أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من الأسباب العظيمة لمعرفة استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تناسب عملك.

تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني من أكثر جهود التسويق فعالية من حيث التكلفة التي يمكنك القيام بها لعلامتك التجارية. لا تساعدك حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني فقط في الوصول إلى شريحة كبيرة من جمهورك بنقرة واحدة بسيطة. إنها أيضًا أداة أساسية لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتحويل الآفاق ، والبقاء في صدارة اهتمامات العملاء الحاليين والمحتملين وتقديم تجربة رقمية استثنائية لجمهورك.

يحتاج لمزيد من الإقناع؟ فيما يلي بعض الإحصائيات الرائعة حول ما يمكن أن يفعله البدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك:

• يولد البريد الإلكتروني متوسط ​​عائد استثمار يبلغ 42 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه.
• يشير 59 في المائة من جهات التسويق في B2B إلى البريد الإلكتروني باعتباره القناة الأكثر فاعلية لتوليد الإيرادات.
• وجد ثمانون بالمائة من المتخصصين في الأعمال أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يزيد من معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

لا عجب أن المسوقين في جميع أنحاء العالم يكرسون الكثير من وقتهم ومواردهم للتسويق عبر البريد الإلكتروني - ولماذا أصبح الدعامة الأساسية للتواصل الفعال.

أدناه ، قمنا بتجميع أفضل نصائحنا من الداخل حول أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى معرفتها لإخراجها من المتنزه بحملاتك. استخدم هذه النصائح لتبدأ - ثم ضع ما تعلمته في العمل وابدأ في رؤية فوائد رسائل البريد الإلكتروني لنفسك.

1. تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

لا تعد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة شيئًا بدون قائمة قوية من جهات الاتصال. لذلك ، يجب أن يكون لديك خطة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني عضوية وتنميتها. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ونوصي باتباع أكبر عدد ممكن من هذه السبل - بعد كل شيء ، يعني المزيد من جهات الاتصال المزيد من الاحتمالات للتحويلات.

فيما يلي بعض الطرق المجربة والصحيحة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني:

اجعل الاشتراك سهلاً

قم بإنشاء نقاط تفتيش مختلفة حيث يمكن لجهات الاتصال المهتمة إدخال معلوماتهم بسرعة وسهولة لسماع المزيد منك. يتضمن ذلك النوافذ المنبثقة لمواقع الويب والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومربعات الاشتراك الثابتة في رأس أو تذييل الصفحة أو الشريط الجانبي لموقعك على الويب. اجعل الأمر بسيطًا من خلال تضمين CTA قصير ("اشترك في النشرة الإخبارية لدينا!") ، وهو مربع حيث يمكن للمستخدمين ملء عنوان بريدهم الإلكتروني وزر للإرسال.

إنشاء محتوى مسور وصفحات مقصودة لإنشاء قوائم العملاء المحتملين

قم بإنشاء محتوى مغلق خلف الصفحات المقصودة - بمعنى آخر ، قم بإنشاء محتوى لا يمكن للمستخدمين الوصول إليه إلا بعد إدخال معلومات الاتصال الخاصة بهم. فقط تأكد من توفير مربع الاشتراك حيث يمكن للمستخدمين تأكيد رغبتهم في تلقي محتوى حملة البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الأصل.

استضافة ندوات عبر الإنترنت

أظهر مهاراتك القيادية في التفكير واستفد من جمهور أوسع من خلال إنشاء ندوات عبر الإنترنت واستضافتها. مثل الأصول ذات البوابات ، يمكن أن تكون هذه أداة رائعة لجمع جهات اتصال عالية الجودة مهتمة حقًا بعلامتك التجارية. أنشئ قيمة مضافة من خلال الشراكة مع علامات تجارية متشابهة (ولكن غير منافسة) والوصول إلى جمهورها أيضًا.

لا تشتري قوائم البريد الإلكتروني

هناك الكثير من القواعد واللوائح عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني. ابتعد عن أي شخص يعرض عليك بيع قائمة جهات الاتصال. علاوة على كون جهات الاتصال منخفضة الجودة ومن المحتمل أنها غير مهتمة بما تبيعه ، فإن شراء قوائم البريد الإلكتروني قد يضعك في مأزق مع مزود خدمة البريد الإلكتروني والقانون.

2. افهم جمهورك

لم يتم إنشاء جميع الجماهير على قدم المساواة. تأكد من استهداف المجموعة المناسبة من الأشخاص بالنوع الصحيح من المحتوى. للقيام بذلك بنجاح ، تحتاج إلى فهم من تحاول الوصول إليه في المقام الأول.

يشير الجمهور المستهدف إلى مجموعة الأشخاص الذين تستهدفهم حملتك عبر البريد الإلكتروني. يجب أن يكون هؤلاء هم الأشخاص الذين من المرجح أن يقوم المحتوى الخاص بك بالتحويل معهم - ليس فقط من حيث الاهتمام بمنتجك أو خدمتك ، ولكن من حيث احتمال إجراء عملية شراء.

غالبًا ما يعني استهداف الجمهور المناسب تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على من تعتقد أنه سيكون أكثر ارتباطًا بأي حملة معينة. هذا لأنه لن تجد جميع جهات الاتصال الخاصة بك كل المحتوى / الحملات الخاصة بك ذات صلة. على سبيل المثال ، ليس لدى العملاء الحاليين أي سبب للمشاركة في عرض ترويجي جديد للعملاء.

