على الهدف: ما الجديد في Twitter للمسوقين B2B في عام 2021

ما الجديد في Twitter للمسوقين B2B في عام 2021؟

مع وجود أكثر من 199 مليون مستخدم نشط يوميًا ومتوفر بأكثر من 40 لغة ، واصل Twitter نموه كمنصة لكل من B2B والعلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك التي تتطلع إلى عرض المنتجات والخدمات بشكل خلاق.

كما يتم استخدامه بشكل متزايد لإخبار قصص العلامات التجارية وكأداة تواصل مع العملاء.

عندما يتعلق الأمر بإطلاق الميزات الجديدة ، فقد عزز تويتر من وتيرته ، مما ساعده على تحقيق مكاسب كبيرة كمنصة وسائط اجتماعية ليس فقط للمستهلكين ، ولكن أيضًا لعدد أكبر من مستخدمي الأعمال المحترفين أكثر من أي وقت مضى.

دعنا نلقي نظرة على سبعة من أحدث ميزات Twitter والتغييرات والإعلانات للعروض القادمة ، مع التركيز على كيفية استخدام جهات التسويق في B2B لتويتر بطرق جديدة.

1 - المتابعون المتميزون للعلامات التجارية B2B

بدأ Twitter مؤخرًا في اختبار تكامل أكثر وضوحًا لميزة " المتابعون المتميزون " القادمة - والتي ستسمح للعلامات التجارية والمبدعين بتقديم محتوى إضافي للاشتراك فقط على النظام الأساسي - مع عدد متابعين فائقين جدد من المحتمل أن يظهر جنبًا إلى جنب مع متابع الحساب القياسي التقليدي أعداد.

من المحتمل أن تكون العلامات التجارية قادرة على تزويد المتابعين المتميزين للمشتركين بمحتوى حصري على شكل:

• التغريدات التي يمكن فقط للمتابعين المميزين مشاهدتها
• الأساطيل - تغريدات على مدار 24 ساعة تختفي بعد ذلك - حصريًا للمشتركين
• المساحات - محادثات صوتية شبيهة بالنادي - تقدم للمشتركين المميزين

يمكن لخبراء الموضوع (SMEs) والمؤثرين في مجال B2B على حدٍ سواء أن ينظروا إلى المتابعين المتميزين كطريقة لتقديم امتيازات حصرية لمتابعيهم.

يمكن أيضًا أن تصبح الشركات الصغيرة والمتوسطة من المتابعين الفائقين للعلامات التجارية التي تشارك في إنشاء محتوى معها أو تدعمها بطريقة أخرى ، والتي من المحتمل أن تجلب معها شارة ملف تعريف دعم المتابع المرئي المتميز ، مما يساعد على إضفاء درجة إضافية من السلطة على التعاون بين العلامة التجارية والمؤثرين وكيفية استخدامها Twitter لرواية القصص معًا.

2 - يتم إعادة فتح عملية التحقق من الملف الشخصي للعلامة التجارية وإيقافها مؤقتًا

لأول مرة منذ تشرين الثاني (نوفمبر) 2017 ، بدأ Twitter مؤخرًا في السماح للمستخدمين بالتقدم بطلب للحصول على حالة ملف شخصي تم التحقق منها والحصول على علامة اختيار زرقاء - وهي علامة حالة يمتلكها حاليًا أقل من واحد بالمائة فقط من حسابات المستخدمين.

ومع ذلك ، فقد ثبت أن الاستجابة كانت ساحقة ، مما تسبب في قيام Twitter بإيقاف طلبات التحقق من الملف الشخصي مؤقتًا بعد أكثر من أسبوع بقليل.

مع بدء طرح الخيار الجديد مؤخرًا ، ظهر خيار تطبيق التحقق ضمن إعدادات حساب مستخدم Twitter - وهو خيار معلق الآن حيث يعيد Twitter المجموعات وينظر في خطط جديدة لإعادة فتح العملية.

لاحظ Twitter أن توقف التحقق مؤقتًا ، وذكر أنه يخطط لإعادة فتح الطلبات من العلامات التجارية والعامة قريبًا.

