Como vender produtos caros usando um software de email marketing?
Publicados: 2015-05-27Hoje falaremos sobre outra pergunta de nossos leitores. Como podemos criar um boletim informativo para vender máquinas de alto valor?
Nosso software de email marketing é usado por empresas de todos os tamanhos e para todos os tipos de produtos.
É um tema muito interessante.
A princípio pode parecer uma tarefa muito mais complicada do que o normal, mas acredito que o email marketing se encaixa perfeitamente neste tipo de produto.
Embora seja um setor no qual não tenho experiência pessoal, acredito que haja dois pontos principais:
- O tempo entre o contato com o cliente e a conclusão da venda será diferente
- O número de leads realmente interessados pode ser um desafio.
Como você está trabalhando com produtos caros, máquinas, joias, carros de luxo, etc. No caso de máquinas de alto valor, por exemplo, elas geralmente são peças-chave para o funcionamento de um negócio, nem todos podem tomar a decisão de comprar novos equipamentos ou dirigir sua operação. Além disso, por se tratar de uma compra mais complexa, muitas vezes os clientes irão pesquisar muito, para conhecer o marketing, fazer comparações entre diferentes fornecedores, antes de fechar o negócio com a sua empresa.
Nosso software de e-mail marketing pode ser útil porque permite que você mantenha contato com o cliente em potencial por longos períodos usando uma comunicação muito direta.
Mas
Como você pode usar um software de email marketing para criar newsletters para esse tipo de cliente?

1) A primeira coisa que você deve ter em mente é que você deve trabalhar com uma base de leads bem direcionada.
Não é possível trabalhar apenas com contatos cadastrados no site.
Isso significa que você não pode conseguir assinantes usando um formulário de inscrição? Ou uma página de destino?
Não faz
Mas é muito importante escolher fontes adequadas de tráfego.
Talvez com anúncios no Google AdWords seja difícil conseguir contatos para gerar leads para seus produtos. No entanto, é possível que, com uma campanha bem direcionada no LinkedIn, você possa tentar entrar em contato com clientes em potencial.
Você pode pesquisar gerentes, indústrias, setores relacionados ao seu produto e, o que há de melhor, selecionar o porte da empresa, para entrar em contato com pessoas que realmente possam se interessar pelo produto que você está oferecendo.
Isso irá variar muito dependendo do produto ou serviço que você está vendendo. Em qualquer caso, com base nos clientes existentes, você pode criar uma lista de mala direta bem direcionada.

2) O que você vai oferecer?
Não é possível oferecer desconto na assinatura ou ebook com dicas e truques.
Não é apropriado.
Algo mais eficaz seria um documento com informações sobre o produto que você está oferecendo, porque é a melhor opção, as vantagens e os diferenciais do seu produto.
Um catálogo com imagens em alta resolução para mostrar as joias ou acesso exclusivo a vídeos. Embora você possa publicar essas informações em seu site, talvez o visitante prefira baixar este documento para revisá-lo com calma, fazer comparações, etc. E nosso software de email marketing é uma opção muito boa para esse tipo de campanha. Se o primeiro ponto-chave for importante, também é importante porque você precisa encontrar o incentivo mais eficaz para persuadir o novo lead a assinar o seu boletim informativo.

3) Assim que tiver o e-mail do cliente potencial, você deve manter contato com ele
Nesse momento, seria importante tentar marcar um encontro, fisicamente ou por Skype, ou mesmo por telefone.
Aproveite todas as vantagens que puder com a nova assinatura. Com nosso software de marketing por e-mail, você pode definir uma série de respostas automáticas para enviar vários e-mails para esse novo contato.

No primeiro e-mail você pode se apresentar, depois você pode enviar os documentos para ele baixar e tentar marcar uma reunião ou ligação telefônica. É provável que com aquele primeiro e-mail não seja possível marcar uma reunião.
Mas é por isso que uma resposta automática é útil neste caso, já que você pode configurar vários e-mails em dias sucessivos e ter várias possibilidades de entrar em contato com o lead.

4) Após o primeiro contato
Você pode continuar tentando marcar uma reunião sempre que possível.
Se você possui depoimentos e histórias de sucesso, pode enviar esses documentos com o autoresponder, e assim mostrar ao cliente potencial que você tem experiência para lhe oferecer o melhor produto. É uma boa forma de começar a estabelecer uma relação de confiança.
Conforme explicado anteriormente, estamos trabalhando com uma venda complexa, portanto você deve ter cuidado e manter contato constante com seu cliente. Após este ponto, você pode ter estabelecido algum tipo de contato com o cliente.

5) Este seria o momento de começar a direcionar seus contatos.
Em um grupo, os assinantes que entraram em contato com você de volta.
Em outro, aqueles que não responderam. Você terá muito mais informações sobre as necessidades desses clientes, suas expectativas, etc. Essas informações são muito importantes.
Para clientes com os quais você não pôde se encontrar, você tem apenas as informações coletadas por sua equipe. Mas esta será uma informação básica, não direcionada.

6) O objetivo seria marcar pelo menos uma reunião com todos os novos leads
Lembre-se de enviar apenas as informações mais importantes.
Não é fácil enviar newsletters para tentar marcar uma reunião com o novo lead, mas como você poderia fazer isso?
Bem, se a resposta automática não funcionou, o cliente pode não confiar totalmente na sua empresa por enquanto, ou ele está coletando informações adicionais, comparando seu produto com outros fornecedores, etc.
No entanto, nosso software de marketing por e-mail pode continuar a ser uma opção muito boa. Com este sistema, pode manter o contacto com o cliente através do envio de uma newsletter semestralmente, com notícias do seu negócio, eventos em que a sua empresa participa, novas soluções disponíveis ou qualquer outra informação importante.
Em cada uma dessas newsletters, você pode adicionar um texto para tentar agendar uma ligação, se oferecendo para entrar em contato com o cliente, avaliar suas necessidades e enviar-lhe uma proposta, etc.

Uma comunicação mais direta pode ser necessária. Não estou dizendo que você não deve enviar newsletters informativas, esta é uma estratégia que ainda é útil.
Mas você pode enviar boletins informativos mais direcionados.
Como você já se encontrou com eles, talvez os tenha direcionados por necessidades, volume de produção ou interessados em promoções. (já falamos sobre isso em posts anteriores)
Com essa segmentação você poderá fazer propostas mais concretas e enviar e-mails interessantes para esses clientes.
Resumidamente
Como vimos nesta postagem, você pode usar nosso software de email marketing para vender produtos de alto valor para o mercado de luxo. O importante é criar um processo de segmentação para saber as necessidades de cada cliente.
Você pode usar o email marketing para manter uma comunicação constante e evitar que o cliente se esqueça da sua empresa.
Por fim, você precisa preparar um boletim informativo que atenda às necessidades de um consumidor específico.
Com essas estratégias, você pode usar nosso software de email marketing e aumentar suas vendas.
O que você acha?
