

Anche gli esperti in materia (PMI) e gli influencer B2B potrebbero guardare ai super follower come un modo per fornire vantaggi esclusivi ai propri follower.

Le PMI potrebbero anche diventare super follower dei marchi con cui creano contenuti o in altro modo supportano, il che probabilmente porterebbe con sé un badge visivo del profilo di supporto dei super follower, contribuendo a conferire un ulteriore grado di autorità alle collaborazioni di marchi e influencer e al modo in cui utilizzano Twitter per raccontare storie insieme.

2 — Il processo di verifica del profilo del marchio si riapre e viene sospeso

Per la prima volta da novembre 2017 Twitter ha recentemente iniziato a consentire agli utenti di richiedere lo stato del profilo verificato e ottenere un segno di spunta blu, un segno di stato che attualmente possiede solo meno dell'uno per cento dei suoi account utente.

La risposta, tuttavia, si è rivelata travolgente, costringendo Twitter a sospendere temporaneamente le richieste di verifica del profilo dopo poco più di una settimana.

Quando la nuova opzione è stata lanciata di recente, nelle impostazioni dell'account dell'utente di Twitter era apparsa un'opzione per l'applicazione di verifica, un'opzione che ora è sospesa quando Twitter si riorganizza e prende in considerazione nuovi piani per riaprire il processo.

Twitter ha notato che la pausa di verifica è temporanea e ha dichiarato che prevede di riaprire presto le richieste dei marchi e del pubblico.

Un segno di spunta blu è solo uno degli elementi da considerare quando si cerca di creare fiducia nel marchio e Twitter dovrà agire con leggerezza mentre riprende il processo di verifica, in modo da evitare un'approvazione eccessiva del marchio o rendere troppo difficile qualificarsi per .

3 — Maggiori scelte di reazione aiuteranno i marketer B2B?

Twitter attualmente non ha la vasta gamma di reazioni con un solo clic ai contenuti pubblicati sulla piattaforma nel modo in cui Facebook, Instagram o persino LinkedIn ora offrono.

Ciò potrebbe cambiare, tuttavia, poiché alcuni ricercatori e osservatori di funzionalità di Twitter hanno notato test recenti che potrebbero vedere l'arrivo di una serie di nuove opzioni di reazione per gli utenti, come espressioni di applausi, gioia e tristezza.

Tali reazioni potrebbero aiutare i marchi a imparare in modo più efficace come il loro pubblico interagisce con i contenuti che twittano sulla piattaforma, al di là della semplice metrica attualmente disponibile dei "Mi piace".

Resta da vedere come Twitter inserisca nuove opzioni di reazione nel suo mix e un'opzione sarebbe quella di includere reazioni aggiuntive in una versione in abbonamento di Twitter, nome in codice Twitter Blue tra alcuni osservatori del settore.

4 — Il servizio di abbonamento blu di Twitter può attirare i clienti B2B

Un'offerta di abbonamento Twitter Blue è stata considerata da alcuni osservatori di Twitter come probabile che contenga una serie di nuove funzionalità potenzialmente allettanti, forse tra cui:

• La possibilità di annullare un tweet per un periodo di tempo dopo che è stato pubblicato
• Un'interfaccia Twitter TweetDeck migliorata per utenti esperti che cercano di tenere d'occhio più marchi o argomenti in tempo reale
• Opzioni del tema colore personalizzato solo per gli abbonati

Twitter potrebbe avere il suo lavoro da solo se dovesse proseguire con un'offerta di abbonamento premium, e i marchi B2B saranno particolarmente desiderosi di scoprire quali funzionalità esclusive può offrire loro Twitter Blue.

5 — Strategia del marchio di Twitter: dal caotico allo stoico

Twitter ha tradizionalmente intrapreso una strada più lenta per apportare grandi modifiche a un sistema fluido che molti vedono funzionare bene grazie alla sua semplicità, tuttavia, come abbiamo notato in precedenza, il numero di nuove funzionalità e test di modifica futuri sono aumentati, soprattutto nel passato parecchi anni.

