21 exemplos exclusivos de propostas de venda (e por que eles funcionam)

Sua proposta de venda exclusiva (USP) é o que o diferencia da concorrência. Para os clientes, é uma razão para confiar e escolher você antes de outra pessoa. Para você, é o pivô que impulsiona seus esforços de vendas e marketing. Mas como é uma USP?

Neste artigo, demonstraremos o que torna um USP eficaz compartilhando alguns dos melhores exemplos dos mundos de SaaS, e-commerce e DTC.

Você aprenderá por que e como essas marcas acertam para que você possa seguir o exemplo delas para descobrir sua própria vantagem competitiva.

Que boas propostas de vendas únicas funcionam bem

Os melhores USPs costumam ser lidos como redação inteligente. Eles vendem ao cliente um produto ou serviço e os obrigam a aprender mais. Mas fazer isso com o mínimo de palavras possível requer mais do que um jogo de palavras inventivo.

Para que uma USP se mantenha sob escrutínio, ela precisa fazer três coisas bem:

1. Seja memorável. Uma declaração que pode ser facilmente copiada, como “produtos de alta qualidade adaptados às suas necessidades” é muito genérica para causar uma impressão duradoura. A USP tem que comunicar um benefício incomparável.
2. Seja tangível. Sua mensagem deve ser apoiada por tudo o que você faz.
3. Seja focado no cliente. Ele deve mostrar um recurso ou benefício que os clientes valorizam e desejam.

Veja o USP clássico da FedEx:

“Quando absolutamente, positivamente, tem que estar lá durante a noite.”

1. A ousadia de sua afirmação o torna memorável. A FedEx está prometendo que eles podem entregar um pacote no dia seguinte;
2. É tangível porque a FedEx tem a rede e a infraestrutura para levar um pacote ao seu destino a tempo e;
3. É focado no cliente. A FedEx encontrou uma parte única de seu serviço que os clientes valorizam.

Claro, outras empresas oferecem entrega rápida. Mas na década de 1970, quando a FedEx introduziu este USP, somente eles poderiam ajudá-lo a cumprir um prazo.

Por mais cativante que a linha seja, ela só funciona porque atende a uma necessidade e aborda uma lacuna no mercado. Todos os exemplos neste artigo compartilham essas qualidades fundamentais. Estes vêm de falar e ouvir seu público e diferenciar com sucesso sua marca.

Exemplos de propostas de venda exclusivas eficazes em SaaS

Listra

O Stripe é um provedor de processamento de pagamentos online que permite que as empresas aceitem pagamentos de seus clientes.

Ele opera no mesmo mercado que o PayPal, mas se destaca distintamente. Como? Indo atrás dos desenvolvedores.

Em vez de simplesmente fornecer um gateway de pagamento como o PayPal, o Stripe oferece “infraestrutura de pagamentos para a internet”. Ele oferece aos desenvolvedores tudo o que eles precisam para gerenciar seus pagamentos online.

“Milhões de empresas de todos os tamanhos – de startups a grandes empresas – usam o software e as APIs da Stripe para aceitar pagamentos, enviar pagamentos e gerenciar seus negócios online.”

Este nível de controle não é para todos. Mas para desenvolvedores e donos de empresas que desejam trabalhar com os processos de pagamento, o software e as APIs da Stripe oferecem controle total, eliminando o incômodo de reunir sistemas diferentes.

A Stripe é uma empresa que conhece seu público-alvo – e sua USP reflete isso. Isso os ajuda a filtrar as pessoas que não são adequadas tanto quanto atrai as que são.

Robinhood

Robinhood é uma plataforma de investimento que acredita que o sistema financeiro deve funcionar para todos, não apenas para os ricos.

Qualquer pessoa interessada pode investir em milhares de ações com apenas US $ 1 em seu smartphone, sem conhecimento prévio dos mercados.

Seu slogan é tão simples e acessível quanto sua plataforma:

“Investir para todos”

Robinhood é um exemplo de deixar o produto guiar um USP. A empresa derruba barreiras em um mercado tradicionalmente fechado para o cidadão comum. Unir as pessoas dessa maneira é um poderoso ponto de venda.

Âncora

A USP da Anchor não aparece acima da dobra. Em vez disso, está escondido mais abaixo em sua página inicial.

“Para todos, em todos os lugares, de graça”

Este USP quebra todos os obstáculos no caminho de um cliente que deseja iniciar um podcast. Aqui está uma plataforma que te ajuda a fazer o que quiser, de onde quiser, e não cobra pelo privilégio.

