Umiejętności twarde kontra umiejętności miękkie: zrozumienie korzyści płynących z obu rodzajów umiejętności

Definiowanie umiejętności jako twardych lub miękkich jest nieco mylące. Oznacza to, że jedno może być trudniejsze, a drugie mniej ważne. Prawda, jak zawsze, ma niuans, którego brakuje w żargonie. Każdy, kto spędził czas w środowisku pracy, rozumie, że rozróżnienie między umiejętnościami twardymi a miękkimi jest sztuczne, ponieważ często się pokrywają.

Tak, rozróżnienie różnicuje rodzaje umiejętności i są one kategorycznie różne na wiele sposobów. Są to jednak dwie strony tej samej monety. By doprowadzić tę metaforę do absurdalnego końca, ta moneta jest ceną przyjęcia do profesjonalizmu. Ludzie pracują nie tylko z narzędziami technicznymi, ale także z innymi osobami z krwi i kości.

Połączenie umiejętności twardych i miękkich jest idealne do zrozumienia metodologii i pracy zespołowej — jedno jest bezużyteczne bez drugiego.

Czym są umiejętności twarde?

Zanim przejdziemy dalej, ważne jest, aby upewnić się, że jesteśmy na tej samej stronie podczas definiowania tych terminów. Czym więc jest trudna umiejętność? Jest to specyficzna, możliwa do nauczenia umiejętność: coś, co można zmierzyć i zdefiniować. Trudną umiejętnością może być wszystko, od umiejętności czytania do pracy ze złożonymi programami.

Umiejętność trudną można określić ilościowo. Oznacza to, że może być certyfikowany lub możesz zdobyć stopień naukowy w tej dyscyplinie. Pomyśl o swoim CV. Te wypunktowania przedstawiające twoje kwalifikacje do pracy są przykładem twardych umiejętności, które opanowałeś.

Dlatego umiejętności twarde są nabywane poprzez formalne programy edukacyjne lub szkoleniowe. Może to być w środowisku akademickim lub nauka w pracy jako praktykant. Zwykle, gdy mówimy o wykwalifikowanej pracy, praca to taka, która wymaga biegłości w trudnej umiejętności. Chociaż istnieją aspekty niektórych rodzajów pracy fizycznej, które również wymagają umiejętności miękkich.

Czym są umiejętności miękkie?

Umiejętności miękkie to te, które pomagają w kwestiach interpersonalnych. Innymi słowy, kontakt z ludźmi. To może brzmieć bardzo ogólnie i tak jest. Umiejętności miękkie są notorycznie trudne do zdefiniowania. Ale obejmują takie obszary, jak umiejętność jasnego komunikowania się, słuchania, empatii i tym podobne.

To, że umiejętności miękkie są nieuchwytne, nie oznacza, że ​​nie są potrzebne. Pracodawcy poszukują umiejętności miękkich podczas zatrudniania. Atrybuty osobiste, cechy osobowości, zrozumienie sygnałów społecznych i umiejętność skutecznej komunikacji to umiejętności, które wyróżniają się poza CV i są ujawniane podczas procesu rozmowy kwalifikacyjnej.

Powiązane: 10 najbardziej odkrywczych pytań dotyczących behawioralnych rozmów kwalifikacyjnych dla pracodawców

Jednym z powodów, dla których umiejętności miękkie są mniej jasne, jest to, że są one pokrewne emocjom i umiejętności czytania osoby. Nie jest to coś, czego można się nauczyć w tradycyjnej klasie. Dlatego są trudne lub niemożliwe do zmierzenia lub oceny.

Różnice między umiejętnościami twardymi a miękkimi

Jednym ze sposobów na przyjrzenie się różnicy między umiejętnościami twardymi a miękkimi jest mózg. Umiejętności twarde są zwykle związane z lewą półkulą mózgu, centrum logicznym. O ile umiejętności miękkie częściej kojarzą się z prawą półkulą, siedzibą naszych emocji.

Kolejną różnicą jest to, że umiejętności twarde pozostają w większości niezmienione. Nie ma znaczenia branża ani zawód, wiedza o tej trudnej umiejętności jest zbywalna. Może być poprawka tu czy tam, aby dostosować się do specyficznych wymagań branży, ale na przykład ogólny odczyt jest taki sam, niezależnie od tego, czy jest to instrukcja techniczna, czy znak drogowy.

Umiejętności miękkie jednak ciągle się zmieniają. Są one w pewnym sensie specyficzne dla witryny, ponieważ dostosowują się do kultury korporacyjnej i oczekiwań współpracowników. Na przykład komunikacja między specjalistami technicznymi jest inna niż między producentami treści. Zmienia się ponownie, jeśli technologia rozmawia z treścią lub odwrotnie. Ponadto sposób, w jaki rozmawiasz ze współpracownikiem, a nie z kierownikiem, polega na wykorzystaniu miękkich umiejętności do określenia odpowiedniego tonu, języka i tego, co mówisz.

Gdzie są nauczani

Książki, szkoła, szkolenia itp. są skutecznymi sposobami zdobywania twardych umiejętności. Możesz je poznać po tym, że umiejętności twarde są często wyznaczonymi poziomami kompetencji stopniami i certyfikatami. Są liniowe, ponieważ istnieje bezpośrednia droga do doskonałości.

