7 каналов цифрового маркетинга, которые расширят ваши возможности

Когда кто-то описывает современный маркетинг, он, скорее всего, имеет в виду цифровой маркетинг.

Печатная реклама, рекламные щиты, телемаркетинг, радио и телевидение десятилетиями были основными источниками маркетинга для аудитории. Но сегодня существует множество каналов цифрового маркетинга, которые полностью изменили отрасль.

В этом кратком руководстве я расскажу о лучших каналах цифрового маркетинга, на которых ваша компания должна сосредоточиться сегодня. Многие из этих каналов использовались в течение последних нескольких лет (которые, вероятно, использует ваша маркетинговая команда), а некоторые все еще появляются сегодня.

Понимание каналов цифрового маркетинга

Каналы цифрового маркетинга — это онлайн-платформы, которые вы используете, чтобы привлечь потенциальных клиентов и потенциальных клиентов с помощью контента, связанного с вашим брендом, продуктом или услугой. Эти каналы помогают вашей компании строить отношения с аудиторией и информируют их о том, почему ваш бизнес полезен для них.

Единственное, что нужно помнить о любом цифровом канале, это то, что не все эти платформы работают одинаково, а это означает, что вам, как правило, потребуются более индивидуальные стратегии для каждой из них для достижения ваших маркетинговых целей.

И вы можете быть очень активны во всех из них, но есть каналы, на которых вы можете сосредоточить больше времени и энергии, чем на других. Это совершенно нормально!

Определение того, какие цифровые каналы использовать

Все основные каналы цифрового маркетинга принесут пользу, но есть несколько способов определить, каким каналам вы, возможно, захотите отдать приоритет.

И под каждым каналом тоже могут быть подкатегории. Но выбор того, на чем ваша маркетинговая команда сосредоточит свои усилия, должен основываться на ваших общих целях.

Лучше всего начать с некоторых исследований. Начните собирать информацию с разных платформ и начните отвечать на такие вопросы, как:

• Где ваша целевая аудитория обычно активна?
• С каким бюджетом вам приходится работать?
• Каковы общие цели вашей компании?
• Каковы ваши маркетинговые цели? Как эти каналы помогают нашим целям?
• Где ваши конкуренты наиболее активны?

Лучшие каналы цифрового маркетинга

Одним из преимуществ цифрового маркетолога является то, что нет недостатка в цифровых каналах, которые можно протестировать и проявить активность! Однако задача состоит в том, чтобы знать, как быть эффективным на каждом канале, учитывая вашу целевую демографию.

Ниже вы найдете лучшие каналы цифрового маркетинга, которые ваша компания должна использовать и строить стратегию вокруг них. Некоторые из них должны быть очевидны, но могут быть и новые, которые вы еще не изучили.

1. Социальные сети

Миллиарды людей активны в социальных сетях, будь то LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и т. д.

Например, 90,4% миллениалов, 77,5% поколения X и 48,2% бэби-бумеров являются активными пользователями социальных сетей. И эти платформы стали самым простым способом для вашей компании связаться с аудиторией по всему миру.

Каждый социальный канал может предложить вам разные результаты и потенциальную потребность в различной стратегии, но большинство из них поможет вам развивать прямые отношения. И есть несколько вариантов использования этих различных социальных каналов.

У вас есть маркетинговая сторона социальных сетей, социальные продажи и социальные сети клиентов, которые играют ключевую роль в успехе вашей компании.

И как канал цифрового маркетинга, социальные сети — одно из лучших мест для вашей компании, где она может быть очень активной и заинтересованной.

2. Платная реклама

Платная реклама может размещаться через поисковые системы (Google, Bing) или каналы социальных сетей (Facebook, Twitter, LinkedIn). И его канал может быть отличным способом держать ваш бренд в центре внимания.

Кроме того, благодаря множеству возможностей таргетинга рекламы вы можете донести до своих целевых покупателей и клиентов информацию, которую вы хотите, чтобы они знали.

Хотите ли вы повысить узнаваемость бренда, привлечь больше потенциальных клиентов или увеличить продажи — платные каналы являются стандартным вариантом для маркетинговых команд.

Однако платная реклама становится все сложнее и дороже. В некоторых отраслях очень высокая цена за клик и высокая конкуренция, из-за которой ваши объявления могут смешиваться с фидами и увеличивать ваши расходы.

Более 70% рекламодателей считают, что их реклама актуальна для целевой аудитории. Тем не менее, согласно опросу Adobe, только 8% людей считают, что реклама, которую они видят в Интернете, всегда актуальна.

Ваша маркетинговая команда все еще может добиться успеха в платной рекламе. Но речь пойдет о дополнительных стратегиях, выявлении новых рекламных возможностей, творчестве и поиске каналов, которые принесут наибольшую ценность.

3. Органический поиск (SEO)

Маркетинг в поисковых системах существует уже довольно давно, и органический трафик может привести к лучшим лидам. Когда люди активно ищут информацию о вашем продукте, услугах или чем-то, что решает ваша компания, покупательское намерение, как правило, будет намного выше.

Нужно убедить?

• 57% маркетологов B2B заявили, что SEO привлекает больше потенциальных клиентов, чем любая другая маркетинговая инициатива.
• 93% онлайн-опыта начинаются с поисковой системы.
• 81% людей проводят онлайн-исследования, прежде чем совершить крупную покупку.

Тем не менее, SEO также становится все более сложной задачей по мере выпуска обновлений алгоритмов, увеличения количества рекламы на таких платформах, как Google, и роста конкуренции. Но разве SEO мертво? Точно нет! У вашего бренда все еще есть хорошие возможности сосредоточиться на этом цифровом маркетинговом канале и победить.

