7 canale de marketing digital care vă împuternicesc rezultatele

Când cineva descrie marketingul astăzi, cel mai probabil vorbește despre marketing digital.

Reclamele tipărite, panourile publicitare, telemarketingul, radioul și televiziunea au fost principalele surse de marketing pentru public timp de decenii. Dar astăzi, există multe canale de marketing digital care au schimbat complet industria.

În acest scurt ghid, voi acoperi cele mai bune canale de marketing digital pe care compania dvs. ar trebui să se concentreze astăzi. Multe dintre aceste canale au fost folosite în ultimii câțiva ani (pe care echipa dvs. de marketing probabil le folosește) și unele apar și astăzi.

Înțelegerea canalelor de marketing digital

Canalele de marketing digital sunt platforme online pe care le utilizați pentru a vă ajuta să vă adresați clienților potențiali ținți cu conținut în jurul mărcii, produsului sau serviciului dvs. Aceste canale vă ajută compania să construiască relații cu publicul și îi educă despre motivul pentru care afacerea dvs. le este utilă.

Singurul lucru de reținut despre orice canal digital este că nu toate aceste platforme funcționează la fel, ceea ce înseamnă că veți avea nevoie de obicei de strategii mai personalizate pentru fiecare pentru a vă atinge obiectivele de marketing.

Și s-ar putea să doriți să fiți foarte activ în toate, dar există unele canale în care vă puteți concentra mai mult timp și energie decât altele. Acest lucru este în regulă!

Stabilirea canalelor digitale de utilizat

Toate canalele principale de marketing digital vor oferi valoare, dar există câteva modalități de a determina canalele pe care ați dori să le acordați prioritate.

Și sub fiecare canal pot fi și subcategorii. Dar alegerea locului în care echipa de marketing își va concentra eforturile ar trebui să se bazeze pe obiectivele tale generale.

Cel mai bun loc pentru a începe este cu niște cercetări. Începeți să colectați informații de pe diferite platforme și începeți să răspundeți la întrebări precum:

• Unde este publicul țintă de obicei activ?
• Cu cât buget trebuie să lucrezi?
• Care sunt obiectivele generale ale companiei?
• Care sunt obiectivele tale de marketing? Cum ne ajută aceste canale obiectivele noastre?
• Unde sunt cei mai activi concurenții tăi?

Cele mai bune canale de marketing digital

Unul dintre avantajele de a fi un agent de marketing digital este: nu lipsesc canalele digitale pentru a testa și a fi activ! Cu toate acestea, provocarea este să știi cum să fii eficient pe fiecare canal, având în vedere demografia țintă.

Mai jos veți găsi cele mai bune canale de marketing digital pe care compania dvs. ar trebui să le folosească și să construiască o strategie în jurul lor. Unele dintre acestea ar trebui să fie clar evidente, dar ar putea exista unele noi pe care nu le-ați explorat încă.

1. Social Media

Există miliarde de oameni activi pe canalele de social media, fie că este LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest etc.

De exemplu, 90,4% dintre Millennials, 77,5% din Generația X și 48,2% dintre Baby Boomers sunt utilizatori activi ai rețelelor sociale. Și aceste platforme au devenit cea mai ușoară modalitate prin care compania ta poate ajunge și se conectează cu publicul din întreaga lume.

Fiecare canal social îți poate oferi rezultate diferite și o potențială nevoie pentru o strategie diferită, dar majoritatea te vor ajuta să cultivi relații directe. Și există mai multe cazuri de utilizare pentru utilizarea acestor diverse canale sociale.

Aveți și partea de marketing a rețelelor sociale, a vânzărilor în rețelele sociale și a rețelelor sociale pentru clienți – toate acestea joacă un rol esențial în succesul companiei dvs.

Și ca canal de marketing digital, social media este unul dintre cele mai bune locuri pentru ca compania ta să fie foarte activă și implicată.

2. Publicitate plătită

Publicitatea plătită se poate face prin motoarele de căutare (Google, Bing) sau canalele de social media (Facebook, Twitter, LinkedIn). Iar canalul său poate fi o modalitate excelentă de a vă menține marca în centrul atenției.

