Hard Skills vs. Soft Skills: Entendendo os Benefícios de Ambos

Definir habilidades como hard ou soft é um pouco enganoso. Isso implica que um pode ser mais difícil ou o outro menos importante. A verdade, como sempre, tem uma nuance que o jargão perde. Qualquer pessoa que tenha passado algum tempo em um ambiente de trabalho entende que a distinção entre hard skills e soft skills é artificial, pois muitas vezes se sobrepõem.

Sim, a distinção diferencia os tipos de habilidades, e elas são categoricamente diferentes em muitos aspectos. No entanto, são dois lados da mesma moeda. Para levar essa metáfora talvez a um fim absurdo, essa moeda é o preço da admissão no profissionalismo. As pessoas não trabalham apenas com ferramentas técnicas, mas com outros indivíduos de carne e osso.

Uma combinação de hard skills e soft skills é ideal para entender as metodologias e o trabalho em equipe – um sendo inútil sem o outro.

O que são Hard Skills?

Antes de prosseguir, é importante ter certeza de que estamos na mesma página ao definir esses termos. Então, o que é uma habilidade difícil? É uma habilidade específica e ensinável: algo que pode ser medido e definido. Uma habilidade difícil pode ser qualquer coisa, desde ser capaz de ler até trabalhar com programas de software complexos.

Você pode quantificar uma habilidade difícil. Ou seja, ele pode ser certificado ou você pode obter um diploma nessa disciplina. Pense no seu currículo. Esses pontos que listam suas qualificações para o trabalho são um exemplo das habilidades difíceis que você domina.

Portanto, as hard skills são adquiridas por meio de programas de educação formal ou treinamento. Isso pode ser em um ambiente acadêmico ou aprendendo no trabalho como aprendiz. Normalmente, quando se trata de mão de obra qualificada, o trabalho é aquele que exige proficiência em uma habilidade difícil. Embora existam aspectos de alguns tipos de trabalho manual que também exigem habilidades sociais.

O que são Soft Skills?

As soft skills são aquelas que ajudam nas questões interpessoais. Em outras palavras, lidar com pessoas. Isso pode soar muito geral, e é. As soft skills são notoriamente difíceis de definir. Mas eles incluem áreas como ser capaz de se comunicar claramente, ouvir, ser empático e similares.

Só porque as soft skills são indescritíveis, não significa que não estejam em demanda. Os empregadores estão procurando habilidades sociais quando estão contratando. Atributos pessoais, traços de personalidade, compreensão de pistas sociais e capacidade de se comunicar de forma eficaz são todas as habilidades que se destacam além do currículo e são expostas durante o processo de entrevista.

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Uma razão pela qual as habilidades sociais são menos claras é que elas são semelhantes às emoções e à capacidade de ler uma pessoa. Não é algo que pode ser ensinado em uma sala de aula tradicional. Portanto, eles são difíceis ou impossíveis de medir ou avaliar.

Diferenças entre Hard Skills e Soft Skills

Uma maneira de ver a diferença entre hard skills e soft skills é através do cérebro. As habilidades difíceis geralmente estão relacionadas ao lado esquerdo do cérebro, o centro lógico. Enquanto as soft skills são mais frequentemente associadas ao lado direito do cérebro, a sede das nossas emoções.

Outra diferença é que as habilidades técnicas permanecem praticamente inalteradas. Não importa a indústria ou o trabalho, o conhecimento dessa habilidade é transferível. Pode haver um ajuste aqui ou ali para acomodar um requisito específico da indústria, mas a leitura geral, por exemplo, é a mesma, seja um manual técnico ou um sinal de trânsito.

As soft skills, no entanto, estão em constante mudança. Em certo sentido, eles são específicos do local, na medida em que se adaptam à cultura corporativa e às expectativas dos colegas. A comunicação, por exemplo, é diferente entre profissionais técnicos do que entre produtores de conteúdo. Ele muda novamente se a tecnologia estiver falando com o conteúdo ou vice-versa. Além disso, a maneira como você fala com um colega de trabalho, em oposição a um gerente, é usar habilidades sociais para determinar o tom, a linguagem e o que você diz.

Onde são ensinados

Livros, escola, treinamento, etc., são todos meios eficazes para reunir hard skills. Você pode conhecê-los pelo fato de que as hard skills são frequentemente designadas como níveis de competência com diplomas e certificações. Eles são lineares, pois há um caminho direto para a excelência.

As soft skills podem ser ensinadas na escola, mas não existe uma métrica real para medir o sucesso ou mesmo um currículo que seja universalmente aceito, como acontece com as hard skills. Não há um caminho linear a seguir. As soft skills são como o que é muitas vezes referido como street smarts. Eles são aprendidos por tentativa e erro, em outras palavras, por meio da experiência vivida.

