المهارات الصعبة مقابل المهارات الشخصية: فهم فوائد كليهما

يعد تعريف المهارات على أنها إما صعبة أو ناعمة مضللاً بعض الشيء. هذا يعني أن أحدهما قد يكون أكثر صعوبة أو الآخر أقل أهمية. الحقيقة ، كما هو الحال دائمًا ، لها فارق بسيط تفتقده المصطلحات. يدرك أي شخص قضى وقتًا في بيئة عمل أن التمييز بين المهارات الصعبة والمهارات اللينة هو تمييز مصطنع ، لأنها غالبًا ما تتداخل.

نعم ، التمييز يميز أنواع المهارات ، وهي تختلف بشكل قاطع في نواح كثيرة. ومع ذلك ، فهما وجهان لعملة واحدة. لنقل هذه الاستعارة ربما إلى نهاية سخيفة ، فإن تلك العملة هي ثمن القبول في الاحتراف. لا يعمل الناس فقط باستخدام الأدوات التقنية ولكن مع أفراد آخرين من لحم ودم.

يعتبر الجمع بين المهارات الصعبة والمهارات الشخصية مثاليًا لفهم المنهجيات والعمل الجماعي - أحدهما عديم الفائدة دون الآخر.

ما هي المهارات الصعبة؟

قبل المضي قدمًا ، من المهم التأكد من أننا على نفس الصفحة عند تعريف هذه المصطلحات. إذن ، ما هي المهارة الصعبة؟ إنها قدرة محددة قابلة للتعليم: شيء يمكن قياسه وتعريفه. يمكن أن تكون المهارة الصعبة أي شيء من القدرة على القراءة إلى العمل مع البرامج المعقدة.

يمكنك تحديد مهارة صعبة. وهذا يعني أنه يمكن اعتماده ، أو قد تحصل على درجة علمية في هذا التخصص. فكر في سيرتك الذاتية. هذه النقاط التي تسرد مؤهلاتك للوظيفة هي مثال على المهارات الصعبة التي أتقنتها.

لذلك ، يتم اكتساب المهارات الصعبة من خلال التعليم الرسمي أو برامج التدريب. يمكن أن يكون ذلك في بيئة أكاديمية أو التعلم أثناء العمل كمتدرب. عادة ، عند الإشارة إلى العمالة الماهرة ، فإن الوظيفة تتطلب إتقان مهارة صعبة. على الرغم من وجود جوانب لبعض أنواع العمل اليدوي التي تتطلب مهارات بسيطة أيضًا.

ما هي المهارات الشخصية؟

المهارات اللينة هي تلك التي تساعد في القضايا الشخصية. بعبارة أخرى ، التعامل مع الناس. قد يبدو هذا عامًا جدًا ، وهو كذلك. من المعروف أن المهارات اللينة صعبة التحديد. لكنها تشمل مجالات مثل القدرة على التواصل والاستماع والتعاطف وما شابه ذلك بوضوح.

لا يعني مجرد كون المهارات الشخصية مراوغة أنها ليست مطلوبة. يبحث أصحاب العمل عن المهارات الشخصية عند التوظيف. السمات الشخصية والسمات الشخصية وفهم الإشارات الاجتماعية والقدرة على التواصل بشكل فعال كلها مهارات تبرز خارج السيرة الذاتية ويتم الكشف عنها أثناء عملية المقابلة.

الموضوعات ذات الصلة: أكثر 10 أسئلة مقابلة سلوكية كاشفة لأصحاب العمل

أحد الأسباب التي تجعل المهارات الشخصية أقل وضوحًا هي أنها أقرب إلى العواطف والقدرة على قراءة الشخص. إنه ليس شيئًا يمكن تدريسه في بيئة الفصل الدراسي التقليدية. لذلك ، من الصعب أو المستحيل قياسها أو تقييمها.

