O interesse do consumidor em negócios de vida noturna, entretenimento e fitness aumenta; Resumo diário de quinta-feira

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Bom dia, marqueteiros, “Qual foi aquele taco que pedimos no verão passado?”

A pesquisa não é realizada apenas na rede mundial de computadores — ela ocorre em caixas de entrada, históricos de pedidos, DMs e muito mais. Os mecanismos de pesquisa estão focados em nos ajudar a encontrar as novas informações que estamos procurando e, embora algum grau de personalização afete os resultados, é muito difícil lembrar em qual lista você clicou se não estiver nas primeiras posições ou em uma marca que você reconhecer (o que fala da importância do branding).

De volta à minha saudação no início: meu parceiro queria fazer um pedido naquele mesmo lugar novamente e levamos 30 minutos - pesquisando nossas caixas de entrada, históricos de pedidos e várias plataformas de entrega de comida - para finalmente encontrar o restaurante. “Isso é triste”, disse meu colega Barry Schwartz quando contei a ele sobre isso. É triste que as plataformas não tenham priorizado seus recursos de pesquisa interna para exibir com mais rapidez e precisão nossas interações históricas - se você já precisou pesquisar por data no Gmail, provavelmente sabe do que estou falando. Isso poderia ter perdido negócios para aquele restaurante e, em um sentido mais geral, diminui nossos esforços de marketing porque não é muito útil ser top-of-mind se a incapacidade de localizar uma informação crucial impedir a conversão de clientes em potencial.

George Nguyen,
editor

As reaberturas de negócios diminuíram, enquanto novas aberturas de lazer e hospitalidade impulsionaram o crescimento, de acordo com o Yelp

Oitenta e cinco por cento das empresas fechadas temporariamente nos EUA desde o início da pandemia reabriram em 30 de setembro de 2021, segundo o Yelp. No terceiro trimestre de 2021, novos negócios de hotéis (32% A/A), vida noturna (aumento de 30% A/A) e beleza (aumento de 7% A/A) impulsionaram as aberturas, embora o total de novas aberturas de negócios em todo o país tenha diminuído (aumentando apenas 1% A/A). O interesse do consumidor nos setores de vida noturna, fitness e entretenimento também aumentou substancialmente – o interesse em clubes de dança aumentou 67%, o yoga aumentou 41% e os centros de recreação indoor aumentaram 204%, por exemplo.

Por que nos importamos. Essas estatísticas nos dão uma ideia geral de como as empresas locais estão operando e o que é mais importante para os consumidores. As reaberturas de negócios diminuíram, o que pode significar que os negócios temporariamente fechados estão se tornando menos comuns e que as economias locais estão se adaptando. Embora o lazer e a hospitalidade tenham impulsionado a abertura de novos negócios, essas empresas ainda podem estar enfrentando uma escassez de mão de obra, o que pode afetar gravemente a capacidade de atender aos clientes e prejudicar os esforços de marketing. A indústria de restaurantes e alimentos enfrenta uma escassez de mão de obra semelhante, juntamente com o aumento dos preços dos alimentos, o que pode explicar o crescimento reduzido em todo o país. Nos setores de vida noturna, fitness e entretenimento, o interesse do consumidor ultrapassou os níveis de 2019 em todos os níveis – exceto nos cinemas – o que pode indicar menos hesitação entre os consumidores em se envolver em atividades onde o distanciamento social é difícil ou impossível.

Essas estatísticas podem ser interpretadas como geralmente positivas, mas é importante lembrar que são dados históricos. A pandemia ainda está aqui e seus efeitos colaterais também: a inflação está em sua taxa mais rápida em 13 anos, há escassez de mão de obra em certos setores, os mandatos de máscaras permanecem em vigor em alguns estados, certas cidades têm requisitos de vacinas para negócios fechados e abastecimento as dificuldades da cadeia estão chegando aos clientes. Além disso, estamos nos aproximando da temporada de festas, que registrou um aumento substancial nos casos de COVID no ano passado – proprietários de empresas e profissionais de marketing devem ter um plano em prática caso a história se repita.

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Prevê-se que as vendas de férias quebrem um novo recorde, embora o crescimento da Cyber ​​Week esteja diminuindo

As vendas de feriados online nos EUA atingirão um novo recorde, US$ 207 bilhões, de 1º de novembro a 31 de dezembro, de acordo com o Holiday Shopping Forecast da Adobe. Isso representa um aumento de 10% em relação ao ano anterior, uma forte taxa de crescimento após um ano em que a pandemia levou os clientes ao comércio eletrônico. No entanto, os principais feriados de compras parecem estar perdendo força (veja o gráfico acima): enquanto a Cyber ​​Week (de Ação de Graças até a Cyber ​​Monday) deve gerar US$ 36 bilhões em gastos online (17% de toda a temporada de festas), o crescimento desacelerou, chegando em apenas 5% A/A - metade da taxa de crescimento geral da temporada. No entanto, a Adobe espera que a Cyber ​​Monday continue sendo o maior dia de compras do ano, embora os três principais dias de compras (Black Friday, Cyber ​​Monday e Thanksgiving) estejam crescendo menos que a temporada em geral.