Equilibrando Hard Skills e Soft Skills

Deve ficar claro que uma combinação de hard skills e soft skills é o que os empregadores procuram. Eles querem que um candidato tenha experiência em uma determinada habilidade exigida pelo cargo, mas se essa pessoa não conseguir trabalhar bem com os outros, não importa o quão talentosa ela seja, haverá problemas.

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O trabalho não é apenas mecânico ou meramente interface com um programa ou sistema. Essa é uma grande parte do trabalho, é claro, mas esse trabalho não é feito no vácuo. As pessoas devem trabalhar com outras pessoas, seja com um colega de trabalho preguiçoso ou um microgerente. Ser capaz de fazê-lo com civilidade é o óleo que permite que qualquer organização funcione sem problemas.

Outra vantagem das soft skills é que elas são valiosas, independentemente do seu lugar na organização. Você pode ser aquele funcionário mítico que sobe da sala de correspondência para a sala de reuniões e essas mesmas habilidades sociais que você tinha na época serão aplicáveis ​​agora. As soft skills são, por definição, aquelas que crescem ao longo do tempo. Eles são um fator x para qualquer organização, pois são únicos, amplos e diversificam uma empresa para funcionar melhor.

Como Hard Skills e Soft Skills fazem você se destacar

Tudo isso pode parecer um pouco abstrato. Sim, as hard skills podem variar desde ser fluente em uma língua estrangeira e ter uma licenciatura em alguma disciplina até digitar rapidamente, operar máquinas ou programar computadores. As soft skills têm mais a ver com comunicação, ser flexível, ter qualidades de liderança, trabalho em equipa e saber gerir bem o seu tempo. Mas e os exemplos mais concretos?

Exemplos de Hard e Soft Skills

Bem, vamos começar com um assunto próximo e querido para nós: gerenciamento de projetos. Projetos que têm gerentes de projeto são mais bem executados porque esses gerentes de projeto são treinados e muitas vezes certificados em habilidades técnicas que envolvem planejamento, orçamento e programação. Estas são ferramentas essenciais do comércio.

Mas um gerente de projeto não está apenas trabalhando em planilhas e equilibrando orçamentos, preenchendo gráficos de Gantt e ficando grudado em seu software de gerenciamento de projetos. Eles são líderes de equipe responsáveis ​​por atribuir tarefas aos membros da equipe e ajudá-los a realizar essas tarefas dentro dos recursos e tempo alocados.

Isso significa que um gerente de projeto está trabalhando com uma variedade de diferentes tipos de trabalhadores, dependendo do projeto, e deve se comunicar de forma tão eficaz com o gerente em um canteiro de obras quanto com as partes interessadas na sala de reuniões. Portanto, as soft skills dos gerentes de projeto são tão importantes quanto as hard skills que eles possuem.

Gerenciar pessoas é diferente de comandos de teclas no software. As pessoas nem sempre agem como você espera ou respondem ao que você diz. Ter as habilidades sociais para trabalhar com um grupo diversificado e ser capaz de se comunicar efetivamente com eles e resolver conflitos quando eles surgem são tão importantes quanto alocar seus recursos de forma inteligente.

O mesmo pode ser dito de uma profissão que se define mais pela excelência em soft skills. Digamos que você seja um profissional de marketing e viva e respire de acordo com a capacidade de entender as necessidades dos consumidores. Isso exigirá a montagem de painéis e entrevistas aprofundadas de perguntas e respostas com um grupo diversificado de pessoas, sendo capaz de simpatizar com eles e se comunicar com clareza.

Mas o que você faz depois de ter todos esses dados? Pode ser indisciplinado, e não importa o quão intuitivo você possa ser, você vai querer ter algumas habilidades em jogo para processar esses números e extrair as informações pertinentes deles. Isso envolve ciências e matemática, duas habilidades difíceis e outras disciplinas que podem ser estudadas na escola. Se você tiver esse treinamento, isso só aumentará suas habilidades para fazer seu trabalho.

Tanto as hard skills quanto as soft skills são cruciais para o desempenho, mas há mais uma perna para se apoiar se você quiser ter sucesso. Isso é ter a ferramenta certa para o trabalho. O ProjectManager é um software de gerenciamento de projetos baseado em nuvem que oferece painéis em tempo real para mantê-lo atualizado sobre seu progresso e gráficos de Gantt online que tornam o agendamento colaborativo. Veja o que ele pode fazer por você fazendo este teste gratuito de 30 dias.