Les fondamentaux du marketing par e-mail

Il existe une multitude de bonnes raisons de trouver une stratégie de marketing par e-mail qui fonctionne pour votre entreprise.

Les campagnes de marketing par e-mail sont l'un des efforts de marketing les plus rentables que vous puissiez faire pour votre marque. Les campagnes de marketing par e-mail ne vous aident pas seulement à atteindre un vaste segment de votre public en un simple clic. Ils sont également un outil essentiel pour renforcer la notoriété de la marque, convertir les prospects, rester en tête des clients actuels et potentiels et offrir à votre public une expérience numérique exceptionnelle.

Besoin de plus de conviction ? Voici quelques statistiques impressionnantes sur ce que le marketing par e-mail peut apporter à votre entreprise :

• Les e-mails génèrent un retour sur investissement moyen de 42 $ pour chaque 1 $ dépensé.
• Cinquante-neuf pour cent des spécialistes du marketing B2B citent le courrier électronique comme leur canal le plus efficace pour générer des revenus.
• Quatre-vingt pour cent des professionnels trouvent que le marketing par e-mail augmente les taux de fidélisation des clients.

Il n'est pas étonnant que les spécialistes du marketing du monde entier consacrent autant de leur temps et de leurs ressources au marketing par e-mail - et pourquoi il est devenu un pilier d'une sensibilisation efficace.

Ci-dessous, nous avons rassemblé nos meilleurs conseils d'initiés sur les principes fondamentaux du marketing par e-mail que vous devez connaître pour sortir du parc avec vos campagnes. Utilisez ces conseils pour vous aider à démarrer, puis mettez ce que vous apprenez en pratique et commencez à voir les avantages des e-mails par vous-même.

1. Développez votre liste de diffusion

Une bonne campagne de marketing par e-mail n'est rien sans une solide liste de contacts. Pour cela, vous devez avoir un plan pour établir et développer une liste de diffusion organique. Il existe plusieurs façons de le faire, et nous vous recommandons de suivre autant de voies que possible. Après tout, plus de contacts signifie plus de possibilités de conversions.

Voici quelques méthodes éprouvées pour créer votre liste de diffusion :

Facilitez l'abonnement

Créez divers points de contrôle où les contacts intéressés peuvent saisir rapidement et facilement leurs informations pour en savoir plus sur vous. Il s'agit notamment des fenêtres contextuelles de sites Web, de la sensibilisation des médias sociaux et des boîtes d'inscription statiques dans l'en-tête, le pied de page ou la barre latérale de votre site Web. Restez simple en incluant un court CTA (« Inscrivez-vous à notre newsletter ! »), une case dans laquelle les utilisateurs peuvent renseigner leur adresse e-mail et un bouton pour soumettre.

Créez du contenu bloqué et des pages de destination pour la génération de prospects

Créez du contenu bloqué derrière les pages de destination, en d'autres termes, créez du contenu auquel les utilisateurs ne peuvent accéder qu'après avoir entré leurs informations de contact. Assurez-vous simplement de fournir une case d'inscription dans laquelle les utilisateurs peuvent confirmer qu'ils souhaitent recevoir le contenu de votre campagne par e-mail en plus de l'actif.

Organiser des webinaires

Montrez vos compétences en leadership éclairé et touchez un public plus large en créant et en organisant des webinaires. Comme les actifs fermés, ceux-ci peuvent être un excellent outil pour collecter des contacts de haute qualité qui sont véritablement intéressés par votre marque. Créez de la valeur ajoutée en vous associant à des marques similaires (mais non concurrentes) et accédez également à leur audience.

N'achetez pas de listes de diffusion

Il existe de nombreuses règles et réglementations en matière de marketing par courrier électronique. Éloignez-vous de toute personne qui propose de vous vendre une liste de contacts. En plus de ces contacts étant de mauvaise qualité et probablement indifférents à ce que vous vendez, l'achat de listes de diffusion pourrait vous mettre dans l'eau chaude avec votre fournisseur de services de messagerie et la loi.

2. Comprenez votre public

Tous les publics ne sont pas créés égaux. Assurez-vous de cibler le bon groupe de personnes avec le bon type de contenu. Pour le faire avec succès, vous devez d'abord comprendre qui vous essayez d'atteindre.

Un public cible fait référence au groupe de personnes auquel s'adresse votre campagne d'e-mailing. Il devrait s'agir des personnes avec lesquelles votre contenu est le plus susceptible de se convertir, non seulement en termes d'intérêt pour votre produit ou service, mais également en termes de probabilité d'achat.

Cibler le bon public signifie souvent segmenter vos contacts en fonction de ceux qui, selon vous, se connecteront le plus à une campagne donnée. En effet, tous vos contacts ne trouveront pas tous vos contenus/campagnes pertinents. Par exemple, les clients existants n'ont aucune raison de s'engager avec une nouvelle promotion client.

