O poder de um forte apelo à ação: como tornar o seu digno de clique

As frases de chamariz podem ser a parte mais importante de sua estratégia de negócios: a joia em sua coroa de marketing.

O sucesso da sua marca anda de mãos dadas com um forte apelo à ação. Você já experimentou isso em primeira mão, quer tenha se inscrito na Netflix ou comprado uma jaqueta nova online: é bem provável que uma boa chamada à ação o tenha levado até lá.

Já vi incontáveis ​​CTAs em meu trabalho, então sei o que funciona - e o que não funciona. Se seus CTAs não forem pontuais, você verá as conversões lentas e as vendas fracassarem. Então, se você quiser saber como tornar suas frases de chamariz realmente dignas de clique, continue lendo ...

Então, por que as chamadas para ação são importantes? Bem, tome isso como um exemplo: se você incluir apenas uma única frase de chamariz como parte de sua estratégia de marketing por e-mail, seus cliques podem aumentar em até 400% e suas vendas em mais de 1000%.

Uma boa chamada à ação funciona como parte de uma estratégia de experiência do cliente mais abrangente, com base em uma cópia útil e envolvente e em uma estética de alta qualidade para atingir um objetivo final. Deve ser atraente e motivar seus clientes a realizar uma ação específica: fazer uma compra ou inscrever-se no seu boletim informativo.

Sem um apelo à ação convincente, os seus clientes são apenas ovelhas perdidas numa montanha sem pastor. Seu CTA pode levá-los aonde você deseja que eles vão.

Então, o que torna uma frase de chamariz forte?

Uma boa frase de chamariz é muito mais do que apenas um botão na parte inferior da página. Ao escrever seu CTA, você precisa ...

Torne-o atraente

Isso é óbvio, mas não menos importante. Seus clientes são como ratos em um labirinto: eles precisam de orientação e você precisa fornecê-la.

Portanto, quando você escreve seu CTA, ele precisa ter uma diretiva clara e convincente. Isso significa usar um verbo poderoso e de comando para iniciar seu CTA.

Isso pode variar dependendo do que você está oferecendo e, portanto, do que você precisa do cliente. Por exemplo, se você dirige uma loja online, convém começar com "comprar" ou "comprar". Como alternativa, se você estiver fazendo marketing de um boletim informativo ou e-book, comece com “assinar” ou “baixar”.

Charity: Water faz isso muito bem com sua página de doações, abaixo. Eles começam com o imperativo de dar, mas seguem com outro comando: "mudar". É uma surpresa agradável que dá ao CTA um aspecto mais emocional, levando as pessoas a doar.

Mantenha-o na primeira pessoa

Seus clientes também gostam de se sentir como os únicos clientes no mundo.

Eles não querem dividir sua atenção com mais ninguém, então certifique-se de que seus CTAs sejam escritos na primeira pessoa. Embora isso possa não funcionar com todas as frases de chamariz, pode ser extremamente eficaz para alguns.

Por exemplo, dizer coisas como “reivindique meu código de desconto hoje” em vez de “baixe seu código de desconto grátis hoje” pode fazer a diferença entre uma conversão e uma perda.

Transmita um senso de urgência

Lembra quando você teve que escrever uma redação na escola e conforme você se aproximava cada vez mais do prazo, tudo em que conseguia pensar era aquela redação?

Embora possa ter sido estressante naquela época, hoje você pode aproveitar isso em seus CTAs para aumentar suas conversões e impulsionar as vendas.

Considere incluir um prazo para uma oferta ou promoção especial em seu CTA, por exemplo: “Compre agora! A venda termina amanhã ”. Assim como você e eu, os clientes têm FOMO severo (ou seja, medo de perder). A ideia de perder um grande negócio ou oferta por causa da inação é um motivador poderoso.

Confira o lead-in do varejista de moda ASOS on-line para sua frase de chamariz no exemplo abaixo. O comando para “agarrar antes que desapareça” reforça o senso de urgência, ainda agravado pelo anúncio ousado de que essas são as “reduções finais” abaixo.

Diga ao seu cliente por que ele deve clicar

Se você deseja que sua frase de chamariz seja realmente digna de um clique, você precisa mostrar ao cliente o que ele tem a oferecer.

Eles conseguirão um bom negócio em sapatos? Eles aprenderão os segredos do comércio?

