Abilități dure vs. Abilități soft: înțelegerea beneficiilor ambelor

Definirea abilităților ca fiind dure sau moi este ușor înșelătoare. Implică faptul că unul ar putea fi mai dificil sau celălalt mai puțin important. Adevărul, ca întotdeauna, are o nuanță pe care jargonului o dorește. Oricine a petrecut timp într-un mediu de lucru înțelege că distincția dintre abilitățile dure și abilitățile soft este una artificială, deoarece acestea se suprapun adesea.

Da, distincția diferențiază tipurile de abilități și sunt categoric diferite în multe privințe. Cu toate acestea, sunt două fețe ale aceleiași monede. Pentru a duce acea metaforă poate la un sfârșit absurd, acea monedă este prețul admiterii în profesionalism. Oamenii nu lucrează doar cu instrumente tehnice, ci și cu alți oameni în carne și oase.

O combinație de abilități dure și abilități soft este ideală pentru înțelegerea metodologiilor și a muncii în echipă - una fiind inutilă fără cealaltă.

Ce sunt abilitățile grele?

Înainte de a merge mai departe, este important să ne asigurăm că suntem pe aceeași pagină atunci când definim acești termeni. Deci, ce este o abilitate grea? Este o abilitate specifică, predabilă: ceva care poate fi măsurat și definit. O abilitate dificilă poate fi orice, de la capacitatea de a citi până la lucrul cu programe software complexe.

Puteți cuantifica o abilitate dificilă. Adică, poate fi certificat sau ați putea obține o diplomă în disciplina respectivă. Gândește-te la CV-ul tău. Acele puncte care enumeră calificările tale pentru job sunt un exemplu de abilități grele pe care le-ai stăpânit.

Prin urmare, abilitățile dure sunt dobândite prin educație formală sau programe de formare. Acest lucru poate fi într-un mediu academic sau de învățare la locul de muncă ca ucenic. De obicei, când ne referim la forța de muncă calificată, locul de muncă este unul care necesită competență într-o calificare grea. Deși există aspecte ale unor tipuri de muncă manuală care necesită, de asemenea, abilități soft.

Ce sunt abilitățile soft?

Abilitățile soft sunt cele care ajută la problemele interpersonale. Cu alte cuvinte, a avea de-a face cu oamenii. Ar putea suna foarte general și este. Abilitățile soft sunt notoriu dificil de definit. Dar ele includ domenii precum capacitatea de a comunica clar, de a asculta, de a fi empatic și altele asemenea.

Doar pentru că abilitățile soft sunt evazive nu înseamnă că nu sunt solicitate. Angajatorii caută abilități soft atunci când angajează. Atributele personale, trăsăturile de personalitate, înțelegerea indiciilor sociale și capacitatea de a comunica eficient sunt toate abilități care ies în evidență dincolo de CV și sunt expuse în timpul procesului de interviu.

Înrudit: 10 cele mai revelatoare întrebări de interviu comportamentale pentru angajatori

Un motiv pentru care abilitățile soft sunt mai puțin clare este că sunt asemănătoare cu emoțiile și capacitatea de a citi o persoană. Nu este ceva ce poate fi predat într-o clasă tradițională. Prin urmare, sunt greu sau imposibil de măsurat sau evaluat.

Diferențele dintre abilitățile dure și abilitățile soft

O modalitate de a privi diferența dintre abilitățile dure și abilitățile soft este prin intermediul creierului. Abilitățile dure sunt de obicei legate de creierul stâng, centrul logic. În timp ce abilitățile soft sunt asociate mai des cu creierul drept, sediul emoțiilor noastre.

O altă diferență este că abilitățile hard sunt în mare parte neschimbate. Nu contează industria sau locul de muncă, cunoașterea acestei abilități dure este transferabilă. S-ar putea să existe o modificare aici sau acolo pentru a se potrivi cu o cerință specifică a industriei, dar lectura generală, de exemplu, este aceeași indiferent dacă este vorba de un manual tehnic sau de un semn rutier.

Cu toate acestea, abilitățile soft sunt în continuă schimbare. Acestea sunt specifice site-ului într-un anumit sens, în sensul că se adaptează la cultura corporativă și așteptările colegilor. Comunicarea, de exemplu, este diferită între profesioniștii tehnici decât între producătorii de conținut. Se schimbă din nou dacă tehnologia vorbește cu conținut sau invers. De asemenea, modul în care vorbești cu un coleg, spre deosebire de un manager, folosește abilitățile soft pentru a determina tonul adecvat, limbajul și ceea ce spui.

Unde sunt învățați

Cărțile, școala, antrenamentul etc. sunt toate căi eficiente prin care să aduni abilități dure. Le puteți cunoaște prin faptul că abilitățile dure sunt adesea desemnate niveluri de competență cu diplome și certificări. Sunt liniare, în sensul că există o cale directă către excelență.

