Dasar-dasar Pemasaran Email

Ada banyak alasan bagus untuk mengetahui strategi pemasaran email yang sesuai untuk bisnis Anda.

Kampanye pemasaran email adalah salah satu upaya pemasaran paling hemat biaya yang dapat Anda lakukan untuk merek Anda. Kampanye pemasaran email tidak hanya membantu Anda menjangkau segmen besar audiens Anda dengan satu klik sederhana. Mereka juga merupakan alat penting untuk membangun kesadaran merek, mengubah prospek, tetap diingat oleh pelanggan saat ini dan calon pelanggan, dan menawarkan pengalaman digital yang luar biasa kepada audiens Anda.

Perlu lebih meyakinkan? Berikut adalah beberapa statistik yang mengesankan tentang apa yang dapat dilakukan oleh pemasaran email untuk bisnis Anda:

• Email menghasilkan ROI rata-rata sebesar $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan.
• Lima puluh sembilan persen pemasar B2B menyebut email sebagai saluran paling efektif untuk menghasilkan pendapatan.
• Delapan puluh persen profesional bisnis menemukan bahwa pemasaran email meningkatkan tingkat retensi pelanggan.

Tidak heran jika para pemasar di seluruh dunia mencurahkan begitu banyak waktu dan sumber daya mereka untuk pemasaran email — dan mengapa hal itu menjadi andalan penjangkauan yang efektif.

Di bawah ini, kami telah mengumpulkan saran orang dalam terbaik kami tentang dasar-dasar pemasaran email yang perlu Anda ketahui untuk keluar dari taman dengan kampanye Anda. Gunakan kiat-kiat ini untuk memulai — lalu terapkan apa yang Anda pelajari dan mulailah melihat manfaat email untuk diri Anda sendiri.

1. Kembangkan Daftar Email Anda

Kampanye pemasaran email yang hebat bukanlah apa-apa tanpa daftar kontak yang solid. Untuk itu, Anda perlu memiliki rencana untuk membuat dan mengembangkan daftar email organik. Ada beberapa cara untuk melakukan ini, dan kami menyarankan Anda untuk mengejar sebanyak mungkin cara ini — lagipula, lebih banyak kontak berarti lebih banyak kemungkinan untuk konversi.

Berikut adalah beberapa cara yang terbukti benar untuk membuat daftar email Anda:

Mudahkan Berlangganan

Buat berbagai pos pemeriksaan di mana kontak yang tertarik dapat dengan cepat dan mudah memasukkan informasi mereka untuk mendengar lebih banyak dari Anda. Ini termasuk pop-up situs web, penjangkauan media sosial, dan kotak pendaftaran statis di header, footer, atau sidebar situs web Anda. Sederhanakan dengan menyertakan CTA singkat (“Daftar untuk buletin kami!”), sebuah kotak tempat pengguna dapat mengisi alamat email mereka dan tombol untuk mengirim.

Buat Konten Terpagar dan Halaman Arahan Generasi Prospek

Buat konten yang terjaga keamanannya di belakang halaman arahan — dengan kata lain, buat konten yang hanya dapat diakses pengguna setelah memasukkan informasi kontak mereka. Pastikan untuk menyediakan kotak keikutsertaan di mana pengguna dapat mengonfirmasi bahwa mereka ingin menerima konten kampanye email Anda selain aset.

Selenggarakan Webinar

Pamerkan keterampilan kepemimpinan pemikiran Anda dan masuki audiens yang lebih luas dengan membuat dan menyelenggarakan webinar. Seperti aset yang terjaga keamanannya, ini bisa menjadi alat yang hebat untuk mengumpulkan kontak berkualitas tinggi yang benar-benar tertarik dengan merek Anda. Ciptakan nilai tambah dengan bermitra dengan merek serupa (tetapi tidak bersaing) dan akses audiens mereka juga.

Jangan Beli Daftar Email

Ada banyak aturan dan regulasi dalam hal pemasaran email. Menjauh dari siapa pun yang menawarkan untuk menjual daftar kontak kepada Anda. Selain kontak yang berkualitas rendah dan kemungkinan tidak tertarik dengan apa yang Anda jual, membeli daftar email dapat membuat Anda bermasalah dengan penyedia layanan email dan undang-undang.

2. Pahami Audiens Anda

Tidak semua audiens diciptakan sama. Pastikan untuk menargetkan kelompok orang yang tepat dengan jenis konten yang tepat. Untuk melakukan ini dengan sukses, Anda perlu memahami siapa yang Anda coba jangkau sejak awal.

Audiens target mengacu pada sekelompok orang yang menjadi sasaran kampanye email Anda. Ini harus menjadi orang-orang yang kemungkinan besar akan berkonversi dengan konten Anda — tidak hanya dalam hal minat pada produk atau layanan Anda, tetapi dalam kemungkinan melakukan pembelian.

Menargetkan audiens yang tepat sering kali berarti menyegmentasikan kontak Anda berdasarkan siapa yang menurut Anda paling terhubung dengan kampanye tertentu. Itu karena tidak semua kontak Anda akan menganggap semua konten/kampanye Anda relevan. Misalnya, pelanggan lama tidak memiliki alasan untuk terlibat dengan promosi pelanggan baru.

