كيف تبيع منتجات باهظة الثمن باستخدام برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني؟
نشرت: 2015-05-27اليوم سنتحدث عن سؤال آخر من قرائنا. كيف يمكننا إنشاء رسالة إخبارية لبيع آلات عالية القيمة؟
يتم استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا من قبل الشركات من جميع الأحجام ولجميع أنواع المنتجات.
إنه موضوع مثير جدا للاهتمام.
في البداية قد تبدو مهمة أكثر تعقيدًا من المعتاد ، لكنني أعتقد أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يناسب تمامًا هذا النوع من المنتجات.
على الرغم من أنه قطاع ليس لدي أي خبرة شخصية فيه ، إلا أنني أعتقد أن هناك نقطتين رئيسيتين:
- سيكون الوقت بين الاتصال بالعميل وإتمام البيع مختلفًا
- قد يمثل عدد العملاء المتوقعين المهتمين حقًا تحديًا.
نظرًا لأنك تعمل مع منتجات باهظة الثمن ، وآلات ، ومجوهرات ، وسيارات فاخرة ، وما إلى ذلك ، في حالة الآلات عالية القيمة ، على سبيل المثال ، فهي عادة ما تكون أجزاء رئيسية لإدارة الأعمال التجارية ، ولا يمكن لأي شخص اتخاذ قرار شراء معدات جديدة أو توجيه عملها. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنها عملية شراء أكثر تعقيدًا ، غالبًا ما يبحث العملاء كثيرًا ، لمعرفة التسويق ، وإجراء مقارنات بين الموردين المختلفين ، قبل إبرام الصفقة مع شركتك.
يمكن أن يكون برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا مفيدًا لأنه يسمح لك بالبقاء على اتصال مع العميل المحتمل لفترات طويلة من الوقت باستخدام اتصال مباشر للغاية.
لكن
كيف يمكنك استخدام برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء رسائل إخبارية لهذا النوع من العملاء؟
1) أول شيء يجب أن تضعه في اعتبارك هو أنه يجب عليك العمل مع قاعدة عملاء محتملين مستهدفة للغاية.
لا يمكن العمل فقط مع جهات الاتصال المسجلة على الموقع.
هل يعني أنه لا يمكنك الحصول على مشتركين باستخدام نموذج الاشتراك؟ أو صفحة هبوط؟
لا
لكن من المهم جدًا اختيار مصادر مناسبة لحركة المرور.
ربما مع الإعلانات على Google AdWords ، سيكون من الصعب الحصول على جهات اتصال لتوليد عملاء محتملين لمنتجاتك. ومع ذلك ، فمن الممكن أنه من خلال حملة جيدة الاستهداف على LinkedIn ، يمكنك محاولة الاتصال بالعملاء المحتملين.
يمكنك البحث عن المديرين ، والصناعات ، والقطاعات المتعلقة بمنتجك ، وما هو الأفضل ، حدد حجم الشركة ، للتواصل مع الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين حقًا بالمنتج الذي تقدمه.
سيختلف هذا بشكل كبير اعتمادًا على المنتج أو الخدمة التي تبيعها. في أي حال ، بناءً على العملاء الحاليين ، يمكنك إنشاء قائمة بريدية جيدة الاستهداف.
2) ماذا ستقدم؟
لا يمكن تقديم خصم للاشتراك أو كتاب إلكتروني يحتوي على النصائح والحيل.
انها ليست ملائمة.
قد يكون الشيء الأكثر فاعلية هو مستند يحتوي على معلومات حول المنتج الذي تقدمه ، ولماذا هو الخيار الأفضل ، ومزايا واختلاف منتجك.
كتالوج يحتوي على صور عالية الدقة لإظهار المجوهرات أو الوصول الحصري إلى مقاطع الفيديو. على الرغم من أنه يمكنك نشر هذه المعلومات على موقع الويب الخاص بك ، فربما يفضل الزائر تنزيل هذا المستند لمراجعته بهدوء ، ولإجراء مقارنات ، وما إلى ذلك ، ويعد برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني خيارًا جيدًا جدًا لهذا النوع من الحملات. إذا كانت النقطة الأساسية الأولى مهمة ، فهذا مهم أيضًا لأنك تحتاج إلى إيجاد الحافز الأكثر فعالية لإقناع العميل المحتمل الجديد بالاشتراك في رسالتك الإخبارية.
3) بمجرد حصولك على البريد الإلكتروني الخاص بالعميل المحتمل ، يجب أن تظل على اتصال مع العميل المحتمل
في هذه المرحلة ، سيكون من المهم محاولة ترتيب اجتماع ، جسديًا أو عبر Skype ، أو حتى عبر الهاتف.
