Sonuçlarınızı Güçlendiren 7 Dijital Pazarlama Kanalı

Bugün birileri pazarlamayı tanımladığında, büyük olasılıkla dijital pazarlamadan bahsediyorlar.

Basılı reklamlar, reklam panoları, telefonla pazarlama, radyo ve televizyon, onlarca yıldır izleyicilere pazarlamanın ana kaynaklarıydı. Ancak günümüzde sektörü tamamen değiştiren birçok dijital pazarlama kanalı var.

Bu kısa kılavuzda, şirketinizin bugün odaklanması gereken en iyi dijital pazarlama kanallarını ele alacağım. Bu kanalların birçoğu son birkaç yıldır (pazarlama ekibinizin muhtemelen kullandığı) kullanılıyor ve bazıları bugün hala ortaya çıkıyor.

Dijital Pazarlama Kanallarını Anlamak

Dijital pazarlama kanalları, markanız, ürününüz veya hizmetinizle ilgili içerikle hedef kitlenize ve müşterilerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için kullandığınız çevrimiçi platformlardır. Bu kanallar, şirketinizin hedef kitlelerle ilişkiler kurmasına yardımcı olur ve işinizin onlar için neden yararlı olduğu konusunda onları eğitir.

Herhangi bir dijital kanal hakkında hatırlanması gereken tek şey, tüm bu platformların aynı şekilde çalışmadığıdır; bu, pazarlama hedeflerinize ulaşmak için genellikle her biri için daha özel stratejilere ihtiyacınız olacağı anlamına gelir.

Ve hepsinde oldukça aktif olmak isteyebilirsiniz, ancak diğerlerinden daha fazla zaman ve enerjiye odaklanabileceğiniz bazı kanallar var. Bu tamamen tamam!

Hangi Dijital Kanalların Kullanılacağının Belirlenmesi

Ana dijital pazarlama kanallarının tümü değer sağlayacaktır, ancak hangi kanallara öncelik vermek isteyebileceğinizi belirlemenin birkaç yolu vardır.

Ve her kanalın altında alt kategoriler de olabilir. Ancak pazarlama ekibinizin çabalarını nereye odaklayacağını seçmek, genel hedeflerinize dayanmalıdır.

Başlamak için en iyi yer biraz araştırma yapmaktır. Farklı platformlardan bilgi toplamaya başlayın ve aşağıdaki gibi soruları yanıtlamaya başlayın:

• Hedef kitleniz genellikle nerede aktif?
• Çalışmak için ne kadar bütçeniz var?
• Genel şirket hedefleriniz nelerdir?
• Pazarlama hedefleriniz nelerdir? Bu kanallar hedeflerimize nasıl yardımcı oluyor?
• Rakipleriniz en aktif nerede?

En İyi Dijital Pazarlama Kanalları

Dijital pazarlamacı olmanın faydalarından biri şudur: Test etmek ve aktif olmak için dijital kanal sıkıntısı yoktur! Ancak zorluk, hedef demografiniz göz önüne alındığında her kanalda nasıl etkili olunacağını bilmektir.

Aşağıda, şirketinizin kullanması ve çevresinde bir strateji oluşturması gereken en iyi dijital pazarlama kanallarını bulacaksınız. Bunlardan bazıları bariz bir şekilde açık olmalı, ancak henüz keşfetmediğiniz bazı yenileri olabilir.

1. Sosyal Medya

LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest gibi sosyal medya kanallarında aktif olan milyarlarca insan var.

Örneğin, Y kuşağının %90,4'ü, X kuşağının %77,5'i ve Baby Boomers'ın %48,2'si aktif sosyal medya kullanıcısıdır. Ve bu platformlar, şirketinizin dünyanın dört bir yanındaki kitlelere ulaşmasının ve onlarla bağlantı kurmasının en kolay yolu haline geldi.

Her sosyal kanal size farklı sonuçlar ve farklı bir strateji için potansiyel bir ihtiyaç sunabilir, ancak çoğu doğrudan ilişkiler geliştirmenize yardımcı olacaktır. Ve bu çeşitli sosyal kanalları kullanmak için birden fazla kullanım durumu vardır.

Sosyal medyanın, sosyal satışın ve müşteri sosyal medyasının pazarlama tarafına da sahipsiniz - bunların hepsi şirketinizin başarısında çok önemli bir rol oynuyor.

Ve bir dijital pazarlama kanalı olarak sosyal medya, şirketinizin son derece aktif ve etkileşimli olması için en iyi yerlerden biridir.

2. Ücretli Reklam

Ücretli reklamcılık arama motorları (Google, Bing) veya sosyal medya kanalları (Facebook, Twitter, LinkedIn) üzerinden yapılabilir. Ve kanalı, markanızı önde ve merkezde tutmanın harika bir yolu olabilir.