O benefício pode ser um somatório de sua proposta de valor, a qualidade única que seu negócio tem em relação aos concorrentes. Estabeleça claramente o benefício que eles receberão ao clicarem em seu CTA para dar aquele empurrãozinho extra.

Por exemplo, o mercado de comércio eletrônico Exchange atrai seus clientes com a promessa de seu "próximo grande sucesso", uma afirmação ousada que certamente atrairá qualquer empreendedor em busca de negócios para venda:

Combine isso com um botão CTA de cores vivas e seus olhos serão atraídos para ele como uma flor rosa em um campo lilás. O objetivo é tornar o CTA irresistível de clicar.

Envolva seus clientes

Os consumidores são bombardeados com demandas para comprar, baixar, se inscrever e muito mais de marketing o tempo todo, de anúncios impressos, digitais e de televisão.

Isso significa que eles tendem a se desligar muito do que vêem e ouvem. Então você precisa cortar isso e chamar a atenção deles.

Como? Com um pouco de humor peculiar. Confira o site da cooperativa de crédito Fairwinds, abaixo. Eles usam o truque mais antigo (e na minha opinião impopular, o melhor) do livro para manter o foco de seus clientes: um trocadilho simples. Pode não ser a coisa mais engraçada que você leu o dia todo, mas é o suficiente para levantar um sorriso em seu rosto e prendê-lo por tempo suficiente para lê-lo.

Enfatizar brindes

As pessoas adoram brindes.

Quer se trate de uma amostra de queijo em sua mercearia local ou de um ingresso para um show, os consumidores adoram comprar algo de graça. Se você puder oferecer algo gratuitamente, como uma amostra ou teste de produto, certifique-se de que isso esteja claro em sua frase de chamariz. Pode ser apenas o suficiente para forçar um freguês hesitante a comprar ou se inscrever.

Confira a frase de chamariz do Spotify. A oferta de sua opção gratuita é colorida de um verde vivo e naturalmente atrai o leitor sutilmente para sua opção Premium. Ele se destaca, e o brinde é difícil de perder. O layout também é bom e simples, a pedra angular de qualquer bom CTA.

Minimize o estresse e o aborrecimento

Por mais que as pessoas amem brindes, elas também desfrutam de uma vida sem estresse (e todos nós não?).

Portanto, os consumidores ficam compreensivelmente cautelosos ao assinar qualquer coisa se eles pensam que terão que suportar incontáveis ​​telefonemas tediosos e trocas de e-mail irritantes se algo der errado. Para evitar isso, você precisa reafirmar que, clicando em seu CTA, o processo será o mais fácil ou livre de riscos possível para eles.

Por exemplo, a Netflix sabe que os clientes podem ser desestimulados pelo incômodo de cancelar uma assinatura de serviços. Reconhecendo isso, eles iniciam sua chamada à ação com a promessa de que os clientes em potencial podem cancelar a qualquer momento, evitando sua preocupação antes mesmo que eles possam expressá-la.

Mantenha simples

Este é crucial. Se o seu site ou e-mail estiver repleto de cópias, imagens, gráficos e banners, seus clientes em potencial terão uma dor de cabeça instantânea.

Em vez de clicar em sua frase de chamariz, eles provavelmente tomarão um analgésico e se deitarão em uma sala escura. A desordem visual é um grande desestímulo e irá desviar a atenção do seu CTA.

Quer ver um exemplo de uma marca que está fazendo certo? Basta procurar o serviço de hospedagem de arquivos Dropbox. Sua estética é construída em torno de imagens sutis e design simples, e seu apelo à ação não faz diferença. Contido em uma caixa azul em negrito, ele contrasta com o espaço negativo ao seu redor. Ele salta da página sem nenhuma distração externa, e até mesmo a foto é simples e discreta.

O seu apelo à ação é o seu Chifre de Gondor publicitário, a luz que guia o seu funil de marketing. Trabalhe na criação de um comando forte, elaborado e atraente, e suas campanhas serão rejuvenescidas, injetadas com um golpe de energia e dinamismo. Quer seja parte de seu email marketing ou colocado de forma atraente em seu site, certifique-se de seguir as lições transmitidas acima. E não está apenas lá: uma chamada à ação em sua postagem de blog ou conteúdo de mídia social pode abrir novos caminhos para você atrair clientes. Então, o que você está esperando? Comece a trabalhar nessas chamadas à ação hoje!