9 mitos sobre a taxa de entrega de campanhas de e-mail

A taxa de entrega de suas campanhas de e-mail é uma variável que depende de muitos fatores.

Cada pequeno detalhe pode afetar o resultado final.

Temos que estar muito conscientes sobre todos esses pontos!

E reveja todos os aspectos estritamente. A verdade é que é uma tarefa difícil, uma vez que os ISPs não costumam enviar muitas informações (normal, caso contrário os spammers poderiam adaptar facilmente as suas campanhas de email).

Precisamos procurar por quaisquer sinais, como taxas de abertura, número de opt-outs, reclamações de spam, por exemplo, tentando detectar padrões, fazer testes e alterações, sempre que necessário, para ver o que acontece.

A taxa de entrega não pode ser medida sem considerar todos os fatores externos. Existem muitos fatores que devem ser revistos. Dependendo da reputação do remetente, uma porcentagem da campanha de e-mail pode ser rejeitada, por isso existem mais parâmetros a serem considerados.

Lembro-me de um artigo há algum tempo, a saber:

Sua campanha de e-mail enviada para Hotmail, Gmail e Yahoo está caindo na pasta de spam? Onde você pode ver uma mesa interessante. Com má reputação, até 83,5% dos e-mails podem ser rejeitados.

Não estamos falando da pasta de spam, mas de emails que não são aceitos pelos servidores de destino.

Mas mesmo com uma boa reputação, alguns filtros podem não aceitar o e-mail. Enfim, coletei alguns erros que muitos usuários cometem Freqüentemente, e mitos, então sei o que pode ser feito para melhorar a taxa de entrega de suas campanhas de e-mail.

Mitos sobre a taxa de entrega de campanhas de e-mail

Começaremos com esta pequena lista:

Não é verdade. Ao enviar uma campanha de e-mail para vários usuários, mesmo que os testes tenham sido recebidos corretamente, em algumas situações alguns assinantes podem recebê-la como SPAM. O contrário também é verdadeiro, embora um teste tenha chegado na pasta de spam, isso não significa que todos os e-mails chegarão como spam. Conforme explicado anteriormente, não é uma regra.

Não é verdade. Normalmente, as campanhas de email têm conteúdos promocionais, pelo que o filtro os enviará para a pasta de promoção. Não que haja algo errado, a pasta de promoções existe exatamente para esses e-mails. Se um determinado assinante mover sua campanha de e-mail para a pasta principal, é uma decisão pessoal e não será aplicada a outros contatos.

3) Não importa se a lista de discussão tem endereços de e-mail incorretos ou inexistentes. O servidor de destino irá apenas ignorar esses e-mails sem afetar a reputação da pontuação do remetente

Não é verdade. Se um ISP detectar que você está tentando enviar muitos emails inválidos, o domínio será bloqueado ou o servidor não aceitará os emails. E caso você seja um spammer, muitos dos e-mails existentes não receberão sua campanha na caixa de entrada. É o preço a pagar por não fazer as coisas certas.

Não é verdade. Se um domínio nunca enviou uma campanha, não terá uma boa reputação; inicialmente, será uma reputação neutra. Nas primeiras campanhas, alguns filtros podem colocar alguns emails na pasta de spam para ver como os assinantes interagem com as newsletters. Se os assinantes marcarem o e-mail como "Isto não é spam", isso será positivo para a reputação do remetente. Caso contrário, a reputação pode ser negativa. Mas a boa reputação, como em todos os aspectos da vida, terá de ser conquistada. Nunca perdi uma luta no kick boxing. Mas isso não significa que terei uma boa reputação neste esporte, nem boa nem ruim, até tentar participar de uma luta pela primeira vez (e descobrir o quão ruim eu sou nesse esporte). É um exemplo engraçado, mas acho que é fácil de entender.

Não é verdade. O conteúdo é muito importante, você nunca deve descuidar desta parte, se você apenas enviar uma imagem sem nenhum texto no corpo do e-mail, ou muito pouco texto com apenas um link, pode ser um problema, embora muitos usuários não prestem atenção a isso, esses detalhes são muito importantes. Lembre-se de que os spammers farão todo o possível para passar pelos filtros, ou seja, eles estudarão todos os aspectos e tentarão combiná-los. Se você enviar um e-mail que parece ser Spam… Resumindo, suas campanhas de e-mail devem seguir as regras, não importa se você não quer enviar spam para seus assinantes, se o filtro achar que o e-mail não está seguindo as regras , a mensagem será apenas bloqueada, mesmo que não seja spam. Felizmente, com Mailrelay você tem um botão de verificação de spam para verificar a pontuação de cada e-mail, com o qual você pode revisar sua campanha antes de enviá-la.

Não é verdade. Se você não incluir um link de cancelamento de inscrição, você terá vários problemas. Em primeiro lugar, é possível que o ISP analise o e-mail para confirmar que existe alguma forma de opt-out e, quando não encontrar nenhuma, o filtro diminuirá a reputação da pontuação do remetente. Além disso, se o usuário não puder cancelar a assinatura, ele apenas sinalizará seu e-mail como SPAM. E isso vai ser terrível para você. Você não precisa pagar para incluir um link de cancelamento. Se você não incluir essa opção, perderá dinheiro.

7) A taxa de entrega depende inteiramente do software com o qual você está trabalhando

Não é verdade. É importante trabalhar com um bom software de email marketing, sabemos disso, mas não é tudo. Você também precisa trabalhar com uma boa lista de discussão. Atualizado e opt-in duplo. Você precisa enviar conteúdo relevante, que seus assinantes acharão interessante. Você terá que se certificar de que suas campanhas de e-mail têm o formato adequado, os códigos corretos. Cada aspecto é muito importante.

Não é verdade . Muitos fatores afetam a taxa de entrega. E é claro que isso vai mudar com o tempo, você pode trabalhar para melhorar as taxas, mas pode piorar se as coisas não forem feitas corretamente. Não é algo que é feito no início e que você não precisa trabalhar para manter as coisas funcionando bem.

9) O IP é a chave, não há mais nada a fazer

Não é verdade. Obviamente, ter um bom IP ou faixa de IP pode ser uma boa ajuda, mas não é tudo, há muitos fatores a serem considerados. É um conceito semelhante ao ponto anterior. Não importa se você está usando um bom IP, se os filtros encontrarem algum problema, por exemplo, se você tiver muitos e-mails devolvidos, os e-mails podem ser bloqueados, cada domínio terá uma reputação de remetente diferente.

Resumidamente

Para obter bons resultados, você terá que considerar todos os aspectos de suas campanhas e as regras de cada filtro de spam com que trabalhará.

A maioria dos problemas discutidos neste artigo está relacionada ao fato de que muitos usuários veem esse processo como algo estático ou mecânico.

Você utilizará um software de email marketing, uma newsletter e uma mailing list, portanto, basta clicar para enviar e as mensagens irão para a caixa de entrada de todos os assinantes. Mas há muitos outros fatores a serem considerados. E esses fatores vão afetar os resultados, um simples erro pode fazer toda a diferença.

Lembre-se de verificar as campanhas que você envia e de aprender maneiras de melhorar.

E o mais importante, tome cuidado ao criar suas campanhas de email!