Os fundamentos do marketing por e-mail

Existem inúmeras razões excelentes para definir uma estratégia de marketing por e-mail que funcione para o seu negócio.

As campanhas de marketing por e-mail são um dos esforços de marketing mais econômicos que você pode fazer para sua marca. As campanhas de email marketing não apenas ajudam você a atingir um grande segmento de seu público com um simples clique. Eles também são uma ferramenta essencial para construir o conhecimento da marca, converter clientes em potencial, ficar na frente dos clientes atuais e potenciais e oferecer ao seu público uma experiência digital excepcional.

Precisa de mais convencimento? Aqui estão algumas estatísticas impressionantes sobre o que os primeiros passos com o marketing por e-mail podem fazer pela sua empresa:

• O e-mail gera um ROI médio de $ 42 para cada $ 1 gasto.
• Cinquenta e nove por cento dos profissionais de marketing B2B citam o e-mail como seu canal mais eficaz para geração de receita.
• Oitenta por cento dos profissionais de negócios descobrem que o marketing por email aumenta as taxas de retenção de clientes.

Não é de se admirar que os profissionais de marketing de todo o mundo dediquem tanto tempo e recursos ao marketing por e-mail - e por que ele se tornou o esteio de um alcance eficaz.

A seguir, reunimos nossos melhores conselhos internos sobre os fundamentos do marketing por e-mail que você precisa saber para ter sucesso com suas campanhas. Use estas dicas para começar - depois coloque o que você aprendeu em prática e comece a ver os benefícios dos e-mails por si mesmo.

1. Aumente sua lista de e-mail

Uma boa campanha de email marketing não é nada sem uma lista sólida de contatos. Para isso, você precisa ter um plano para estabelecer e aumentar uma lista de e-mail orgânica. Existem várias maneiras de fazer isso, e recomendamos seguir o máximo possível desses caminhos - afinal, mais contatos significam mais possibilidades de conversões.

Aqui estão algumas maneiras testadas e comprovadas de criar sua lista de e-mail:

Facilite a assinatura

Crie vários pontos de verificação onde os contatos interessados ​​podem inserir rápida e facilmente suas informações para ouvir mais de você. Isso inclui pop-ups de site, alcance de mídia social e caixas de inscrição estática no cabeçalho, rodapé ou barra lateral de seu site. Mantenha a simplicidade incluindo um pequeno CTA (“Assine nosso boletim informativo!”), Uma caixa onde os usuários podem preencher seu endereço de e-mail e um botão para enviar.

Crie páginas de destino de geração de leads e conteúdo bloqueado

Crie conteúdo bloqueado atrás de páginas de destino - em outras palavras, crie conteúdo que os usuários possam acessar somente após inserir suas informações de contato. Apenas certifique-se de fornecer uma caixa de opt-in onde os usuários podem confirmar que desejam receber o conteúdo da sua campanha de e-mail, além do ativo.

Host Webinars

Mostre suas habilidades de liderança inovadora e alcance um público mais amplo criando e hospedando webinars. Assim como os ativos fechados, eles podem ser uma ótima ferramenta para coletar contatos de alta qualidade que estejam genuinamente interessados ​​em sua marca. Crie valor agregado fazendo parceria com marcas semelhantes (mas não concorrentes) e acesse seu público-alvo também.

Não compre listas de e-mail

Existem muitas regras e regulamentos quando se trata de marketing por email. Afaste-se de qualquer pessoa que esteja se oferecendo para lhe vender uma lista de contatos. Além de esses contatos serem de baixa qualidade e provavelmente desinteressados ​​no que você está vendendo, comprar listas de e-mail pode colocá-lo em apuros com seu provedor de serviços de e-mail e com a lei.

2. Compreenda o seu público

Nem todos os públicos são criados iguais. Certifique-se de atingir o grupo certo de pessoas com o tipo certo de conteúdo. Para fazer isso com êxito, você precisa entender quem está tentando alcançar em primeiro lugar.

Um público-alvo refere-se ao grupo de pessoas ao qual sua campanha de e-mail se dirige. Essas devem ser as pessoas com as quais seu conteúdo tem mais probabilidade de converter - não apenas em termos de interesse em seu produto ou serviço, mas na probabilidade de fazer uma compra.

Visar o público certo muitas vezes significa segmentar seus contatos com base em quem você acha que mais se conectará com qualquer campanha. Isso porque nem todos os seus contatos acharão todo o seu conteúdo / campanhas relevantes. Por exemplo, os clientes existentes não têm motivo para se envolver com uma nova promoção de cliente.

