7 canales de marketing digital que potencian tus resultados

Cuando alguien describe el marketing hoy en día, lo más probable es que esté hablando de marketing digital.

Los anuncios impresos, las vallas publicitarias, el telemercadeo, la radio y la televisión fueron las principales fuentes de mercadeo para las audiencias durante décadas. Pero hoy en día, hay muchos canales de marketing digital que han cambiado la industria por completo.

En esta breve guía, cubriré los mejores canales de marketing digital en los que su empresa debería enfocarse hoy. Muchos de estos canales se han utilizado durante los últimos años (que probablemente utilice su equipo de marketing) y algunos todavía están surgiendo en la actualidad.

Comprender los canales de marketing digital

Los canales de marketing digital son plataformas en línea que utiliza para ayudar a llegar a sus prospectos y clientes objetivo con contenido sobre su marca, producto o servicio. Estos canales ayudan a su empresa a entablar relaciones con el público y les enseñan por qué su negocio les resulta útil.

Lo único que debe recordar acerca de cualquier canal digital es que no todas estas plataformas funcionan de la misma manera, lo que significa que, por lo general, necesitará estrategias más personalizadas para cada una a fin de lograr sus objetivos de marketing.

Y es posible que desee ser muy activo en todos ellos, pero hay algunos canales en los que puede concentrar más tiempo y energía que otros. ¡Esto está totalmente bien!

Determinar qué canales digitales utilizar

Todos los principales canales de marketing digital proporcionarán valor, pero hay algunas formas de determinar qué canales puede priorizar.

Y debajo de cada canal también puede haber subcategorías. Pero elegir dónde enfocará sus esfuerzos su equipo de marketing debe basarse en sus objetivos generales.

El mejor lugar para comenzar es con un poco de investigación. Comience a recopilar información de diferentes plataformas y comience a responder preguntas como:

• ¿Dónde suele estar activo su público objetivo?
• ¿Con cuánto presupuesto tienes que trabajar?
• ¿Cuáles son los objetivos generales de su empresa?
• ¿Cuáles son sus objetivos de marketing? ¿Cómo ayudan estos canales a nuestros objetivos?
• ¿Dónde están más activos sus competidores?

Los mejores canales de marketing digital

Uno de los beneficios de ser un comercializador digital es: ¡no hay escasez de canales digitales para probar y estar activo! Sin embargo, el desafío es saber cómo ser efectivo en cada canal, dada la demografía de su objetivo.

A continuación, encontrará los mejores canales de marketing digital que su empresa debería utilizar y desarrollar una estrategia. Algunos de estos deberían ser evidentes, pero puede haber algunos nuevos que aún no haya explorado.

1. Redes sociales

Hay miles de millones de personas activas en los canales de las redes sociales, ya sea LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.

Por ejemplo, el 90,4 % de los Millennials, el 77,5 % de la Generación X y el 48,2 % de los Baby Boomers son usuarios activos de las redes sociales. Y estas plataformas se han convertido en la forma más fácil para que su empresa llegue y se conecte con audiencias de todo el mundo.

Cada canal social puede ofrecerle resultados diferentes y una posible necesidad de una estrategia diferente, pero la mayoría lo ayudará a cultivar relaciones directas. Y hay múltiples casos de uso para usar estos diversos canales sociales.

También tiene el lado de marketing de las redes sociales, las ventas sociales y las redes sociales de los clientes, que juegan un papel fundamental en el éxito de su empresa.

Y como canal de marketing digital, las redes sociales son uno de los mejores lugares para que su empresa sea muy activa y comprometida.

2. Publicidad paga

La publicidad paga se puede realizar a través de motores de búsqueda (Google, Bing) o canales de redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn). Y su canal puede ser una excelente manera de mantener su marca al frente y al centro.

Además, con muchas capacidades de orientación de anuncios, puede ponerse frente a sus compradores y clientes objetivo con la información que desea que sepan.

Ya sea que desee generar conciencia de marca, generar más clientes potenciales o aumentar las ventas, los canales pagos son una opción estándar para los equipos de marketing.

Sin embargo, los anuncios pagados son cada vez más difíciles y costosos. Algunas industrias tienen un costo por clic muy alto y mucha competencia que puede hacer que sus anuncios se mezclen con los feeds y aumenten sus costos.

Más del 70% de los anunciantes creen que sus anuncios son relevantes para la audiencia a la que se dirigen. Sin embargo, solo el 8% de las personas piensa que los anuncios que ven en línea son siempre relevantes, según una encuesta de Adobe.

Su equipo de marketing aún puede encontrar el éxito en la publicidad paga. Pero se tratará de ser más estrategias, identificar nuevas oportunidades publicitarias, ser creativo y buscar canales que generen el mayor valor.

3. Búsqueda orgánica (SEO)

El marketing de motores de búsqueda ha existido durante bastante tiempo, y el tráfico orgánico puede generar algunos de sus mejores clientes potenciales. Cuando las personas buscan activamente información sobre su producto, servicios o algo que su empresa resuelve, la intención del comprador suele ser mucho mayor.

¿Necesita algo convincente?

• El 57% de los especialistas en marketing B2B afirmaron que el SEO genera más clientes potenciales que cualquier otra iniciativa de marketing.
• El 93% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda.
• El 81 % de las personas realiza algún tipo de investigación en línea antes de realizar una compra importante.

Sin embargo, el SEO también se está volviendo más desafiante a medida que se implementan las actualizaciones de algoritmos, aumenta la publicidad en plataformas como Google y crece la competencia. ¿Pero el SEO está muerto? ¡Absolutamente no! Todavía hay una gran oportunidad para que su marca se centre en este canal de marketing digital y gane.