É apoiado por uma frase que explica por que eles existem, garantindo aos clientes em potencial que não há pegadinhas:

“Acreditamos que as histórias de todos podem e devem ser ouvidas, por isso estamos oferecendo aos criadores de todo o mundo – de podcasters iniciantes a profissionais – uma plataforma poderosa para compartilhar suas vozes.”

Se sua marca realmente oferece algo que ninguém mais faz, sua USP pode ser tão simples quanto dizer o que você vê.

Canva

O Canva é uma plataforma online de design e publicação destinada a facilitar a criação e o compartilhamento de gráficos vetoriais para qualquer pessoa. Sua USP reflete isso:

“Capacitando o mundo para projetar”

É uma homenagem à simplicidade das ferramentas do Canva. Também separa a plataforma de concorrentes como Adobe PhotoShop e Illustrator, e ProCreate, cujos produtos são voltados para artistas experientes.

Embora as ferramentas rivais ofereçam recursos de edição mais avançados, elas vêm com uma curva de aprendizado mais acentuada. As formas e os elementos de arrastar e soltar do Canva permitem que iniciantes criem uma imagem, folheto ou documento profissional em minutos.

Ao entender seu lugar no mercado, eles conseguiram descobrir uma vantagem competitiva. É uma lição sobre como transformar o que poderia ser visto como uma fraqueza em uma força.

ConverterKit

Na superfície, não há muito para separar o ConvertKit de outras plataformas de marketing por e-mail, como MailChimp ou iContact. No entanto, eles são uma marca SaaS que gera mais de US$ 2 milhões em receita mensal recorrente todos os meses.

Como? Porque eles conhecem seu público-alvo. O ConvertKit fornece ferramentas de marketing por e-mail para criadores independentes, um segmento do mercado-alvo que só eles aprimoraram quando lançaram.

Esse público é uma característica central de sua USP:

“O ConvertKit ajuda você a encontrar seu público, transformá-los em verdadeiros fãs e ganhar a vida como criador com nosso software de criação de público e marketing por e-mail.”

É uma USP forte impulsionada por propósito e nicho. Também mostra que nem toda USP precisa ser manchete. Por si só, “Conecte-se com seus fãs mais rapidamente” não explica por que o ConvertKit é a melhor escolha para criadores. A frase de apoio é tão importante para adicionar contexto e fornecer um argumento convincente.

GoToWebinar

A prova social é uma maneira de usar a influência de terceiros para atrair clientes em potencial. Gera confiança em um produto ou serviço, mostrando que outras pessoas o avaliam, para que você possa se sentir confiante em sua decisão.

O GoToWebinar usa bem a prova social em sua USP:

“O líder em software de webinar”

É uma afirmação que só funciona se você puder fazer backup. O GoToWebinar faz isso destacando seus números de usuários e prêmios em seu site, reafirmando sua posição e convencendo os clientes de seu status.

A prova social pode funcionar mesmo se você não for um líder do setor. Se você é confiável pelos clientes e recomendado por associações, use isso a seu favor.

A ideia de uma USP é fazer com que as pessoas escolham você. Se o que os outros dizem sobre você o ajuda a se destacar, aceite-o.

SoundCloud

O Soundcloud tornou-se conhecido como um lugar para criadores e fãs se conectarem, compartilharem músicas e descobrirem novas faixas, demonstrações brutas e podcasts. O aspecto comunitário da plataforma ajuda a se destacar de empresas como Spotify e Apple Music, onde artistas e fãs são separados. Isso é comunicado em sua USP:

“O que vem a seguir na música é o primeiro no SoundCloud. Carregue sua primeira faixa e comece sua jornada.

“O SoundCloud oferece a você o espaço para criar, encontrar seus fãs e se conectar com outros artistas.”

Eles não apenas adaptam sua proposta de valor ao cliente em potencial, como também contam uma história. O SoundCloud sabe que os artistas que fazem sucesso provavelmente monetizarão sua música com uma gravadora ou plataforma de streaming. Ele capitaliza em ser um lugar para crescer um boca-a-boca seguinte.

Assim como o Canva, é um exemplo de saber onde você se encaixa no mercado e usar isso a seu favor.

Exemplos de propostas de venda exclusivas no e-commerce

Café Desejo de Morte

Em um mercado dominado por misturas ricas e sabores suaves, o Death Wish Coffee contraria a tendência:

“O café mais forte do mundo”

Sua USP lhe diz instantaneamente que este café é um soco. Aqueles que procuram um sabor suave provavelmente são mais bem servidos em outro lugar.