Algumas dicas para segmentar seu público e direcionar as pessoas certas:

• Pesquise dados demográficos como idade, sexo e cargo.
• Considere onde estão os contatos no ciclo de compra.
• Observe o comportamento de compra anterior.
• Verifique a atividade de e-mail anterior.
• Aproveite as pesquisas para saber mais sobre interesses e preferências

A segmentação leva tempo, mas vale a pena - especialmente quando se trata de resultados de desempenho. E, felizmente, a automação do marketing por email pode ajudá-lo a fazer isso.

3. Use ferramentas de marketing por e-mail

Existem muitas ferramentas para facilitar a carga de trabalho de gerenciamento de contatos, conteúdo e análises. Duas dessas ferramentas podem ser absolutamente essenciais para o sucesso do marketing por e-mail, então vamos examiná-las mais profundamente.

Automação de Email Marketing

Cerca de 51 por cento das empresas já estão usando automação de marketing de alguma forma - e elas veem uma tonelada de benefícios, incluindo aumento de produtividade, melhores análises e melhorias nos resultados e eficiências de marketing.

A automação de marketing por email consiste simplesmente em adicionar atalhos que permitem que sua equipe trabalhe melhor, mais e com mais inteligência. Por exemplo, uma plataforma de automação pode segmentar seus contatos com facilidade e, em seguida, enviar mensagens automatizadas oportunas ou e-mails voltados para conversão com base no comportamento do cliente nos bastidores. E nem precisa custar nada.

Sistema de gerenciamento de conteúdo

Um CMS é essencial para organizar seu conteúdo e otimizar a saída de conteúdo com seus e-mails. Integre-o à sua plataforma de automação de marketing para obter rapidamente o conteúdo certo para as pessoas certas. Um CMS também pode identificar lacunas de conteúdo que precisam ser preenchidas. Além de ser útil para e-mails, você também o usará para manter seu site informativo e atualizado. Embora haja uma tonelada de opções de CMS disponíveis, nossos usuários preferem o WordPress.

4. Use o conteúdo de forma criativa

Falamos muito sobre o conteúdo neste guia e por um bom motivo. O conteúdo é o combustível por trás de suas campanhas de marketing por e-mail - e o elemento fundamental por trás de como você engaja, estimula e converte seus contatos.

Saber que você precisa de conteúdo é uma coisa - saber como usá-lo é outra. Aqui estão três ótimos lugares para começar:

Campanhas de gotejamento . Envie conteúdo ao seu público ao longo do tempo ou com base em comportamentos específicos. Automatize campanhas com base em segmentos - para que novos clientes em potencial recebam um fluxo de conteúdo que descreve o que sua empresa faz. Por outro lado, clientes em potencial estabelecidos obtêm conteúdo voltado para o motivo pelo qual devem escolher você em vez de seus concorrentes.

Boletins informativos . Cada marca deve ter um boletim informativo por e-mail. Use-os para compartilhar vários tipos de conteúdo, como postagens de blog recentes, vídeos, imagens e postagens geradas por usuários.

Promoções. Conteúdo atraente está por trás de cada promoção de sucesso. Esteja você organizando um especial ou organizando um evento, use o conteúdo para despertar o interesse e promover o valor de seus esforços.

5. Utilize Analytics

Por último, mas não menos importante, vamos falar sobre análise.

É fundamental que você preste atenção às principais métricas de marketing por e-mail. Eles informam o que está funcionando e o que não está - e são essenciais para determinar seu ROI.

Existem várias maneiras de utilizar a análise a seu favor, mas concentre-se nesses indicadores-chave de desempenho para começar.

Preste muita atenção ao seu:

• Taxa de conversão. O número de vezes que os usuários realizam uma conversão desejada, como clicar no seu site ou se inscrever para uma demonstração.
• Taxa de cliques: a porcentagem de e-mails que receberam pelo menos um clique do abridor.
• Taxa de cancelamento de assinatura: quantas pessoas optaram por não receber mais notícias suas.
• Un Taxa -open: Tão importante quanto prestar atenção em como muitas pessoas abriram seus e-mails é prestar atenção em como muitas pessoas não o fez.

Em última análise, as análises importantes para sua marca serão baseadas em seus objetivos exclusivos. Isso significa que você provavelmente examinará mais KPIs do que apenas os mencionados acima - e terá metas específicas a partir das quais poderá determinar o que é sucesso.

Você sabe como direcionar e compreender seu público - e tem ferramentas para alcançá-lo e métricas para entender seu envolvimento - você tem o básico. Agora comece a trabalhar e coloque o marketing por email para trabalhar para o seu negócio!