7 Saluran Pemasaran Digital yang Memberdayakan Hasil Anda

Ketika seseorang menggambarkan pemasaran hari ini, kemungkinan besar mereka berbicara tentang pemasaran digital.

Iklan cetak, billboard, telemarketing, radio, dan televisi adalah sumber utama pemasaran kepada khalayak selama beberapa dekade. Namun saat ini, ada banyak saluran pemasaran digital yang telah mengubah industri sepenuhnya.

Dalam panduan singkat ini, saya akan membahas saluran pemasaran digital terbaik yang harus menjadi fokus perusahaan Anda hari ini. Banyak dari saluran ini telah digunakan selama beberapa tahun terakhir (yang mungkin digunakan oleh tim pemasaran Anda) dan beberapa masih muncul hingga saat ini.

Memahami Saluran Pemasaran Digital

Saluran pemasaran digital adalah platform online yang Anda manfaatkan untuk membantu menjangkau prospek target dan pelanggan Anda dengan konten seputar merek, produk, atau layanan Anda. Saluran ini membantu perusahaan Anda membangun hubungan dengan pemirsa dan mendidik mereka tentang mengapa bisnis Anda berguna bagi mereka.

Satu hal yang perlu diingat tentang saluran digital apa pun adalah bahwa tidak semua platform ini bekerja dengan cara yang sama, artinya Anda biasanya memerlukan strategi yang lebih disesuaikan untuk masing-masing platform untuk mencapai tujuan pemasaran Anda.

Dan Anda mungkin ingin sangat aktif dalam semua itu, tetapi ada beberapa saluran di mana Anda mungkin lebih memfokuskan waktu dan energi daripada yang lain. Ini benar-benar baik-baik saja!

Menentukan Saluran Digital Yang Digunakan

Semua saluran pemasaran digital utama akan memberikan nilai, tetapi ada beberapa cara untuk menentukan saluran mana yang mungkin ingin Anda prioritaskan.

Dan di bawah setiap saluran bisa menjadi sub-kategori juga. Tetapi memilih di mana tim pemasaran Anda akan memfokuskan upaya mereka harus didasarkan pada tujuan Anda secara keseluruhan.

Tempat terbaik untuk memulai adalah dengan beberapa penelitian. Mulailah mengumpulkan informasi dari berbagai platform dan mulai menjawab pertanyaan seperti:

• Di mana audiens target Anda biasanya aktif?
• Berapa banyak anggaran yang harus Anda kerjakan?
• Apa tujuan perusahaan Anda secara keseluruhan?
• Apa tujuan pemasaran Anda? Bagaimana saluran ini membantu tujuan kita?
• Di mana pesaing Anda paling aktif?

Saluran Pemasaran Digital Terbaik

Salah satu keuntungan menjadi pemasar digital adalah: tidak ada kekurangan saluran digital untuk diuji dan aktif! Namun, tantangannya adalah mengetahui bagaimana menjadi efektif di setiap saluran, mengingat demografi target Anda.

Di bawah ini Anda akan menemukan saluran pemasaran digital terbaik yang harus digunakan perusahaan Anda dan membangun strategi. Beberapa di antaranya harus sangat jelas, tetapi mungkin ada beberapa yang baru yang belum Anda jelajahi.

1. Media Sosial

Ada miliaran orang yang aktif di saluran media sosial, baik itu LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, dll.

Misalnya, 90,4% Milenial, 77,5% Generasi X, dan 48,2% Baby Boomers adalah pengguna media sosial aktif. Dan platform ini telah menjadi cara termudah bagi perusahaan Anda untuk menjangkau dan terhubung dengan audiens di seluruh dunia.

Setiap saluran sosial dapat menawarkan hasil yang berbeda dan kebutuhan potensial untuk strategi yang berbeda, tetapi sebagian besar akan membantu Anda mengembangkan hubungan langsung. Dan ada beberapa kasus penggunaan untuk menggunakan berbagai saluran sosial ini.

Anda juga memiliki sisi pemasaran media sosial, penjualan sosial, dan media sosial pelanggan — yang semuanya memainkan peran penting dalam kesuksesan perusahaan Anda.

Dan sebagai saluran pemasaran digital, media sosial adalah salah satu tempat terbaik bagi perusahaan Anda untuk menjadi sangat aktif dan terlibat.

2. Iklan Berbayar

Iklan berbayar dapat dilakukan melalui mesin pencari (Google, Bing) atau saluran media sosial (Facebook, Twitter, LinkedIn). Dan salurannya bisa menjadi cara yang bagus untuk menjaga merek Anda tetap menonjol.