الاختلافات بين المهارات الصعبة والمهارات الشخصية

طريقة واحدة للنظر إلى الفرق بين المهارات الصعبة والمهارات اللينة هي من خلال الدماغ. عادة ما ترتبط المهارات الصعبة بالدماغ الأيسر ، المركز المنطقي. بينما ترتبط المهارات اللينة غالبًا بالدماغ الأيمن ، وهو مركز عواطفنا.

الفرق الآخر هو أن المهارات الصعبة في الغالب لم تتغير. لا يهم الصناعة أو الوظيفة ، المعرفة بهذه المهارة الصعبة قابلة للتحويل. قد يكون هناك تعديل هنا أو هناك لاستيعاب متطلبات معينة للصناعة ، ولكن القراءة الشاملة ، على سبيل المثال ، هي نفسها سواء كانت دليلًا تقنيًا أو علامة طريق.

المهارات الشخصية تتغير باستمرار. فهي خاصة بالموقع بمعنى أنها تتكيف مع ثقافة الشركة وتوقعات الزملاء. الاتصال ، على سبيل المثال ، يختلف بين المهنيين التقنيين عنه بين منتجي المحتوى. يتغير مرة أخرى إذا كانت التكنولوجيا تتحدث إلى المحتوى أو العكس. أيضًا ، كيف تتحدث إلى زميل في العمل بدلاً من المدير هو استخدام المهارات الشخصية لتحديد النبرة واللغة المناسبة وما تقوله.

أين يتم تدريسهم

الكتب والمدرسة والتدريب وما إلى ذلك ، كلها طرق فعالة لجمع المهارات الصعبة. يمكنك التعرف عليهم من خلال حقيقة أن المهارات الصعبة غالبًا ما يتم تحديدها بمستويات الكفاءة مع الدرجات والشهادات. إنها خطية ، من حيث أن هناك طريقًا مباشرًا نحو التميز.

يمكن تدريس المهارات اللينة في المدرسة ، ولكن لا يوجد مقياس حقيقي لقياس النجاح أو حتى منهج مقبول عالميًا كما هو الحال مع المهارات الصعبة. لا يوجد مسار خطي للأمام. المهارات اللينة هي مثل ما يشار إليه غالبًا بذكاء الشارع. لقد تعلموا من خلال التجربة والخطأ ، بعبارة أخرى ، من خلال التجربة الحية.

الموازنة بين المهارات الصعبة والمهارات الشخصية

يجب أن يكون واضحًا أن مزيجًا من المهارات الصعبة والمهارات الشخصية هو ما يبحث عنه أصحاب العمل. إنهم يريدون أن يتمتع المرشح بالخبرة في مهارة صعبة معينة تتطلبها الوظيفة ، ولكن إذا كان هذا الشخص غير قادر على العمل بشكل جيد مع الآخرين ، فبغض النظر عن مدى موهبتهم ، ستكون هناك مشاكل.

الموضوعات ذات الصلة: مخاطر التحيز للخدمة الذاتية في مكان العمل

العمل ليس ميكانيكيًا فقط أو مجرد تفاعل مع برنامج أو نظام. هذا جزء كبير من الوظيفة ، بالطبع ، لكن هذا العمل لا يتم في فراغ. يجب أن يعمل الناس مع أشخاص آخرين ، سواء مع زميل عمل كسول أو مدير دقيق. القدرة على القيام بذلك من خلال التحضر هو الزيت الذي يسمح لأي منظمة بالعمل بسلاسة.

ميزة أخرى للمهارات الشخصية هي أنها ذات قيمة بغض النظر عن مكانك في المؤسسة. يمكنك أن تكون ذلك الموظف الأسطوري الذي يشق طريقه من غرفة البريد إلى غرفة الاجتماعات وتلك المهارات اللينة نفسها التي كانت لديك في ذلك الوقت ستكون قابلة للتطبيق الآن. المهارات اللينة هي بحكم التعريف المهارات التي تنمو بمرور الوقت. إنها عامل x لأي مؤسسة ، من حيث أنها فريدة من نوعها وواسعة النطاق ومتنوعة لشركة تعمل بشكل أفضل.

كيف تجعلك المهارات الصعبة والمهارات الشخصية متميزة

كل هذا قد يبدو مجردا بعض الشيء. نعم ، يمكن أن تتراوح المهارات الصعبة من إتقان لغة أجنبية والحصول على شهادة في بعض التخصصات إلى الكتابة بسرعة أو تشغيل الآلات أو برمجة أجهزة الكمبيوتر. تتعلق المهارات اللينة بالاتصالات والمرونة وامتلاك الصفات القيادية والعمل الجماعي ومعرفة كيفية إدارة وقتك بشكل جيد. لكن ماذا عن المزيد من الأمثلة الملموسة؟

أمثلة على المهارات الشخصية والعملية

حسنًا ، لنبدأ بموضوع قريب وعزيز علينا: إدارة المشروع. يتم تشغيل المشاريع التي لديها مديرو مشاريع بشكل أفضل لأن مديري المشاريع هؤلاء مدربون وغالبًا ما يتم اعتمادهم في المهارات الصعبة التي تتضمن التخطيط والميزنة والجدولة. هذه هي الأدوات الأساسية للتجارة.

لكن مدير المشروع لا يعمل فقط على جداول البيانات وموازنة الميزانيات ، وملء مخططات جانت والبقاء ملتصقًا ببرنامج إدارة المشاريع الخاص به. إنهم قادة الفريق المسؤولون عن تعيين المهام لأعضاء الفريق ومساعدتهم على إنجاز تلك المهام في حدود الموارد والوقت المخصص.

هذا يعني أن مدير المشروع يعمل مع مجموعة متنوعة من أنواع مختلفة من العمال ، اعتمادًا على المشروع ، ويجب أن يتواصل بشكل فعال مع المدير في موقع البناء مثل أصحاب المصلحة في غرفة الاجتماعات. لذلك ، فإن المهارات الشخصية لمديري المشاريع لا تقل أهمية عن المهارات الصعبة التي يمتلكونها.

تختلف إدارة الأشخاص عن أوامر ضغط المفاتيح على البرامج. لا يتصرف الناس دائمًا كما تتوقع أو يستجيبون لما تقوله. إن امتلاك المهارات اللينة للعمل مع مجموعة متنوعة والقدرة على التواصل معهم بشكل فعال وحل النزاعات عند ظهورها لا يقل أهمية عن تخصيص مواردك بذكاء.

يمكن قول الشيء نفسه عن مهنة يتم تحديدها أكثر بالتميز في المهارات الشخصية. لنفترض أنك مسوق وأنك تعيش وتتنفس من مدى فهمك لاحتياجات المستهلكين. سيتطلب ذلك تجميع اللوحات وإجراء مقابلات متعمقة للأسئلة والأجوبة مع مجموعة متنوعة من الأشخاص ، والقدرة على التعاطف معهم والتواصل بوضوح.

لكن ماذا تفعل بمجرد أن تحصل على كل هذه البيانات؟ يمكن أن يكون الأمر جامحًا ، وبغض النظر عن مدى قدرتك على الحدس ، سترغب في الحصول على بعض المهارات الصعبة في اللعب لسحق هذه الأرقام وسحب المعلومات ذات الصلة منها. يتضمن ذلك العلوم والرياضيات ، واثنين من المهارات الصعبة ، والتخصصات الأخرى التي يمكن دراستها في المدرسة. إذا كان لديك هذا التدريب ، فسيؤدي ذلك فقط إلى تعزيز قدراتك على القيام بعملك.

تعتبر كل من المهارات الصعبة والمهارات الشخصية ضرورية للأداء ، ولكن هناك رجل أخرى يجب أن تقف عليها إذا كنت تريد النجاح. هذا هو وجود الأداة المناسبة لهذا المنصب. ProjectManager هو برنامج لإدارة المشاريع قائم على السحابة يوفر لوحات معلومات في الوقت الفعلي لإبقائك على اطلاع دائم بتقدمك ومخططات جانت عبر الإنترنت التي تجعل الجدولة تعاونية. تعرف على ما يمكن أن يفعله لك من خلال الحصول على هذه النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا.