Resíduos plásticos: o que a revolução ecológica significa para os varejistas

A ênfase na compra de estilo de vida é reforçada ao focar a mudança em um nível global permanente. A campanha 'Cleaner Britain' em janeiro de 2018 enfatizou a eliminação do desperdício evitável de plástico em 25 anos. Apesar de nem todos os varejistas estarem prontos para admitir suas contribuições para o lixo plástico, a ideia de ser o 'primeiro' a fazê-lo durante essa mudança de consumismo agrega valor à sua marca no mercado.

Muitas cadeias de supermercados estão apresentando seus sucessos 'livres de plástico', por exemplo, o Bulk Market tem uma política de BYOC (traga seu próprio contêiner), a Islândia iniciou um plano de cinco anos para ser o primeiro supermercado sem plástico e a maioria recentemente, a Ekoplaza abriu o primeiro corredor sem plástico do mundo.

Essa tendência está se infiltrando em outras áreas de varejo, como esportes, onde a academia independente 1Rebel, com sede em Londres, se tornou a primeira academia sem plástico, fornecendo garrafas plásticas reutilizáveis ​​para os clientes.

Essas iniciativas públicas permitem que os consumidores tenham mais conhecimento sobre em quem confiar e, em última análise, com quem se alinhar. Os consumidores exercem o poder no processo de compra e estão impulsionando a mudança cultural, o que significa que os varejistas não podem mais esconder informações sobre o que entregam ao mercado.

Como players internacionais no setor de varejo, é responsabilidade das corporações também serem líderes visionários nessas mudanças. Por exemplo, na Inglaterra, o uso de sacolas plásticas em lojas de varejo “caiu 85% desde a cobrança de 5 centavos”. Os players globais podem fazer a diferença ouvindo o cliente e implementando iniciativas que atingem empresas menores e comerciantes locais. Com cada pequena vitória, uma mudança cultural maior é criada.

Seja ético: A transparência nos negócios cria um paradigma de mudanças culturais e éticas entre os varejistas. O conceito de 'compra consciente' tornou-se um método moderno de compras, que as empresas devem apoiar em todos os canais para demonstrar seus valores e vontade de apoiar seus clientes. Isso exige que os varejistas sejam mais éticos, não apenas em seus produtos, mas também em seus valores de marca.

Por exemplo, a empresa de moda Batoko produz roupas de banho acessíveis, feitas exclusivamente de plástico reciclado dos oceanos. Esta é uma proposta de marca única e demonstra que a cultura de uma empresa é tão importante quanto o próprio produto ético. Essas possibilidades criativas estão inspirando outras pessoas a fazerem o mesmo e possibilitando mudanças culturais mais amplas, agindo com base na 'compra consciente'.

Os varejistas podem fazer mudanças sustentáveis ​​no próprio produto escolhendo trabalhar com fornecedores éticos. As empresas devem começar a perguntar como podem trabalhar com fornecedores para criar novas alternativas, sem aumentar o custo do consumidor. Como eles podem implementar essas alternativas como normas?

À medida que os clientes pesquisam mais sobre o que compram, também aprendem mais sobre onde os materiais são adquiridos e qual o papel que as diferentes empresas desempenham nesse processo. O relacionamento com o cliente vai além dos valores baseados no produto, colocando a ética como prioridade. Os varejistas que investem nos fornecedores com os quais trabalham podem adotar mais mudanças, não apenas em seu produto, mas como embaixadores da marca.

As parcerias de negócios para apoiar iniciativas sociais são essenciais para impulsionar a mudança no setor de varejo. Envolver os millennials socialmente experientes permite que as marcas alcancem milhares em canais sociais para influenciar a mudança. As iniciativas business-to-business no setor de varejo também podem ser benéficas.

Dentro da indústria da beleza, a Ellen MacArthur Foundation lançou a The New Plastics Economy, combinando uma série de apoio de terceiros, como “corporações, líderes de governos locais, acadêmicos, ONGs e outras partes interessadas” para mudar a forma como o plástico é trocado globalmente. Uma vez que pequenas e grandes empresas trabalham juntas para criar comunidades influentes, outros setores e players globais são incentivados a fazer mudanças éticas, espalhar mensagens unificadas em suas plataformas e se envolver para defender as demandas dos consumidores.

Entenda seu cliente: as empresas devem entender seus clientes e como eles compram ao implementar mudanças em suas plataformas omnichannel. Reduzir o plástico é mais fácil de conseguir em lojas físicas, como nas cafeterias Pret a Manger e Starbucks, que reduziram o preço das bebidas ao usar seus próprios copos reutilizáveis.

No entanto, o t-total de plástico precisa se tornar parte integrante dos modelos de negócios de varejo, tanto on-line quanto na loja. Ao entender as mudanças conscientes que os consumidores fazem nas lojas para reduzir o plástico, as organizações podem descobrir como aplicar essas escolhas às suas compras online.

Como os varejistas podem apoiar a eliminação de resíduos plásticos

Os varejistas podem ajudar a eliminar o lixo plástico usando materiais recicláveis ​​para embalagens, como caixas de papelão. Adaptar e personalizar mensagens de clientes e campanhas de marketing por meio de promoções, incentivos e conteúdo garante que você esteja conscientizando sobre como está fazendo mudanças para reduzir o desperdício de plástico.

Além disso, a promoção de instituições de caridade ou iniciativas do setor que você está apoiando demonstra suas contribuições para uma mudança mais ampla. Abordar o tema dá credibilidade e coloca seu negócio na vanguarda da agenda.

Com o tijolo e a argamassa aqui para ficar, assim como Instagram, Pinterest e outros aplicativos sociais influenciando o comportamento de compra do consumidor, a revolução omnichannel exige que os varejistas respondam em todos os meios e pontos de contato para atender às demandas de seus clientes. Isso permite que as empresas estejam um passo à frente e apoiem os consumidores da maneira mais eficaz possível.

Para que os varejistas atendam às demandas em constante mudança do cliente, eles precisam se adaptar. Para fazer isso, eles precisam ser transparentes com seus consumidores e ouvir seus clientes, especialmente no que diz respeito às opções para reduzir o consumo de plástico em vários métodos de compra.

O plástico não está mais sendo tratado como um material descartável e, portanto, não podemos tratá-lo como uma questão descartável. Com os clientes no comando desse paradigma cultural, as empresas precisam embarcar na onda ou ser deixadas para trás.