Afirmar ser o 'mais forte do mundo' qualquer coisa é uma estratégia arriscada - uma que significa ser capaz de andar tão bem quanto você fala. O Death Wish Coffee se apoia mostrando como o café é feito e oferecendo um reembolso total se você não estiver satisfeito com sua força.

Além disso, a marca da empresa, as campanhas de marketing, o tom de voz e os serviços estão alinhados ao seu USP. Quanto mais ousada a afirmação, maior a probabilidade de ser contestada. Certifique-se de que você pode fazer backup de suas palavras. Sua marca deve viver e respirar sua USP.

Patagônia

A USP da Patagonia não é um produto ou um recurso, é a razão de existir:

“Estamos no negócio para salvar nosso planeta natal.”

Esta USP diferencia a Patagônia da concorrência ao se estabelecer como mais do que uma marca de roupas. É um estilo de vida e movimento dedicado a fazer a diferença. Em uma frase, a Patagonia resume vários de seus pontos de venda exclusivos:

• Roupas Fair Trade Certified, feitas de algodão orgânico e livres de pesticidas, herbicidas e sementes transgênicas
• Um programa de troca que permite que os clientes troquem equipamentos usados ​​por crédito na loja
• 1% das vendas comprometidas com a preservação e restauração do planeta

É um USP que agrada a alguém, e não a todos, que é o que todos os grandes USPs deveriam fazer.

Couro nas costas de sela

“Eles vão brigar por isso quando você estiver morto”

O slogan da Saddleback Leather transmite o valor único de seus produtos em uma única linha. Estes são produtos que vão sobreviver a você.

É apoiado por substância (cada produto de couro Saddleback é superprojetado, vem sem peças quebráveis ​​e é apoiado por uma garantia de 100 anos) e ótima narrativa.

Quando as maletas de couro Saddleback começaram a aparecer no mercado, a empresa também criou um vídeo 'como é feito' para mostrar a qualidade do produto e adicionar peso ao seu USP.

Assim como seus pontos de venda, sua história é exclusiva para você. Ao usar a narrativa para criar seus USPs, você terá mais chances de criar uma mensagem memorável.

TOMS

A TOMS Shoes foi uma das primeiras empresas de calçados do mundo a usar um modelo buy one, gift one. Para cada par de TOMS vendido, outro par foi doado para uma criança carente.

Por muito tempo, essa foi a USP da empresa. À medida que outras empresas começaram a oferecer um modelo semelhante, a USP da TOMS evoluiu. Hoje, a empresa compromete um terço de seus lucros com produtos básicos.

Mas o que tornou o modelo um por um tão bem-sucedido como uma USP permanece.

“Sapatos para seguir em frente”

Ele toca em nosso desejo de ajudar os outros e torna mais fácil fazê-lo. Os clientes podem comprar sapatos e se sentir bem fazendo isso.

Construir uma USP em torno de uma causa pode correr o risco de alienar algumas pessoas. Mas ao unir a empresa, o cliente e o propósito, você pode criar uma fidelidade à marca que dura a vida toda.

embrulho de abelha

A Bee's Wrap é uma empresa de comércio eletrônico que produz embalagens de alimentos sustentáveis ​​feitas de algodão orgânico e cera de abelha. É uma exceção em um mercado de papel alumínio e filme plástico. Mas mesmo a singularidade precisa de um USP.

A Bee's Wrap aborda um importante tópico global: resíduos plásticos.

“Isso é um envoltório em plástico de uso único”

A USP promove o Bee's Wrap como uma alternativa aos plásticos de uso único e uma solução de longo prazo para o problema da poluição plástica.

Mas esse jogo de palavras superficial faz mais do que atrair clientes ecologicamente conscientes. Vai além do produto, refletindo a posição da empresa como uma empresa certificada B Corp e Green America comprometida com a mudança social e ambiental.

Seja seu USP um produto, um propósito ou um prospect, olhe para o quadro geral. Certifique-se de que sua mensagem represente todos os aspectos da sua marca.

Fábulas

A USP da Fabletics é um exemplo de marca que sabe com quem está falando. Leva com honestidade:

“Não podemos consertar suas vidas, mas podemos consertar suas roupas esportivas. Ótimo ajuste. Tecidos premium. Tecnologia que você realmente precisa. E elegante como o inferno. De nada."