Quelques conseils pour segmenter votre audience et cibler les bonnes personnes :

• Recherchez des données démographiques telles que l'âge, le sexe et le titre du poste.
• Considérez où se trouvent les contacts dans le cycle d'achat.
• Regardez le comportement d'achat passé.
• Vérifiez l'activité de messagerie précédente.
• Tirez parti des sondages pour en savoir plus sur les intérêts et les préférences

La segmentation prend du temps mais en vaut la peine, surtout en ce qui concerne les résultats de vos performances. Et heureusement, l'automatisation du marketing par e-mail peut vous aider à le faire.

3. Utilisez des outils de marketing par e-mail

De nombreux outils existent pour alléger la charge de travail de gestion des contacts, du contenu et des analyses. Deux de ces outils peuvent faire partie intégrante du succès de votre marketing par e-mail, alors examinons-les de plus près.

Automatisation du marketing par e-mail

Environ 51 % des entreprises utilisent déjà l'automatisation du marketing sous une forme ou une autre - et elles y voient une tonne d'avantages, notamment une productivité accrue, de meilleures analyses et des améliorations des résultats et de l'efficacité du marketing.

L'automatisation du marketing par e-mail consiste simplement à ajouter des raccourcis qui permettent à votre équipe de travailler mieux, plus dur et plus intelligemment. Par exemple, une plate-forme d'automatisation peut facilement segmenter vos contacts, puis envoyer des messages automatisés en temps opportun ou des e-mails axés sur la conversion en fonction du comportement des clients en coulisses. Et cela ne doit même pas vous coûter quoi que ce soit.

Système de gestion de contenu

Un CMS est essentiel pour organiser votre contenu et optimiser la sortie de contenu avec vos e-mails. Intégrez-le à votre plate-forme d'automatisation du marketing pour extraire rapidement le bon contenu pour les bonnes personnes. Un CMS peut également identifier les lacunes de contenu qui doivent être comblées. En plus d'être utile pour les e-mails, vous l'utiliserez également pour garder votre site Web à jour et informatif. Bien qu'il existe une tonne d'options CMS disponibles, nos utilisateurs préfèrent massivement WordPress.

4. Utilisez le contenu de manière créative

Nous avons beaucoup parlé de contenu dans ce guide, et pour cause. Le contenu est le carburant de vos campagnes de marketing par e-mail et l'élément fondamental de la façon dont vous engagez, nourrissez et convertissez vos contacts.

Savoir que vous avez besoin de contenu est une chose, savoir comment l'utiliser en est une autre. Voici trois bons endroits pour commencer :

Campagnes de goutte à goutte . Envoyez du contenu à votre public au fil du temps ou en fonction de comportements spécifiques. Automatisez les campagnes basées sur des segments - afin que les nouveaux prospects reçoivent un flux de contenu décrivant ce que fait votre entreprise. En revanche, les prospects établis obtiennent un contenu axé sur les raisons pour lesquelles ils devraient vous choisir plutôt que vos concurrents.

Bulletins d'information . Chaque marque devrait avoir une newsletter par e-mail. Utilisez-les pour partager divers types de contenu, comme des articles de blog récents, des vidéos, des images et des articles générés par les utilisateurs.

Promotions. Un contenu convaincant est derrière chaque promotion réussie. Que vous organisiez un événement spécial ou que vous organisiez un événement, utilisez le contenu pour susciter l'intérêt et promouvoir la valeur de vos efforts.

5. Utiliser l'analyse

Enfin et surtout, parlons analytique.

Il est essentiel que vous prêtiez attention aux mesures clés du marketing par e-mail. Ceux-ci vous indiquent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et sont essentiels pour déterminer votre retour sur investissement.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser l'analyse à votre avantage, mais concentrez-vous sur ces indicateurs de performance clés pour les débutants.

Portez la plus grande attention à votre :

• Taux de conversion. Le nombre de fois où les utilisateurs effectuent une conversion souhaitée, par exemple en cliquant sur votre site Web ou en s'inscrivant à une démo.
• Taux de clics : pourcentage d'e-mails ayant reçu au moins un clic de la part de l'ouvreur.
• Taux de désabonnement : combien de personnes ont décidé de ne plus recevoir de nouvelles de votre part.
• Un taux -open: Tout aussi important que prêter attention à combien de personnes ont ouvert vos e - mails prête attention à la façon dont beaucoup de gens ne l' ont pas.

En fin de compte, les analyses qui comptent pour votre marque seront basées sur vos objectifs uniques. Cela signifie que vous examinerez probablement plus d'indicateurs de performance clés que ceux mentionnés ci-dessus - et vous aurez des objectifs spécifiques à partir desquels déterminer à quoi ressemble le succès.

Vous savez comment cibler et comprendre votre public - et disposez d'outils pour les atteindre et de mesures pour comprendre leur engagement - vous avez les bases. Maintenant, lancez-vous et mettez le marketing par e-mail au service de votre entreprise !