Segundo dia no SXSWi

Precisamos de mais travessuras e caprichos

Eamonn Carey

Projete produtos ou sites para serem funcionais, utilizáveis ​​... mas a peça que pode faltar em muitos casos é o prazer. Algo para colocar um sorriso em seu rosto - para envolvê-los e fazê-los sorrir. Para adicionar alguma personalidade.

O jogo é importante. Travessuras são importantes. Ele permite que você ilumine as vias de recompensa do cérebro.

Não temos paciência ou capacidade de atenção.

Carey criou um jogo anti-Farmville chamado Farm Villain. Criei como uma risada para os amigos, mas decolou. Conseguiu fazer travessuras. Atingiu o espírito e os nervos e vendeu-o.

“As pessoas usam canais online e sociais para perder tempo, então por que não damos a elas algumas coisas legais para fazer enquanto estão lá.”

O Google faz um ótimo trabalho em adicionar diversão aos seus produtos. Os exemplos do Google Maps incluem direções do Condado a Mordor respondendo com as citações do Senhor dos Anéis ou o homem desaparecendo em um OVNI se você passar pela Área 51.

O exemplo fornecido foi com um carro inteligente. Alguém tuitou uma piada dizendo que viu um Smart Car ser cagado por um pássaro e o destruiu. Smart Car tweetando de volta, dizendo que não poderia ter sido um pássaro. Deve ter sido 4,5 milhões de pássaros. Na verdade, eles fizeram as contas para ver quantos seriam necessários para quebrar sua estrutura protetora e incluíram um infográfico para garantir.

O Burger King fez uma campanha para desfazer a amizade de alguém no Facebook por uma mentira grátis. Eles receberam notificações de “Fulano desamparou você ... por uma mentira grátis.

Então, como você começou?

• Você tem que tentar.
• Tenha personalidade.
• Delicie-os.
• Faça seu visual cantar
• Pode ser simples. Muito simples. Exemplo: Uber no Halloween, carros são bruxas em vassouras
• Mostre empatia
• Seja mais humano
• Manipular coisas existentes
• Crie bem-aventurança
• A maneira mais fácil de ser engraçado é trabalhar com outras pessoas
• Não seja um idiota
• Seja memorável

O e-mail é o diabo e deve ser derrotado

Brian Braiker
Hazel Swayne
Pramit Nairi
Rachel Kaplowitz

Bem, queridos leitores. Acredito que este painel seja mais sobre e-mail pessoal ou comunicação de trabalho, mas achei que essa seria uma boa lição para todos nós sobre o ruído que ocorre na caixa de entrada. Além disso, podemos aprender sobre o que causa ansiedade no e-mail e trabalhar para evitar isso com nossos assinantes. Aqui vamos nós…

Pramit Nairi

O e-mail fragmenta o dia com interrupções constantes. Causa ansiedade e exige uma triagem apenas para acompanhar. Requer que você trabalhe duro para chegar ao que realmente importa.

Como corrigi-lo:

1. Tem horário de expediente
2. Sessão de trabalho em grupo
3. Espaços de trabalho compartilhados - mesmo se virtuais, como wikis, etc.

Rachel Kaplowitz

E-mail é ótimo para enviar, mas horrível para compartilhar.

• Prazo de validade: se você for enviar algo que eles precisam para acessar mais de 24 horas após o envio, você precisa de algo que seja mais pesquisável.
• Público: nenhuma maneira das pessoas descobrirem conteúdo compartilhável em um e-mail fora das pessoas para quem você envia.
• Impacto: difícil de criar impulso com e-mail.
• Tempo: o e-mail não foi projetado para retornar a um e-mail mais de 24 horas após seu envio.

Hazel Swayne

2.473.455 e-mails enviados em 1 segundo

6 razões para casamentos (e relacionamentos por e-mail) fracassarem!

1. Não assumindo responsabilidade
2. Emoções e sentimentos não importam mais
3. Carregando muito de outros relacionamentos
4. Compartilhar demais mata a intimidade
5. Traindo por tédio
6. Conexão física insuficiente

Terapia de e-mail:

• Antes de escrever, pergunte a si mesmo: Estou escrevendo para meu próprio benefício?
  Gaste mais dois minutos: certifique-se de que as emoções apareçam
• Considere o tempo deles
• Certifique-se de que seus destinatários mais queridos chamem sua atenção

Brian Braiker
E-mail é o seu passaporte: todos os canais sociais, Slack, etc. usam e-mail.
O argumento para e-mail:

• CYA: Rastro de papel sem papel. Nos mantém responsáveis
• Telefone 66: Assassino de ligação telefônica
• Arquivo: repositório pesquisável de informações. Terceirize sua memória!
• Está escrevendo: força você a pensar
• Assíncrono: qualquer hora do dia
• Feed de notícias: feed de redes sociais mais lento e atencioso

O e-mail é um direcionador de tráfego. O Buzzed obtém mais tráfego de boletins informativos do que do Twitter e de todos os outros canais.

Boletins informativos por e-mail: uma ferramenta de marketing

• As pessoas optam por ser comercializadas para
• Rastreável, pode ver quem abre
• Pode anexar a registros de CRM
• Pode personalizar
• Digiday “notícias principais” e-mail 60% menor taxa de desativação
• 20-25% das pessoas ouvem sobre eventos por e-mail

Lançamento de uma marca

Robert Malcolm
Rick Sharga
Natalie Cofield
Therese Hayes

“Resolvo os enigmas do consumidor para criar valor para as empresas.” - Malcolm

Sharga: Branding é identificar uma proposta de valor única.

O que é uma marca?

“Uma marca é uma ideia ou conceito singular que você possui na mente de um cliente em potencial.” - Al Riess

“A soma intangível de um produto atribui L seu nome, embalagem e preço, sua história, sua reputação e a forma como é anunciado.”

“Uma marca é essencialmente um contêiner para a experiência completa do cliente com o produto ou empresa” - Sergio Zyman

Sharga: Há um estudo que mostra que você tem mais em comum com alguém que gosta de marcas semelhantes a você do que com seu vizinho.

Pergunte a si mesmo: a experiência de minha marca é igual à expectativa de meu cliente?

Esteja alinhado internamente antes de levar sua marca ao consumidor. Todos na empresa precisam estar por trás da marca.

Sharga (citação que ele admitiu que roubou e esqueci quem ele disse que disse isso): “Você não pode ser significativamente diferente, a menos que a diferença seja significativa para seus clientes.”

3 regras para branding:

1. Receba a mensagem certa primeiro. Em seguida, divulgue a mensagem. Não divulgue a mensagem antes de entendê-la corretamente.
2. O melhor veículo de comunicação é aquele que seu cliente gosta.
3. Ser consistente. Não apenas com a mensagem, mas com as ações que essa mensagem deve transmitir.

Sharga: O que você está fazendo para colocar seu dinheiro onde sua boca está em relação ao que sua proposta de marca deve ser?

Malcolm: Ciroc (Biagi) procurou se juntar à marca de vodka de luxo e fez muitas pesquisas no mercado. Eles não tinham um posicionamento motivado e não sabiam como atingir efetivamente seu público ou sabiam se tinham recursos para isso. Felizmente para eles, Sean Combs (Puff Daddy) apareceu na porta e disse que Ciroc era sua vodca favorita. Eles ofereceram uma joint venture. Combs a posicionou como a vodca da celebração.