Como usar sua lista de e-mail para criar anúncios do Facebook que entregam

Você sabia que a taxa de cliques (CTR) média dos anúncios do Facebook é de apenas 0,9%?

E se eu dissesse que você poderia aumentar sua CTR de anúncios no Facebook para 4% ou mais ?

Bem, isso é exatamente o que você poderia fazer com a segmentação de anúncios de lista de e-mail do Facebook. Isso não é uma farsa. Se você deseja começar a criar anúncios no Facebook que entreguem, você vai querer considerar mudar a forma como você direciona seu público. Não é segredo que a chave para aumentar a pontuação de relevância de seu anúncio no Facebook está na segmentação de seu anúncio no Facebook. Quanto mais relevante for o seu anúncio para o seu público-alvo, maior será a sua pontuação de relevância e, por fim, menor será o seu CPC. Basta olhar para Adespresso, que cortou seu CPC em US $ 1,45 apenas por atingir um público mais relevante.

Então, qual a melhor maneira de gerar um público relevante para seu anúncio no Facebook do que usar uma lista de e-mail cheia de clientes em potencial que já demonstraram interesse em sua marca?

No ano passado, foi revelado que os custos dos anúncios no Facebook estão aumentando em 9% ano a ano. Portanto, não há melhor momento para começar a gerenciar melhor seus gastos com publicidade, utilizando sua lista de e-mail para fornecer melhor segmentação de anúncios do Facebook.

Então, como você pode fazer isso?

Gere um público semelhante

Há muitas maneiras de usar a segmentação de anúncios de e-mail do Facebook para gerar anúncios que entreguem o Facebook - mas gerar um público semelhante é uma das mais eficazes. Quando comparado a um anúncio do Facebook que utiliza uma forma mais comum de segmentação, a pesquisa mostrou que a segmentação de público semelhante para algumas empresas de viagens e compras online reduziu o CPA (custo por ação) em qualquer lugar entre 54% -70%. É uma grande economia para algo que leva apenas alguns minutos para mudar.

A segmentação de anúncios semelhantes ao Facebook também é excelente para empresas cujas listas de e-mail ainda precisam de algum trabalho. Se você não tem acesso a uma extensa lista de e-mail e o potencial de reconquistar sua lista de contatos atual é pequeno, a segmentação semelhante permite que você alcance um grupo muito maior de clientes em potencial, apenas esperando para serem convertidos.

Então, o que exatamente é um público semelhante?

Um público semelhante é um grupo de pessoas com qualidades semelhantes às de seu público de origem, que, neste caso, é sua lista de e-mail. Você carrega sua lista de e-mail no Facebook, eles identificam esses usuários em seus sistemas e produzem uma nova lista-alvo para você com base nas qualidades e interesses comuns compartilhados por sua lista de e-mail. Esse é um novo público pronto para você converter. Parece ótimo, certo?

Veja como configurar um público semelhante:

1. Envie sua lista de e-mail para o Facebook

Extraia sua lista de e-mail e salve como um arquivo CSV. Entre na seção de público do seu anúncio do Facebook e crie um novo público personalizado fazendo upload do seu arquivo CSV, conforme mostrado na imagem abaixo. O Facebook irá então identificar todos os usuários em seu sistema que correspondem à sua lista de endereços de e-mail e usar esses usuários para criar um público para o seu anúncio. Sua lista de e-mail deve ter pelo menos 100 contatos para que você possa fazer isso, mas o Facebook recomenda carregar em qualquer lugar entre 1.000 e 50.000 contatos para melhores resultados.

2. Gere seu público semelhante

Depois de fazer upload de sua lista de e-mail e o Facebook ter correspondido sua lista com os usuários, você está pronto para gerar seu público semelhante. Na mesma guia de antes, selecione 'criar um público semelhante', conforme mostrado na imagem abaixo. Selecione sua fonte como a lista de e-mail que você acabou de enviar e o país ou região que deseja segmentar. Em seguida, você precisará selecionar uma porcentagem desse local que deseja segmentar. Você pode escolher entre 1% e 10% da população, mas quanto menor a porcentagem escolhida, mais próxima será a correspondência entre o público-alvo e sua lista de e-mail atual.

É importante observar que pode levar até 24 horas para que o Facebook gere seu público semelhante.

E então você está pronto para o rock. Continue configurando seu anúncio no Facebook adicionando conteúdo e uma imagem que o ajudará a atingir sua meta de publicidade desejada.

Remarketing para clientes em potencial interessados

Você sabia que apenas 5% a 8% dos clientes têm probabilidade de realizar uma conversão na primeira vez que usar seu website? Isso significa que há 92% -95% de visitantes do site que você pode estar ignorando.

E é aí que entra o remarketing.