Отличное SEO не приходит в одночасье, и результаты могут занять некоторое время, но это долгосрочный подход. Сосредоточьтесь на пользователе, качественном контенте, стратегических ключевых словах, технической оптимизации и многом другом.

4. Маркетинг влияния

Маркетинг влияния — это то, как ваш бренд начинает сотрудничать с влиятельными лицами в Интернете для продвижения ваших конкретных продуктов или услуг.

И благодаря культурному влиянию социальных сетей, вы бы жили в гробу, если бы не слышали о маркетинге влияния. Но вы можете не осознавать, что этот канал цифрового маркетинга можно сузить до дополнительных подкатегорий.

• Знаменитости : подумайте об актерах, спортсменах или людях, пользующихся общественным вниманием, у которых сотни тысяч подписчиков или миллионы. Эти влиятельные знаменитости могут повысить узнаваемость бренда и продажи во время кампаний. Однако это будет стоить вам денег, и эффект может быть недолгим, пока вы не заплатите снова.

• Клиенты : ваши клиенты также могут быть влиятельными лицами, но вы можете называть их защитниками клиентов. Но построение и развитие отношений с клиентами может улучшить ваш «маркетинг из уст в уста», что поможет расширить вашу клиентскую базу. Реферальные программы и программное обеспечение для защиты клиентов могут помочь вам укрепить отношения с клиентами.

• Сотрудники : некоторые из лучших влиятельных лиц — это ваши сотрудники, о которых вы, возможно, раньше не задумывались. Известные как защита интересов сотрудников, ваши влиятельные сотрудники также могут оказать большое влияние на узнаваемость вашего бренда, социальный охват и продажи. Как правило, платформы защиты интересов сотрудников, такие как EveryoneSocial, становятся мощными цифровыми каналами, с помощью которых сотрудники могут легко создавать контент и делиться им в своих сетях.

5. Подкастинг

Без сомнения, подкастинг стал огромным цифровым жанром! И хотя вы не всегда можете измерить прямое влияние, большему количеству компаний следует изучить возможность создания подкастов.

Подкастинг относительно легко настроить, и вы можете легко получить доступ к таким крупным каналам, как Spotify и Apple. Мы запустили собственный подкаст под названием Engagement Drivers, и нам потребовалось около двух дней, чтобы он попал в Apple, Google и Spotify.

Но люди также любят слушать и учиться, что может быть проще, чем чтение во время напряженного графика или поездок на работу.

И подкастинг стал более актуальным для бизнеса B2B и B2C. Этот новый цифровой канал — эффективный способ наладить связи с вашими целевыми покупателями, обеспечить ценность и перепрофилировать контент.

Конечно, подкастинг может стать насыщенным, но это похоже на любой канал цифрового маркетинга. И вашему подкасту не нужен огромный производственный бюджет или дорогое оборудование.

Вы, конечно, хотите собрать воедино стратегию, но вам не нужно ее слишком усложнять.

Лучше начать вести подкастинг сейчас, чем тянуть месяцы, пытаясь добиться совершенства. Вот хорошая статья о том, как начать работу с подкастами, если вам нужна помощь.

6. Чат-боты

Идея чат-ботов довольно молода по сравнению с другими цифровыми каналами, но вы также можете знать ее как разговорный маркетинг. Это процесс, при котором на вашем веб-сайте есть инструмент автоматического общения, который проводит покупателей через воронки маркетинга и продаж, отвечая на различные вопросы в режиме реального времени.

Кроме того, вы можете смешивать реальных людей, наблюдающих за этими чатами, чтобы отвечать на вопросы и общаться с людьми, которые хотят узнать о вашем продукте или услугах.

Одним из известных лидеров в этой области является Drift, который мы также используем в EveryoneSocial.

Что делает разговорный маркетинг таким замечательным, так это то, что он более привлекателен, может устранить барьеры веб-сайта и помогает быстрее связать покупателей с вашим отделом продаж. И этот канал цифрового маркетинга взорвался и дает хорошие результаты для компаний, которые хорошо строят свои разговоры.

• 79% компаний говорят, что онлайн-чат положительно влияет на лояльность клиентов, продажи и доходы (Kayako).
• Исследование показало, что 9 из 10 потребителей хотели бы использовать обмен сообщениями для связи с компанией (Twilio).
• На 80% рутинных вопросов можно ответить с помощью чат-ботов (IBM).
• 72% людей, которые использовали чат-ботов, считают их полезными и информативными (SUMO Heavy).

7. Электронная почта

Одним из старейших каналов цифрового маркетинга является электронная почта, но даже сегодня на него все еще стоит тратить время и усилия.

Захват электронных писем и контактной информации имеет важное значение, поскольку теперь вы создали сообщество людей, которые явно проявили некоторый интерес к вашему контенту, продукту или услугам. И это способ продолжать делиться и распространять информацию непосредственно среди них.

Существуют различные формы электронных писем, которые вы можете настроить, такие как информационные бюллетени для клиентов или потенциальных клиентов, а также автоматические электронные письма, предназначенные для определенных аудиторий в вашей базе данных.

Этим каналом легко пренебречь по сравнению с некоторыми другими, но он по-прежнему является важным компонентом вашей стратегии цифрового маркетинга.

Вот лишь некоторые из преимуществ электронного маркетинга:

• На каждый доллар, потраченный на маркетинг по электронной почте, вы можете рассчитывать в среднем на 42 доллара.
• 59% маркетологов B2B называют электронную почту своим основным каналом получения дохода.
• 77% B2B-компаний используют новостную рассылку по электронной почте как часть своей стратегии контент-маркетинга, а 79% B2B-маркетологов считают электронную почту наиболее успешным каналом распространения контента.