Fabletics não é uma marca única, mas encontrou um ângulo único. Seu tom de voz USP é voltado para pessoas que estão cansadas de como outras marcas falam e agem. E seu modelo de negócios atende a esses clientes economizando tempo e dinheiro.

Isso começa com um questionário on-line que permite que os clientes personalizem as leggings e as ofertas de acordo com suas necessidades e se estendem a um programa de associação VIP que oferece até 50% de desconto em produtos.

Isso mostra que, se você encontrar algo que a concorrência não está fazendo, poderá usá-lo para criar seguidores leais.

PERGUNTA

É incomum ouvir uma marca de moda falando sobre como o mundo não precisa de outra marca de moda, mas a USP da ASKET explora o zeitgeist do consumo consciente.

ASKET quer que as pessoas comprem menos e promove isso em sua USP prometendo itens essenciais significativos que são rastreáveis ​​para que os clientes saibam para onde está indo seu dinheiro.

“A busca de menos

“O mundo não precisa de outra marca de moda. As roupas, produtos de trabalho delicado e recursos preciosos, perderam seu valor. Compramos mais e usamos menos do que nunca – embalando nossos guarda-roupas, enchendo aterros sanitários e abastecendo incineradores.

“ Nossa promessa é restaurar o valor das roupas criando itens essenciais significativos: uma coleção permanente de peças sem compromisso, suas histórias descobertas e contadas. Não podemos viver sem roupa, mas podemos fazer valer as peças que escolhemos investir.”

Para os consumidores que monitoram sua pegada de carbono, a ASKET é uma empresa que você pode se orgulhar de apoiar. Isso é uma coisa poderosa na construção de uma marca duradoura.

Ao elaborar seu USP, ouça as conversas que ocorrem em seu setor. Descubra o que seus clientes em potencial são apaixonados e use seus insights para orientar seu benefício específico.

Exemplos de propostas de venda exclusivas de marcas diretas ao consumidor (DTC)

Billie

Lendo o Billie's USP deixa imediatamente claro sobre o que é a marca:

“Vamos construir uma prateleira melhor”

“Começou com uma navalha que mudou tudo: notamos que as mulheres estavam pagando demais pelas navalhas e envergonhadas por ter pelos no corpo. Uma espécie de golpe duplo, quando você pensa sobre isso. Então, acabamos com o Pink Tax e colocamos os pelos do corpo na tela grande.

Agora, conheça nossa coleção limpa e cintilante de melhores fundamentos de beleza para seu armário de remédios (e bolsa de mão e bolsa de ginástica e gaveta de mesa). Alimentado por ingredientes que não fazem mal, trabalham muito duro e eliminam as suposições da limpeza.”

Billie é uma loja online e serviço de assinatura criado para mulheres que estão fartas do estado atual dos produtos sanitários. Ele destaca isso em sua USP seguindo a fórmula de solução de problemas:

Problema: “Percebemos que as mulheres estavam pagando demais por navalhas”

Solução: “Conheça nossa coleção limpa e cintilante de melhores fundamentos de beleza”

“Estamos dispostos a construir uma prateleira melhor” resume essa fórmula em uma única linha. As coisas não estão certas, então eles estão fazendo algo sobre isso.

Execute pesquisas, leia avaliações e realize pesquisas de mercado e de usuários para encontrar os problemas que os clientes estão tendo. Em seguida, baseie seu USP em torno de sua solução.

Warby Parker

A Warby Parker é uma exceção como varejista on-line, pois passou do clique para o tijolo. Ao expandir seus negócios de comércio eletrônico para lojas físicas, eles conseguiram aumentar a acessibilidade e atender às necessidades dos clientes online e offline.

Sua USP está enraizada em sua capacidade de oferecer uma experiência perfeita ao cliente:

“Experimente 5 frames em casa gratuitamente”

Com um serviço de teste virtual, os clientes escolhem cinco quadros para testar em casa gratuitamente.

Oferecer cinco quadros em vez de um significa que eles podem rivalizar com a experiência da loja física, onde você normalmente experimentaria vários quadros. Também traz molduras até você, eliminando a necessidade de deslocamentos.

Este USP revoluciona o mercado, aliviando um ponto problemático e colocando o atendimento ao cliente na vanguarda da oferta. Enquanto um USP é sobre o que você faz de maneira diferente de todos os outros, sempre faça isso com o cliente.

Hiut Denim

Em um mercado de moda repleto de marcas que produzem vários itens, a Hiut Denim é uma pequena empresa que contraria a tendência.