O remarketing faz exatamente o que diz na lata - permite que você redirecione os clientes que já mostraram interesse em sua empresa. É um empurrãozinho - um lembrete de que sua marca e seu produto ou serviço ainda existem. E não é um método para se bater. Na verdade, a pesquisa mostrou que 70% dos clientes que são apresentados a certos tipos de anúncios de remarketing irão mais tarde realizar uma conversão.

Então, como você pode usar sua lista de e-mail para fazer remarketing para clientes no Facebook?

1. Identifique os clientes em potencial com um interesse genuíno

Use os dados do seu site para segmentar sua lista de e-mail entre aqueles que se converteram e aqueles que ainda não o fizeram. Você está procurando aqueles clientes que se inscreveram para uma conta, seu boletim informativo ou solicitaram mais informações, mas ainda não se converteram em clientes. Mas seja realista com sua lista. Se sua lista contém clientes em potencial que se inscreveram há mais de um ano e não estiveram ativos em seu site desde então - é provável que eles já tenham encontrado outra solução em outro lugar ( desculpe! ).

2. Use esta lista de clientes em potencial em sua segmentação de anúncios do Facebook

Assim como acontece com o público semelhante, você precisará extrair os endereços de e-mail de seu cliente potencial em um arquivo CSV. Em seguida, você pode enviar esse arquivo para sua conta de anúncio criando um novo público personalizado, conforme mostrado anteriormente na imagem 1. O Facebook identificará cada usuário que corresponda a um endereço de e-mail em sua lista e gerará um novo público para você. É improvável que você obtenha uma taxa de correspondência de 100% - portanto, não fique desapontado se ela corresponder a apenas 40% de seus clientes em potencial.

Embora a segmentação de seu anúncio no Facebook seja indiscutivelmente o aspecto mais importante de sua campanha, você ainda precisará criar um anúncio que chamará a atenção desse público. Não é tão simples quanto colocar um link para seu site na frente do cliente certo. Você precisará pensar em todos os motivos pelos quais seu público pode ainda não ter convertido e basear seu anúncio nesses fatores. Talvez você possa oferecer um acordo introdutório ou vinculá-los a uma seção de ajuda em seu site para ajudá-los a começar. Você precisará descobrir a melhor tática para o seu negócio.

Faça upsell para seus clientes ativos

Os anúncios do Facebook não são projetados apenas para atrair novos clientes. Eles também são ótimos para fazer upsell para clientes existentes e mantê-los interessados. É provável que você já esteja contatando esses clientes por e-mail - e isso é ótimo. Mas tudo isso tem a ver com o reconhecimento da marca e quanto mais um cliente notar sua marca, mais inclinado ele estará a converter. Na verdade, uma pesquisa conduzida pelo Facebook descobriu que o uso de anúncios do Facebook em conjunto com campanhas de e-mail aumentará o alcance de sua campanha em 77%!

Então, como você pode usar seus endereços de e-mail de clientes ativos para melhorar a segmentação de seus anúncios no Facebook?

1. Segmente sua lista de e-mail

Seu primeiro passo será segmentar sua lista de e-mail para criar um grupo de clientes ativos. Mas lembre-se de que o que torna um cliente ativo para uma empresa não se qualifica como um cliente ativo para outra. Por exemplo, para um supermercado, um cliente ativo provavelmente fará compras uma vez por semana. No entanto, para uma grande empresa de tecnologia, um cliente ativo pode significar alguém que compra a marca uma vez a cada poucos anos.

Depende de você descobrir o que qualifica alguém como um cliente ativo para sua empresa.

Depois de fazer isso, extraia seus endereços de e-mail em um arquivo CSV pronto para ser carregado no gerenciador de anúncios do Facebook.

2. Gere seu público

Assim como acontece com públicos-alvo semelhantes e listas de remarketing, você precisará criar um público-alvo personalizado. Faça upload do seu arquivo CSV e o Facebook combinará o maior número possível de usuários com esta lista. Novamente, você precisará de pelo menos 100 contatos em sua lista para que isso funcione. (Consulte a imagem um se precisar de um lembrete sobre como fazer isso)

3. Descubra o seu ângulo

Você vai fazer um upsell ou vai recompensar seu cliente com um desconto? Você vai compartilhar alguns guias úteis ou lançar um novo produto? De qualquer forma, você precisará descobrir qual é o seu objetivo para criar um anúncio no Facebook que fará com que esse público volte sempre.

Agora é sua vez…

Obrigado por ler este guia. Espero que você tenha aprendido um ou dois truques sobre como usar sua lista de e-mail para criar anúncios do Facebook que realmente funcionem. Se você tiver outras dicas para usar sua lista de e-mail em seu plano de publicidade, fique à vontade para compartilhar nos comentários!