Plus, dengan banyak kemampuan penargetan iklan, Anda dapat menampilkan informasi yang Anda ingin mereka ketahui kepada pembeli dan pelanggan target Anda.

Baik Anda ingin menghasilkan kesadaran merek, mendorong lebih banyak prospek, atau meningkatkan penjualan — saluran berbayar adalah opsi standar untuk tim pemasaran.

Namun, iklan berbayar menjadi lebih sulit dan mahal. Beberapa industri memiliki biaya per klik yang sangat mahal dan banyak persaingan yang dapat membuat iklan Anda menyatu dengan umpan dan menaikkan biaya Anda.

Lebih dari 70% pengiklan percaya bahwa iklan mereka relevan dengan audiens yang mereka targetkan. Namun hanya 8% orang yang berpikir bahwa iklan yang mereka lihat online selalu relevan menurut survei dari Adobe.

Tim pemasaran Anda masih dapat menemukan kesuksesan dalam iklan berbayar. Tetapi ini tentang menjadi lebih banyak strategi, mengidentifikasi peluang iklan baru, menjadi kreatif, dan mencari saluran yang akan menghasilkan nilai paling banyak.

3. Pencarian Organik (SEO)

Pemasaran mesin pencari telah ada selama beberapa waktu, dan lalu lintas organik dapat mendorong beberapa prospek terbaik Anda. Saat orang secara aktif mencari informasi tentang produk, layanan, atau sesuatu yang dipecahkan oleh perusahaan Anda — niat pembeli biasanya akan jauh lebih tinggi.

Perlu beberapa meyakinkan?

• 57% pemasar B2B menyatakan bahwa SEO menghasilkan lebih banyak prospek daripada inisiatif pemasaran lainnya.
• 93% pengalaman online dimulai dengan mesin pencari.
• 81% orang melakukan beberapa jenis riset online sebelum melakukan pembelian besar

Namun, SEO juga semakin menantang saat pembaruan algoritme diluncurkan, iklan di platform seperti Google meningkat, dan persaingan tumbuh. Tapi apakah SEO mati? Sama sekali tidak! Masih ada peluang kuat bagi brand Anda untuk fokus pada saluran pemasaran digital ini dan menang.

SEO yang hebat tidak terjadi dalam semalam dan hasilnya mungkin membutuhkan waktu, tetapi ini adalah pendekatan jangka panjang. Fokus pada pengguna, konten berkualitas, kata kunci strategis, pengoptimalan teknis, dan banyak lagi.

4. Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer adalah bagaimana merek Anda mulai berkolaborasi dengan influencer online untuk memasarkan produk atau layanan spesifik Anda.

Dan berkat dampak budaya dari media sosial, Anda akan hidup di bawah batu untuk tidak pernah mendengar tentang pemasaran influencer. Tetapi yang mungkin tidak Anda sadari adalah bahwa saluran pemasaran digital ini dapat dipersempit menjadi sub-kategori tambahan.

• Selebriti : Pikirkan aktor, atlet, atau orang-orang di mata publik yang memiliki ratusan ribu pengikut atau jutaan. Influencer selebriti ini dapat mendorong kesadaran merek dan penjualan yang besar selama kampanye. Namun, itu akan dikenakan biaya, dan dampaknya mungkin berumur pendek sampai Anda membayar lagi.

• Pelanggan : Pelanggan Anda juga bisa menjadi pemberi pengaruh, tetapi Anda mungkin menyebut mereka sebagai pendukung pelanggan. Tetapi membangun dan memelihara hubungan pelanggan dapat meningkatkan “pemasaran dari mulut ke mulut” Anda, yang membantu menumbuhkan basis pelanggan Anda. Program rujukan dan perangkat lunak advokasi pelanggan dapat membantu Anda memelihara hubungan pelanggan yang kuat.

• Karyawan : Beberapa influencer terbaik adalah karyawan Anda, yang mungkin tidak pernah Anda pikirkan sebelumnya. Dikenal sebagai advokasi karyawan, influencer karyawan Anda juga dapat berdampak besar pada kesadaran merek, jangkauan sosial, dan penjualan Anda. Biasanya, platform advokasi karyawan seperti EveryoneSocial menjadi saluran digital yang kuat di mana karyawan dapat dengan mudah membuat dan membagikan konten ke jaringan mereka.