علامة الاختيار الزرقاء هي عنصر واحد فقط يجب مراعاته عند السعي لبناء ثقة العلامة التجارية ، وسيحتاج تويتر إلى السير برفق أثناء استئناف عملية التحقق الخاصة به ، وذلك لتجنب الإفراط في الموافقة على العلامة ، أو جعل التأهل أمرًا صعبًا للغاية. .

3 - هل ستساعد خيارات التفاعل الأكبر المسوقين بين الشركات؟

لا يحتوي Twitter حاليًا على مجموعة واسعة من ردود الفعل بنقرة واحدة على المحتوى المنشور على النظام الأساسي بالطريقة التي يقدمها Facebook أو Instagram أو حتى LinkedIn الآن.

ومع ذلك ، قد يتغير ذلك ، حيث لاحظ بعض الباحثين والمراقبين في ميزة Twitter الاختبارات الأخيرة التي يمكن أن ترى مجموعة من خيارات رد الفعل الجديدة تصل للمستخدمين ، مثل التعبيرات عن الهتافات والفرح والحزن.

يمكن أن تساعد ردود الفعل هذه العلامات التجارية بشكل أكثر فاعلية في التعرف على كيفية تفاعل جمهورها مع المحتوى الذي يقومون بتغريده على المنصة ، بما يتجاوز المقياس البسيط المتاح حاليًا "الإعجابات".

يبقى أن نرى كيف يقوم Twitter بإدراج خيارات رد فعل جديدة في مزيجه ، وسيكون أحد الخيارات هو تضمين ردود فعل إضافية في إصدار الاشتراك من Twitter ، الذي يحمل الاسم الرمزي Twitter Blue بين بعض مراقبي الصناعة.

4 - هل يمكن لخدمة الاشتراك الأزرق في Twitter جذب عملاء B2B

رأى بعض مراقبي تويتر أن عرض الاشتراك في Twitter Blue قد يحتوي على مجموعة من الميزات الجديدة التي يحتمل أن تكون مغرية ، بما في ذلك:

• القدرة على التراجع عن تغريدة لفترة من الوقت بعد نشرها
• واجهة TweetDeck Twitter محسّنة للمستخدمين المتمرسين الذين يسعون إلى متابعة علامات التبويب أو الموضوعات المتعددة في الوقت الفعلي
• خيارات سمة اللون المخصصة للمشتركين فقط

قد يتم قطع عمل Twitter بنفسه إذا استمر في عرض الاشتراك المتميز ، وستكون العلامات التجارية B2B حريصة بشكل خاص على اكتشاف الميزات الحصرية التي يمكن أن يوفرها Twitter Blue.

5 - إستراتيجية علامة Twitter التجارية: من الفوضى إلى الرواقية

اتخذ موقع Twitter تقليديًا طريقًا أبطأ حركة لإجراء تغييرات كبيرة على نظام سلس يرى الكثيرون أنه يعمل بشكل جيد نظرًا لبساطته ، ولكن كما أشرنا سابقًا ، زاد عدد الميزات الجديدة واختبارات التغيير المستقبلية ، خاصةً في الماضي عدة سنوات.

لقد عززت لعبة الاستحواذ مؤخرًا أيضًا ، مع إضافات مثل Scroll وخيارات الاشتراك في الوسائط ، و Revue التي تركز على الرسائل الإخبارية ، من بين أمور أخرى.

ينبع تنويع Twitter من الشركة التي تتطلع إلى تقديم مجموعة متنوعة عندما يتعلق الأمر بالاتصال على المنصة ، وقد تكون نسخة موسعة من Spaces أساسية في تلك الجهود القادمة.

تهدف هذه الجهود وغيرها إلى جذب المزيد من العلامات التجارية إلى Twitter ، والسماح لهم بتقديم حملات تفاعلية وكاملة.

وفقًا لديفيد وايلدنج ، رئيس التخطيط في Twitter UK ، أهم الأسباب التي تجعل العلامات التجارية التي لم تنتقل بالفعل إلى Twitter يجب أن تفعل ذلك ، بما في ذلك فرص اتصال وإطلاق أفضل.

