7 canais de marketing digital que potencializam seus resultados

Quando alguém descreve marketing hoje, provavelmente está falando sobre marketing digital.

Anúncios impressos, outdoors, telemarketing, rádio e televisão foram as principais fontes de marketing para o público por décadas. Mas hoje, existem muitos canais de marketing digital que mudaram completamente o setor.

Neste pequeno guia, abordarei os melhores canais de marketing digital em que sua empresa deve se concentrar hoje. Muitos desses canais têm sido usados ​​nos últimos anos (que sua equipe de marketing provavelmente utiliza) e alguns ainda estão surgindo hoje.

Entendendo os canais de marketing digital

Os canais de marketing digital são plataformas online que você utiliza para ajudar a alcançar seus clientes em potencial e clientes com conteúdo sobre sua marca, produto ou serviço. Esses canais ajudam sua empresa a construir relacionamentos com o público e os educa sobre por que sua empresa é útil para eles.

A única coisa a lembrar sobre qualquer canal digital é que nem todas essas plataformas funcionam da mesma forma, o que significa que você normalmente precisará de estratégias mais personalizadas para cada uma para atingir seus objetivos de marketing.

E você pode querer ser altamente ativo em todos eles, mas existem alguns canais nos quais você pode concentrar mais tempo e energia do que outros. Isso está totalmente bem!

Determinando quais canais digitais utilizar

Todos os principais canais de marketing digital fornecerão valor, mas existem algumas maneiras de determinar quais canais você deseja priorizar.

E em cada canal pode haver subcategorias também. Mas a escolha de onde sua equipe de marketing concentrará seus esforços deve ser baseada em seus objetivos gerais.

O melhor lugar para começar é com alguma pesquisa. Comece a coletar informações de diferentes plataformas e comece a responder a perguntas como:

• Onde seu público-alvo costuma estar ativo?
• Com quanto orçamento você tem que trabalhar?
• Quais são os objetivos gerais da sua empresa?
• Quais são seus objetivos de marketing? Como esses canais ajudam nossos objetivos?
• Onde seus concorrentes são mais ativos?

Melhores canais de marketing digital

Um dos benefícios de ser um profissional de marketing digital é: não faltam canais digitais para testar e estar ativo! No entanto, o desafio é saber como ser eficaz em cada canal, de acordo com a demografia de seu público-alvo.

Abaixo, você encontrará os melhores canais de marketing digital que sua empresa deve utilizar e construir uma estratégia em torno deles. Alguns deles devem ser óbvios, mas pode haver alguns novos que você ainda não explorou.

1. Mídias Sociais

Existem bilhões de pessoas ativas nos canais de mídia social, seja LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.

Por exemplo, 90,4% dos Millennials, 77,5% da Geração X e 48,2% dos Baby Boomers são usuários ativos de mídia social. E essas plataformas se tornaram a maneira mais fácil de sua empresa alcançar e se conectar com o público em todo o mundo.

Cada canal social pode oferecer resultados diferentes e uma necessidade potencial de uma estratégia diferente, mas a maioria ajudará você a cultivar relacionamentos diretos. E existem vários casos de uso para usar esses vários canais sociais.

Você também tem o lado de marketing das mídias sociais, vendas sociais e mídias sociais do cliente - que desempenham um papel fundamental no sucesso da sua empresa.

E como canal de marketing digital, as redes sociais são um dos melhores lugares para sua empresa ser altamente ativa e engajada.

2. Publicidade paga

A publicidade paga pode ser feita por meio de mecanismos de busca (Google, Bing) ou canais de mídia social (Facebook, Twitter, LinkedIn). E o canal dele pode ser uma ótima maneira de manter sua marca na frente e no centro.

Além disso, com muitos recursos de segmentação de anúncios, você pode chegar à frente de seus compradores e clientes-alvo com as informações que deseja que eles saibam.

Se você deseja gerar reconhecimento de marca, gerar mais leads ou aumentar as vendas, os canais pagos são uma opção padrão para as equipes de marketing.

No entanto, os anúncios pagos estão se tornando mais difíceis e caros. Alguns setores têm um custo por clique muito caro e muita concorrência que pode fazer com que seus anúncios se misturem aos feeds e aumentem seus custos.

Mais de 70% dos anunciantes acreditam que seus anúncios são relevantes para o público-alvo. No entanto, apenas 8% das pessoas acham que os anúncios que veem online são sempre relevantes, de acordo com uma pesquisa da Adobe.

Sua equipe de marketing ainda pode encontrar sucesso na publicidade paga. Mas será sobre ser mais estratégias, identificar novas oportunidades de anúncios, ser criativo e olhar para os canais que gerarão mais valor.

3. Pesquisa Orgânica (SEO)

O marketing de mecanismos de pesquisa já existe há algum tempo, e o tráfego orgânico pode gerar alguns de seus melhores leads. Quando as pessoas estão procurando ativamente informações sobre seu produto, serviços ou algo que sua empresa resolve – a intenção do comprador normalmente será muito maior.

Precisa de algum convincente?

• 57% dos profissionais de marketing B2B afirmaram que SEO gera mais leads do que qualquer outra iniciativa de marketing.
• 93% das experiências online começam com um mecanismo de busca.
• 81% das pessoas realizam algum tipo de pesquisa online antes de fazer uma grande compra

No entanto, o SEO também está ficando mais desafiador à medida que as atualizações de algoritmos são lançadas, a publicidade em plataformas como o Google aumenta e a concorrência cresce. Mas o SEO está morto? Absolutamente não! Ainda há uma forte oportunidade para sua marca focar nesse canal de marketing digital e vencer.