Ayrıca, birçok reklam hedefleme özelliğiyle, hedef alıcılarınızın ve müşterilerinizin bilmelerini istediğiniz bilgilerle karşısına çıkabilirsiniz.

İster marka bilinirliği oluşturmak, ister daha fazla potansiyel müşteri çekmek veya satışları artırmak istiyorsanız, ücretli kanallar pazarlama ekipleri için standart bir seçenektir.

Ancak, ücretli reklamlar daha zor ve pahalı hale geliyor. Bazı sektörlerde çok pahalı tıklama başına maliyetler ve çok sayıda rekabet vardır, bu da reklamlarınızın özet akışlarına karışmasını ve maliyetlerinizi artırmasını sağlayabilir.

Reklamverenlerin %70'inden fazlası, reklamlarının hedefledikleri kitleyle alakalı olduğuna inanıyor. Yine de, Adobe tarafından yapılan bir ankete göre, insanların yalnızca %8'i çevrimiçi gördükleri reklamların her zaman alakalı olduğunu düşünüyor.

Pazarlama ekibiniz yine de ücretli reklamcılıkta başarıyı yakalayabilir. Ancak bu, daha fazla strateji olmak, yeni reklam fırsatlarını belirlemek, yaratıcı olmak ve en fazla değeri yaratacak kanallara bakmakla ilgili olacak.

3. Organik Arama (SEO)

Arama motoru pazarlaması oldukça uzun bir süredir var ve organik trafik, en iyi potansiyel müşterilerinizden bazılarını yönlendirebilir. İnsanlar ürününüz, hizmetleriniz veya şirketinizin çözdüğü bir şey hakkında aktif olarak bilgi aradığında, alıcı niyeti genellikle çok daha yüksek olacaktır.

Biraz ikna etmeye mi ihtiyacınız var?

• B2B pazarlamacılarının %57'si, SEO'nun diğer pazarlama girişimlerinden daha fazla potansiyel müşteri oluşturduğunu belirtti.
• Çevrimiçi deneyimlerin %93'ü bir arama motoruyla başlar.
• İnsanların %81'i büyük bir satın alma işlemi yapmadan önce bir tür çevrimiçi araştırma yapıyor

Yine de, algoritma güncellemeleri çıktıkça, Google gibi platformlarda reklam arttıkça ve rekabet arttıkça SEO daha da zorlaşıyor. Ama SEO öldü mü? Kesinlikle hayır! Markanızın bu dijital pazarlama kanalına odaklanması ve kazanması için hala güçlü bir fırsat var.

Harika SEO bir gecede olmaz ve sonuçlar zaman alabilir, ancak bu uzun vadeli bir yaklaşımdır. Kullanıcıya, kaliteli içeriğe, stratejik anahtar kelimelere, teknik optimizasyona ve daha fazlasına odaklanın.

4. Etkileyen Pazarlama

Etkileyici pazarlama, markanızın belirli ürünlerinizi veya hizmetlerinizi pazarlamak için çevrimiçi etkileyicilerle nasıl işbirliği yapmaya başladığıdır.

Ve sosyal medyanın kültürel etkisi sayesinde, etkileyici pazarlamayı duymamış olmak için bir kayanın altında yaşıyor olacaksınız. Ancak, bu dijital pazarlama kanalının ek alt kategorilere indirgenebileceğini fark etmeyebilirsiniz.

• Ünlüler : Aktörleri, sporcuları veya halkın gözünde yüz binlerce veya milyonlarca takipçisi olan kişileri düşünün. Bu ünlü etkileyiciler, kampanyalar sırasında büyük marka bilinirliği ve satışlar sağlayabilir. Ancak, size maliyeti olacak ve siz tekrar ödeme yapana kadar etkisi kısa ömürlü olabilir.

• Müşteriler : Müşterileriniz de etkileyici olabilir, ancak onlara müşteri savunucuları diyebilirsiniz. Ancak müşteri ilişkileri kurmak ve beslemek, müşteri tabanınızı büyütmeye yardımcı olan “ağızdan ağza pazarlama”nızı yükseltebilir. Yönlendirme programları ve müşteri savunuculuğu yazılımı, güçlü müşteri ilişkileri geliştirmenize yardımcı olabilir.

• Çalışanlar : En iyi etkileyicilerden bazıları, daha önce düşünmemiş olabileceğiniz çalışanlarınızdır. Çalışan savunuculuğu olarak bilinen çalışan etkileyicileriniz, marka bilinirliğiniz, sosyal erişiminiz ve satışlarınız üzerinde de büyük bir etkiye sahip olabilir. Tipik olarak,EverySocial gibi çalışan savunuculuğu platformları, çalışanların kolayca içerik oluşturup ağlarında paylaşabilecekleri güçlü dijital kanallar haline gelir.