"الأمر بسيط ، هناك سببان ؛ أحدهما إطلاق شيء جديد ، والآخر هو التواصل مع ما يحدث ، "لاحظ Wilding مؤخرًا.

تتضمن فرص الإعلان على Twitter - وخاصة إعلانات الفيديو - العديد من الفرص التي تستحوذ على أول موضع إعلان ترويجي يتم عرضه على الجدول الزمني للمستخدم ، إلى جانب أخرى تستهدف ميزة اتجاهات Twitter.

6 - قد يتحول محتوى Twitter نحو مجتمعات أكثر شبيهة بالمجموعة

اختبر تويتر ميزة المجتمعات التي من شأنها أن تسمح للعلامات التجارية بمشاركة المحتوى مع مجموعات محددة من متابعيها - وهو تحول بعيدًا عن طريقة النشر التقليدية على تويتر والتي عادةً ما يتم إرسالها إلى جميع المتابعين.

تسمح مجتمعات Twitter للعلامات التجارية باستهداف مجموعات فرعية من متابعيها على Twitter ، وهو عرض جذاب بشكل خاص للعلامات التجارية الكبيرة B2B مع مئات الآلاف أو حتى الملايين من المتابعين.

لقد حددنا العديد من أفضل العلامات التجارية B2B باستخدام Twitter على أكمل وجه ، في "أفضل 5 علامات تجارية B2B تقدم تفاعلًا نموذجيًا على Twitter."

ميزة جرة التلميح التي تم إطلاقها مؤخرًا من Twitter - والتي تتيح للمستخدمين دعم حسابات Twitter التي يتابعونها نقديًا ، هي تغيير آخر نفذته الشركة في محاولة لزيادة مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على النظام الأساسي ، من خلال توفير خدمة تم إجراؤها سابقًا في كثير من الأحيان خارج بيئة Twitter.

7 - ملفات تعريف الأعمال على Twitter يمكن أن تساعد العلامات التجارية B2B

بذل Twitter أيضًا جهودًا لتقديم ملفات تعريف أعمال مخصصة على نظامه الأساسي ، واختبار ميزات إضافية متوافقة مع B2B مثل المزيد من تفاصيل الأعمال ومعلومات الخدمة.

عند الانتهاء ، من المحتمل أن يكون لدى العلامات التجارية عدد كبير من خيارات ملف تعريف الأعمال الجديدة للاستفادة منها ، مثل:

• سيرة أطول للعلامة التجارية وحول المعلومات
• بيانات الموقع والخريطة
• ساعات الموقع
• صور أكبر غير مقصوصة
• روابط المنتج أو الخدمة الإضافية

في غضون ذلك ، تحافظ العلامات التجارية الناجحة B2B على ملفات تعريف Twitter الخاصة بها محدثة وتستخدم تلك الميزات الموجودة بالفعل ، مثل قوائم Twitter ، التي اكتشفناها في "لماذا لا تزال قوائم Twitter أداة رائعة للمسوقين B2B."

البحث عن العلامات التجارية B2B النجاح في استهداف تويتر

عبر GIPHY

تمثل كل هذه التغييرات والإضافات المستقبلية المحتملة جهود Twitter المستمرة لزيادة إمكانيات التفاعل مع العلامة التجارية على النظام الأساسي ، ولإبقاء المستخدمين يعودون للمزيد. تمثل هذه التغييرات أيضًا دفع Twitter لتقديم المزيد من الخيارات لكل من العلامات التجارية والمستخدمين للتواصل على النظام الأساسي.

هذه ليست سوى العديد من التغييرات العديدة التي كان تويتر يختبرها ، ولكننا نأمل أن يكون النظر إلى هذه التغييرات السبعة قد وفر لك أفكارًا جديدة لجهودك التسويقية B2B على Twitter.

هل تبحث عن مساعدة حائزة على جوائز بشأن إستراتيجية Twitter للعلامة التجارية وغير ذلك الكثير؟ اتصل بنا اليوم واكتشف سبب اختيار أفضل العلامات التجارية من LinkedIn و Dell إلى SAP و Oracle TopRank Marketing لإنشاء تسويق B2B حائز على جوائز.