Abilitățile soft pot fi predate în școală, dar nu există o măsurătoare reală care să măsoare succesul sau chiar un curriculum care este universal acceptat, așa cum există în cazul abilităților dure. Nu există o cale liniară înainte. Abilitățile soft sunt ca ceea ce se numește adesea inteligență stradală. Ei sunt învățați prin încercare și eroare, cu alte cuvinte, prin experiența trăită.

Echilibrarea abilităților dure și abilităților soft

Ar trebui să fie clar că angajatorii caută o combinație de abilități hard și soft. Ei doresc ca un candidat să aibă experiență într-o anumită abilitate dificilă cerută de poziție, dar dacă acea persoană nu poate lucra bine cu ceilalți, atunci indiferent cât de talentat ar fi, vor fi probleme.

Înrudit: Pericolele părtinirii autoservirii la locul de muncă

Munca nu este doar mecanică sau doar interfață cu un program sau sistem. Aceasta este o mare parte a muncii, desigur, dar acea muncă nu se face în vid. Oamenii trebuie să lucreze cu alți oameni, fie cu un coleg leneș sau cu un micromanager. A putea face acest lucru cu civilizație este uleiul care permite oricărei organizații să funcționeze fără probleme.

Un alt plus pentru soft skills este că acestea sunt valoroase indiferent de locul tău în organizație. Poți fi acel angajat mitic care își face drumul de la camera de corespondență la sala de consiliu și aceleași abilități soft pe care le aveai atunci vor fi aplicabile acum. Abilitățile soft sunt prin definiție cele care cresc în timp. Ele sunt un factor x pentru orice organizație, prin faptul că sunt unice, largi și diversifică o companie pentru a rula mai bine.

Cum te fac să ieși în evidență abilitățile grele și abilitățile soft

Toate acestea s-ar putea să pară puțin abstracte. Da, abilitățile dure pot varia de la a vorbi fluent într-o limbă străină și a avea o diplomă într-o anumită disciplină până la tastarea rapidă, operarea de mașini sau programarea computerelor. Abilitățile soft sunt mai mult despre comunicare, a fi flexibil, a avea calități de lider, lucru în echipă și a ști să-ți gestionezi bine timpul. Dar ce zici de exemple mai concrete?

Exemple de abilități hard și soft

Ei bine, să începem cu un subiect apropiat și drag nouă: managementul de proiect. Proiectele care au manageri de proiect sunt mai bine conduse, deoarece acei manageri de proiect sunt instruiți și adesea certificati în abilități dure care implică planificare, bugetare și programare. Acestea sunt instrumente esențiale ale comerțului.

Dar un manager de proiect nu lucrează doar la foi de calcul și echilibrează bugete, completează diagrame Gantt și rămâne lipit de software-ul său de management de proiect. Sunt lideri de echipă care sunt responsabili de atribuirea sarcinilor membrilor echipei și de a-i ajuta să îndeplinească acele sarcini în limitele resurselor și timpului alocat.

Aceasta înseamnă că un manager de proiect lucrează cu o varietate de tipuri diferite de lucrători, în funcție de proiect, și trebuie să comunice la fel de eficient cu managerul de pe șantier ca părțile interesate din sala de consiliu. Prin urmare, abilitățile soft ale managerilor de proiect sunt la fel de importante ca și abilitățile hard pe care le au.

Gestionarea oamenilor este diferită de comenzile de apăsare a tastei din software. Oamenii nu acționează întotdeauna așa cum te aștepți sau nu răspund la ceea ce spui. A avea abilitățile soft de a lucra cu un grup divers și de a putea comunica eficient cu aceștia și de a rezolva conflictele atunci când apar, sunt la fel de importante ca și alocarea inteligentă a resurselor.

Același lucru se poate spune despre o profesie care se definește mai mult prin excelență în soft skills. Să presupunem că ești specialist în marketing și că trăiești și respiri după cât de bine poți înțelege nevoile consumatorilor. Acest lucru va necesita asamblarea panourilor și realizarea de interviuri aprofundate cu întrebări și răspunsuri cu un grup divers de oameni, fiind capabil să empatizeze cu aceștia și să comunice clar.

Dar ce faci odată ce ai toate aceste date? Poate fi indisciplinat și, indiferent cât de intuitiv ai fi, vei dori să ai niște abilități grele în joc pentru a strânge acele numere și a extrage informațiile relevante din ele. Aceasta implică știință și matematică, două abilități dure și alte discipline care pot fi studiate la școală. Dacă ai această pregătire, îți va spori abilitățile de a-ți face munca.

Atât aptitudinile dure, cât și abilitățile soft sunt esențiale pentru performanță, dar mai există un picior pe care să vă sprijiniți dacă doriți să reușiți. Asta înseamnă să ai instrumentul potrivit pentru muncă. ProjectManager este un software de gestionare a proiectelor bazat pe cloud, care oferă tablouri de bord în timp real pentru a vă ține la curent cu progresul dvs. și diagrame Gantt online care fac programarea colaborativă. Vezi ce poate face pentru tine luând această perioadă de încercare gratuită de 30 de zile.