قوة دعوة قوية للعمل: كيف تجعل نقراتك تستحق النقر عليها

قد تكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي أهم جزء في استراتيجية عملك: الجوهرة في تاج التسويق الخاص بك.

يسير نجاح علامتك التجارية جنبًا إلى جنب مع دعوة قوية للعمل. ستكون قد اختبرت هذا الأمر بنفسك ، سواء كنت قد اشتركت في Netflix أو اشتريت سترة جديدة عبر الإنترنت: فالاحتمالات هي عبارة جيدة للحث على اتخاذ إجراء قادتك إلى هناك.

لقد رأيت عددًا لا يحصى من CTAs في عملي ، لذا فأنا أعرف ما الذي ينجح - وما الذي لا يصلح. إذا لم تكن عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTAs) الخاصة بك على الفور ، فسترى التحويلات بطيئة والمبيعات تتلاشى. لذا ، إذا كنت تريد معرفة كيفية جعل دعوتك إلى الإجراءات جديرة بالنقر حقًا ، فاقرأ ...

فلماذا تعتبر الدعوات إلى العمل مهمة؟ حسنًا ، خذ هذا كمثال: إذا قمت بتضمين دعوة واحدة فقط للعمل كجزء من استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقد تزيد نقراتك بنسبة تصل إلى 400٪ ، وتزيد مبيعاتك بنسبة تزيد عن 1000٪.

تعمل عبارة جيدة للحث على اتخاذ إجراء كجزء من استراتيجية تجربة العملاء الأكثر شمولاً ، بناءً على نسخة مفيدة وجذابة وجماليات عالية الجودة للعمل نحو الهدف النهائي. يجب أن يكون مقنعًا ويدفع عملائك إلى اتخاذ إجراء محدد: لإجراء عملية شراء أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية.

بدون دعوة مقنعة للعمل ، يكون عملاؤك مجرد خروف ضال على جبل بدون راع. يمكن للحث على اتخاذ إجراء (CTA) أن يقودهم إلى المكان الذي تريدهم أن يذهبوا إليه.

إذن ما الذي يجعل دعوة قوية للعمل؟

إن العبارة الجيدة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي أكثر بكثير من مجرد زر في أسفل الصفحة. عندما تكتب CTA الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى ...

اجعلها مقنعة

هذا واضح ، لكن ليس أقل أهمية. عملاؤك مثل الفئران في متاهة: يحتاجون إلى التوجيه ، وتحتاج إلى تزويدهم به.

لذلك عندما تكتب CTA الخاص بك ، يجب أن يكون لها توجيه واضح ومقنع. هذا يعني استخدام فعل آمر قوي لبدء CTA الخاص بك.

يمكن أن يختلف هذا اعتمادًا على ما تقدمه ، وبالتالي ما تحتاجه من العميل. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت ، فقد ترغب في البدء بكلمة "شراء" أو "تسوق". بدلاً من ذلك ، إذا كنت تقوم بتسويق رسالة إخبارية أو كتاب إلكتروني ، فابدأ بكلمة "اشتراك" أو "تنزيل".

مؤسسة خيرية: تقوم المياه بهذا بشكل جيد من خلال صفحة التبرع الخاصة بهم أدناه. يبدأون بحتمية العطاء ولكن يتبعونها بأمر آخر: "التغيير". إنها مفاجأة سارة تمنح CTA ميلًا عاطفيًا أكثر ، وتجبر الناس على التبرع.

احتفظ بها في صيغة المتكلم

يرغب عملاؤك أيضًا في الشعور بأنهم العميل الوحيد في العالم.

لا يريدون مشاركة انتباهك مع أي شخص آخر ، لذا تأكد من كتابة عبارات CTA الخاصة بك بصيغة المتكلم. في حين أن هذا قد لا يعمل مع كل دعوة للعمل ، إلا أنه يمكن أن يكون فعالًا بشكل كبير بالنسبة للبعض.

على سبيل المثال ، فإن قول أشياء مثل "المطالبة برمز الخصم الخاص بي اليوم" بدلاً من "تنزيل رمز الخصم المجاني اليوم" يمكن أن يُحدث فرقًا بين التحويل والخسارة.

نقل إحساسًا بالإلحاح

تذكر عندما كان عليك كتابة مقال في المدرسة وكلما اقتربت أكثر فأكثر من الموعد النهائي ، كل ما كنت تفكر فيه هو هذا المقال؟

على الرغم من أنه قد يكون مرهقًا في ذلك الوقت ، إلا أنه يمكنك اليوم الاستفادة من ذلك في عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتكثيف تحويلاتك وزيادة المبيعات.

ضع في اعتبارك تضمين موعد نهائي لعرض خاص أو ترويج في CTA الخاص بك ، على سبيل المثال: "اشتر الآن! التخفيضات تنتهي غدا ". مثلك ومثلي تمامًا ، يعاني العملاء من فومو شديد (أي الخوف من الضياع). إن التفكير في خسارة قدر كبير أو عرض كبير بسبب التقاعس عن العمل هو حافز قوي.

تحقق من دليل ASOS لبيع الأزياء بالتجزئة عبر الإنترنت للدعوة إلى العمل في المثال أدناه. أمر "الاستيلاء عليها قبل أن تختفي" يعزز الشعور بالإلحاح ، ويزيد من تعقيده الإعلان الجريء بأن هذه هي "التخفيضات النهائية" أدناه.

أخبر عميلك لماذا يجب أن ينقر

إذا كنت تريد أن تكون العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء جديرة بالنقر حقًا ، فأنت بحاجة إلى أن تُظهر لعميلك ما هو مفيد لهم.

