El poder de un fuerte llamado a la acción: cómo hacer que el suyo sea digno de hacer clic

Las llamadas a la acción pueden ser la parte más importante de su estrategia comercial: la joya de su corona de marketing.

El éxito de su marca va de la mano de un fuerte llamado a la acción. Habrá experimentado esto de primera mano, ya sea que se haya registrado en Netflix o haya comprado una chaqueta nueva en línea: lo más probable es que una buena llamada a la acción lo haya llevado allí.

He visto innumerables CTA en mi trabajo, así que sé qué funciona y qué no. Si sus llamadas a la acción no son precisas, verá que las conversiones se ralentizan y las ventas se esfuman. Por lo tanto, si desea saber cómo hacer que su llamado a la acción sea realmente digno de hacer clic, siga leyendo ...

Entonces, ¿por qué son importantes las llamadas a la acción? Bueno, tome esto como ejemplo: si incluye solo una llamada a la acción como parte de su estrategia de marketing por correo electrónico, sus clics podrían aumentar hasta en un 400% y sus ventas en más del 1000%.

Un buen llamado a la acción funciona como parte de una estrategia de experiencia del cliente más integral, basada en textos útiles y atractivos y una estética de alta calidad para trabajar hacia un objetivo final. Debe ser convincente e impulsar a sus clientes a realizar una acción específica: realizar una compra o suscribirse a su boletín informativo.

Sin una llamada a la acción convincente, sus clientes son simplemente ovejas perdidas en una montaña sin pastor. Tu CTA puede llevarlos a donde quieres que vayan.

Entonces, ¿qué lo convierte en un fuerte llamado a la acción?

Una buena llamada a la acción es mucho más que un botón en la parte inferior de la página. Cuando escribes tu CTA, necesitas ...

Hágalo convincente

Este es uno obvio, pero no menos importante. Tus clientes son como ratones en un laberinto: necesitan dirección y tú debes proporcionársela.

Entonces, cuando escribe su CTA, debe tener una directiva clara y convincente. Esto significa usar un verbo poderoso y dominante para comenzar su CTA.

Esto puede variar según lo que ofrezca y, por lo tanto, lo que necesite del cliente. Por ejemplo, si tiene una tienda en línea, le recomendamos que comience con "comprar" o "comprar". Alternativamente, si está promocionando un boletín informativo o un libro electrónico, comience con "suscribirse" o "descargar".

Charity: Water hace esto muy bien con su página de donaciones, a continuación. Comienzan con el imperativo de dar, pero continúan con otro comando: "cambiar". Es una agradable sorpresa que le da a su CTA un sesgo más emocional, lo que obliga a las personas a donar.

Mantenlo en primera persona

A sus clientes también les gusta sentirse como el único cliente del mundo.

No quieren compartir tu atención con nadie más, así que asegúrate de que tus CTA estén escritos en primera persona. Si bien esto puede no funcionar con todos los llamados a la acción, puede ser muy efectivo para algunos.

Por ejemplo, decir cosas como "reclamar mi código de descuento hoy" en lugar de "descargar su código de descuento gratis hoy" puede marcar la diferencia entre una conversión y una pérdida.

Transmita un sentido de urgencia

¿Recuerda cuando tenía que escribir un ensayo en la escuela y a medida que se acercaba más y más a la fecha límite, todo en lo que podía pensar era en ese ensayo?

Si bien pudo haber sido estresante en ese entonces, hoy puede aprovechar eso en sus CTA para aumentar sus conversiones y aumentar las ventas.

Considere incluir una fecha límite para una oferta o promoción especial en su CTA, por ejemplo: “¡Compre ahora! La oferta termina mañana ”. Al igual que usted y yo, los clientes tienen FOMO grave (es decir, miedo a perderse). La idea de perder una gran oferta o una gran oferta debido a la inacción es un poderoso motivador.

Eche un vistazo a la introducción a la llamada a la acción del minorista de moda en línea ASOS en el siguiente ejemplo. La orden de "agarrarlo antes de que se acabe" refuerza el sentido de urgencia, agravado aún más por el audaz anuncio de que estas son las "reducciones finales" a continuación.

Dígale a su cliente por qué debería hacer clic

Si desea que su llamado a la acción sea realmente digno de hacer clic, debe mostrarle a su cliente qué hay para ellos.

¿Conseguirán una buena oferta en zapatos? ¿Aprenderán los secretos del oficio?

