유흥, 엔터테인먼트, 피트니스 사업에 대한 소비자 관심 급증. 목요일의 일일 브리핑

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좋은 아침입니다, 마케터 여러분, "지난 여름에 주문한 타코 가게 하나는 뭐지?"

검색은 월드 와이드 웹에서만 수행되는 것이 아니라 받은 편지함, 주문 내역, DM 등에서 발생합니다. 검색 엔진은 우리가 찾고 있는 새로운 정보를 찾도록 돕는 데 중점을 두고 있으며, 어느 정도의 개인화는 결과에 영향을 미치긴 하지만 최상위 순위나 선호하는 브랜드가 아닌 경우 어떤 목록을 클릭했는지 기억하기가 매우 어렵습니다. 인식(브랜딩의 중요성을 말함).

맨 위에 있는 내 인사말로 돌아가기: 내 파트너가 같은 장소에서 다시 주문하기를 원했고 받은 편지함, 주문 내역 및 다양한 음식 배달 플랫폼을 검색하는 데 모두 30분이 걸렸습니다. 마침내 레스토랑을 찾을 수 있었습니다. 내 동료인 Barry Schwartz가 그것에 대해 이야기했을 때 "슬프네요."라고 말했습니다. 플랫폼이 과거 상호 작용을 보다 빠르고 정확하게 표시하기 위해 내부 검색 기능의 우선 순위를 지정하지 않았다는 것은 슬픈 일입니다. Gmail에서 날짜별로 검색해야 했다면 아마 제가 무슨 말을 하고 있는지 알 것입니다. 이것은 해당 레스토랑의 비즈니스 손실이 될 수 있으며, 보다 일반적인 의미에서 중요한 정보를 찾을 수 없어 잠재 고객이 전환하지 못하는 경우 가장 먼저 떠올리게 하는 것은 그다지 유용하지 않기 때문에 마케팅 노력을 약화시킬 수 있습니다.

조지 응우옌,
편집자

Yelp에 따르면 새로운 레저 및 접객업이 성장을 주도한 반면 사업 재개는 평평해졌습니다.

옐프(Yelp)에 따르면 팬데믹이 시작된 이후 미국에서 일시적으로 폐쇄된 사업체의 85%가 2021년 9월 30일을 기준으로 다시 문을 열었습니다. 2021년 3분기에는 신규 호텔(+32% YoY), 유흥(+30% YoY) 및 뷰티(+7% YoY) 사업이 개업을 주도했지만 전국적으로 총 신규 사업 개설은 정체되었지만(1% YoY 증가). 예를 들어, 유흥, 피트니스 및 엔터테인먼트 분야에 대한 소비자 관심도 크게 높아졌습니다. 예를 들어 댄스 클럽에 대한 관심은 67%, 요가는 41%, 실내 놀이 센터는 204% 증가했습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 이 통계는 지역 비즈니스가 어떻게 운영되고 있으며 소비자가 가장 먼저 생각하는 것이 무엇인지에 대한 일반적인 아이디어를 제공합니다. 영업 재개가 감소했으며, 이는 일시적으로 폐쇄된 비즈니스가 줄어들고 지역 경제가 적응하고 있음을 의미할 수 있습니다. 여가와 접대가 새로운 비즈니스 기회를 창출했지만 이러한 비즈니스는 여전히 노동력 부족 문제를 겪고 있을 수 있으며, 이는 고객 서비스 능력에 심각한 영향을 미치고 마케팅 노력을 약화시킬 수 있습니다. 외식업과 식품 산업은 식품 가격 상승과 함께 유사한 노동력 부족에 직면해 있는데, 이는 전국적으로 성장 둔화를 설명할 수 있습니다. 유흥, 피트니스 및 엔터테인먼트 산업에서 소비자 관심은 전반적으로 2019년 수준을 초과했습니다(영화관 제외). 이는 소비자가 사회적 거리두기가 어렵거나 불가능한 활동에 참여하는 것을 주저하지 않는다는 것을 나타낼 수 있습니다.

이러한 통계는 일반적으로 긍정적인 것으로 해석될 수 있지만 과거 데이터임을 기억하는 것이 중요합니다. 전염병은 여전히 ​​​​여기 있고 그 부작용도 있습니다 : 인플레이션은 13 년 만에 가장 빠른 속도로, 특정 부문에는 노동력 부족이 있으며, 일부 주에서는 마스크 의무가 유효합니다. 특정 도시에는 실내 비즈니스 및 공급에 대한 백신 요구 사항이 있습니다. 체인의 어려움이 고객에게 흘러가고 있습니다. 또한 작년에 COVID 사례가 크게 급증한 휴가 시즌이 다가오고 있습니다. 비즈니스 소유자와 마케팅 담당자는 역사가 되풀이될 경우 계획을 세워야 합니다.

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사이버 위크의 성장이 둔화되고 있지만 휴일 판매는 새로운 기록을 경신할 것으로 예상됩니다

어도비(Adobe)의 홀리데이 쇼핑 예측(Holiday Shopping Forecast)에 따르면 미국 온라인 홀리데이 매출은 11월 1일부터 12월 31일까지 2070억 달러라는 새로운 기록을 달성할 것이라고 한다. 이는 전년 대비 10% 증가한 수치로, 팬데믹으로 인해 고객이 전자 상거래로 몰린 1년 후의 강력한 성장률입니다. 그러나 주요 쇼핑 휴가는 활력을 잃어가고 있는 것 같습니다(위 차트 참조): 사이버 위크(추수 감사절부터 사이버 먼데이까지)는 온라인 지출에서 360억 달러(전체 휴가 시즌의 17%)를 유발할 것으로 예상되지만 성장은 둔화되어 다가오는 시즌 전체 성장률의 절반인 5% YoY에 불과합니다. 그럼에도 불구하고 Adobe는 사이버 먼데이가 올해의 가장 큰 쇼핑 날이 될 것으로 예상하지만 3개의 주요 쇼핑일(블랙 프라이데이, 사이버 먼데이 및 추수 감사절)은 시즌 전체에 비해 성장이 적습니다.

