Plastikmüll: Was die ökologische Revolution für den Handel bedeutet
Veröffentlicht: 2018-03-16Der Oktober 2017, ein Monat, der traditionell von Halloween-Outfits und verfrühter Weihnachtsdekoration bestimmt war, entzündete den bisher bedeutsamsten Anlass im Krieg gegen Plastik, revolutionierte eine Nation zum Handeln und leitete gleichzeitig ein ökologisches Erwachen für Einzelhändler ein.
David Attenboroughs Blue Planet verstörte die Zuschauer weltweit und zwang sie, über die Folgen und Schäden von Plastikmüll nachzudenken. Das Hervorheben erschütternder Wahrheiten wie „Die Plastikverschwendung eines Jahres wiegt ungefähr so viel wie alle Menschen auf der Welt“ verdeutlichte das Ausmaß, in dem wir uns mehr denn je mit diesem Problem befassen müssen.
Plastik-nicht-so-fantastisch: Was die ökologische Revolution für den Handel bedeutet
Obwohl die 5-Pence-Steuer auf Plastiktragetaschen vor Attenboroughs Einfluss von vielen Einzelhandelsketten eingeführt wurde, verstärkte sie den Wunsch der Verbraucher, zu verstehen, was wir noch tun könnten, um unseren Planeten zu retten, und wie wir eine Kultur verändern können.
Einzelhändler hören zu und ändern die Spitze ihrer Geschäftsstrategien, um zu berücksichtigen, wie Menschen einkaufen möchten, mit wem sie einkaufen möchten, welche Änderungen sie vornehmen müssen und was dies alles für die Zukunft des Einzelhandels bedeutet.
Was können Einzelhändler tun, um die Forderungen von Kunden zu unterstützen, die Plastikmüll eliminieren wollen?
Seien Sie transparent: Der Aufstieg der sozialen Medien war der Katalysator des Wandels im Zeitalter der digitalen Disruption und Transformation und veränderte das Verbraucherverhalten, um den Kauf von Lifestyle zu fördern. Diese Verschiebung hat sich durch zunehmende gesellschaftliche und politische Probleme rund um den Klimawandel weiterentwickelt.
Da die Verbraucher für ihre Rolle in Bezug auf Kunststoffabfälle verantwortlich gemacht werden, ändern sie bewusster, wie sie einkaufen und bei wem sie einkaufen. Seit 2016 ist die Zahl der Verbraucher, die nach den „besten“ Produkten suchen, um 80 % gestiegen, was den Bedarf an Qualitätsprodukten und ethischen Unternehmen verdeutlicht, die die Verbraucherprinzipien widerspiegeln. Diese Informationen sind jedoch nicht immer für die Öffentlichkeit zugänglich.
Beispielsweise sind Lebensmittelgeschäfte und große Supermärkte verpflichtet, die Menge an Kunststoff, die sie jährlich auf den Markt bringen, gemäß einer EU-Richtlinie zu teilen. Diese Zahlen werden jedoch nicht zwingend veröffentlicht, sodass Kunden nicht effektiv Unternehmen zum Einkaufen auswählen können, die ihrer Moral entsprechen. Letztendlich sollten Unternehmen in Transparenz investieren, um ihre Unterstützung der Kundenanforderungen zu demonstrieren, damit sie treue Kunden halten und neue Kunden gewinnen können. Andernfalls verlieren sie zwangsläufig gegenüber ihrer Konkurrenz, die dies tut.
Die Betonung des Lifestyle-Einkaufs wird weiter verstärkt, indem der Wandel auf einer dauerhaften, globalen Ebene fokussiert wird. Die Kampagne „Cleaner Britain“ im Januar 2018 betonte die Beseitigung vermeidbarer Plastikabfälle in 25 Jahren. Auch wenn nicht alle Einzelhändler bereit sind, ihren Beitrag zum Plastikmüll einzugestehen, bringt die Idee, die „Ersten“ zu sein, die dies während dieser Konsumwende tun, ihren Markenwert auf dem Markt.
Viele Lebensmittelketten präsentieren ihre „plastikfreien“ Erfolge, zum Beispiel hat Bulk Market eine Bring-Your-Own-Container (BYOC)-Politik, Island hat einen Fünfjahresplan gestartet, um der erste plastikfreie Supermarkt zu werden, und viele mehr Kürzlich eröffnete Ekoplaza den weltweit ersten plastikfreien Gang.
Dieser Trend setzt sich auch in anderen Einzelhandelsbereichen wie dem Sport fort, wo das unabhängige Londoner Fitnessstudio 1Rebel das erste plastikfreie Fitnessstudio geworden ist und seinen Kunden wiederverwendbare Plastikflaschen anbietet.
Diese öffentlichen Initiativen ermöglichen es den Verbrauchern, besser zu wissen, wem sie vertrauen und mit wem sie sich letztendlich abstimmen können. Verbraucher üben die Macht im Kaufprozess aus und treiben den kulturellen Wandel voran, was bedeutet, dass Einzelhändler es sich nicht länger leisten können, Informationen darüber zu verbergen, was sie auf den Markt bringen.
Als international agierende Handelsunternehmen stehen Unternehmen in der Verantwortung, auch bei diesen Veränderungen visionär führend zu sein. Beispielsweise ist in England die Verwendung von Plastiktüten in Einzelhandelsgeschäften „seit der Gebühr von 5 Pence um 85 % gesunken“. Global Player können einen Unterschied machen, indem sie den Kunden zuhören und Initiativen umsetzen, die sich auf kleinere Unternehmen und lokale Händler auswirken. Mit jedem kleinen Sieg entsteht ein größerer kultureller Wandel.
Seien Sie ethisch: Transparenz im Geschäft schafft ein Paradigma kultureller und ethischer Veränderungen bei Einzelhändlern. Das Konzept des „achtsamen Einkaufs“ ist zu einer modernen Einkaufsmethode geworden, die Unternehmen über alle Kanäle hinweg unterstützen müssen, um ihre Werte und ihre Bereitschaft zur Unterstützung ihrer Kunden zu demonstrieren. Dies erfordert von Einzelhändlern ethischere Verhaltensweisen, nicht nur in Bezug auf ihre Produkte, sondern auch in Bezug auf ihre Markenwerte.
Das Modeunternehmen Batoko beispielsweise stellt erschwingliche Bademode her, die ausschließlich aus recyceltem Plastik aus den Ozeanen hergestellt wird. Dies ist ein einzigartiges Markenversprechen und zeigt, dass die Kultur eines Unternehmens genauso wichtig ist wie das ethische Produkt selbst. Diese kreativen Möglichkeiten inspirieren andere, dasselbe zu tun, und ermöglichen umfassendere kulturelle Veränderungen, indem sie auf „achtsames Kaufen“ reagieren.
Einzelhändler können nachhaltige Änderungen am Produkt selbst vornehmen, indem sie sich für die Zusammenarbeit mit ethischen Lieferanten entscheiden. Unternehmen müssen sich fragen, wie sie mit Lieferanten zusammenarbeiten können, um neue Alternativen zu schaffen, ohne die Verbraucherkosten in die Höhe zu treiben. Wie können sie diese Alternativen als Normen umsetzen?
Da Kunden mehr darüber recherchieren, was sie kaufen, erfahren sie auch mehr darüber, wo Materialien bezogen werden und welche Rolle verschiedene Unternehmen in diesem Prozess spielen. Die Kundenbeziehung geht über produktbasierte Werte hinaus und stellt Ethik in den Vordergrund. Einzelhändler, die in die Lieferanten investieren, mit denen sie zusammenarbeiten, können mehr Veränderungen vornehmen, nicht nur in ihrem Produkt, sondern auch als Markenbotschafter.
