Como ser um bom gerente: um guia rápido

Como você sabe se está fazendo um bom trabalho como gerente? Quais são alguns indicadores-chave de desempenho que você pode usar para medir o desempenho de sua gestão?

Como ser um bom gerente

O maior equívoco é quando as pessoas pensam que os líderes são bons, mas os gerentes são ruins. A implicação é que gerenciar é prejudicial a um projeto, mas isso não é verdade.

Um gerente deve ser um líder, enquanto um líder não precisa necessariamente ser um gerente. Um líder pode ser simplesmente uma figura carismática, na verdade. Eles lideram, ou seja, inspiram as pessoas a segui-los, mas não necessariamente têm as habilidades logísticas para se organizar.

A liderança é um subconjunto da gestão. Embora você não precise ser um líder para gerenciar um projeto, se não for, a batalha será travada morro acima. Você estará em desvantagem. Portanto, um bom gerente, antes de tudo, deve ter essas habilidades de liderança para reunir as tropas e fazer o projeto avançar.

Existem bons e maus gestores, assim como existem bons e maus líderes. A marca de um bom gerente é olhar para o que eles gerenciam. Se eles gerenciam um atleta ou um ator, um negócio ou qualquer outra coisa, se essa pessoa ou empresa é bem sucedida, então teve uma boa gestão.

Pense nos gerentes como guardiões. Eles gerenciam tempo e dinheiro e lidam com as obrigações contratuais relacionadas a eles. Um gerente leva uma pessoa ou empresa de onde ela está para onde ela quer estar.

Boas habilidades de gestão

A primeira coisa que um bom gerente deve saber é que o conjunto de habilidades é um processo. Você não se torna um bom gerente da noite para o dia. Leva tempo. É preciso fracasso, mas sem esse fracasso você nunca aprenderia com seus erros e cresceria.

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Além da experiência, há habilidades que todos os bons gerentes têm em comum. Essas habilidades são abrangentes, mas você pode reduzi-las a essas sete habilidades fundamentais.

As 7 qualidades de um bom gerente

1. Gestão do Tempo – Tempo é dinheiro, dizem, mas é muito mais. Você tem uma certa quantidade de tempo para fazer o que deve fazer em um projeto. Simplificando, você tem um prazo. Um bom gerente pode gerenciar esse cronograma e dividi-lo em grandes fases do projeto, chamadas de marcos, e depois em partes menores chamadas de tarefas. Mas não é apenas criar um plano, é também monitorar esse processo e ajustar de acordo com o cronograma.
2. Comunicação – Você pode ter habilidades até o wazoo, mas sem a capacidade de comunicar essas ideias de forma clara e eficaz, você está morto na água. As comunicações não estão dando ordens, embora isso seja parte disso. A comunicação é uma via de mão dupla, com tanta ênfase em ouvir quanto em falar. Se você conseguir transmitir sua mensagem, estará trabalhando com eficiência e não perderá tempo no back-end corrigindo o que deveria ter sido feito no front-end.
3. Resolução de Conflitos – Junte duas pessoas e elas eventualmente discordarão. Isso é normal. Monte uma equipe e haverá conflitos, que você terá que resolver de forma justa e rápida para manter o projeto nos trilhos. Essa é uma habilidade complicada porque você não quer simplesmente usar sua autoridade ou arriscar ressentimento. Você deve permitir que as pessoas sejam ouvidas e criar um ambiente onde as pessoas se unam para o bem maior do projeto.
4. Team Building – Uma coisa é montar uma equipe, outra é criar uma unidade que funcione perfeitamente em conjunto. Isso leva tempo e esforço. Algumas pessoas podem simplesmente aderir como cola e começar a trabalhar. Se todos vocês têm uma equipe assim, digam-nos, porque eles provavelmente estão saindo com o Pé Grande e o Monstro do Lago Ness. Mas, falando sério, os indivíduos podem trabalhar em grupos, mas não sem algum vínculo real por meio de exercícios de formação de equipe. Se você colocar esse trabalho antes do projeto, terá menos problemas durante sua execução.
5. Negociações – Quase todos os aspectos do gerenciamento de projetos envolvem algum grau de negociações. Desde trabalhar com sua equipe até seus patrocinadores e, certamente, contratados e fornecedores externos, você está constantemente buscando o melhor negócio. Há uma indústria caseira em torno de como negociar e é sua responsabilidade encontrar uma técnica que funcione. Quanto melhor você puder negociar um contrato, por exemplo, maior a probabilidade de cumprir o orçamento planejado.
6. Gerenciamento de Tarefas – Este é óbvio. É uma habilidade crítica de gerenciamento de projetos. Se você não conseguir realizar as tarefas, o projeto falhará. É simples assim. Mas gerenciar tarefas pode ser mais complexo. Felizmente, há ótimas ferramentas à sua disposição para ajudá-lo a atribuir e acompanhar o progresso dessas tarefas ao longo do ciclo de vida do projeto. Você pode até automatizar muitas dessas tarefas, como notificações por e-mail quando um prazo se aproxima rapidamente, para agilizar ainda mais o processo.
7. Organização – Um gerente é alguém especialista na organização. Quando você está trabalhando em um projeto, há tantas bolas no ar que é fácil perder o controle de uma ou duas. Existem recursos, dinheiro e tempo todos competindo por sua atenção. É mais do que você pode manter em sua cabeça sem enlouquecer, então você precisa ter técnicas e ferramentas organizacionais à mão para manter todas essas bolas caindo onde elas deveriam.

