Crescendo uma lista: localização

Localização! Localização! Localização!

Falamos sobre a importância de cronometrar o último episódio, mas um fator nesse momento é onde o formulário de inscrição está localizado na página. Você quer seu formulário acima da dobra, na barra lateral ou no rodapé? Ouça para descobrir.

00:22 Andy Shore: Ei, pessoal, bem-vindos de volta ao Clues for the Clueless Email Marketer. Vamos continuar falando sobre como o tempo desempenha um papel no crescimento da sua lista, e vamos entrar um pouco mais em detalhes do que o último episódio e falar sobre, especificamente, o local onde um formulário de inscrição deve estar certifique-se de que está cronometrado corretamente.

00:39 Daniel Miller: Exatamente. Obviamente, a localização de um formulário de inscrição varia de acordo com o tipo de página em que você está. Se você estiver na página do blog, o formulário de inscrição pode estar na coluna do lado esquerdo ou direito, ou talvez também no final dos blogs. Se você estiver em uma página de preços, esse formulário de inscrição pode estar em um local totalmente diferente.

00:57 AS: Sim. E falamos sobre a página inicial em um de nossos primeiros episódios e as diferentes maneiras como você pode fazer isso, e a razão pela qual ela varia é por causa de como o momento influencia a experiência geral do usuário de visitar sua página inicial pela primeira vez. Alguém percorre todo o caminho até sua página inicial e você quer ter certeza de que está consumindo todas essas informações. Você pode colocar um formulário de inscrição no rodapé porque sabe que esse é um público cativo. Você não vai conseguir o maior volume de tráfego para essa página inicial colocando-o lá embaixo, mas é assim que vai conseguir as pessoas que provavelmente estão mais interessadas em seu produto, de modo que o tempo joga um papel em quem você está tentando se inscrever ou contra, como você estava dizendo, talvez uma barra lateral ou acima da dobra, que é uma das primeiras coisas que eles verão quando chegarem à sua página inicial, que não é chama a atenção de um pop-up, mas vai garantir que, na maioria das vezes, as pessoas vejam e dêem a oportunidade de se inscreverem. Portanto, é apenas uma questão de tempo até mesmo para a quantidade de assinantes que você está tentando conseguir e o tipo de assinantes que você está tentando conseguir.

02:00 DM: Exatamente, e quando você pensa nisso quando alguém vai ao seu blog, faz muito sentido para essa pessoa se inscrever em você. Agora, se alguém está na sua página inicial, o que essa pessoa está realmente assinando? Posso não ver algo que possa ser assinado na sua página inicial, especificamente, mas no seu blog, é claro, porque você está falando sobre um tópico específico que eu gosto. E toda vez que você postar novos blogs, quero ouvir sobre isso, então pense sobre isso. Por isso, na página inicial e em outros tipos de páginas desse tipo, gosto que fique onde o formulário de inscrição esteja sempre no rodapé, para que assim, as pessoas que sabem que querem se inscrever, possam ir para bem no fundo e se inscrever lá. Agora, como Andy disse, nem todas as suas visitas ao site irão para o rodapé, e é aí que talvez um pop-up de saída desempenhe um papel perfeito, que veremos em um episódio posterior, mais em detalhes, como eles funcionam e o que você pode fazer com eles.

02:51 AS: Com certeza. Estávamos conversando muito sobre as diferentes páginas do seu site e como as pessoas podem se encontrar, mas quero deixá-lo um pouco off-line também, porque o tempo e a localização influenciam nisso. Se está na sua loja, você coloca no caixa? Está em exibição em toda a loja? Está nas janelas antes de você sair? Pense em cada vez que a experiência do cliente ocorre e como eles irão manobrar através do espaço para onde você deseja que eles vejam. Se eles estão na fila do caixa e você geralmente tem filas lá, eles podem estar procurando algo para ler e você, tipo, “Ei, ganhe 10% de desconto na assinatura”. Será um bom momento e localização, porque você está conseguindo um público cativo quando sabe que eles já estarão comprando, então um desconto será valioso para eles e ajudará você a aumentar essa lista. Ou restaurantes, falamos do exemplo do Chili's com os pequenos aparelhos de mesa que te ajudam a passar por tudo isso. Portanto, não pense nisso apenas em termos on-line, porque há muito do aspecto off-line também.

03:49 DM: Andy, você acabou de mencionar um ponto muito bom em relação a restaurantes ou lojas. Realmente pense em si mesmo e no que você quer tirar disso. Se você costuma ter uma longa fila em sua caixa registradora, faz todo o sentido adicionar um código QR ou algo que permita ao comprador fazer a assinatura, certo? Agora, uma vez que eles estão assinando, eles podem obter um desconto de 10%, um desconto de 20%, então realmente, coloque isso em seu modelo de negócio. Você quer oferecer esse desconto de 10% para alguém que já vai comprar, mas também, sabendo que agora você terá o e-mail dele e terá mais chances de devolvê-lo à loja no futuro. Porque já vi algumas empresas dizerem: “Bem, espere um segundo, não quero dar um desconto se eles já vão comprar”, mas não se trata dessa compra; é sobre o relacionamento de longo prazo do qual vocês dois podem se beneficiar.

04:40 DM: E também, se você tem um restaurante que tem uma fila longa, você não quer manter essa fila lá; você quer acelerar. Portanto, também pense nisso dessa perspectiva. Quanto esse processo de inscrição está realmente atrasando sua linha? Se alguém está tentando preencher o e-mail no ponto de venda e a fila aumenta, isso é realmente benéfico em comparação a talvez ter pequenas barraquinhas na mesa, para que quando as pessoas estiverem jantando, elas podem se inscrever lá?

05:09 AS: Sim, veja, eu ia fazer o oposto, mas você fez uma observação muito boa sobre não demorar muito na fila, mas eu estava tipo, “Oh sim, é outra maneira de ajudar as pessoas a ultrapassar o quando estiverem online ”, portanto, saiba quanto tempo leva seu processo de inscrição porque, afinal, esses episódios falam sobre o tempo e esse é um aspecto importante também. Então, vamos pegar vocês na próxima vez. Obrigado pela atenção.