결과에 힘을 실어주는 7가지 디지털 마케팅 채널

오늘날 마케팅을 설명하는 사람은 디지털 마케팅에 대해 이야기할 가능성이 큽니다.

인쇄 광고, 광고판, 텔레마케팅, 라디오 및 텔레비전은 수십 년 동안 청중을 대상으로 한 주요 마케팅 수단이었습니다. 그러나 오늘날에는 업계를 완전히 바꾸어 놓은 많은 디지털 마케팅 채널이 있습니다.

이 짧은 가이드에서는 귀사가 오늘 집중해야 할 최고의 디지털 마케팅 채널을 다룰 것입니다. 이러한 채널 중 많은 수가 지난 몇 년 동안 사용되어 왔으며(마케팅 팀에서 아마도 이 채널을 활용하고 있을 것입니다) 일부는 오늘날에도 여전히 등장하고 있습니다.

디지털 마케팅 채널 이해

디지털 마케팅 채널은 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 콘텐츠로 타겟 잠재 고객 및 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 온라인 플랫폼입니다. 이러한 채널은 귀사가 청중과 관계를 구축하고 귀사의 비즈니스가 청중에게 유용한 이유를 교육하는 데 도움이 됩니다.

모든 디지털 채널에 대해 기억해야 할 한 가지는 이러한 플랫폼이 모두 동일하게 작동하는 것은 아니라는 점입니다. 즉, 일반적으로 마케팅 목표를 달성하기 위해 각각에 대해 보다 맞춤화된 전략이 필요합니다.

그리고 모든 채널에서 매우 활발하게 활동하고 싶을 수도 있지만 다른 채널보다 더 많은 시간과 에너지를 집중할 수 있는 채널이 있습니다. 이거 완전 괜찮아!

사용할 디지털 채널 결정

모든 주요 디지털 마케팅 채널이 가치를 제공하지만 우선 순위를 매길 수 있는 채널을 결정하는 몇 가지 방법이 있습니다.

그리고 각 채널 아래에도 하위 카테고리가 있을 수 있습니다. 그러나 마케팅 팀이 집중할 위치를 선택하는 것은 전반적인 목표를 기반으로 해야 합니다.

시작하기에 가장 좋은 곳은 약간의 연구입니다. 다양한 플랫폼에서 정보 수집을 시작하고 다음과 같은 질문에 답하십시오.

• 타겟 고객은 일반적으로 어디에서 활동합니까?
• 얼마나 많은 예산으로 작업해야 합니까?
• 회사의 전반적인 목표는 무엇입니까?
• 마케팅 목표는 무엇입니까? 이러한 채널이 우리의 목표에 어떻게 도움이 됩니까?
• 경쟁자들이 가장 활발하게 활동하는 곳은 어디입니까?

최고의 디지털 마케팅 채널

디지털 마케터가 되는 것의 이점 중 하나는 테스트하고 활동할 디지털 채널이 부족하지 않다는 것입니다! 그러나 목표 인구 통계를 감안할 때 각 채널에서 효과적인 방법을 아는 것이 문제입니다.

아래에서 귀사가 활용하고 전략을 수립해야 하는 최고의 디지털 마케팅 채널을 찾을 수 있습니다. 이들 중 일부는 눈에 띄게 분명해야 하지만 아직 탐색하지 않은 새로운 것들이 있을 수 있습니다.

1. 소셜 미디어

LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest 등 소셜 미디어 채널에서 활동하는 수십억 명의 사람들이 있습니다.

예를 들어, 밀레니얼 세대의 90.4%, X세대의 77.5%, 베이비 붐 세대의 48.2%가 소셜 미디어 사용자입니다. 그리고 이러한 플랫폼은 귀사가 전 세계의 청중에게 도달하고 연결할 수 있는 가장 쉬운 방법이 되었습니다.

각 소셜 채널은 다른 결과와 다른 전략에 대한 잠재적 필요성을 제공할 수 있지만 대부분은 직접적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 그리고 이러한 다양한 소셜 채널을 사용하는 여러 사용 사례가 있습니다.

회사의 성공에 중추적인 역할을 하는 소셜 미디어, 소셜 판매 및 고객 소셜 미디어의 마케팅 측면도 있습니다.

그리고 디지털 마케팅 채널인 소셜 미디어는 회사가 활발하게 활동하고 참여하기에 가장 좋은 장소 중 하나입니다.