5. Podcasting

Tidak diragukan lagi, podcasting telah menjadi genre digital yang besar! Dan meskipun Anda mungkin tidak selalu dapat mengukur dampak langsung, lebih banyak bisnis harus mengeksplorasi pembuatan podcast.

Podcasting relatif mudah diatur dan Anda bisa mendapatkan visibilitas di saluran besar seperti Spotify dan Apple dengan mudah. Kami meluncurkan podcast kami sendiri yang disebut Engagement Drivers dan membutuhkan waktu sekitar dua hari untuk sampai di Apple, Google, dan Spotify.

Tetapi orang-orang juga suka mendengarkan dan belajar, yang bisa lebih mudah daripada membaca selama jadwal sibuk atau perjalanan kerja.

Dan podcasting menjadi lebih relevan untuk bisnis B2B dan B2C. Saluran digital baru ini adalah cara yang efektif untuk membangun koneksi dengan pembeli target Anda, memberikan nilai, dan konten tujuan ulang.

Tentu saja, podcasting bisa menjadi jenuh, tapi itu seperti saluran pemasaran digital lainnya. Dan podcast Anda tidak memerlukan anggaran produksi yang besar atau peralatan yang mahal.

Anda tentu ingin menyusun strategi, tetapi Anda tidak perlu terlalu memperumitnya.

Memulai sekarang dengan podcasting lebih baik daripada menyeretnya keluar selama berbulan-bulan mencoba menjadi sempurna. Berikut adalah artikel bagus tentang memulai podcasting jika Anda memerlukan bantuan.

6. Bot obrolan

Ide chatbots cukup muda dibandingkan dengan saluran digital lainnya, tetapi Anda mungkin juga mengenalnya sebagai pemasaran percakapan. Ini adalah proses di mana situs web Anda memiliki alat percakapan otomatis yang membawa pembeli melalui saluran pemasaran dan penjualan, menjawab berbagai pertanyaan secara real-time.

Selain itu, Anda dapat mencampuradukkan orang-orang yang memantau obrolan ini untuk menjawab pertanyaan dan melakukan percakapan dengan orang-orang yang ingin mempelajari produk atau layanan Anda.

Salah satu pemimpin terkenal di bidang ini adalah Drift, yang juga kami gunakan di EveryoneSocial.

Apa yang membuat pemasaran percakapan begitu hebat adalah lebih menarik, dapat menghilangkan hambatan situs web, dan membantu menghubungkan pembeli dengan tim penjualan Anda lebih cepat. Dan saluran pemasaran digital ini telah meledak dan menghasilkan hasil yang solid bagi perusahaan yang membangun percakapan mereka dengan baik.

• 79% perusahaan mengatakan bahwa obrolan langsung memiliki hasil positif untuk loyalitas pelanggan, penjualan, dan pendapatan (Kayako).
• Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 9 dari 10 konsumen menginginkan opsi untuk menggunakan pesan untuk menghubungi bisnis (Twilio).
• 80% pertanyaan rutin dapat dijawab melalui chatbots (IBM).
• 72% orang yang pernah menggunakan chatbot menganggapnya berguna dan informatif (SUMO Heavy).

7. Email

Salah satu saluran pemasaran digital tertua adalah email, tetapi bahkan hari ini masih layak untuk mendedikasikan waktu dan upaya.

Menangkap email dan informasi kontak sangat penting karena Anda sekarang telah membangun komunitas orang-orang yang secara jelas menunjukkan minat pada konten, produk, atau layanan Anda. Dan itu adalah cara untuk terus berbagi dan mendistribusikan informasi secara langsung kepada mereka.

Ada berbagai bentuk email yang dapat Anda atur, seperti buletin untuk pelanggan atau prospek, dan email otomatis yang menargetkan audiens tertentu di database Anda.

Sangat mudah untuk mengabaikan saluran ini dibandingkan dengan saluran lainnya, tetapi saluran ini tetap merupakan komponen penting dari strategi pemasaran digital Anda.

Berikut adalah beberapa manfaat pemasaran email:

• Untuk setiap $1 yang Anda belanjakan untuk pemasaran email, Anda dapat mengharapkan pengembalian rata-rata $42
• 59% pemasar B2B mengutip email sebagai saluran teratas mereka untuk menghasilkan pendapatan.
• 77% perusahaan B2B menggunakan buletin pemasaran email sebagai bagian dari strategi pemasaran konten mereka dan 79% pemasar B2B menganggap email sebagai saluran paling sukses untuk distribusi konten.