Um ótimo SEO não acontece da noite para o dia e os resultados podem levar tempo, mas essa é uma abordagem de longo prazo. Foco no usuário, conteúdo de qualidade, palavras-chave estratégicas, otimização técnica e muito mais.

4. Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é como sua marca começa a colaborar com influenciadores online para comercializar seus produtos ou serviços específicos.

E graças ao impacto cultural das mídias sociais, você estaria vivendo sob uma rocha se não tivesse ouvido falar sobre marketing de influenciadores. Mas o que você pode não perceber é que esse canal de marketing digital pode ser reduzido a subcategorias adicionais.

• Celebridades : pense em atores, atletas ou aqueles que estão nos olhos do público que têm centenas de milhares de seguidores ou milhões. Esses influenciadores de celebridades podem gerar um enorme reconhecimento da marca e vendas durante as campanhas. No entanto, isso custará a você e o impacto pode durar pouco até que você pague novamente.

• Clientes : seus clientes também podem ser influenciadores, mas você pode se referir a eles como defensores do cliente. Mas construir e nutrir relacionamentos com clientes pode elevar seu “marketing boca a boca”, o que ajuda a aumentar sua base de clientes. Programas de referência e software de defesa do cliente podem ajudá-lo a cultivar relacionamentos fortes com o cliente.

• Funcionários : alguns dos melhores influenciadores são seus funcionários, nos quais você pode não ter pensado antes. Conhecido como defesa dos funcionários, os influenciadores de seus funcionários também podem ter um grande impacto no reconhecimento da sua marca, alcance social e vendas. Normalmente, plataformas de defesa de funcionários, como a EveryoneSocial, tornam-se canais digitais fortes, a partir dos quais os funcionários podem facilmente criar e compartilhar conteúdo em suas redes.

5. Podcast

Não há dúvida, o podcasting se tornou um grande gênero digital! E embora você nem sempre consiga medir o impacto direto, mais empresas devem explorar a criação de um podcast.

O podcasting é relativamente fácil de configurar e você pode obter visibilidade em grandes canais como Spotify e Apple com facilidade. Lançamos nosso próprio podcast chamado Engagement Drivers e levamos cerca de dois dias para chegar à Apple, Google e Spotify.

Mas as pessoas também adoram ouvir e aprender, o que pode ser mais fácil do que ler durante horários ocupados ou deslocamentos para o trabalho.

E o podcasting se tornou mais relevante para negócios B2B e B2C. Esse novo canal digital é uma maneira eficaz de criar conexões com seus compradores-alvo, fornecer valor e redirecionar o conteúdo.

Certamente, o podcasting pode ficar saturado, mas isso é como qualquer canal de marketing digital. E seu podcast não precisa de um orçamento de produção enorme ou equipamentos caros.

Você certamente quer montar uma estratégia, mas não precisa complicá-la demais.

Começar agora com podcasting é melhor do que arrastá-lo por meses tentando ser perfeito. Aqui está um bom artigo sobre como começar com podcasting, se você precisar de ajuda.

6. Chatbots

A ideia de chatbots é bastante jovem em comparação com outros canais digitais, mas você também pode conhecê-lo como marketing conversacional. Este é um processo em que seu site possui uma ferramenta de conversação automatizada que leva os compradores pelos funis de marketing e vendas, respondendo a diversas perguntas em tempo real.

Além disso, você pode misturar pessoas reais monitorando esses bate-papos para responder a perguntas e conversar com pessoas que desejam aprender sobre seus produtos ou serviços.

Um dos líderes mais conhecidos nesse espaço é o Drift, que também usamos no EveryoneSocial.

O que torna o marketing de conversação tão bom é que ele é mais envolvente, pode remover as barreiras do site e ajuda a conectar os compradores com sua equipe de vendas mais rapidamente. E esse canal de marketing digital explodiu e gera resultados sólidos para empresas que constroem bem suas conversas.

• 79% das empresas dizem que o chat ao vivo teve resultados positivos para fidelidade do cliente, vendas e receita (Kayako).
• Um estudo mostrou que 9 em cada 10 consumidores gostariam da opção de usar mensagens para entrar em contato com uma empresa (Twilio).
• 80% das perguntas de rotina podem ser respondidas via chatbots (IBM).
• 72% das pessoas que usaram chatbots os consideram úteis e informativos (SUMO Heavy).

7. E-mail

Um dos canais de marketing digital mais antigos é o e-mail, mas ainda hoje vale a pena dedicar tempo e esforço.

Capturar e-mails e informações de contato é essencial, pois agora você construiu uma comunidade de pessoas que demonstraram claramente algum interesse em seu conteúdo, produto ou serviços. E é uma forma de continuar a compartilhar e distribuir informações diretamente para eles.

Existem várias formas de e-mails que você pode configurar, como boletins informativos para clientes ou prospects e e-mails automatizados que visam públicos específicos em seu banco de dados.

É fácil negligenciar esse canal em comparação com alguns dos outros, mas ainda é um componente crítico da sua estratégia de marketing digital.

Aqui estão apenas alguns dos benefícios do e-mail marketing:

• Para cada US$ 1 gasto em e-mail marketing, você pode esperar um retorno médio de US$ 42
• 59% dos profissionais de marketing B2B citam o e-mail como seu principal canal para geração de receita.
• 77% das empresas B2B usam um boletim informativo de marketing por e-mail como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo e 79% dos profissionais de marketing B2B consideram o e-mail o canal mais bem-sucedido para distribuição de conteúdo.