Hard Skills против Soft Skills: понимание преимуществ обоих

Определение навыков как «жестких» или «мягких» немного вводит в заблуждение. Это означает, что одно может быть более сложным, а другое менее важным. Правда, как всегда, имеет нюанс, который упускает из виду жаргон. Любой, кто провел некоторое время в рабочей среде, понимает, что различие между жесткими и мягкими навыками является искусственным, поскольку они часто пересекаются.

Да, различие дифференцирует типы навыков, и они категорически различаются по многим параметрам. Тем не менее, это две стороны одной медали. Если довести эту метафору до абсурда, скажем, что эта монета — цена допуска к профессионализму. Люди работают не только с техническими инструментами, но и с другими людьми из плоти и крови.

Сочетание жестких и мягких навыков идеально подходит для понимания методологий и командной работы — одно бесполезно без другого.

Что такое трудные навыки?

Прежде чем идти дальше, важно убедиться, что мы находимся на одной странице при определении этих терминов. Итак, что такое сложный навык? Это особая способность, которой можно научиться: то, что можно измерить и определить. Трудным навыком может быть что угодно, от умения читать до работы со сложными программами.

Вы можете количественно оценить сложный навык. То есть, это может быть сертифицировано, или вы можете получить степень в этой дисциплине. Подумайте о своем резюме. Пункты списка, перечисляющие вашу квалификацию для работы, являются примером сложных навыков, которыми вы овладели.

Таким образом, трудные навыки приобретаются в рамках программ формального образования или обучения. Это может быть академическая среда или обучение на рабочем месте в качестве ученика. Обычно, когда речь идет о квалифицированной рабочей силе, это работа, требующая владения трудным навыком. Хотя есть аспекты некоторых видов ручного труда, которые также требуют мягких навыков.

Что такое мягкие навыки?

Мягкие навыки — это те, которые помогают с межличностными проблемами. Другими словами, работа с людьми. Это может показаться очень общим, и это так. Мягкие навыки, как известно, трудно определить. Но они включают в себя такие области, как умение четко общаться, слушать, быть чутким и тому подобное.

То, что soft skills неуловимы, не означает, что они не востребованы. Работодатели ищут soft skills при приеме на работу. Личные качества, личностные качества, понимание социальных сигналов и способность эффективно общаться — все это навыки, которые выделяются за пределами резюме и раскрываются в процессе собеседования.

По теме: 10 самых показательных поведенческих вопросов для собеседования с работодателями

Одна из причин, по которой мягкие навыки менее ясны, заключается в том, что они сродни эмоциям и способности читать человека. Это не то, чему можно научить в традиционной классной обстановке. Поэтому их трудно или невозможно измерить или оценить.

Различия между Hard Skills и Soft Skills

Один из способов увидеть разницу между жесткими и мягкими навыками — через мозг. Жесткие навыки обычно связаны с левым полушарием, логическим центром. В то время как мягкие навыки чаще связаны с правым полушарием, вместилищем наших эмоций.

Еще одно отличие состоит в том, что сложные навыки в основном не изменились. Неважно, отрасль или работа, знание этого сложного навыка можно передать. Здесь или там могут быть изменения, чтобы приспособить конкретное требование отрасли, но общее чтение, например, одинаково, будь то техническое руководство или дорожный знак.

Тем не менее, soft skills постоянно меняются. В некотором смысле они специфичны для сайта, поскольку они адаптируются к корпоративной культуре и ожиданиям коллег. Коммуникация, например, отличается между техническими специалистами и производителями контента. Это снова меняется, если технология разговаривает с контентом или наоборот. Кроме того, то, как вы разговариваете с коллегой, а не с менеджером, использует навыки общения, чтобы определить подходящий тон, язык и то, что вы говорите.

Где их учат

Книги, школа, тренинги и т. д. — все это эффективные способы приобретения сложных навыков. Вы можете узнать их по тому факту, что сложные навыки часто обозначаются уровнями компетентности со степенями и сертификатами. Они линейны в том смысле, что есть прямой путь к совершенству.

Мягким навыкам можно обучать в школе, но не существует реальной метрики для измерения успеха или даже общепринятой учебной программы, как в случае с жесткими навыками. Прямого пути вперед нет. Мягкие навыки похожи на то, что часто называют уличным умом. Они учатся методом проб и ошибок, другими словами, на основе живого опыта.