Beberapa kiat untuk menyegmentasikan audiens Anda dan menargetkan orang yang tepat:

• Riset demografi seperti usia, jenis kelamin, dan jabatan.
• Pertimbangkan di mana kontak berada dalam siklus pembelian.
• Lihatlah perilaku pembelian masa lalu.
• Periksa aktivitas email sebelumnya.
• Manfaatkan survei untuk mempelajari lebih lanjut tentang minat dan preferensi

Segmentasi membutuhkan waktu tetapi sepadan — terutama dalam hal hasil kinerja Anda. Dan untungnya, otomatisasi pemasaran email dapat membantu Anda melakukannya.

3. Gunakan Alat Pemasaran Email

Ada banyak alat untuk meringankan beban kerja mengelola kontak, konten, dan analitik. Dua dari alat ini dapat menjadi bagian integral dari kesuksesan pemasaran email Anda, jadi mari kita lihat lebih dalam.

Otomatisasi Pemasaran Email

Sekitar 51 persen perusahaan sudah menggunakan otomatisasi pemasaran dalam beberapa bentuk — dan mereka melihat banyak manfaat, termasuk peningkatan produktivitas, analitik yang lebih baik, dan peningkatan hasil dan efisiensi pemasaran.

Otomatisasi pemasaran email hanyalah tentang menambahkan pintasan yang memungkinkan tim Anda bekerja lebih baik, lebih keras, dan lebih cerdas. Misalnya, platform otomatisasi dapat mengelompokkan kontak Anda dengan mudah dan kemudian mengirimkan pesan otomatis tepat waktu atau email berbasis konversi berdasarkan perilaku pelanggan di balik layar. Dan itu bahkan tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun.

Sistem Manajemen Konten

CMS sangat penting untuk mengatur konten Anda dan mengoptimalkan output konten dengan email Anda. Integrasikan dengan platform otomatisasi pemasaran Anda untuk dengan cepat menarik konten yang tepat untuk orang yang tepat. CMS juga dapat mengidentifikasi kesenjangan konten yang perlu diisi. Selain berguna untuk email, Anda juga akan menggunakannya untuk menjaga situs web Anda tetap informatif dan mutakhir. Meskipun ada banyak sekali opsi CMS yang tersedia, pengguna kami sangat menyukai WordPress.

4. Gunakan Konten Secara Kreatif

Kami telah berbicara banyak tentang konten dalam panduan ini, dan untuk alasan yang bagus. Konten adalah bahan bakar di balik kampanye pemasaran email Anda — dan elemen dasar di balik cara Anda melibatkan, memelihara, dan mengonversi kontak Anda.

Mengetahui Anda membutuhkan konten adalah satu hal — mengetahui cara menggunakannya adalah hal lain. Berikut adalah tiga tempat yang bagus untuk memulai:

Kampanye tetes . Kirim konten ke audiens Anda dari waktu ke waktu atau berdasarkan perilaku tertentu. Otomatiskan kampanye berdasarkan segmen — sehingga prospek baru diberikan aliran konten yang menjelaskan apa yang dilakukan perusahaan Anda. Sebaliknya, prospek mapan mendapatkan konten yang diarahkan pada mengapa mereka harus memilih Anda daripada pesaing Anda.

Buletin . Setiap merek harus memiliki buletin email. Gunakan mereka untuk berbagi berbagai jenis konten, seperti posting blog terbaru, video, gambar, dan posting yang dibuat pengguna.

Promosi. Konten yang menarik ada di balik setiap promosi yang sukses. Baik Anda menjalankan acara khusus atau mengadakan acara, gunakan konten untuk mendorong minat dan mempromosikan nilai upaya Anda.

5. Gunakan Analitik

Last but not least, mari kita bicara tentang analitik.

Sangat penting bagi Anda untuk memperhatikan metrik pemasaran email utama. Ini memberi tahu Anda apa yang berhasil dan apa yang tidak — dan sangat penting untuk menentukan ROI Anda.

Ada banyak cara untuk memanfaatkan analitik untuk keuntungan Anda, tetapi fokuslah pada indikator kinerja utama ini sebagai permulaan.

Perhatikan paling dekat Anda:

• Tingkat konversi. Frekuensi pengguna melakukan konversi yang diinginkan, seperti mengklik ke situs web Anda atau mendaftar untuk demo.
• Rasio Klik-tayang: Persentase email yang menerima setidaknya satu klik-tayang dari pembuka.
• Tingkat Berhenti Berlangganan: Berapa banyak orang yang memutuskan untuk tidak mendengarkan lebih banyak dari Anda.
• Un- open Rate: Sama pentingnya dengan memperhatikan berapa banyak orang yang membuka email Anda adalah memperhatikan berapa banyak orang yang tidak.

Pada akhirnya, analitik yang penting bagi merek Anda akan didasarkan pada tujuan unik Anda. Itu berarti Anda mungkin akan melihat lebih banyak KPI daripada hanya yang disebutkan di atas — dan Anda akan memiliki tujuan spesifik untuk menentukan seperti apa kesuksesan itu.

Anda tahu cara menargetkan dan memahami audiens Anda — dan memiliki alat untuk menjangkau mereka dan metrik untuk memahami keterlibatan mereka — Anda memiliki dasar-dasarnya. Sekarang mulai jalankan dan gunakan pemasaran email untuk bisnis Anda!