هل سيحصلون على الكثير من الأحذية؟ هل سيتعلمون أسرار التجارة؟

قد تكون الفائدة عبارة عن تجميع لعرض القيمة الخاص بك ، الجودة الفريدة التي يتمتع بها عملك على منافسيك. اذكر بوضوح الفائدة التي سيحصلون عليها عندما ينقرون على CTA لمنحهم القليل من التنبيه الإضافي.

على سبيل المثال ، يجذب سوق التجارة الإلكترونية Exchange عملائه بوعدهم بـ "النجاح الكبير التالي" ، وهو ادعاء جريء من المؤكد أنه سيثير اهتمام أي رائد أعمال ناشئ يبحث عن أعمال للبيع:

ادمج ذلك مع زر CTA ذي الألوان الزاهية ، وستنجذب عينيك إليه مثل زهرة وردية في حقل أرجواني. الأمر كله يتعلق بجعل CTA لا يقاوم للنقر.

قم بإشراك عملائك

يواجه المستهلكون مطالب الشراء والتنزيل والاشتراك والمزيد من التسويق طوال الوقت ، من الإعلانات المطبوعة والرقمية والتلفزيونية.

هذا يعني أنهم يميلون إلى ضبط الكثير مما يرونه ويسمعونه. لذلك عليك أن تقطع ذلك وتلفت انتباههم.

كيف؟ مع القليل من الفكاهة الملتوية. تحقق من موقع اتحاد الائتمان Fairwinds أدناه. يستخدمون الحيلة الأقدم (وفي رأيي غير المحبوب ، الأفضل) في الكتاب لجذب انتباه عملائهم: لعبة تورية بسيطة. قد لا يكون هذا من أطرف الأشياء التي قرأتها طوال اليوم ، لكنه يكفي أن ترفع ابتسامة على وجهك وتعلقك لفترة كافية لقراءتها.

التأكيد على الهدايا المجانية

يحب الناس الهدايا المجانية.

سواء كانت عينة من الجبن في متجر البقالة المحلي أو تذكرة لحضور حفل موسيقي ، يحب المستهلكون الحصول على شيء مقابل لا شيء. إذا كنت قادرًا على تقديم شيء مجانًا ، مثل عينة أو نسخة تجريبية من المنتج ، فتأكد من أن ذلك واضح في عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. قد يكون ذلك كافيًا لدفع المتسوق المتردد للشراء أو التسجيل.

تحقق من دعوة Spotify للعمل. عرض خيارهم المجاني ملون باللون الأخضر القوي ويجذب القارئ بشكل طبيعي إلى خيار Premium أيضًا. إنها تبرز ، ومن الصعب تفويت الهدية الترويجية. التصميم أيضًا جميل وبسيط ، وهو حجر الزاوية لأي CTA جيد.

تقليل التوتر والمتاعب

بقدر ما يحب الناس الهدايا المجانية ، فإنهم يتمتعون أيضًا بحياة خالية من الإجهاد (أليس كذلك نحن جميعًا؟).

لذلك يشعر المستهلكون بالقلق من الاشتراك في أي شيء إذا اعتقدوا أنهم سيضطرون إلى تحمل عدد لا يحصى من المكالمات الهاتفية المملة وتبادل البريد الإلكتروني المزعج إذا حدث خطأ ما. لمواجهة هذا ، تحتاج إلى طمأنتهم أنه من خلال النقر على CTA الخاص بك ، ستكون العملية سهلة أو خالية من المخاطر قدر الإمكان بالنسبة لهم.

على سبيل المثال ، تعلم Netflix أنه يمكن تأجيل العملاء بسبب متاعب إلغاء الاشتراك في الخدمات. وإدراكًا منهم لذلك ، فإنهم يقودون إلى دعوتهم للعمل مع وعد بأن العملاء المحتملين يمكنهم الإلغاء في أي وقت ، وتجنب مخاوفهم قبل أن يتمكنوا حتى من التعبير عنها.

أبقيها بسيطة

هذا أمر بالغ الأهمية. إذا كان موقع الويب أو البريد الإلكتروني الخاص بك ممتلئًا بالنسخ والصور والرسومات واللافتات ، فسيواجه عملاؤك المحتملون صداعًا فوريًا.

بدلاً من النقر فوق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فمن المرجح أن يأخذوا مسكنًا ويستلقي في غرفة مظلمة. تعد الفوضى المرئية بمثابة تحول كبير وستصرف الانتباه عن CTA الخاص بك.

هل تريد أن ترى مثالاً لعلامة تجارية تقوم بذلك بشكل صحيح؟ لا مزيد من البحث عن خدمة استضافة الملفات Dropbox. تم بناء جمالياتهم حول الصور الدقيقة والتصميم البسيط ، ولا فرق في دعوتهم للعمل. يوجد في صندوق أزرق غامق ، يتناقض مع المساحة السلبية المحيطة به. إنها تقفز من الصفحة دون أي انحرافات خارجية ، وحتى الصورة بسيطة ومقلصة.

دعوتك إلى العمل هي إعلانك Horn of Gondor ، الضوء الموجه إلى مسار التسويق الخاص بك. اعمل على إنشاء أمر قوي ومُصمم ومقنع ، وسيتم تجديد حملاتك ، وحقنها بضربة من الطاقة والديناميكية. سواء كان ذلك جزءًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك أو تم وضعه بشكل جذاب على موقع الويب الخاص بك ، تأكد من مراعاة الدروس المنقولة أعلاه. وهو ليس موجودًا فقط: يمكن للدعوة إلى اتخاذ إجراء بشأن منشور مدونتك أو محتوى الوسائط الاجتماعية أن تفتح لك طرقًا جديدة لجذب العملاء. فما تنتظرون؟ ابدأ العمل على هذه الدعوات إلى العمل اليوم!