Podstawy marketingu e-mailowego

Istnieje wiele świetnych powodów, aby wymyślić strategię e-mail marketingu, która sprawdzi się w Twojej firmie.

Kampanie e-mail marketingowe są jednym z najbardziej opłacalnych działań marketingowych, jakie możesz wykonać dla swojej marki. Kampanie e-mail marketingu nie tylko pomagają dotrzeć do ogromnego segmentu odbiorców za pomocą jednego kliknięcia. Są również niezbędnym narzędziem do budowania świadomości marki, konwertowania potencjalnych klientów, utrzymywania kontaktu z obecnymi i potencjalnymi klientami oraz oferowania swoim odbiorcom wyjątkowych cyfrowych doświadczeń.

Potrzebujesz więcej przekonywania? Oto kilka imponujących statystyk dotyczących tego, co rozpoczęcie e-mail marketingu może zrobić dla Twojej firmy:

• Wiadomość e-mail generuje średni zwrot z inwestycji w wysokości 42 USD za każdego wydanego 1 USD.
• Pięćdziesiąt dziewięć procent marketerów B2B podaje e-mail jako najskuteczniejszy kanał generowania przychodów.
• Osiemdziesiąt procent profesjonalistów biznesowych uważa, że ​​e-mail marketing zwiększa wskaźniki utrzymania klientów.

Nic dziwnego, że marketerzy na całym świecie poświęcają tak wiele czasu i zasobów na marketing e-mailowy — i dlaczego stał się on tak ostoją skutecznego kontaktu.

Poniżej zebraliśmy nasze najlepsze porady dla poufnych informacji na temat podstaw e-mail marketingu, które musisz znać, aby wyjść z parku ze swoimi kampaniami. Skorzystaj z tych wskazówek, aby zacząć, a następnie wykorzystaj to, czego się nauczyłeś, i zacznij dostrzegać korzyści płynące z e-maili dla siebie.

1. Rozwiń swoją listę e-mailową

Świetna kampania e-mail marketingowa jest niczym bez solidnej listy kontaktów. W tym celu musisz mieć plan utworzenia i rozwoju organicznej listy e-mailowej. Można to zrobić na kilka sposobów i zalecamy skorzystanie z jak największej liczby z tych dróg — w końcu więcej kontaktów oznacza więcej możliwości konwersji.

Oto kilka sprawdzonych sposobów tworzenia listy e-mailowej:

Ułatw subskrypcję

Twórz różne punkty kontrolne, w których zainteresowane osoby mogą szybko i łatwo wprowadzać swoje informacje, aby usłyszeć więcej od Ciebie. Należą do nich wyskakujące okienka witryny, zasięg w mediach społecznościowych i statyczne pola rejestracji w nagłówku, stopce lub pasku bocznym witryny. Zachowaj prostotę, dołączając krótkie wezwanie do działania („Zapisz się do naszego newslettera!”), pole, w którym użytkownicy mogą wpisać swój adres e-mail i przycisk do przesłania.

Tworzenie stron docelowych z treściami bramkowanymi i generowaniem leadów

Twórz treści bramkowane za stronami docelowymi — innymi słowy, twórz treści, do których użytkownicy mają dostęp tylko po wprowadzeniu swoich danych kontaktowych. Pamiętaj tylko o udostępnieniu pola zgody, w którym użytkownicy mogą potwierdzić, że oprócz zasobu chcą otrzymywać treść kampanii e-mailowej.

Prowadzenie seminariów internetowych

Pochwal się swoimi umiejętnościami przywództwa myślowego i docieraj do szerszej publiczności, tworząc i prowadząc webinaria. Podobnie jak aktywa bramkowane, mogą one być doskonałym narzędziem do zbierania wysokiej jakości kontaktów, które są naprawdę zainteresowane Twoją marką. Twórz wartość dodaną, współpracując z podobnymi (ale niekonkurującymi) markami, a także uzyskuj dostęp do ich odbiorców.

Nie kupuj list e-mail

Istnieje wiele zasad i przepisów dotyczących e-mail marketingu. Odejdź od każdego, kto oferuje Ci sprzedaż listy kontaktów. Oprócz tego, że te kontakty są niskiej jakości i prawdopodobnie nie są zainteresowane tym, co sprzedajesz, kupowanie list e-mailowych może sprawić, że poczujesz się jak w gorącej wodzie kąpany u dostawcy usług poczty e-mail i prawa.

2. Zrozum swoją publiczność

Nie wszyscy odbiorcy są sobie równi. Upewnij się, że kierujesz reklamy do odpowiedniej grupy osób z odpowiednim rodzajem treści. Aby to zrobić skutecznie, musisz przede wszystkim zrozumieć, do kogo próbujesz dotrzeć.

Grupa docelowa odnosi się do grupy osób, do których skierowana jest Twoja kampania e-mailowa. Powinny to być osoby, z którymi Twoje treści najprawdopodobniej dokonają konwersji – nie tylko pod względem zainteresowania Twoim produktem lub usługą, ale także pod względem prawdopodobieństwa dokonania zakupu.

Kierowanie do odpowiednich odbiorców często oznacza segmentację kontaktów na podstawie tego, kto Twoim zdaniem będzie najbardziej łączyć się z daną kampanią. Dzieje się tak, ponieważ nie wszystkie Twoje kontakty uznają, że wszystkie Twoje treści/kampanie będą trafne. Na przykład obecni klienci nie mają powodu, aby angażować się w promocję nowego klienta.