2. 유료 광고

유료 광고는 검색 엔진(Google, Bing) 또는 소셜 미디어 채널(Facebook, Twitter, LinkedIn)을 통해 수행할 수 있습니다. 그리고 그의 채널은 브랜드를 전면에 내세울 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

또한 많은 광고 타겟팅 기능을 통해 타겟 구매자와 고객에게 알리고 싶은 정보를 전달할 수 있습니다.

브랜드 인지도를 높이거나, 더 많은 리드를 유도하거나, 판매를 늘리고 싶은지 여부에 관계없이 유료 채널은 마케팅 팀의 표준 옵션입니다.

그러나 유료 광고는 점점 더 어렵고 비용이 많이 듭니다. 일부 산업은 클릭당 비용이 매우 비싸고 경쟁이 치열하여 광고가 피드에 통합되어 비용이 증가할 수 있습니다.

광고주의 70% 이상이 자신의 광고가 타겟팅하는 잠재고객과 관련이 있다고 생각합니다. 그러나 Adobe의 설문 조사에 따르면 온라인에서 보는 광고가 항상 관련이 있다고 생각하는 사람은 8%에 불과합니다.

마케팅 팀은 여전히 ​​유료 광고에서 성공할 수 있습니다. 그러나 그것은 더 많은 전략이 되고, 새로운 광고 기회를 식별하고, 창의적이 되고, 가장 가치를 창출할 채널을 찾는 것에 관한 것입니다.

3. 자연 검색(SEO)

검색 엔진 마케팅은 꽤 오랫동안 사용되어 왔으며 유기적 트래픽은 최고의 리드를 유도할 수 있습니다. 사람들이 제품, 서비스 또는 회사에서 해결하는 것에 대한 정보를 적극적으로 검색할 때 구매자의 의도는 일반적으로 훨씬 더 높습니다.

설득력이 필요하십니까?

• B2B 마케터의 57%는 SEO가 다른 어떤 마케팅 이니셔티브보다 더 많은 리드를 생성한다고 말했습니다.
• 온라인 경험의 93%는 검색 엔진에서 시작됩니다.
• 81%의 사람들은 대량 구매를 하기 전에 어떤 유형의 온라인 조사를 수행합니다.

그러나 알고리즘 업데이트가 출시되고 Google과 같은 플랫폼의 광고가 증가하고 경쟁이 증가함에 따라 SEO도 점점 더 어려워지고 있습니다. 그러나 SEO는 죽었습니까? 절대적으로하지! 귀하의 브랜드가 이 디지털 마케팅 채널에 집중하고 승리할 수 있는 강력한 기회가 아직 있습니다.

훌륭한 SEO는 하루아침에 이루어지지 않고 결과에 시간이 걸릴 수 있지만 이는 장기적인 접근 방식입니다. 사용자, 양질의 콘텐츠, 전략적 키워드, 기술 최적화 등에 중점을 둡니다.

4. 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 브랜드가 온라인 인플루언서와 협력하여 특정 제품이나 서비스를 마케팅하는 방법입니다.

그리고 소셜 미디어의 문화적 영향 덕분에 당신은 인플루언서 마케팅에 대해 들어본 적이 없는 바위 아래에서 살고 있을 것입니다. 그러나 이 디지털 마케팅 채널을 추가 하위 범주로 좁힐 수 있다는 사실을 깨닫지 못할 수도 있습니다.

• 유명인사 : 배우, 운동선수 또는 수십만 팔로워 또는 수백만 명이 있는 대중의 눈에 띄는 사람들을 생각하십시오. 이러한 유명인 인플루언서는 캠페인 기간 동안 엄청난 브랜드 인지도와 판매를 유도할 수 있습니다. 그러나 비용이 많이 들고 다시 지불할 때까지 그 영향이 일시적일 수 있습니다.

• 고객 : 고객도 인플루언서가 될 수 있지만 고객 옹호자라고 할 수 있습니다. 그러나 고객 관계를 구축하고 육성하면 고객 기반을 성장시키는 데 도움이 되는 "구전 마케팅"을 높일 수 있습니다. 추천 프로그램과 고객 옹호 소프트웨어는 강력한 고객 관계를 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 직원 : 이전에는 생각하지 못했던 최고의 인플루언서가 직원입니다. 직원 옹호로 알려진 직원 인플루언서는 브랜드 인지도, 사회적 도달 범위 및 판매에도 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 일반적으로 EveryoneSocial과 같은 직원 옹호 플랫폼은 직원이 쉽게 콘텐츠를 만들고 네트워크에서 공유할 수 있는 강력한 디지털 채널이 됩니다.

5. 팟캐스팅

의심의 여지가 없습니다. 팟캐스팅은 거대한 디지털 장르가 되었습니다! 그리고 직접적인 영향을 항상 측정할 수 있는 것은 아니지만 더 많은 기업이 팟캐스트 제작을 모색해야 합니다.