Umiejętności miękkich można uczyć w szkole, ale nie ma prawdziwego miernika sukcesu ani nawet programu nauczania, który byłby powszechnie akceptowany, tak jak w przypadku umiejętności twardych. Nie ma liniowej ścieżki naprzód. Umiejętności miękkie są jak to, co często określa się mianem inteligencji ulicznej. Uczy się ich metodą prób i błędów, innymi słowy poprzez przeżyte doświadczenie.

Równoważenie umiejętności twardych i miękkich

Powinno być jasne, że pracodawcy poszukują połączenia umiejętności twardych i miękkich. Chcą, aby kandydat posiadał wiedzę specjalistyczną w zakresie pewnych umiejętności twardych wymaganych na danym stanowisku, ale jeśli ta osoba nie jest w stanie dobrze współpracować z innymi, to bez względu na to, jak bardzo są utalentowani, będą problemy.

Powiązane: Niebezpieczeństwa związane z wyrachowaniem w miejscu pracy

Praca nie jest wyłącznie mechaniczna lub po prostu sprzęgnięta z programem lub systemem. To oczywiście duża część pracy, ale ta praca nie jest wykonywana w próżni. Ludzie muszą pracować z innymi ludźmi, czy to z leniwym współpracownikiem, czy mikromenedżerem. Umiejętność robienia tego z uprzejmością to olej, który pozwala każdej organizacji działać płynnie.

Dodatkowym plusem umiejętności miękkich jest to, że są one cenne niezależnie od miejsca w organizacji. Możesz być tym mitycznym pracownikiem, który wspina się z kancelarii do sali konferencyjnej i te same miękkie umiejętności, które miałeś wtedy, będą miały zastosowanie teraz. Umiejętności miękkie to z definicji te, które z czasem rosną. Są one czynnikiem x dla każdej organizacji, ponieważ są unikalne, szerokie i zdywersyfikują firmę, aby działała lepiej.

Jak umiejętności twarde i miękkie sprawiają, że się wyróżniasz

Wszystko to może wydawać się nieco abstrakcyjne. Tak, twarde umiejętności mogą obejmować biegłą znajomość języka obcego i wykształcenie w jakiejś dyscyplinie, a także szybkie pisanie na klawiaturze, obsługę maszyn lub programowanie komputerów. Umiejętności miękkie to bardziej komunikacja, elastyczność, cechy przywódcze, praca zespołowa i umiejętność dobrego zarządzania czasem. Ale co z bardziej konkretnymi przykładami?

Przykłady umiejętności twardych i miękkich

Cóż, zacznijmy od bliskiego nam i bliskiego nam tematu: zarządzanie projektami. Projekty, które mają kierowników projektów, są lepiej zarządzane, ponieważ ci kierownicy projektów są przeszkoleni i często certyfikowani w zakresie umiejętności twardych, które obejmują planowanie, budżetowanie i harmonogramowanie. To podstawowe narzędzia handlu.

Ale kierownik projektu nie tylko pracuje nad arkuszami kalkulacyjnymi i równoważeniem budżetów, wypełnia wykresy Gantta i pozostaje przyklejony do swojego oprogramowania do zarządzania projektami. Są liderami zespołów, którzy są odpowiedzialni za przydzielanie zadań członkom zespołu i pomaganie im w realizacji tych zadań w ramach przydzielonych zasobów i czasu.

Oznacza to, że kierownik projektu współpracuje z różnymi typami pracowników, w zależności od projektu, i musi komunikować się z kierownikiem na budowie tak samo skutecznie, jak interesariusze w sali konferencyjnej. Dlatego kompetencje miękkie kierowników projektów są równie ważne, jak umiejętności twarde, którymi dysponują.

Zarządzanie ludźmi różni się od poleceń klawiszy w oprogramowaniu. Ludzie nie zawsze zachowują się zgodnie z oczekiwaniami lub reagują na to, co mówisz. Posiadanie miękkich umiejętności do pracy z różnorodną grupą i skutecznego komunikowania się z nimi i rozwiązywania konfliktów, gdy się pojawią, są tak samo ważne, jak mądra alokacja zasobów.

To samo można powiedzieć o zawodzie, który bardziej definiuje doskonałość w umiejętnościach miękkich. Załóżmy, że jesteś marketerem i żyjesz i oddychasz tym, jak dobrze rozumiesz potrzeby konsumentów. Będzie to wymagało tworzenia paneli i przeprowadzania pogłębionych wywiadów pytań i odpowiedzi z różnorodną grupą ludzi, umiejętności empatyzowania z nimi i jasnej komunikacji.

Ale co robisz, gdy masz wszystkie te dane? To może być niesforne i bez względu na to, jak bardzo jesteś intuicyjny, będziesz chciał mieć pewne trudne umiejętności, aby zmiażdżyć te liczby i wyciągnąć z nich istotne informacje. Obejmuje to naukę i matematykę, dwie twarde umiejętności i inne dyscypliny, które można studiować w szkole. Jeśli masz takie szkolenie, to tylko poprawiłoby twoje umiejętności wykonywania pracy.

Zarówno twarde, jak i miękkie umiejętności są kluczowe dla wydajności, ale jest jeszcze jedna noga, na której można stanąć, jeśli chcesz odnieść sukces. To jest odpowiednie narzędzie do pracy. ProjectManager to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania projektami, które oferuje pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym, które pozwalają na bieżąco śledzić postępy, oraz wykresy Gantta online, dzięki którym planowanie jest oparte na współpracy. Zobacz, co może dla Ciebie zrobić, korzystając z tej bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej.