Aumentando uma lista: formulários de inscrição pop-up vs. padrão incorporados

Neste episódio, falamos sobre os momentos em que você desejará usar um formulário de inscrição popup ou um padrão incorporável. Discutimos as vantagens e desvantagens de cada um. Aprenda quando empregar cada um deles para aumentar sua lista.

00:22 Andy Shore: Bem - vindos de volta, pessoal. Hoje, temos uma batalha de proporções épicas para você neste minisódio. Em um canto, temos formulários pop-up de inscrição. O outro, temos os formulários incorporáveis ​​padrão e há vantagens e desvantagens em cada um, então falaremos sobre o que são para que você possa ajudar a entender quando usar cada um.

00:45 Daniel Miller: Sim, então isso é algo que eu quero dizer no que acredito, para o final, mas no final das contas, algumas das vantagens de um formulário pop-up é que você realmente pode não perca. Quando você está naquele site, o pop-up aparece, bum, está bem na sua cara, você não pode perder. Se houver uma vantagem realmente boa para o assinante, é uma situação em que todos ganham, assim como se o momento fosse certo. Então, se todas essas coisas se encaixarem, é uma situação em que todos ganham. Agora, existem algumas desvantagens.

01:17 AS: Claro. As desvantagens, como Daniel mencionou em nossos episódios anteriores, podem incomodar alguém. Eu sei que se estou lendo um artigo em um blog, e estou realmente entrando na história, e de repente, surge uma janela pop-up, tipo, me tira do a narrativa, talvez meu DDA me tire do site inteiramente naquele ponto, e isso poderia ... Você não quer impedir o fluxo do que você tem, mas como estávamos mencionando, você tem que pensar sobre o todo o processo de como alguém chegou ao seu site, há quanto tempo está lá, em termos de se é uma vantagem ou desvantagem.

01:52 AS: Como mencionei em um episódio anterior, uma instância em que eles são realmente eficazes é quando é uma página de destino de um anúncio porque você já tem o micro-win antes disso. Eles clicaram nesse anúncio porque já estavam interessados ​​em aprender mais sobre o que você está vendendo, de modo que, quando o pop-up for exibido, você estará tipo, “Ei, sua primeira compra, 10% off ”, você está apenas empurrando-os para o funil mais e mais e se aproximando dessa conversão, porque você está usando o formulário pop-up imediatamente. Mas quando surge quando você está tentando ir para outra seção importante do site para aprender mais, você não quer adicionar aquela distração de um formulário pop-up para impedi-los de atingir o objetivo do que estavam fazendo, então você realmente tem que entender seus objetivos com essas coisas para saber se isso será uma vantagem ou desvantagem para você.

02:37 DM : E você acabou de mencionar algo, eu acho, que é muito importante realmente focar no bem rápido, dando o exemplo de vir de um anúncio e, em seguida, estar naquela página e ser indeciso e, em seguida, obter um pop-up que diz: “Ei, sua primeira compra, 10% de desconto”, você está mirando na mesma direção e isso faz muito sentido. Às vezes, porém, tenho visto alguns pop-ups que estão vendendo algo totalmente diferente do que eu vim, e isso me confunde, mas também há algo que você pode chamar de algo como um negócio fragmentado, certo? Algo que, sim, não estou pronto para comprar agora, mas agora há um pop-up, “Ei, dê uma olhada neste manual que explica os 10 motivos pelos quais nosso serviço é o melhor para você”, algo assim. Então, novamente, ele ainda está apontando na direção certa. O que eu queria dizer sobre isso é: certifique-se de que seu pop-up está agregando valor. Se você está apenas mostrando o pop-up para receber o e-mail, provavelmente as pessoas não vão se inscrever, mas se você está agregando valor a isso, as pessoas definitivamente vão se inscrever.

03:31 AS: Exatamente, e há realmente dois tipos diferentes de formulários pop-up ou eles funcionam no seu site de duas maneiras diferentes. O primeiro é um pop-up baseado em tempo, então surge imediatamente quando você vai para uma página três segundos depois, 10 segundos, 20, porque às vezes, se alguém está passando muito tempo em sua página, então você conhece tem o interesse deles, ou eles estão distraídos e se esqueceram disso, mas ... [risos] ou eles estão mais engajados, talvez então eles sejam mais propensos a se inscrever, ou se eles esqueceram e voltam e eles estão tipo, “Oh, bom, vou pegar mais dessas informações,” depois que eles voltarem, mas isso é mais baseado no tempo.

04:02 AS: E o outro é baseado em rolagem, então é como, quando eles estão chegando ao final da postagem do seu blog, você fica tipo, “Oh, eles acharam que isso era bom. Vamos enviar mais fazendo com que se inscrevam ”ou“ Oh, eles estavam interessados ​​no conteúdo desta página, vamos manter contato com eles ”. Essas são as duas maneiras diferentes de interagir. Vamos falar um pouco sobre quando você definitivamente não quer usar um formulário pop-up.

04:22 DM: Eu vou. Antes de entrarmos nisso, quero adicionar um terceiro, intent de saída, para o qual temos um episódio inteiro preparado para isso.

04:30 AS: Vários deles.

04:31 DM: Sim, mas a intenção de saída é, tenho certeza que você fez isso. Você está em uma página por alguns minutos, rola até o final, mas então está prestes a sair, o que significa que seu mouse sobe para o canto esquerdo ou direito, dependendo se você estiver usando um Mac ou Windows, e você terá o pop-up ali mesmo. Eles são chamados de pop-ups de intenção de saída e é exatamente para isso que servem. Antes de sair, por que você não dá uma olhada nisso?

04:53 DM: Então, quando não é correto usar um formulário pop-up? Se você me perguntar, isso vai ser mais pessoal. Está bem no meio de mim tentando realizar a ação que você queria que eu fizesse em primeiro lugar, seja ler um blog ou prestes a comprar algo, não me distraia quando estou prestes a comprar. Eu vi alguns pop-ups que estavam em processo de abandono do carrinho e, a menos que você esteja tentando ajudar, significa: “Ei, você tem alguma dúvida sobre o seu carrinho?” Algo assim, então vá em frente. Agora, para ser honesto, porém, seu carrinho não deve ter nenhuma pergunta. Se você tiver que ter um pop-up para o processo do seu carrinho, sim, acho que você tem um tipo diferente de problema. Esse é um episódio para outro dia. Sinceramente, acredito que não importa em que página você esteja, ter um formulário incorporado e pop-up tem valor para isso. Eu não escolheria um ou outro, teria os dois. Então esse é o meu conselho.

05:41 AS: Sim, é um bom ponto. Mesmo às vezes, quando você tem formulários pop-up, alguém pode clicar fora deles, propositalmente ou acidentalmente, mas ainda decidir posteriormente, enquanto ainda está naquela página, que deseja se inscrever.