Competenze difficili e competenze trasversali: comprendere i vantaggi di entrambi

Definire le abilità come hard o soft è leggermente fuorviante. Implica che uno potrebbe essere più difficile o l'altro meno importante. La verità, come sempre, ha una sfumatura che manca al gergo. Chiunque abbia trascorso del tempo in un ambiente di lavoro comprende che la distinzione tra hard skills e soft skills è artificiale, poiché spesso si sovrappongono.

Sì, la distinzione differenzia i tipi di abilità e sono categoricamente diversi in molti modi. Tuttavia, sono due facce della stessa medaglia. Per portare quella metafora forse a un assurdo fine, quella moneta è il prezzo dell'ammissione alla professionalità. Le persone non lavorano solo con strumenti tecnici, ma con altri individui in carne e ossa.

Una combinazione di hard skill e soft skill è l'ideale per comprendere le metodologie e il lavoro di squadra, l'una è inutile senza l'altra.

Cosa sono le abilità difficili?

Prima di andare oltre, è importante assicurarsi di essere sulla stessa pagina quando si definiscono questi termini. Allora, cos'è un'abilità difficile? È un'abilità specifica, insegnabile: qualcosa che può essere misurato e definito. Un'abilità difficile può essere qualsiasi cosa, dall'essere in grado di leggere al lavorare con programmi software complessi.

Puoi quantificare un'abilità difficile. Cioè, può essere certificato o potresti guadagnare una laurea in quella disciplina. Pensa al tuo curriculum. Quei punti elenco che elencano le tue qualifiche per il lavoro sono un esempio delle abilità difficili che hai imparato.

Pertanto, le hard skills vengono acquisite attraverso programmi di istruzione o formazione formale. Questo può essere in un ambiente accademico o imparare sul lavoro come apprendista. Di solito, quando ci si riferisce al lavoro qualificato, il lavoro è quello che richiede competenza in una hard skill. Sebbene ci siano aspetti di alcuni tipi di lavoro manuale che richiedono anche competenze trasversali.

Cosa sono le competenze trasversali?

Le soft skill sono quelle che aiutano con i problemi interpersonali. In altre parole, trattare con le persone. Potrebbe suonare molto generico, e lo è. Le competenze trasversali sono notoriamente difficili da definire. Ma includono aree come la capacità di comunicare chiaramente, ascoltare, essere empatici e simili.

Solo perché le competenze trasversali sono sfuggenti non significa che non siano richieste. I datori di lavoro cercano competenze trasversali quando assumono. Attributi personali, tratti della personalità, comprensione dei segnali sociali ed essere in grado di comunicare in modo efficace sono tutte abilità che emergono oltre il curriculum e vengono esposte durante il processo di intervista.

Correlati: 10 domande di intervista comportamentale più rivelatrici per i datori di lavoro

Uno dei motivi per cui le competenze trasversali sono meno chiare è che sono simili alle emozioni e alla capacità di leggere una persona. Non è qualcosa che può essere insegnato in un ambiente scolastico tradizionale. Pertanto, sono difficili o impossibili da misurare o valutare.

Differenze tra abilità difficili e abilità trasversali

Un modo per osservare la differenza tra hard skill e soft skill è attraverso il cervello. Le abilità difficili sono solitamente legate al cervello sinistro, il centro logico. Mentre le soft skill sono più spesso associate al cervello destro, la sede delle nostre emozioni.

Un'altra differenza è che le abilità difficili sono per lo più invariate. Non importa il settore o il lavoro, la conoscenza di quella difficile abilità è trasferibile. Potrebbe esserci un ritocco qua o là per soddisfare un requisito specifico del settore, ma la lettura generale, ad esempio, è la stessa sia che si tratti di un manuale tecnico o di un segnale stradale.

Le competenze trasversali, tuttavia, sono in continua evoluzione. In un certo senso sono site-specific, in quanto si adattano alla cultura aziendale e alle aspettative dei colleghi. La comunicazione, ad esempio, è diversa tra professionisti tecnici rispetto a produttori di contenuti. Cambia di nuovo se la tecnologia sta parlando con il contenuto o viceversa. Inoltre, il modo in cui parli con un collega rispetto a un manager sta usando le competenze trasversali per determinare il tono, la lingua e ciò che dici appropriati.

Dove vengono insegnati

Libri, scuola, formazione, ecc., sono tutte strade efficaci in cui raccogliere competenze difficili. Puoi conoscerli dal fatto che le hard skills sono spesso designati livelli di competenza con diplomi e certificazioni. Sono lineari, in quanto c'è un percorso diretto verso l'eccellenza.