Kilka wskazówek dotyczących segmentacji odbiorców i kierowania reklam do właściwych osób:

• Zbadaj dane demograficzne, takie jak wiek, płeć i stanowisko.
• Zastanów się, gdzie znajdują się kontakty w cyklu zakupowym.
• Spójrz na wcześniejsze zachowania zakupowe.
• Sprawdź poprzednią aktywność e-mailową.
• Wykorzystaj ankiety, aby dowiedzieć się więcej o zainteresowaniach i preferencjach

Segmentacja wymaga czasu, ale jest tego warta — zwłaszcza jeśli chodzi o wyniki wydajności. I na szczęście automatyzacja e-mail marketingu może Ci w tym pomóc.

3. Korzystaj z narzędzi do e-mail marketingu

Istnieje wiele narzędzi ułatwiających zarządzanie kontaktami, treścią i analizami. Dwa z tych narzędzi mogą być absolutnie niezbędne dla Twojego sukcesu w e-mail marketingu, więc przyjrzyjmy się im głębiej.

Automatyzacja e-mail marketingu

Około 51 procent firm korzysta już w jakiejś formie z automatyzacji marketingu — i widzą mnóstwo korzyści, w tym zwiększoną produktywność, lepsze analizy oraz poprawę wyników i wydajności marketingu.

Automatyzacja e-mail marketingu polega po prostu na dodawaniu skrótów, które pozwalają zespołowi pracować lepiej, ciężej i mądrzej. Na przykład platforma automatyzacji może z łatwością segmentować kontakty, a następnie wysyłać na czas zautomatyzowane wiadomości lub wiadomości e-mail oparte na konwersji na podstawie zakulisowych zachowań klientów. I nawet nic Cię to nie kosztuje.

System zarządzania treścią

CMS jest niezbędny do organizowania treści i optymalizacji treści wyjściowych z e-mailami. Zintegruj go z platformą automatyzacji marketingu, aby szybko pobrać odpowiednią treść dla właściwych osób. CMS może również zidentyfikować luki w treści, które należy wypełnić. Oprócz tego, że jest przydatny w przypadku e-maili, będziesz go także używać do aktualizowania i informowania witryny. Chociaż dostępnych jest mnóstwo opcji CMS, nasi użytkownicy zdecydowanie preferują WordPress.

4. Kreatywnie korzystaj z treści

Dużo rozmawialiśmy o treści w tym przewodniku i nie bez powodu. Treść jest paliwem dla Twoich kampanii e-mail marketingowych – i podstawowym elementem tego, jak angażujesz, pielęgnujesz i konwertujesz swoje kontakty.

Wiedza, że ​​potrzebujesz treści, to jedno, a wiedza, jak z niej korzystać, to drugie. Oto trzy świetne miejsca na początek:

Kampanie kroplowe . Wysyłaj treści do odbiorców z czasem lub na podstawie określonych zachowań. Automatyzuj kampanie na podstawie segmentów — aby nowi potencjalni klienci otrzymywali strumień treści opisujących to, czym zajmuje się Twoja firma. W przeciwieństwie do tego, potencjalni klienci o ustalonej pozycji otrzymują treść ukierunkowaną na to, dlaczego powinni wybrać Ciebie zamiast konkurencji.

Biuletyny . Każda marka powinna mieć biuletyn e-mailowy. Używaj ich do udostępniania różnego rodzaju treści, takich jak najnowsze posty na blogu, filmy, obrazy i posty generowane przez użytkowników.

Promocje. Za każdą udaną promocją kryją się atrakcyjne treści. Niezależnie od tego, czy organizujesz wydarzenie specjalne, czy organizujesz wydarzenie, użyj treści, aby wzbudzić zainteresowanie i promować wartość swoich wysiłków.

5. Wykorzystaj analitykę

Na koniec porozmawiajmy o analityce.

Bardzo ważne jest, aby zwracać uwagę na kluczowe wskaźniki e-mail marketingu. Informują one, co działa, a co nie — i mają kluczowe znaczenie dla określenia zwrotu z inwestycji.

Istnieje wiele sposobów wykorzystania analityki na swoją korzyść, ale na początek skup się na tych kluczowych wskaźnikach wydajności.

Zwróć szczególną uwagę na swoje:

• Współczynnik konwersji. Ile razy użytkownicy dokonali pożądanej konwersji, takiej jak przejście do Twojej witryny lub zarejestrowanie się w wersji demonstracyjnej.
• Współczynnik klikalności: Odsetek wiadomości e-mail, które otrzymały co najmniej jedno kliknięcie od otwieracza.
• Oceń wypisów: Ile osób zdecydowało się zrezygnować z otrzymywania od Ciebie więcej informacji.
• Wskaźnik braku otwarć: Równie ważne, jak zwracanie uwagi na to, ile osób otworzyło Twoje e-maile, jest zwrócenie uwagi na to, ile osób tego nie zrobiło.

Ostatecznie analityka, która ma znaczenie dla Twojej marki, będzie oparta na Twoich unikalnych celach. Oznacza to, że prawdopodobnie przyjrzysz się większej liczbie wskaźników KPI niż tylko te wymienione powyżej – i będziesz mieć konkretne cele, na podstawie których możesz określić, jak wygląda sukces.

Wiesz, jak docierać do odbiorców i rozumieć ich — masz narzędzia do dotarcia do nich oraz wskaźniki pozwalające zrozumieć ich zaangażowanie — masz podstawy. Teraz ruszaj do pracy i wykorzystaj e-mail marketing w swojej firmie!