As características de um bom gerente

Ter habilidades gerenciais bem-sucedidas é um bom começo, mas há mais em uma boa gestão. Você deve manter suas tarefas nos trilhos, apoiar, orientar e direcionar sua equipe, conhecendo seus pontos fortes e mantendo-os juntos como um grupo coeso, mas também existem habilidades sociais. Aqui estão 10.

1. Inspiração – Um bom gerente é um bom líder. Um bom líder vai inspirar sua equipe a trabalhar duro, fazendo com que se sintam ouvidos e respeitados.
2. Acredite em você e em sua equipe – Parte de ser um bom gerente é acreditar que você é e acreditar que sua equipe fará o que precisa fazer, sem microgerenciá-los. Isso não significa ser arrogante, e você deve manter a dúvida na mão, mas não deixar que ela o aleija.
3. Incentivo – Às vezes você precisa, às vezes sua equipe precisa, uma líder de torcida, alguém para dar aquela conversa estimulante para que eles possam puxar de onde não acreditavam que havia sobrado nada e realizar o que deve ser realizado.
4. Confiante – Novamente, você não quer ser arrogante, mas ser confiante ajuda muito a ser um bom gerente. Ninguém quer um gerente inseguro ou medroso. Você está liderando de cima para baixo e precisa definir o tom certo.
5. Honesto – Tudo o que foi dito acima é baseado na honestidade. Se você está fingindo, sua equipe saberá. Ser transparente fará com que você tenha uma equipe leal que fará um esforço extra por você.
6. Confiável – Você quer depender de sua equipe, e eles precisam que você seja confiável para eles. Se você não for confiável, perderá o foco de sua equipe, provavelmente perderá a equipe também, por atrito.
7. Identificável – Enquanto você é o gerente, o líder do projeto, é melhor não agir à distância. Desça nas trincheiras com sua equipe. Saiba quem eles são como pessoas, e deixe-os conhecê-lo. Encontre esse terreno comum no qual se conectar.
8. Acompanhamento – Todas essas habilidades e características são ótimas, mas se você não as acompanhar, estará apenas dando o serviço da boca para fora. Sua equipe será capaz de dizer.
9. Acompanhamento – Este é o outro lado do acompanhamento. Se você diz que vai fazer algo, você faz. Caso contrário, você está corroendo a confiança e, eventualmente, seu projeto será desfeito.
10. Decisivo – Um bom gerente não é insosso. É difícil decidir, é claro, e você quer fazer a devida diligência antes de agir, mas uma vez que você seja firme.

Claro, isso é apenas a ponta do iceberg, e você nunca, não importa quanto tempo você trabalhe em gestão, nunca chegará ao fundo dele. Por que você iria querer? A descoberta e o constante aprendizado e aprimoramento de seu conjunto de habilidades é o intangível que faz um bom gerente.

Obrigado por assistir!

Vídeo como ser um bom gerente

Assista Jennifer Bridges, PMP, para aprender as qualidades de um gerenciamento eficaz.

Aqui está uma foto do quadro branco para sua referência!

Transcrição:

Hoje, vamos falar sobre como ser um bom gerente. Atrevo-me a dizer se as pessoas que conheço que passaram para o cargo de gerente sempre fizeram a pergunta: “Como me tornar um bom gerente?”

E se eu olhar para trás em minha carreira, eu tenho meu próprio hall da fama de bom empresário. Aqueles gerentes que eu acho que me inspiraram, me incentivaram e me ajudaram ao longo da minha carreira.

