Hard Skills vs. Soft Skills: Die Vorteile beider verstehen

Fähigkeiten entweder als hart oder weich zu definieren, ist leicht irreführend. Es impliziert, dass das eine schwieriger oder das andere weniger wichtig sein könnte. Die Wahrheit hat wie immer eine Nuance, die der Fachjargon verfehlt. Jeder, der Zeit in einem Arbeitsumfeld verbracht hat, versteht, dass die Unterscheidung zwischen Hard Skills und Soft Skills eine künstliche ist, da sie sich oft überschneiden.

Ja, die Unterscheidung unterscheidet Arten von Fähigkeiten, und sie unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht kategorisch. Sie sind jedoch zwei Seiten derselben Medaille. Um diese Metapher vielleicht zu einem absurden Ende zu führen, diese Münze ist der Preis für den Eintritt in die Professionalität. Menschen arbeiten nicht nur mit technischen Hilfsmitteln, sondern mit anderen Menschen aus Fleisch und Blut.

Eine Kombination aus Hard Skills und Soft Skills ist ideal, um Methoden und Teamarbeit zu verstehen – das eine ist ohne das andere nutzlos.

Was sind Hard Skills?

Bevor wir fortfahren, ist es wichtig sicherzustellen, dass wir uns bei der Definition dieser Begriffe auf derselben Seite befinden. Was ist also ein Hard Skill? Es ist eine spezifische, lehrbare Fähigkeit: etwas, das gemessen und definiert werden kann. Ein Hard Skill kann alles sein, von der Fähigkeit, lesen zu können, bis hin zur Arbeit mit komplexen Softwareprogrammen.

Sie können einen Hard Skill quantifizieren. Das heißt, es kann zertifiziert werden, oder Sie können einen Abschluss in dieser Disziplin erwerben. Denken Sie an Ihren Lebenslauf. Diese Aufzählungspunkte, die Ihre Qualifikationen für den Job auflisten, sind ein Beispiel für die Hard Skills, die Sie beherrschen.

Daher werden Hard Skills durch formale Bildungs- oder Trainingsprogramme erworben. Das kann in einem akademischen Umfeld sein oder als Lehrling on the Job lernen. Wenn man sich auf qualifizierte Arbeitskräfte bezieht, handelt es sich normalerweise um einen Job, der die Beherrschung eines Hard Skills erfordert. Allerdings gibt es Aspekte einiger Arten von Handarbeit, die auch Soft Skills erfordern.

Was sind Soft Skills?

Soft Skills sind diejenigen, die bei zwischenmenschlichen Problemen helfen. Sprich: Umgang mit Menschen. Das mag sehr allgemein klingen, und das ist es auch. Soft Skills sind notorisch schwer zu definieren. Aber sie umfassen Bereiche wie die Fähigkeit, klar zu kommunizieren, zuzuhören, einfühlsam zu sein und dergleichen.

Nur weil Soft Skills schwer fassbar sind, heißt das nicht, dass sie nicht gefragt sind. Arbeitgeber achten bei der Einstellung auf Soft Skills. Persönliche Attribute, Persönlichkeitsmerkmale, das Verstehen sozialer Signale und die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, sind alles Fähigkeiten, die über den Lebenslauf hinausragen und während des Interviewprozesses offengelegt werden.

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Ein Grund dafür, dass Soft Skills weniger klar sind, ist, dass sie mit Emotionen und der Fähigkeit, eine Person zu lesen, verwandt sind. Es ist nicht etwas, das in einem traditionellen Klassenzimmer gelehrt werden kann. Daher sind sie schwer oder unmöglich zu messen oder zu bewerten.

Unterschiede zwischen Hard Skills und Soft Skills

Eine Möglichkeit, den Unterschied zwischen Hard Skills und Soft Skills zu betrachten, führt über das Gehirn. Hard Skills beziehen sich normalerweise auf die linke Gehirnhälfte, das Logikzentrum. Während Soft Skills häufiger mit der rechten Gehirnhälfte in Verbindung gebracht werden, dem Sitz unserer Emotionen.

Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass die Hard Skills größtenteils unverändert bleiben. Es spielt keine Rolle, welche Branche oder welcher Job, das Wissen über diese Hard Skills ist übertragbar. Es mag hier oder da eine Anpassung geben, um einer bestimmten Anforderung der Branche gerecht zu werden, aber die allgemeine Lektüre ist beispielsweise dieselbe, egal ob es sich um ein technisches Handbuch oder ein Verkehrszeichen handelt.

Soft Skills ändern sich jedoch ständig. Sie sind in gewissem Sinne standortspezifisch, da sie sich an die Unternehmenskultur und die Erwartungen der Kollegen anpassen. Beispielsweise ist die Kommunikation zwischen technischen Fachleuten anders als zwischen Inhaltsproduzenten. Es ändert sich wieder, ob die Technik mit dem Inhalt spricht oder umgekehrt. Auch die Art und Weise, wie Sie mit einem Kollegen sprechen, im Gegensatz zu einem Vorgesetzten, setzt Soft Skills ein, um den angemessenen Ton, die Sprache und das, was Sie sagen, zu bestimmen.

Wo sie unterrichtet werden

Bücher, Schule, Ausbildung usw. sind allesamt effektive Wege, um Hard Skills zu sammeln. Sie erkennen sie daran, dass Hard Skills oft als Kompetenzstufen mit Abschlüssen und Zertifizierungen bezeichnet werden. Sie sind linear, da es einen direkten Weg zur Exzellenz gibt.