Le competenze trasversali possono essere insegnate a scuola, ma non esiste una metrica reale per misurare il successo o anche un curriculum universalmente accettato come lo è con le competenze difficili. Non esiste un percorso lineare in avanti. Le competenze trasversali sono come quelle che vengono spesso chiamate intelligenza di strada. Vengono appresi attraverso tentativi ed errori, in altre parole, attraverso l'esperienza vissuta.

Bilanciare abilità difficili e abilità trasversali

Dovrebbe essere chiaro che una combinazione di hard skill e soft skill è ciò che i datori di lavoro cercano. Vogliono che un candidato abbia esperienza in una certa abilità richiesta dalla posizione, ma se quella persona non è in grado di lavorare bene con gli altri, allora non importa quanto talento abbia, ci saranno problemi.

Correlati: I pericoli del pregiudizio egoistico sul posto di lavoro

Il lavoro non è solo meccanico o semplicemente interfaccia con un programma o sistema. Questa è una parte importante del lavoro, ovviamente, ma quel lavoro non viene svolto nel vuoto. Le persone devono lavorare con altre persone, sia con un collega pigro che con un micromanager. Essere in grado di farlo con civiltà è l'olio che consente a qualsiasi organizzazione di funzionare senza intoppi.

Un altro vantaggio per le competenze trasversali è che sono preziose indipendentemente dal tuo posto nell'organizzazione. Puoi essere quel mitico impiegato che si fa strada dalla sala posta alla sala del consiglio e quelle stesse competenze trasversali che avevi allora saranno applicabili ora. Le soft skill sono per definizione quelle che crescono nel tempo. Sono un fattore x per qualsiasi organizzazione, in quanto sono unici, ampi e diversificano un'azienda per funzionare meglio.

Come le abilità difficili e le abilità trasversali ti fanno risaltare

Tutto ciò potrebbe sembrare un po' astratto. Sì, le abilità difficili possono variare dall'essere fluente in una lingua straniera e avere una laurea in alcune discipline alla digitazione rapida, all'uso di macchinari o alla programmazione di computer. Le competenze trasversali riguardano più la comunicazione, l'essere flessibili, le doti di leadership, il lavoro di squadra e il saper gestire bene il proprio tempo. Ma che dire di esempi più concreti?

Esempi di abilità hard e soft

Bene, iniziamo con un argomento a noi vicino e caro: il project management. I progetti che hanno project manager sono gestiti meglio perché quei project manager sono formati e spesso certificati in hard skills che coinvolgono pianificazione, budgeting e programmazione. Questi sono strumenti essenziali del mestiere.

Ma un project manager non sta solo lavorando su fogli di calcolo e bilanciando i budget, compilando diagrammi di Gantt e rimanendo incollato al proprio software di gestione dei progetti. Sono team leader che hanno la responsabilità di assegnare compiti ai membri del team e di aiutarli a svolgere tali compiti entro le risorse e il tempo assegnati.

Ciò significa che un project manager sta lavorando con una varietà di diversi tipi di lavoratori, a seconda del progetto, e deve comunicare con il manager in un cantiere edile con la stessa efficacia delle parti interessate nella sala del consiglio. Pertanto, le competenze trasversali dei project manager sono importanti quanto le competenze hard di cui dispongono.

La gestione delle persone è diversa dai comandi di battitura sul software. Le persone non sempre si comportano come ti aspetti o rispondono a ciò che dici. Avere le competenze trasversali per lavorare con un gruppo eterogeneo ed essere in grado di comunicare efficacemente con loro e risolvere i conflitti quando si presentano è importante tanto quanto allocare le risorse in modo intelligente.

Lo stesso si può dire di una professione che è più definita dall'eccellenza nelle competenze trasversali. Supponiamo che tu sia un marketer e vivi e respiri grazie a quanto riesci a comprendere le esigenze dei consumatori. Ciò richiederà la formazione di pannelli e interviste approfondite di domande e risposte con un gruppo eterogeneo di persone, essere in grado di entrare in empatia con loro e comunicare in modo chiaro.

Ma cosa fai una volta che hai tutti quei dati? Può essere indisciplinato e, non importa quanto tu possa essere intuitivo, ti consigliamo di avere alcune abilità in gioco per sgranocchiare quei numeri e ricavarne le informazioni pertinenti. Ciò coinvolge scienza e matematica, due abilità difficili e altre discipline che possono essere studiate a scuola. Se hai quella formazione aumenterebbe solo le tue capacità di fare il tuo lavoro.

Sia le hard skill che le soft skill sono fondamentali per le prestazioni, ma c'è una gamba in più su cui stare se vuoi avere successo. Questo è avere lo strumento giusto per il lavoro. ProjectManager è un software di gestione dei progetti basato su cloud che offre dashboard in tempo reale per tenerti aggiornato sui tuoi progressi e diagrammi di Gantt online che rendono la pianificazione collaborativa. Scopri cosa può fare per te facendo questa prova gratuita di 30 giorni.