¿Cómo vender productos caros utilizando un software de marketing por correo electrónico?
Publicado: 2015-05-27Hoy hablaremos de otra pregunta de nuestros lectores. ¿Cómo podemos crear un boletín para vender máquinas de alto valor?
Nuestro software de marketing por correo electrónico es utilizado por empresas de todos los tamaños y para todo tipo de productos.
Es un tema muy interesante.
Al principio puede parecer una tarea mucho más complicada de lo habitual, pero creo que el email marketing encaja a la perfección con este tipo de productos.
Aunque es un sector en el que no tengo experiencia personal, creo que hay dos puntos principales:
- El tiempo entre el contacto con el cliente y la conclusión de la venta será diferente
- La cantidad de clientes potenciales que están realmente interesados podría ser un desafío.
Como se trabaja con productos caros, maquinaria, joyas, coches de lujo, etc. En el caso de las máquinas de alto valor, por ejemplo, suelen ser una pieza clave para el funcionamiento de un negocio, no todo el mundo puede tomar la decisión de comprar nuevos equipos. o dirigir su funcionamiento. Además, al tratarse de una compra más compleja, los clientes suelen buscar mucho, conocer el marketing, hacer comparaciones entre distintos proveedores, antes de cerrar el trato con su empresa.
Nuestro software de marketing por correo electrónico puede ser útil porque le permite mantenerse en contacto con el cliente potencial durante largos períodos de tiempo mediante una comunicación muy directa.
Pero
¿Cómo se puede utilizar un software de marketing por correo electrónico para crear boletines para este tipo de cliente?
1) Lo primero que debe tener en cuenta es que debe trabajar con una base de clientes potenciales muy específica.
No es posible trabajar solo con contactos registrados en el sitio web.
¿Significa que no puede obtener suscriptores mediante un formulario de suscripción? ¿O una página de destino?
No lo hace
Pero es muy importante elegir fuentes de tráfico adecuadas.
Quizás con los anuncios en Google AdWords será difícil conseguir contactos para generar clientes potenciales para sus productos. Sin embargo, es posible que con una campaña bien dirigida en LinkedIn, pueda intentar contactar con clientes potenciales.
Puedes buscar gerentes, industrias, sectores relacionados con tu producto, y lo que es mejor, seleccionar el tamaño de la empresa, para ponerte en contacto con personas que realmente puedan estar interesadas en el producto que estás ofreciendo.
Esto variará mucho según el producto o servicio que venda. En cualquier caso, basándose en los clientes existentes, podría crear una lista de correo bien orientada.
2) ¿Qué ofrecerás?
No es posible ofrecer un descuento por la suscripción o un libro electrónico con consejos y trucos.
No es apropiado.
Algo más efectivo sería un documento con información sobre el producto que estás ofreciendo, por qué es la mejor opción, las ventajas y diferencias de tu producto.
Un catálogo con imágenes en alta resolución para mostrar las joyas o acceso exclusivo a videos. Aunque puedes publicar esta información en tu sitio web, quizás el visitante prefiera descargar este documento para revisarlo con tranquilidad, hacer comparaciones, etc. Y nuestro software de email marketing es una muy buena opción para ese tipo de campañas. Si el primer punto clave es importante, también es importante porque necesita encontrar el incentivo más eficaz para persuadir al nuevo cliente potencial de que se suscriba a su boletín.
3) Una vez que tenga el correo electrónico del cliente potencial, debe mantenerse en contacto con el cliente potencial.
En este punto, sería importante intentar concertar una reunión, físicamente o por Skype, o incluso por teléfono.
Aprovecha todas las ventajas que puedas de la nueva suscripción. Con nuestro software de marketing por correo electrónico, puede configurar una serie de respuestas automáticas para enviar varios correos electrónicos a este nuevo contacto.
En el primer correo electrónico, puede presentarse, más tarde, podría enviarle los documentos para que los descargue e intente concertar una reunión o una llamada telefónica. Es probable que con ese primer correo electrónico no sea posible concertar una reunión.
Pero es por eso que una respuesta automática es útil en este caso, ya que puede configurar varios correos electrónicos en días sucesivos y tiene varias posibilidades para contactar al cliente potencial.
4) Después del primer contacto
Puede seguir intentando concertar una reunión siempre que sea posible.
Si tienes testimonios e historias de éxito, puedes enviar estos documentos con el autoresponder, y así mostrarle al cliente potencial que tienes experiencia para ofrecerle el mejor producto. Es una buena forma de comenzar a establecer una relación de confianza.
Como se explicó anteriormente, estamos trabajando con una venta compleja, por lo que debe tener cuidado y mantenerse en contacto constante con su cliente. Después de este punto, es posible que haya establecido algún tipo de contacto con el cliente.
5) Este sería el momento de comenzar a apuntar a sus contactos.
En un grupo, los suscriptores que se comunicaron contigo.
En otro, los que no respondieron. Tendrá mucha más información sobre las necesidades de estos clientes, sus expectativas, etc. Esta información es muy importante.
Para los clientes con los que no pudo reunirse, solo tiene la información recopilada por su equipo. Pero esta será información básica, no dirigida.
6) El propósito sería concertar al menos una reunión con todos los nuevos clientes potenciales.
Recuerde enviar solo la información más importante.
No es fácil enviar boletines para intentar concertar una reunión con el nuevo líder, pero ¿cómo podría hacerlo?
Bueno, si la respuesta automática no funcionó, es posible que el cliente no confíe plenamente en su empresa por ahora, o esté recopilando información adicional, comparando su producto con otros proveedores, etc.
Sin embargo, nuestro software de marketing por correo electrónico puede seguir siendo una muy buena opción. Al utilizar este sistema, puede mantenerse en contacto con el cliente enviando un boletín dos veces al mes, con noticias de su negocio, eventos en los que su empresa participa, nuevas soluciones disponibles o cualquier otra información importante.
En cada uno de estos boletines se puede añadir un texto para intentar concertar una llamada telefónica, ofreciéndose a contactar con el cliente, valorar sus necesidades y enviarle una propuesta, etc.
Podría ser necesaria una comunicación más directa. No digo que no debas enviar boletines informativos, esta es una estrategia que sigue siendo útil.
Pero puede enviar boletines informativos más específicos.
Como ya los conociste, quizás los tengas orientados por necesidades, volumen de producción o interesados en promociones. (ya hablamos de esto en publicaciones anteriores)
Con esta segmentación se podrían realizar propuestas más concretas y enviar correos electrónicos interesantes para estos clientes.
En breve
Como hemos visto en esta publicación, puede utilizar nuestro software de marketing por correo electrónico para vender productos de alto valor para el mercado de lujo. Lo importante es crear un proceso de segmentación para conocer las necesidades de cada cliente.
Puede utilizar el marketing por correo electrónico para mantener una comunicación constante y evitar que el cliente se olvide de su empresa.
Finalmente, debe preparar un boletín que satisfaga las necesidades de un consumidor específico.
Con estas estrategias, puede utilizar nuestro software de marketing por correo electrónico y aumentar sus ventas.
¿Qué piensas?