بعض النصائح لتقسيم جمهورك واستهداف الأشخاص المناسبين:

• ابحث عن التركيبة السكانية مثل العمر والجنس والمسمى الوظيفي.
• ضع في اعتبارك مكان وجود جهات الاتصال في دورة الشراء.
• انظر إلى سلوك الشراء السابق.
• تحقق من نشاط البريد الإلكتروني السابق.
• استفد من الاستطلاعات لمعرفة المزيد عن الاهتمامات والتفضيلات

يستغرق التقسيم وقتًا ولكنه يستحق ذلك - خاصةً عندما يتعلق الأمر بنتائج أدائك. ولحسن الحظ ، يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على القيام بذلك.

3. استخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

توجد العديد من الأدوات لتخفيف عبء العمل على إدارة جهات الاتصال والمحتوى والتحليلات. يمكن أن تكون اثنتان من هذه الأدوات جزءًا لا يتجزأ تمامًا من نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذلك دعونا نلقي نظرة أعمق عليها.

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تستخدم حوالي 51 في المائة من الشركات بالفعل أتمتة التسويق بشكل ما - وهي ترى الكثير من الفوائد ، بما في ذلك زيادة الإنتاجية ، وتحليلات أفضل ، وتحسينات في نتائج وكفاءات التسويق.

تتعلق أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ببساطة بإضافة اختصارات تتيح لفريقك العمل بشكل أفضل وأصعب وأكثر ذكاءً. على سبيل المثال ، يمكن لمنصة الأتمتة تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة ثم إرسال رسائل مؤتمتة في الوقت المناسب أو رسائل بريد إلكتروني مدفوعة بالتحويل بناءً على سلوك العملاء وراء الكواليس. وليس من الضروري حتى أن يكلفك أي شيء.

نظام إدارة المحتوى

يعد CMS ضروريًا لتنظيم المحتوى الخاص بك وتحسين إخراج المحتوى باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. قم بدمجه مع نظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك لسحب المحتوى المناسب للأشخاص المناسبين بسرعة. يمكن لنظام إدارة المحتوى أيضًا تحديد فجوات المحتوى التي يجب سدها. بالإضافة إلى كونه مفيدًا لرسائل البريد الإلكتروني ، ستستخدمه أيضًا للحفاظ على معلومات موقع الويب الخاص بك وتحديثه. في حين أن هناك الكثير من خيارات CMS المتاحة ، فإن مستخدمينا يفضلون بشكل كبير WordPress.

4. استخدام المحتوى بشكل خلاق

لقد تحدثنا كثيرًا عن المحتوى في هذا الدليل ولسبب وجيه. المحتوى هو الوقود وراء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني - والعنصر الأساسي وراء كيفية إشراك جهات الاتصال الخاصة بك ورعايتها وتحويلها.

إن معرفة أنك بحاجة إلى محتوى شيء - ومعرفة كيفية استخدامه شيء آخر. إليك ثلاثة أماكن رائعة للبدء:

حملات التنقيط . أرسل المحتوى إلى جمهورك بمرور الوقت أو بناءً على سلوكيات معينة. أتمتة الحملات استنادًا إلى الشرائح - بحيث يتم تزويد العملاء المحتملين الجدد بدفق من المحتوى يصف ما تقوم به شركتك. في المقابل ، يحصل العملاء المحتملون على محتوى موجه نحو سبب اختيارهم لك على منافسيك.

النشرات الإخبارية . يجب أن يكون لكل علامة تجارية رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. استخدمها لمشاركة أنواع مختلفة من المحتوى ، مثل منشورات المدونة الحديثة ومقاطع الفيديو والصور والمشاركات التي أنشأها المستخدمون.

الترقيات. المحتوى الجذاب وراء كل ترويج ناجح. سواء كنت تدير حدثًا خاصًا أو تستضيف حدثًا ، استخدم المحتوى لجذب الاهتمام وتعزيز قيمة جهودك.

5. الاستفادة من التحليلات

أخيرًا وليس آخرًا ، لنتحدث عن التحليلات.

من الأهمية بمكان أن تنتبه إلى مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الرئيسية. تخبرك هذه بما ينجح وما لا ينجح - وهي ضرورية لتحديد عائد الاستثمار.

هناك العديد من الطرق للاستفادة من التحليلات لصالحك ولكن ركز على مؤشرات الأداء الرئيسية هذه للمبتدئين.

انتبه جيدًا لما يلي:

• معدل التحويل. عدد المرات التي يجري فيها المستخدمون التحويل المطلوب ، مثل النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك أو الاشتراك للحصول على عرض توضيحي.
• معدل النقر: النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تلقت نقرة واحدة على الأقل من الفتحة.
• معدل إلغاء الاشتراك: كم عدد الأشخاص الذين قرروا الانسحاب من سماع المزيد منك.
• الامم المتحدة أسعار الإفتتاح: بنفس قدر أهمية الالتفات الى كيفية فتح كثير من الناس رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك هو الالتفات الى كيفية فعل كثير من الناس لا.

في النهاية ، ستستند التحليلات التي تهم علامتك التجارية إلى أهدافك الفريدة. هذا يعني أنك ستنظر على الأرجح إلى مؤشرات أداء رئيسية أكثر من تلك المذكورة أعلاه فقط - وسيكون لديك أهداف محددة يمكنك من خلالها تحديد شكل النجاح.

أنت تعرف كيفية استهداف جمهورك وفهمه - ولديك أدوات للوصول إليهم ومقاييس لفهم تفاعلهم - لديك الأساسيات. الآن انطلق في وضع التشغيل ووضع التسويق عبر البريد الإلكتروني في العمل من أجل عملك!