În plus, cu multe capacități de direcționare a anunțurilor, puteți să vă prezentați cumpărătorilor și clienților vizați cu informațiile pe care doriți să le cunoască.

Indiferent dacă doriți să generați conștientizarea mărcii, să generați mai mulți clienți potențiali sau să creșteți vânzările - canalele plătite sunt o opțiune standard pentru echipele de marketing.

Cu toate acestea, reclamele plătite devin din ce în ce mai dificile și mai costisitoare. Unele industrii au costuri-pe-clic foarte scumpe și o mulțime de concurență care poate face ca anunțurile dvs. să se integreze în fluxuri și să vă crească costurile.

Peste 70% dintre agenții de publicitate cred că anunțurile lor sunt relevante pentru publicul pe care îl vizează. Cu toate acestea, doar 8% dintre oameni cred că reclamele pe care le văd online sunt întotdeauna relevante, conform unui sondaj de la Adobe.

Echipa dvs. de marketing poate găsi în continuare succes în publicitatea plătită. Dar va fi vorba de a fi mai multe strategii, de a identifica noi oportunități publicitare, de a fi creativ și de a privi canalele care vor genera cea mai mare valoare.

3. Căutare organică (SEO)

Marketingul pentru motoarele de căutare există de ceva timp, iar traficul organic poate genera unele dintre cele mai bune clienți potențiali. Atunci când oamenii caută în mod activ informații despre produsul, serviciile dvs. sau ceva pe care compania dvs. le rezolvă - intenția cumpărătorului va fi de obicei mult mai mare.

Ai nevoie de ceva convingător?

• 57% dintre agenții de marketing B2B au declarat că SEO generează mai multe clienți potențiali decât orice altă inițiativă de marketing.
• 93% din experiențele online încep cu un motor de căutare.
• 81% dintre oameni efectuează un fel de cercetare online înainte de a face o achiziție mare

Cu toate acestea, SEO devine și mai dificil pe măsură ce se lansează actualizările algoritmilor, publicitatea pe platforme precum Google crește și concurența crește. Dar SEO a murit? Absolut nu! Există încă o oportunitate puternică pentru marca dvs. de a se concentra pe acest canal de marketing digital și de a câștiga.

Un SEO excelent nu se întâmplă peste noapte și rezultatele pot dura timp, dar aceasta este o abordare de lungă durată. Concentrați-vă pe utilizator, conținut de calitate, cuvinte cheie strategice, optimizare tehnică și multe altele.

4. Influencer Marketing

Marketingul cu influență este modul în care marca dvs. începe să colaboreze cu influenți online pentru a vă comercializa produsele sau serviciile specifice.

Și datorită impactului cultural al rețelelor sociale, ai trăi sub o stâncă dacă nu ai auzit despre marketingul de influență. Dar ceea ce s-ar putea să nu realizați este că acest canal de marketing digital poate fi restrâns în subcategorii suplimentare.

• Celebrități : Gândiți-vă la actori, sportivi sau cei aflați în ochii publicului care au sute de mii de urmăritori sau milioane. Acești factori de influență celebrități pot genera un grad mare de cunoaștere a mărcii și vânzări în timpul campaniilor. Cu toate acestea, te va costa, iar impactul ar putea fi de scurtă durată până când vei plăti din nou.

• Clienți : clienții dvs. pot fi, de asemenea, influenți, dar vă puteți referi la ei drept susținători ai clienților. Dar construirea și cultivarea relațiilor cu clienții vă poate crește „marketingul din gură în gură”, ceea ce vă ajută să vă creșteți baza de clienți. Programele de recomandare și software-ul de susținere a clienților vă pot ajuta să dezvoltați relații puternice cu clienții.

• Angajații : Unii dintre cei mai buni influenți sunt angajații tăi, la care poate nu te-ai gândit înainte. Cunoscuți sub denumirea de susținere a angajaților, influențatorii angajaților tăi pot avea, de asemenea, un impact mare asupra gradului de conștientizare a mărcii, a acoperirii sociale și a vânzărilor. De obicei, platformele de susținere a angajaților precum EveryoneSocial devin canale digitale puternice din care angajații pot crea cu ușurință și pot partaja conținut în rețelele lor.