Soft Skills können in der Schule gelehrt werden, aber es gibt keine wirkliche Messgröße, um den Erfolg zu messen, oder gar einen Lehrplan, der allgemein akzeptiert wird, wie es bei den Hard Skills der Fall ist. Es gibt keinen linearen Weg nach vorne. Soft Skills sind wie das, was oft als Street Smarts bezeichnet wird. Sie werden durch Versuch und Irrtum erlernt, mit anderen Worten, durch gelebte Erfahrung.

Balancieren von Hard Skills und Soft Skills

Es sollte klar sein, dass Arbeitgeber nach einer Kombination aus Hard Skills und Soft Skills suchen. Sie möchten, dass ein Kandidat über Fachkenntnisse in bestimmten Hard Skills verfügt, die für die Position erforderlich sind, aber wenn diese Person nicht in der Lage ist, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, wird es Probleme geben, egal wie talentiert sie sind.

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Arbeit ist nicht rein mechanisch oder lediglich eine Schnittstelle zu einem Programm oder System. Das ist natürlich ein großer Teil der Arbeit, aber diese Arbeit findet nicht im luftleeren Raum statt. Menschen müssen mit anderen Menschen zusammenarbeiten, sei es mit einem faulen Kollegen oder einem Mikromanager. In der Lage zu sein, dies mit Höflichkeit zu tun, ist das Öl, das es jeder Organisation ermöglicht, reibungslos zu funktionieren.

Ein weiteres Plus für Soft Skills ist, dass sie unabhängig von Ihrem Platz in der Organisation wertvoll sind. Sie können dieser mythische Mitarbeiter sein, der sich von der Poststelle in die Vorstandsetage hocharbeitet, und dieselben Soft Skills, die Sie damals hatten, werden jetzt anwendbar sein. Soft Skills sind per Definition solche, die mit der Zeit wachsen. Sie sind ein X-Faktor für jede Organisation, da sie einzigartig, breit gefächert sind und ein Unternehmen diversifizieren, um besser zu laufen.

Wie Hard Skills und Soft Skills Sie hervorheben

All dies mag sich etwas abstrakt anfühlen. Ja, Hard Skills können von der Beherrschung einer Fremdsprache und einem Abschluss in einem Fachgebiet bis hin zum schnellen Tippen, Bedienen von Maschinen oder Programmieren von Computern reichen. Bei Soft Skills geht es eher um Kommunikation, Flexibilität, Führungsqualitäten, Teamarbeit und das Wissen, wie man seine Zeit gut einteilt. Aber was ist mit konkreteren Beispielen?

Beispiele für Hard- und Soft Skills

Fangen wir mit einem Thema an, das uns sehr am Herzen liegt: Projektmanagement. Projekte mit Projektmanagern werden besser geführt, da diese Projektmanager in Hard Skills geschult und oft zertifiziert sind, die Planung, Budgetierung und Zeitplanung umfassen. Dies sind wesentliche Werkzeuge des Handels.

Aber ein Projektmanager arbeitet nicht nur an Tabellenkalkulationen und balanciert Budgets aus, füllt Gantt-Diagramme aus und bleibt an seiner Projektmanagement-Software hängen. Sie sind Teamleiter, die dafür verantwortlich sind, Teammitgliedern Aufgaben zuzuweisen und ihnen dabei zu helfen, diese Aufgaben innerhalb der zugewiesenen Ressourcen und Zeit zu erledigen.

Das bedeutet, dass ein Projektmanager je nach Projekt mit einer Vielzahl unterschiedlicher Arten von Arbeitern zusammenarbeitet und mit dem Manager auf einer Baustelle genauso effektiv kommunizieren muss wie mit den Beteiligten in der Vorstandsetage. Daher sind die Soft Skills von Projektmanagern ebenso wichtig wie ihre Hard Skills.

Die Verwaltung von Personen unterscheidet sich von Tastaturbefehlen in Software. Menschen verhalten sich nicht immer so, wie Sie es erwarten, oder reagieren nicht immer auf das, was Sie sagen. Die Soft Skills zu haben, um mit einer heterogenen Gruppe zu arbeiten und in der Lage zu sein, effektiv mit ihnen zu kommunizieren und Konflikte zu lösen, wenn sie auftreten, sind genauso wichtig wie die intelligente Allokation Ihrer Ressourcen.

Dasselbe gilt für einen Beruf, der sich eher durch exzellente Soft Skills auszeichnet. Angenommen, Sie sind ein Vermarkter und Sie leben und atmen davon, wie gut Sie die Bedürfnisse der Verbraucher verstehen können. Dazu müssen Panels zusammengestellt und ausführliche Frage-und-Antwort-Interviews mit einer vielfältigen Gruppe von Menschen geführt werden, um sich in sie einfühlen und klar kommunizieren zu können.

Aber was tun Sie, wenn Sie all diese Daten haben? Es kann widerspenstig sein, und egal wie intuitiv Sie sein mögen, Sie werden einige harte Fähigkeiten im Spiel haben wollen, um diese Zahlen zu knacken und die relevanten Informationen daraus zu ziehen. Dazu gehören Naturwissenschaften und Mathematik, zwei Hard Skills und andere Disziplinen, die in der Schule studiert werden können. Wenn Sie diese Ausbildung haben, würde es nur Ihre Fähigkeiten verbessern, Ihre Arbeit zu erledigen.

Sowohl Hard Skills als auch Soft Skills sind entscheidend für die Leistung, aber es gibt noch ein weiteres Standbein, wenn Sie erfolgreich sein wollen. Das ist das richtige Werkzeug für den Job. ProjectManager ist eine Cloud-basierte Projektmanagementsoftware, die Echtzeit-Dashboards bietet, um Sie über Ihren Fortschritt auf dem Laufenden zu halten, und Online-Gantt-Diagramme, die die Planung kollaborativ gestalten. Sehen Sie, was es für Sie tun kann, indem Sie diese kostenlose 30-Tage-Testversion nutzen.