El buen SEO no sucede de la noche a la mañana y los resultados pueden llevar tiempo, pero este es un enfoque a largo plazo. Enfoque en el usuario, contenido de calidad, palabras clave estratégicas, optimización técnica y más.

4. Marketing de influenciadores

El marketing de influencers es la forma en que su marca comienza a colaborar con personas influyentes en línea para comercializar sus productos o servicios específicos.

Y gracias al impacto cultural de las redes sociales, vivirías debajo de una roca si no hubieras oído hablar del marketing de influencers. Pero es posible que no se dé cuenta de que este canal de marketing digital se puede reducir a subcategorías adicionales.

• Celebridades : Piense en actores, atletas o aquellos en el ojo público que tienen cientos de miles de seguidores o millones. Estas celebridades influyentes pueden generar una gran conciencia de marca y ventas durante las campañas. Sin embargo, le costará y el impacto podría ser de corta duración hasta que vuelva a pagar.

• Clientes : sus clientes también pueden ser personas influyentes, pero puede referirse a ellos como defensores de los clientes. Pero construir y nutrir las relaciones con los clientes puede elevar su "marketing de boca en boca", lo que ayuda a aumentar su base de clientes. Los programas de referencia y el software de defensa del cliente pueden ayudarlo a fomentar relaciones sólidas con los clientes.

• Empleados : algunos de los mejores influencers son tus empleados, en los que quizás no hayas pensado antes. Conocido como la defensa de los empleados, las personas influyentes de sus empleados también pueden tener un gran impacto en el conocimiento de su marca, el alcance social y las ventas. Por lo general, las plataformas de defensa de los empleados como EveryoneSocial se convierten en canales digitales sólidos desde los que los empleados pueden crear y compartir contenido fácilmente en sus redes.

5. Podcasts

No hay duda, ¡el podcasting se ha convertido en un gran género digital! Y aunque es posible que no siempre pueda medir el impacto directo, más empresas deberían explorar la posibilidad de crear un podcast.

Podcasting es relativamente fácil de configurar y puede obtener visibilidad en grandes canales como Spotify y Apple con facilidad. Lanzamos nuestro propio podcast llamado Engagement Drivers y tardamos unos dos días en aparecer en Apple, Google y Spotify.

Pero a la gente también le encanta escuchar y aprender, lo que puede ser más fácil que leer durante los horarios ocupados o los viajes al trabajo.

Y el podcasting se ha vuelto más relevante para las empresas B2B y B2C. Este nuevo canal digital es una forma eficaz de crear conexiones con sus compradores objetivo, proporcionar valor y reutilizar el contenido.

Ciertamente, el podcasting puede saturarse, pero eso es como cualquier canal de marketing digital. Y su podcast no necesita un presupuesto de producción masivo o un equipo costoso.

Sin duda desea armar una estrategia, pero no es necesario que la complique demasiado.

Comenzar ahora con el podcasting es mejor que arrastrarlo durante meses tratando de ser perfecto. Aquí hay un buen artículo sobre cómo comenzar con el podcasting si necesita ayuda.

6. Chatbots

La idea de los chatbots es bastante joven en comparación con otros canales digitales, pero es posible que también los conozcas como marketing conversacional. Este es un proceso en el que su sitio web tiene una herramienta de conversación automatizada que lleva a los compradores a través de embudos de marketing y ventas, respondiendo varias preguntas en tiempo real.

Además, puede mezclar personas reales que monitoreen estos chats para responder preguntas y tener conversaciones con personas que buscan aprender sobre sus productos o servicios.

Uno de los líderes más conocidos en este espacio es Drift, que también usamos en EveryoneSocial.

Lo que hace que el marketing conversacional sea tan bueno es que es más atractivo, puede eliminar las barreras del sitio web y ayuda a conectar a los compradores con su equipo de ventas más rápido. Y este canal de marketing digital se ha disparado y genera resultados sólidos para las empresas que construyen bien sus conversaciones.

• El 79% de las empresas dice que el chat en vivo ha tenido resultados positivos para la lealtad del cliente, las ventas y los ingresos (Kayako).
• Un estudio mostró que a 9 de cada 10 consumidores les gustaría la opción de usar la mensajería para contactar a una empresa (Twilio).
• El 80% de las preguntas de rutina se pueden responder a través de chatbots (IBM).
• El 72% de las personas que han usado chatbots los consideran útiles e informativos (SUMO Heavy).

7. Correo electrónico

Uno de los canales de marketing digital más antiguos es el correo electrónico, pero aún hoy vale la pena dedicarle tiempo y esfuerzo.

Capturar correos electrónicos e información de contacto es esencial ya que ahora ha creado una comunidad de personas que claramente han mostrado algún interés en su contenido, producto o servicios. Y es una manera de continuar compartiendo y distribuyendo información directamente a ellos.

Hay varias formas de correos electrónicos que puede configurar, como boletines para clientes o prospectos, y correos electrónicos automatizados que se dirigen a audiencias específicas en su base de datos.

Es fácil descuidar este canal en comparación con algunos de los otros, pero sigue siendo un componente fundamental de su estrategia de marketing digital.

Estos son solo algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico:

• Por cada $ 1 que gasta en marketing por correo electrónico, puede esperar un retorno promedio de $ 42
• El 59% de los especialistas en marketing B2B mencionan el correo electrónico como su principal canal para la generación de ingresos.
• El 77% de las empresas B2B utilizan un boletín informativo de marketing por correo electrónico como parte de su estrategia de marketing de contenido y el 79% de los especialistas en marketing B2B consideran que el correo electrónico es el canal más exitoso para la distribución de contenido.