استفد من كل مزايا الاشتراك الجديد. باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا ، يمكنك تعيين عدد من أجهزة الرد الآلي لإرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة لجهة الاتصال الجديدة هذه.
في الرسالة الإلكترونية الأولى ، يمكنك تقديم نفسك ، لاحقًا ، يمكنك إرسال المستندات لتنزيلها ومحاولة ترتيب اجتماع أو مكالمة هاتفية. من المحتمل أنه مع هذا البريد الإلكتروني الأول لن يكون من الممكن ترتيب اجتماع.
ولكن هذا هو السبب في أن المجيب الآلي مفيد في هذه الحالة ، حيث يمكنك تكوين رسائل بريد إلكتروني متعددة في أيام متتالية ولديك العديد من الاحتمالات للتواصل مع العميل المتوقع.
4) بعد أول اتصال
يمكنك الاستمرار في محاولة ترتيب اجتماع كلما أمكن ذلك.
إذا كانت لديك شهادات وقصص نجاح ، يمكنك إرسال هذه المستندات مع المجيب الآلي ، وبالتالي تظهر للعميل المحتمل لديك الخبرة لتقدم له أفضل منتج. إنها طريقة جيدة للبدء في إقامة علاقة ثقة.
كما أوضحنا سابقًا ، نحن نعمل على عملية بيع معقدة ، لذلك يجب أن تكون حريصًا وتبقى على اتصال دائم مع عميلك. بعد هذه النقطة ، ربما تكون قد أنشأت نوعًا من الاتصال مع العميل.
5) سيكون هذا هو الوقت المناسب لبدء استهداف جهات الاتصال الخاصة بك.
في مجموعة ، المشتركون الذين اتصلوا بك مرة أخرى.
وفي مكان آخر لم يرد. سيكون لديك المزيد من المعلومات حول احتياجات هؤلاء العملاء ، وتوقعاتهم ، وما إلى ذلك. هذه المعلومات مهمة للغاية.
بالنسبة للعملاء الذين لا يمكنك مقابلتهم ، لديك فقط المعلومات التي جمعها فريقك. لكن هذه ستكون معلومات أساسية وليست مستهدفة.
6) سيكون الغرض هو ترتيب اجتماع واحد على الأقل مع جميع العملاء المتوقعين الجدد
تذكر أن ترسل فقط أهم المعلومات.
ليس من السهل إرسال رسائل إخبارية لمحاولة ترتيب لقاء مع العميل المحتمل الجديد ، ولكن كيف يمكنك القيام بذلك؟
حسنًا ، إذا لم يعمل برنامج الرد الآلي ، فقد لا يثق العميل تمامًا بشركتك في الوقت الحالي ، أو أنه يجمع معلومات إضافية ، ويقارن منتجك بموردين آخرين ، وما إلى ذلك.
ومع ذلك ، يمكن أن يظل برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني خيارًا جيدًا للغاية. باستخدام هذا النظام ، يمكنك البقاء على اتصال مع العميل عن طريق إرسال رسالة إخبارية مرتين شهريًا ، تحتوي على أخبار عملك ، أو الأحداث التي تشارك فيها شركتك ، أو الحلول الجديدة المتاحة أو أي معلومات مهمة أخرى.
في كل من هذه الرسائل الإخبارية ، يمكنك إضافة نص لمحاولة ترتيب مكالمة هاتفية ، وعرض الاتصال بالعميل ، وتقييم احتياجاتهم وإرسال عرض إليهم ، وما إلى ذلك.
قد يكون من الضروري التواصل بشكل أكثر مباشرة. أنا لا أقول أنه لا يجب عليك إرسال رسائل إخبارية إخبارية ، فهذه استراتيجية لا تزال مفيدة.
ولكن يمكنك إرسال رسائل إخبارية أكثر استهدافًا.
نظرًا لأنك قابلتهم بالفعل ، فربما تكون مستهدفًا حسب الاحتياجات أو حجم الإنتاج أو مهتمًا بالعروض الترويجية. (تحدثنا بالفعل عن هذا في المشاركات السابقة)
باستخدام هذا التقسيم ، يمكنك تقديم مقترحات أكثر واقعية وإرسال رسائل بريد إلكتروني ممتعة لهؤلاء العملاء.
باختصار
كما رأينا في هذا المنشور ، يمكنك استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لبيع منتجات عالية القيمة لسوق المنتجات الفاخرة. الشيء المهم هو إنشاء عملية تجزئة لمعرفة احتياجات كل عميل.
يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على اتصال مستمر ومنع العميل من نسيان شركتك.
أخيرًا ، تحتاج إلى إعداد رسالة إخبارية تلبي احتياجات مستهلك معين.
باستخدام هذه الاستراتيجيات ، يمكنك استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا وزيادة مبيعاتك.
ماذا تعتقد؟