“Fazemos jeans. É isso. Nada mais. Sem distrações. Concentramos todos os nossos talentos em jeans. E temos orgulho em dizer que fazemos alguns dos melhores jeans do mundo.”

Este USP funciona como uma oferta, uma declaração de missão e uma história de marca. É honesto e diz ao cliente que a Hiut Denim é uma marca obcecada por cada detalhe de cada par de jeans. Sem meias medidas.

É apoiado pelo processo de fabricação interno da empresa e um site que detalha exatamente onde e como os jeans são feitos.

Quando se trata de criar uma USP que resista ao teste do tempo, encontrar a única coisa que você faz bem é um bom caminho a seguir.

Fitness Nerd

Visite a página de destino do Nerd Fitness e você saberá rapidamente se este é um serviço para você:

“Ajudamos nerds, desajustados e mutantes a perder peso, ficar fortes e saudáveis, permanentemente!”

Nerd Fitness é uma comunidade online que oferece programas e orientações para ajudar as pessoas a perder peso e ficar saudáveis. Desde seus avatares de clientes inspirados em videogames até sua estética e tom de voz, tudo é voltado para os nerds.

O que torna seu USP tão eficaz é que ele se concentra no tipo de pessoa que ajuda. Se você não se vê como um nerd ou desajustado, não vai investigar além da mensagem. Isso significa que o Nerd Fitness pode atrair as pessoas que eles querem e filtrar o resto.

Uma forte proposta de venda única que agrada a poucos sempre servirá melhor à sua marca a longo prazo do que uma mensagem vaga que agrada a muitos.

OláFresh

A USP da HelloFresh é uma declaração ousada que os estabelece como os melhores no que fazem:

“Kit de refeições mais popular da América”

Isso nos diz que o HelloFresh é confiável ao fornecer prova social: se é o kit de refeição mais popular da América, tem que ser bom. Também cria FOMO: você não gostaria de perder algo tão popular.

Logo acima dessa declaração estão as razões pelas quais o HelloFresh é tão popular. Isso ajuda a economizar muito tempo, dinheiro e estresse. As três principais razões pelas quais você investiria em kits de refeição.

Se você é o melhor no que faz e consegue comunicar isso, não tenha medo de ousar com seu USP.

Correção

A Patch é uma empresa que visa levar a alegria da jardinagem a todos. Eles recomendam, fornecem e entregam plantas nas casas dos clientes e fornecem dicas para ajudar a cuidar delas.

Nasceu da luta de seus fundadores para a) encontrar as plantas certas para sua casa eb) mantê-las vivas.

A USP da empresa comunica essas lutas e como as resolve:

“O Patch ajuda você a descobrir as melhores plantas para o seu espaço, entrega-as à sua porta e ajuda a cuidar delas.”

Isso mostra que, se o seu modelo de negócios preencher uma lacuna no mercado, sua USP pode ser tão simples quanto explicar sua oferta.

Mergulhe nas raízes da sua empresa. Por que você existe? A razão pode muito bem ser a sua USP.

Ponto Taylor

Taylor Stitch é uma marca de roupas que usa crowdfunding para projetar produtos. O crowdfunding em si não é um ponto de venda exclusivo. Muitas marcas financiam produtos com sucesso dessa maneira. Mas é como Taylor Stitch usa o crowdfunding que os ajuda a se destacar.

“Nós projetamos novos produtos. Você faz crowdfunding e economiza 20%. Nosso planeta recebe menos resíduos. Nós os entregamos quando são sazonalmente apropriados. Todos ganham”.

Este USP deixa claro por que os clientes se beneficiam do crowdfunding. Você economiza dinheiro, ajuda o meio ambiente e consegue roupas quando são necessárias. O que há para não gostar? Também destaca o bem social desse modelo de negócios, tornando-o uma marca que você deseja apoiar.

Taylor Stitch é um exemplo de como encontrar o ângulo certo pode transformar uma abordagem comum em uma estratégia de marketing única.

Conclusão

Sejam eles baseados em produtos, serviços, clientes potenciais ou propósitos, cada um desses exemplos exclusivos de propostas de vendas é o resultado de pesquisas e testes.

Para encontrar seu ângulo exclusivo, faça perguntas ao seu público e analise seu nicho para descobrir lacunas no mercado. Use a pesquisa para guiar sua cópia, depois escreva e reescreva até que você possa afirmar com confiança sua USP em algumas frases.
A partir daí, teste sua USP com seu público. Verifique se isso ressoa e, mais importante, faz a diferença em seus resultados.