El beneficio puede ser una suma de su propuesta de valor, la calidad única que su negocio tiene sobre sus competidores. Indique claramente el beneficio que recibirán cuando hagan clic en su CTA para darles ese pequeño empujón adicional.

Por ejemplo, el mercado de comercio electrónico Exchange atrae a sus clientes con la promesa de su "próximo gran éxito", una afirmación audaz que seguramente enganchará a cualquier emprendedor en ciernes que busque negocios en venta:

Combine eso con un botón de llamada a la acción de colores brillantes, y sus ojos se sentirán atraídos hacia él como una flor rosa en un campo lila. Se trata de hacer que la llamada a la acción sea irresistible para hacer clic.

Involucre a sus clientes

Los consumidores son bombardeados con demandas para comprar, descargar, registrarse y más de marketing todo el tiempo, desde anuncios impresos, digitales y televisivos.

Esto significa que tienden a desconectarse de mucho de lo que ven y oyen. Así que necesitas cortar eso y captar su atención.

¿Cómo? Con un poco de humor peculiar. Visite el sitio web de la cooperativa de crédito Fairwinds, a continuación. Usan el truco más antiguo (y en mi opinión impopular, el mejor) del libro para enfocar a sus clientes: un simple juego de palabras. Puede que no sea lo más divertido que hayas leído en todo el día, pero es suficiente para sonreír y engancharte el tiempo suficiente para leerlo.

Haga hincapié en los obsequios

A la gente le encantan los regalos.

Ya sea que se trate de una muestra de queso en su supermercado local o un boleto para un concierto, a los consumidores les encanta recibir algo a cambio de nada. Si puede ofrecer algo gratis, como una muestra o una prueba de producto, asegúrese de que sea claro en su llamado a la acción. Podría ser suficiente para empujar a un comprador indeciso a comprar o registrarse.

Vea el llamado a la acción de Spotify. La oferta de su opción gratuita está coloreada de un verde intenso y, naturalmente, también atrae al lector sutilmente a su opción Premium. Se destaca, y el obsequio es difícil de perder. El diseño también es agradable y simple, la piedra angular de cualquier buen CTA.

Minimice el estrés y las molestias

Por mucho que a las personas les gusten los regalos, también disfrutan de una vida libre de estrés (¿y nosotros no?).

Por lo tanto, es comprensible que los consumidores desconfíen de suscribirse a cualquier cosa si piensan que tendrán que soportar innumerables llamadas telefónicas tediosas e intercambios de correo electrónico molestos si algo sale mal. Para contrarrestar esto, debe asegurarles que al hacer clic en su CTA, el proceso será lo más fácil o sin riesgos posible para ellos.

Por ejemplo, Netflix sabe que los clientes pueden desanimarse por la molestia de cancelar una suscripción a los servicios. Reconociendo eso, inician su llamado a la acción con la promesa de que los clientes potenciales pueden cancelar en cualquier momento, evitando su inquietud antes de que puedan expresarla.

Mantenlo simple

Éste es crucial. Si su sitio web o correo electrónico está repleto de texto, imágenes, gráficos y pancartas, sus clientes potenciales tendrán un dolor de cabeza instantáneo.

En lugar de hacer clic en su llamado a la acción, es más probable que tomen un analgésico y se acuesten en una habitación oscura. El desorden visual es un gran desvío y distraerá de su CTA.

¿Quieres ver un ejemplo de una marca que lo hace bien? No busque más, el servicio de alojamiento de archivos Dropbox. Su estética se basa en imágenes sutiles y un diseño simple, y su llamado a la acción no es ninguna diferencia. Contenida en una caja azul audaz, contrasta con el espacio negativo que la rodea. Salta de la página sin distracciones externas, e incluso la foto es simple y discreta.

Su llamada a la acción es su publicidad Horn of Gondor, la luz que guía su embudo de marketing. Trabaje para crear un comando fuerte, elaborado y convincente, y sus campañas se rejuvenecerán, inyectadas con un golpe de energía y dinamismo. Ya sea que sea parte de su marketing por correo electrónico o se coloque de manera atractiva en su sitio web, asegúrese de prestar atención a las lecciones impartidas anteriormente. Y tampoco está solo ahí: una llamada a la acción en la publicación de su blog o en el contenido de las redes sociales puede abrir nuevas vías para atraer a los clientes. ¿Entonces, Qué esperas? ¡Trabaje hoy mismo en esas llamadas a la acción!