Ultimamente ha anche migliorato il suo gioco di acquisizione, con aggiunte come Scroll e le sue opzioni di abbonamento ai media e Revue incentrata sulla newsletter, tra gli altri.

La diversificazione di Twitter deriva dal fatto che l'azienda cerca di offrire varietà quando si tratta di comunicazione sulla piattaforma e una versione ampliata di Spaces potrebbe essere la chiave in questi prossimi sforzi.

Questi e altri sforzi mirano ad attirare più marchi su Twitter e consentire loro di offrire campagne più interattive e complete.

Secondo David Wilding, responsabile della pianificazione di Twitter UK, i principali motivi per cui i marchi che non si sono ancora rivolti a Twitter dovrebbero farlo includono una migliore connessione e opportunità di lancio.

“E' semplice, ci sono due ragioni; uno è lanciare qualcosa di nuovo e l'altro è connettersi con ciò che sta accadendo”, ha osservato di recente Wilding.

Le opportunità pubblicitarie su Twitter, in particolare gli annunci video, includono molte che prendono il posto del primo spot pubblicitario promosso visualizzato sulla sequenza temporale di un utente, insieme ad altre che prendono di mira la funzione delle tendenze di Twitter.

6 — I contenuti di Twitter possono spostarsi verso comunità più simili a gruppi

Twitter ha testato una funzione per le community che consentirebbe ai marchi di condividere contenuti con gruppi specifici di follower, un allontanamento dal metodo di pubblicazione tradizionale di Twitter che di solito viene inviato a tutti i follower.

Le community di Twitter consentirebbero ai marchi di rivolgersi a sottogruppi dei loro follower su Twitter, una proposta particolarmente interessante per i grandi marchi B2B con centinaia di migliaia o addirittura milioni di follower.

Abbiamo profilato diversi dei migliori marchi B2B utilizzando Twitter al massimo, in "5 migliori marchi B2B che offrono un coinvolgimento esemplare di Twitter".

La funzione tip jar lanciata di recente da Twitter, che consente agli utenti di supportare finanziariamente gli account Twitter che seguono, è un altro cambiamento che l'azienda ha implementato negli sforzi per aumentare la quantità di tempo che gli utenti trascorrono sulla piattaforma, fornendo un servizio che in precedenza era spesso condotto al di fuori dell'ambiente Twitter.

7 — I profili aziendali di Twitter potrebbero aiutare i marchi B2B

Twitter ha anche compiuto sforzi per offrire profili aziendali dedicati sulla sua piattaforma, testando funzionalità aggiuntive B2B-friendly come maggiori dettagli aziendali e informazioni sui servizi.

Una volta finalizzati, i marchi avranno probabilmente una sfilza di nuove opzioni di profilo aziendale di cui trarre vantaggio, come ad esempio:

• Biografia del marchio più lunga e informazioni
• Dati sulla posizione e sulla mappa
• Orario di localizzazione
• Foto più grandi e non ritagliate
• Ulteriori collegamenti a prodotti o servizi

Nel frattempo, i marchi B2B di successo mantengono aggiornati i loro profili Twitter e utilizzano quelle funzionalità già esistenti, come gli elenchi di Twitter, che abbiamo esplorato in "Perché gli elenchi di Twitter sono ancora un ottimo strumento per i marketer B2B".

I marchi B2B trovano successo puntando su Twitter

tramite GIPHY

Tutti questi cambiamenti e le possibili aggiunte future rappresentano i continui sforzi di Twitter per aumentare le possibilità di coinvolgimento del marchio sulla piattaforma e per far sì che gli utenti tornino per saperne di più. Questi cambiamenti rappresentano anche la spinta di Twitter a offrire più scelte sia per i marchi che per gli utenti per comunicare sulla piattaforma.

Questi sono solo alcuni dei numerosi cambiamenti che Twitter ha testato, tuttavia speriamo che l'esame di questi sette ti abbia fornito nuove idee per le tue iniziative di marketing B2B su Twitter.

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