5. Podcasting

Fără îndoială, podcasting-ul a devenit un gen digital uriaș! Și deși s-ar putea să nu poți măsura întotdeauna impactul direct, mai multe companii ar trebui să exploreze crearea unui podcast.

Podcasting-ul este relativ ușor de configurat și puteți obține vizibilitate pe canale mari precum Spotify și Apple cu ușurință. Am lansat propriul nostru podcast numit Engagement Drivers și a durat aproximativ două zile pentru a ajunge în Apple, Google și Spotify.

Dar oamenilor le place și să asculte și să învețe, ceea ce poate fi mai ușor decât să citească în timpul programelor încărcate sau în timpul navetei.

Și podcasting-ul a devenit mai relevant pentru afacerile B2B și B2C. Acest nou canal digital este o modalitate eficientă de a construi conexiuni cu cumpărătorii țintă, de a oferi valoare și de a reutiliza conținutul.

Cu siguranță, podcasting-ul poate deveni saturat, dar asta e ca orice canal de marketing digital. Și podcast-ul tău nu are nevoie de un buget masiv de producție sau de echipamente scumpe.

Cu siguranță vrei să creezi o strategie, dar nu trebuie să o complici prea mult.

Este mai bine să începi acum cu podcasting-ul decât să-l tragi luni de zile încercând să fii perfect. Iată un articol bun despre cum să începeți cu podcasting dacă aveți nevoie de ajutor.

6. Chatbots

Ideea de chatbot este destul de tânără în comparație cu alte canale digitale, dar s-ar putea să o cunoașteți și ca marketing conversațional. Acesta este un proces în care site-ul dvs. are un instrument de conversație automatizat care îi duce pe cumpărători prin canalele de marketing și vânzări, răspunzând la diverse întrebări în timp real.

În plus, puteți amesteca oamenii reali care monitorizează aceste chaturi pentru a răspunde la întrebări și pentru a avea conversații cu persoane care doresc să afle despre produsul sau serviciile dvs.

Unul dintre liderii cunoscuți în acest spațiu este Drift, pe care îl folosim și la EveryoneSocial.

Ceea ce face marketingul conversațional atât de grozav este că este mai captivant, poate elimina barierele site-ului și ajută la conectarea mai rapidă a cumpărătorilor cu echipa de vânzări. Și acest canal de marketing digital a explodat și generează rezultate solide pentru companiile care își construiesc bine conversațiile.

• 79% dintre companii spun că chatul live a avut rezultate pozitive pentru loialitatea clienților, vânzări și venituri (Kayako).
• Un studiu a arătat că 9 din 10 consumatori ar dori opțiunea de a folosi mesageria pentru a contacta o companie (Twilio).
• La 80% dintre întrebările de rutină se poate răspunde prin chatbot (IBM).
• 72% dintre persoanele care au folosit chatbot-i consideră că acestea sunt utile și informative (SUMO Heavy).

7. E-mail

Unul dintre cele mai vechi canale de marketing digital este e-mailul, dar chiar și astăzi merită să-i dediți timp și efort.

Capturarea e-mailurilor și a informațiilor de contact este esențială, deoarece acum ați creat o comunitate de oameni care și-au arătat în mod clar un anumit interes pentru conținutul, produsul sau serviciile dvs. Și este o modalitate de a continua să partajați și să distribuiți informații direct către ei.

Există diverse forme de e-mail pe care le puteți configura, cum ar fi buletine informative pentru clienți sau potențiali și e-mailuri automate care vizează anumite audiențe din baza dvs. de date.

Este ușor să neglijezi acest canal în comparație cu unele dintre celelalte, dar este totuși o componentă critică a strategiei tale de marketing digital.

Iată doar câteva dintre beneficiile marketingului prin e-mail:

• Pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți pentru marketing prin e-mail, vă puteți aștepta la un profit mediu de 42 USD
• 59% dintre agenții de marketing B2B menționează e-mailul drept principalul canal pentru generarea de venituri.
• 77% dintre companiile B2B folosesc un buletin informativ de marketing prin e-mail ca parte a strategiei lor de marketing de conținut, iar 79% dintre agenții de marketing B2B consideră că e-mailul este cel mai de succes canal pentru distribuția de conținut.