5. Podcasting

Hiç şüphe yok ki podcasting devasa bir dijital tür haline geldi! Doğrudan etkiyi her zaman ölçemeseniz de, daha fazla işletme bir podcast oluşturmayı keşfetmelidir.

Podcasting'in kurulumu nispeten kolaydır ve Spotify ve Apple gibi büyük kanallarda kolaylıkla görünürlük elde edebilirsiniz. Engagement Drivers adlı kendi podcast'imizi başlattık ve Apple, Google ve Spotify'a ulaşmamız yaklaşık iki gün sürdü.

Ancak insanlar, yoğun programlar veya işe gidip gelme sırasında okumaktan daha kolay olabilen dinlemeyi ve öğrenmeyi de severler.

Ve podcasting, B2B ve B2C işletmeleri için daha alakalı hale geldi. Bu yeni dijital kanal, hedef alıcılarınızla bağlantı kurmanın, değer sağlamanın ve içeriği yeniden amaçlamanın etkili bir yoludur.

Elbette podcasting doymuş hale gelebilir, ancak bu herhangi bir dijital pazarlama kanalı gibi. Ve podcast'inizin büyük bir prodüksiyon bütçesine veya pahalı ekipmana ihtiyacı yok.

Kesinlikle bir strateji oluşturmak istiyorsunuz, ancak bunu fazla karmaşık hale getirmenize gerek yok.

Podcasting'e şimdi başlamak, mükemmel olmaya çalışmak için aylarca sürüklemekten daha iyidir. Yardıma ihtiyacınız varsa, podcasting'e başlama hakkında iyi bir makale.

6. Sohbet robotları

Sohbet robotları fikri, diğer dijital kanallara kıyasla oldukça genç, ancak bunu konuşma pazarlaması olarak da biliyor olabilirsiniz. Bu, web sitenizin, alıcıları pazarlama ve satış hunilerinden geçirerek çeşitli soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayan otomatik bir konuşma aracına sahip olduğu bir süreçtir.

Ek olarak, soruları yanıtlamak için bu sohbetleri izleyen gerçek kişileri ve ürün veya hizmetleriniz hakkında bilgi edinmek isteyen kişilerle sohbet etmeyi karıştırabilirsiniz.

Bu alandaki tanınmış liderlerden biri de EveryoneSocial'da kullandığımız Drift'tir.

Sohbet pazarlamasını bu kadar harika yapan şey, daha ilgi çekici olması, web sitesi engellerini kaldırabilmesi ve alıcıların satış ekibinizle daha hızlı bağlantı kurmasına yardımcı olmasıdır. Ve bu dijital pazarlama kanalı patladı ve konuşmalarını iyi kuran şirketler için sağlam sonuçlar üretiyor.

• Şirketlerin %79'u canlı sohbetin müşteri sadakati, satışlar ve gelir için olumlu sonuçlar verdiğini söylüyor (Kayako).
• Bir araştırma, 10 tüketiciden 9'unun bir işletmeyle iletişim kurmak için mesajlaşmayı kullanma seçeneğini istediğini gösterdi (Twilio).
• Rutin soruların %80'i sohbet robotları (IBM) aracılığıyla yanıtlanabilir.
• Sohbet robotlarını kullananların %72'si onları yararlı ve bilgilendirici buluyor (SUMO Heavy).

7. E-posta

En eski dijital pazarlama kanallarından biri e-postadır, ancak bugün bile buna zaman ve çaba ayırmaya değer.

E-postaları ve iletişim bilgilerini yakalamak, içeriğinize, ürününüze veya hizmetlerinize açık bir şekilde ilgi gösteren insanlardan oluşan bir topluluk oluşturduğunuz için çok önemlidir. Ve bilgileri doğrudan onlarla paylaşmaya ve dağıtmaya devam etmenin bir yolu.

Müşterilere veya potansiyel müşterilere yönelik haber bültenleri ve veritabanınızdaki belirli kitleleri hedefleyen otomatik e-postalar gibi oluşturabileceğiniz çeşitli e-posta biçimleri vardır.

Diğerlerine kıyasla bu kanalı ihmal etmek kolaydır, ancak yine de dijital pazarlama stratejinizin kritik bir bileşenidir.

İşte e-posta pazarlamasının faydalarından sadece birkaçı:

• E-posta pazarlamasına harcadığınız her 1 ABD Doları için ortalama 42 ABD Doları getiri bekleyebilirsiniz.
• B2B pazarlamacılarının %59'u, gelir elde etmek için en iyi kanalları olarak e-postayı belirtiyor.
• B2B şirketlerinin %77'si içerik pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak bir e-posta pazarlama bülteni kullanıyor ve B2B pazarlamacılarının %79'u e-postayı içerik dağıtımı için en başarılı kanal olarak görüyor.