Aqui estão algumas estatísticas mais rápidas do relatório:

• Os consumidores dos EUA pagarão em média 9% a mais durante a Cyber ​​Week deste ano, em comparação com a última temporada de festas.
• As mensagens de falta de estoque aumentaram 172% em relação ao período pré-pandemia (janeiro de 2020); e até 360% em relação a janeiro de 2019.
• A receita online do Compre agora e pague depois (BNPL) este ano foi 10% superior a 2020 e 45% superior a 2019. Os compradores também estão usando o BNPL para pedidos mais baratos, com o valor mínimo do pedido caindo para US$ 225 (uma redução de 12% em relação ao ano anterior). ).

Por que nos importamos. “Estamos entrando em uma segunda temporada de festas em que a pandemia ditará os termos”, disse Patrick Brown, vice-presidente de marketing de crescimento e insights da Adobe, -commerce, pois oferece mais flexibilidade em como e quando os consumidores escolhem fazer compras.”

Além disso, o crescimento reduzido da Cyber ​​Week é algo que também estamos vendo em outros grandes feriados de compras - Memorial Day, Dia do Trabalho e Dia do Presidente cresceram em média 16 pontos percentuais mais lentos em dois anos de crescimento do que os sete dias que os antecederam, de acordo com o relatório. Isso pode indicar que os varejistas estão distribuindo suas vendas por mais dias e/ou uma mudança no momento em que os consumidores estão comprando.

Após 13 anos, Frederic Dubut, principal gerente de produto, pesquisa principal e IA, deixa a Microsoft

Após treze anos, Frederic Dubut, principal gerente de PM, pesquisa central e IA da Microsoft, anunciou sua saída na segunda-feira. Dubut tem sido um ávido contribuidor para a comunidade de busca, emprestando seus insights sobre o funcionamento interno do Bing para o nosso guia de SEO do Bing, bem como falando no SMX sobre spam e penalidades, a “busca por busca inteligente” do Bing e muito mais.

Por que nos importamos . Além de ser uma indústria, o marketing de busca também é uma comunidade de profissionais que fazem o melhor para compartilhar o que sabemos para que nossos colegas e as marcas para as quais trabalham possam ter sucesso. Em sua função na Microsoft, Frederic Dubut exemplificou essas qualidades e contribuiu muito para a compreensão da indústria de como o Bing rastreia, indexa e classifica. Dubut não revelou para onde está indo, no entanto, esperamos o melhor para ele e estamos otimistas de que quem assumir seu antigo papel também será um administrador e defensor dos SEOs.

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Repensando o ROAS, as Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa e resumos de criativos

A patologia do ROAS: como a otimização baseada em receita está vendendo a descoberto. “À medida que os canais de anúncios como o Google Shopping se tornam cada vez mais práticos, a verdadeira vantagem competitiva não estará na licitação em si”, escreveu Mike Ryan, chefe de insights de varejo da Smarter Ecommerce, “mas sim em poder determinar o ROI real mais realista do que seus concorrentes.” O artigo de Ryan destaca os perigos potenciais do ROAS como um KPI e como os anunciantes podem ficar à frente da concorrência abandonando essa métrica.

Aprofunde-se nas Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa atualizadas. Na terça-feira, o Google anunciou uma atualização de suas Diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa – a primeira atualização em mais de um ano. Jennifer Slegg, fundadora do The SEM Post e palestrante da SMX, publicou seu guia muito detalhado para todas as mudanças mais recentes, mesmo aquelas não mencionadas no log de mudanças.

Tipos de briefing criativo. O Marketoonist desta semana zomba das muitas abordagens que os profissionais de marketing e suas contrapartes das agências adotam para criar um plano de jogo criativo. “Como a maioria dos profissionais de marketing não dá atenção suficiente ao briefing criativo, isso dá uma vantagem aos poucos que o fazem”, disse o criador do Marketoonist, Tom Fishburne, “Sumários inspirados atraem equipes inspiradas e levam a um trabalho inspirado”.

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• O CEO da Alphabet, Sundar Pichai, pede regulamentação federal de tecnologia e investimentos em segurança cibernética – TechCrunch
• Anotação da peça central do Google – Conteúdo principal da página e do site – Mesa redonda do mecanismo de pesquisa
• Como identificar lacunas de classificação no recurso SERP People Also Ask (PAA) do Google usando Semrush [Tutorial] – GSQI
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As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.