Então, quando as pessoas me perguntam sobre isso, é isso que eu me refiro. Então, há alguns equívocos que eu acredito que vejo por aí. Às vezes, vejo pessoas comparando gerentes e líderes. E eles posicionam os gerentes como a coisa ruim.

Então a verdade é que existem alguns maus gestores, mas também existem alguns bons. E se você pensar bem, muitos atletas de sucesso, artistas, empresários, artistas, líderes que eu mais admiro, todos têm bons gerentes.

É assim que eles, em parte, se tornam tão bem-sucedidos. Eles são os guardiões que os ajudam a administrar seu tempo, seu dinheiro, seu esforço. Eles negociam contratos e acordos para eles. E eles também os ajudam a chegar onde precisam estar.

Então, quando você considera o papel do gerente, aqui estão algumas perguntas que as pessoas costumam fazer. Como posso ser um bom gestor? Como posso ser o melhor gerente que posso ser? Quais são as habilidades de gerenciamento de que preciso? E como posso saber se estou sendo eficaz?

Então, vamos quebrar isso e dar uma olhada em alguns deles? Então eu acredito que para passar de gestor para bom gestor, existe um crescimento que acontece, que precisa acontecer. Alguma transformação que é natural. Adquirindo novas habilidades e desenvolvendo novos comportamentos. Tudo acontece ao longo do tempo, e leva tempo. Isso simplesmente não acontece da noite para o dia com uma troca de título.

Então, vamos ver algumas habilidades de gerenciamento que você precisa. Em primeiro lugar, a gestão do tempo. Há tanta coisa acontecendo como gerente, tantas coisas diferentes pelas quais você é responsável, e pessoas e problemas. É muito importante ser capaz de gerir o seu tempo de forma eficaz. O que também pode impactar positiva ou negativamente aqueles que se reportam a você.

Além disso, a comunicação, sendo capaz de comunicar claramente uma mensagem de forma eficaz a diferentes pessoas para que elas a entendam. Além disso, a resolução de conflitos. Sempre que há mais de uma pessoa, o que normalmente sempre há, há ideias diferentes, percepções diferentes, abordagens diferentes. O que, na maioria das vezes, gera conflito. Assim sendo capaz de resolver esse conflito de forma rápida e eficaz. Além disso, a formação de equipes.

Novamente, quando há mais de uma ou duas pessoas no grupo. Você sabe, construir a equipe em vez de ter pessoas diferentes apenas se reportando a você, construir uma equipe coesa é muito poderoso. Há muita sinergia que você pode obter de uma equipe real.

Além disso, as negociações. Como gerente, o gerente pode negociar o pagamento. Eles podem negociar benefícios. Eles podem negociar o tempo, todos os tipos de coisas. Eles podem negociar projetos para você. Portanto, é importante poder negociar as coisas em seu nome como gerente, mas também em nome das pessoas que se reportam a você.

E também, gerenciamento de tarefas. Ser capaz de acompanhar e acompanhar para que as coisas possam ser feitas. E organização, novamente, há tantas coisas que vão acontecer ao mesmo tempo. Ser capaz de ser organizado na abordagem, e como você faz o seu trabalho.

Novamente, existem muitos mais, mas estes são apenas para citar alguns dos mais importantes. Além disso, há algumas qualidades. Essas não são todas as qualidades, mas acho que ouço comumente mencionadas quando as pessoas falam sobre seu próprio hall da fama de bons gerentes. Essas são algumas das qualidades que as pessoas têm.

Número um, ser capaz de inspirar as pessoas que vão se reportar a você. Mostrando a eles que eles acreditam em você. E também, encorajá-los, e também confiantes, honestos, confiáveis. Mais uma vez, de volta a ser capaz de se conectar com as pessoas. Ser capaz de relacionar o follow-up, follow-through, e ser muito decisivo.

Novamente, eu olho para isso em três categorias. Eles lidam com tarefas. Eles lidam com pessoas e também lidam com equipes. Eles mantêm as coisas nos trilhos. Eles apoiam, orientam e direcionam as pessoas em sua equipe, orientando-as em seus pontos fortes. E também, manter a equipe coesa.

Se você precisa de uma ferramenta e recursos, para ajudá-lo com suas habilidades de gerenciamento e ajudá-lo a entrar no hall da fama do bom gerente. Então, inscreva-se no nosso software agora, no ProjectManager.