Unternehmen, die sich zur Unterstützung gesellschaftlicher Initiativen zusammenschließen, sind unerlässlich, um den Wandel in der Einzelhandelsbranche voranzutreiben. Die Einbindung sozial versierter Millennials ermöglicht es Marken, Tausende über soziale Kanäle zu erreichen, um Veränderungen zu beeinflussen. Business-to-Business-Initiativen innerhalb der Einzelhandelsbranche können ebenfalls von Vorteil sein.
Innerhalb der Schönheitsindustrie hat die Ellen MacArthur Foundation The New Plastics Economy ins Leben gerufen, die eine Reihe von Unterstützungsleistungen Dritter wie „Unternehmen, lokale Regierungschefs, Akademiker, NGOs und andere Interessengruppen“ kombiniert, um den weltweiten Austausch von Kunststoffen zu ändern. Sobald kleine und große Unternehmen zusammenarbeiten, um einflussreiche Gemeinschaften zu schaffen, werden andere Branchen und globale Akteure dazu angeregt, ethische Änderungen vorzunehmen, Unified Messaging auf ihren Plattformen zu verbreiten und sich für die Forderungen der Verbraucher einzusetzen.
Verstehen Sie Ihre Kunden: Unternehmen müssen ihre Kunden verstehen und wissen, wie sie einkaufen, wenn sie Änderungen auf ihren Omnichannel-Plattformen implementieren. Die Reduzierung von Plastik ist in physischen Geschäften einfacher zu bewerkstelligen, beispielsweise in Cafés wie Pret a Manger und Starbucks, die den Preis für Getränke gesenkt haben, wenn Sie Ihre eigenen Mehrwegbecher verwenden.
Nichtsdestotrotz muss die Einführung von Plastik-T-Total zu einem integralen Bestandteil der Geschäftsmodelle des Einzelhandels werden, sowohl online als auch in den Geschäften. Durch das Verständnis der bewussten Änderungen, die Verbraucher im Geschäft vornehmen, um Plastik zu reduzieren, können Unternehmen herausfinden, wie sie diese Entscheidungen auf ihren Online-Einkauf anwenden können.
Wie Einzelhändler die Vermeidung von Plastikmüll unterstützen können
Einzelhändler können dazu beitragen, Kunststoffabfälle zu vermeiden, indem sie recycelbare Materialien für die Verpackung verwenden, wie z. B. Kartons. Das Anpassen und Personalisieren von Kundennachrichten und Marketingkampagnen über Werbeaktionen, Anreize und Inhalte stellt sicher, dass Sie ein Bewusstsein dafür schaffen, wie Sie Änderungen vornehmen, um Plastikmüll zu reduzieren.
Darüber hinaus zeigt die Förderung von Wohltätigkeitsorganisationen oder Brancheninitiativen, die Sie unterstützen, Ihren Beitrag zu einem umfassenderen Wandel. Die Auseinandersetzung mit dem Thema verleiht Glaubwürdigkeit und rückt Ihr Unternehmen in den Vordergrund.
Da sowohl Ziegel und Mörtel als auch Instagram, Pinterest und andere soziale Apps das Kaufverhalten der Verbraucher beeinflussen, erfordert die Omnichannel-Revolution, dass Einzelhändler über alle Medien und Berührungspunkte hinweg reagieren, um die Anforderungen ihrer Kunden zu erfüllen. Dies ermöglicht es Unternehmen, einen Schritt voraus zu sein und Verbraucher so effektiv wie möglich zu unterstützen.
Damit Einzelhändler den sich ständig ändernden Anforderungen der Kunden gerecht werden können, müssen sie sich anpassen. Dazu müssen sie gegenüber ihren Verbrauchern transparent sein und ihren Kunden zuhören, insbesondere im Hinblick auf Möglichkeiten zur Reduzierung ihres Plastikverbrauchs über verschiedene Einkaufsmethoden hinweg.
Plastik wird nicht mehr als Einwegmaterial behandelt, und daher können wir es nicht als Einwegproblem behandeln. Mit Kunden an der Spitze dieses Kulturparadigmas müssen Unternehmen auf den fahrenden Zug aufspringen oder zurückgelassen werden.