Podcasting은 설정이 비교적 쉽고 Spotify 및 Apple과 같은 큰 채널에서 쉽게 가시성을 얻을 수 있습니다. 우리는 Engagement Drivers라는 자체 팟캐스트를 시작했으며 Apple, Google 및 Spotify에서 끝나는 데 약 이틀이 걸렸습니다.

그러나 사람들은 또한 듣기와 학습을 좋아하는데, 바쁜 일정이나 출퇴근 시간에 책을 읽는 것보다 쉬울 수 있습니다.

그리고 팟캐스팅은 B2B 및 B2C 비즈니스와 관련성이 높아졌습니다. 이 새로운 디지털 채널은 타겟 구매자와 연결을 구축하고 가치를 제공하며 콘텐츠를 재활용하는 효과적인 방법입니다.

확실히 팟캐스팅은 포화 상태가 될 수 있지만 이는 모든 디지털 마케팅 채널과 같습니다. 그리고 팟캐스트에는 막대한 제작 예산이나 값비싼 장비가 필요하지 않습니다.

당신은 확실히 전략을 짜고 싶지만 그것을 지나치게 복잡하게 만들 필요는 없습니다.

지금 팟캐스팅을 시작하는 것이 완벽하기 위해 몇 달 동안 끌리는 것보다 낫습니다. 도움이 필요한 경우 팟캐스팅 시작에 대한 좋은 기사가 있습니다.

6. 챗봇

챗봇의 개념은 다른 디지털 채널에 비해 상당히 어리지만 대화형 마케팅으로도 알고 있을 것입니다. 이것은 웹사이트에 마케팅 및 판매 유입경로를 통해 구매자를 안내하고 다양한 질문에 실시간으로 답변하는 자동화된 대화 도구가 있는 프로세스입니다.

또한 실제 사람들이 이러한 채팅을 모니터링하여 질문에 답하고 제품 또는 서비스에 대해 배우려는 사람들과 대화를 나누는 것을 혼동할 수 있습니다.

이 분야에서 잘 알려진 리더 중 하나는 Drift이며 우리는 EveryoneSocial에서도 사용합니다.

대화형 마케팅을 훌륭하게 만드는 이유는 더 매력적이며 웹사이트 장벽을 제거할 수 있으며 구매자를 영업 팀과 더 빠르게 연결하는 데 도움이 됩니다. 그리고 이 디지털 마케팅 채널은 폭발적으로 증가했으며 대화를 잘 구축하는 회사에게 확실한 결과를 제공합니다.

• 기업의 79%는 라이브 채팅이 고객 충성도, 판매 및 수익(Kayako)에 긍정적인 결과를 가져왔다고 말합니다.
• 한 연구에 따르면 소비자 10명 중 9명이 메시징을 사용하여 비즈니스(Twilio)에 연락할 수 있는 옵션을 원하는 것으로 나타났습니다.
• 일상적인 질문의 80%는 챗봇(IBM)을 통해 답변될 수 있습니다.
• 챗봇을 사용해 본 사람의 72%는 챗봇이 유용하고 유익하다고 생각합니다(SUMO Heavy).

7. 이메일

가장 오래된 디지털 마케팅 채널 중 하나는 이메일이지만 오늘날에도 여전히 시간과 노력을 들일 가치가 있습니다.

귀하의 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 분명히 관심을 보인 사람들의 커뮤니티를 구축했으므로 이메일 및 연락처 정보를 수집하는 것은 필수적입니다. 그리고 계속해서 정보를 공유하고 그들에게 직접 배포하는 방법입니다.

고객 또는 잠재 고객에 대한 뉴스레터, 데이터베이스의 특정 대상을 대상으로 하는 자동화된 이메일 등 다양한 형태의 이메일을 설정할 수 있습니다.

다른 채널에 비해 이 채널을 간과하기 쉽지만 여전히 디지털 마케팅 전략의 중요한 구성 요소입니다.

이메일 마케팅의 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

• 이메일 마케팅에 1달러를 지출할 때마다 평균 42달러의 수익을 기대할 수 있습니다.
• B2B 마케터의 59%가 이메일을 수익 창출을 위한 최고의 채널로 꼽습니다.
• B2B 회사의 77%는 콘텐츠 마케팅 전략의 일부로 이메일 마케팅 뉴스레터를 사용하고 B2B 마케팅 담당자의 79%는 이메일이 콘텐츠 배포를 위한 가장 성공적인 채널이라고 생각합니다.