Баланс Hard Skills и Soft Skills

Должно быть ясно, что работодатели ищут сочетание жестких и мягких навыков. Они хотят, чтобы кандидат обладал опытом в определенных сложных навыках, требуемых должностью, но если этот человек не может хорошо работать с другими, то, независимо от того, насколько он талантлив, у него будут проблемы.

По теме: Опасности корыстной предвзятости на рабочем месте

Работа не является исключительно механической или просто взаимодействием с программой или системой. Это, конечно, большая часть работы, но эта работа не делается в вакууме. Люди должны работать с другими людьми, будь то ленивый коллега или микроменеджер. Способность делать это вежливо — это то масло, которое позволяет любой организации работать без сбоев.

Еще один плюс мягких навыков заключается в том, что они ценны независимо от вашего положения в организации. Вы можете быть тем мифическим сотрудником, который прокладывает себе путь от почтового отделения до зала заседаний, и те же самые навыки межличностного общения, которые у вас были тогда, будут применимы и сейчас. Мягкие навыки по определению развиваются со временем. Они являются х-фактором для любой организации, поскольку они уникальны, широки и диверсифицируют компанию, чтобы она работала лучше.

Как Hard Skills и Soft Skills выделяют вас

Все это может показаться немного абстрактным. Да, сложные навыки могут варьироваться от свободного владения иностранным языком и наличия степени в какой-либо дисциплине до быстрого набора текста, управления механизмами или программирования компьютеров. Мягкие навыки больше связаны с общением, гибкостью, наличием лидерских качеств, командной работой и умением хорошо управлять своим временем. А как насчет более конкретных примеров?

Примеры жестких и мягких навыков

Что ж, начнем с близкого и дорогого нам предмета: управление проектами. Проекты, в которых есть менеджеры проектов, лучше управляются, потому что эти менеджеры проектов обучены и часто сертифицированы в сложных навыках, которые включают планирование, составление бюджета и составление графиков. Это основные инструменты торговли.

Но менеджер проекта не просто работает с электронными таблицами и балансирует бюджеты, заполняет диаграммы Ганта и не отрывается от своего программного обеспечения для управления проектами. Это руководители групп, которые несут ответственность за назначение задач членам команды и помогают им выполнять эти задачи в рамках отведенных ресурсов и времени.

Это означает, что руководитель проекта работает с различными типами рабочих, в зависимости от проекта, и должен так же эффективно общаться с менеджером на строительной площадке, как и с заинтересованными сторонами в зале заседаний. Таким образом, soft skills менеджеров проектов так же важны, как и hard skills.

Управление людьми отличается от клавиатурных команд в программном обеспечении. Люди не всегда ведут себя так, как вы ожидаете, или реагируют на то, что вы говорите. Обладание гибкими навыками работы с разнообразной группой и способность эффективно общаться с ними и разрешать конфликты, когда они возникают, так же важно, как и разумное распределение ресурсов.

То же самое можно сказать и о профессии, которая больше определяется превосходством в социальных навыках. Скажем, вы маркетолог, и вы живете и дышите тем, насколько хорошо вы понимаете потребности потребителей. Для этого потребуется собрать группы и провести подробные интервью в формате вопросов и ответов с разнообразной группой людей, умея сопереживать им и ясно общаться.

Но что делать, когда у вас есть все эти данные? Это может быть неуправляемым, и независимо от того, насколько вы интуитивны, вам понадобятся некоторые сложные навыки в игре, чтобы обработать эти числа и извлечь из них соответствующую информацию. Это включает в себя естественные науки и математику, два сложных навыка и другие дисциплины, которые можно изучать в школе. Если у вас есть такая подготовка, это только улучшит ваши способности выполнять свою работу.

И жесткие навыки, и социальные навыки имеют решающее значение для производительности, но есть еще одна опора, на которую нужно опираться, если вы хотите добиться успеха. Это правильный инструмент для работы. ProjectManager — это облачное программное обеспечение для управления проектами, которое предлагает информационные панели в реальном времени, чтобы держать вас в курсе вашего прогресса, и онлайн-диаграммы Ганта, которые делают планирование совместным. Посмотрите, что он может сделать для вас, воспользовавшись бесплатной 30-дневной пробной версией.