다음은 보고서의 몇 가지 빠른 통계입니다.

• 미국 소비자들은 올해 사이버 위크 기간 동안 지난 휴가철에 비해 평균 9% 더 많은 비용을 지불할 것입니다.
• 품절 메시지는 팬데믹 이전 기간(2020년 1월)에 비해 172% 증가했습니다. 2019년 1월 대비 360% 증가했습니다.
• 올해 BNPL(Buy Now Pay Later)의 온라인 수익은 2020년보다 10%, 2019년보다 45% 증가했습니다. 또한 쇼핑객은 저렴한 주문에 BNPL을 사용하고 있으며 최소 주문 금액은 $225(전년 대비 12% 감소)로 떨어졌습니다. ).

우리가 관심을 갖는 이유. 어도비(Adobe)의 성장 마케팅 및 인사이트 담당 부사장인 패트릭 브라운(Patrick Brown)은 “팬데믹이 조건을 좌우하는 두 번째 홀리데이 시즌에 접어들고 있다”며 “제한된 제품 가용성, 높은 가격, 배송 지연에 대한 우려로 인해 e - 상거래, 소비자가 쇼핑을 선택하는 방법과 시기에 더 많은 유연성을 제공하기 때문입니다."

또한 Cyber ​​Week의 성장 감소는 현충일, 노동절 및 대통령의 날과 같은 다른 주요 쇼핑 휴일에도 볼 수 있는 현상입니다. 보고서. 이는 소매업체가 더 많은 날짜에 걸쳐 판매를 펼치고 있고/또는 소비자가 쇼핑하는 시간이 바뀌었음을 나타낼 수 있습니다.

13년 후, 핵심 검색 및 AI의 수석 제품 관리자인 Frederic Dubut, Microsoft를 떠납니다.

마이크로소프트의 핵심 검색 및 AI 부문 수석 PM 매니저인 프레데릭 뒤부트(Frederic Dubut)가 13년 만에 사임을 발표했다. Dubut는 검색 커뮤니티의 열렬한 기여자로서 Bing SEO 가이드를 위해 Bing의 내부 작동에 대한 통찰력을 제공하고 SMX에서 웹스팸 및 처벌, Bing의 "지능적인 검색 추구" 등에 대해 연설했습니다.

우리가 관심을 갖는 이유 . 검색 마케팅은 업계일 뿐만 아니라 동료와 그들이 일하는 브랜드가 성공할 수 있도록 우리가 아는 것을 공유하기 위해 최선을 다하는 전문가 커뮤니티이기도 합니다. Microsoft에서의 역할에서 Frederic Dubut는 이러한 자질을 예시했으며 Bing이 크롤링, 색인 및 순위 지정 방식에 대한 업계의 이해에 크게 기여했습니다. Dubut는 그가 다음에 어디로 향하고 있는지 밝히지 않았지만, 우리는 그에게 최선을 다하기를 희망하며 그의 전직 역할에 발을 들이는 사람도 SEO의 청지기이자 옹호자가 될 것이라고 낙관합니다.

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ROAS 재검토, 검색 품질 평가자 가이드라인 및 크리에이티브 브리프

ROAS 병리학: 수익 기반 최적화가 당신을 어떻게 매도하고 있는지. Smarter Ecommerce의 소매 인사이트 책임자인 Mike Ryan은 이렇게 말했습니다. 경쟁자보다 더 현실적으로." Ryan의 기사는 ROAS가 KPI로서 잠재적인 위험과 광고주가 이 측정항목을 버리고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 방법을 강조합니다.

새로워진 Search Quality Evaluator 가이드라인을 자세히 알아보세요. 화요일 Google은 검색 품질 평가자 가이드라인 업데이트를 발표했습니다. 이는 1년 만에 처음으로 업데이트된 것입니다. SEM Post 및 SMX 스피커의 설립자인 Jennifer Slegg는 변경 로그에 언급되지 않은 변경 사항을 포함하여 모든 최신 변경 사항에 대한 매우 상세한 가이드를 게시했습니다.

크리에이티브 브리프의 유형. 이번 주 마케투니스트(Marketoonist)는 마케터와 대행사가 창의적인 게임 계획을 세울 때 취하는 다양한 접근 방식을 비웃습니다. 마케투니스트(Marketoonist) 제작자인 Tom Fishburne은 "대부분의 마케터는 크리에이티브 브리프에 충분한 관심을 기울이지 않기 때문에 그렇게 하는 소수에게 이점을 제공합니다."라고 말했습니다.

피드 리더를 사용 중지할 수 있도록 웹 전체에서 선택 항목을 선별했습니다.

• 이상적인 SEO 팀 구조의 5가지 원칙 – Kevin Indig
• Alphabet CEO Sundar Pichai는 연방 기술 규제, 사이버 보안에 대한 투자를 요구합니다 – TechCrunch
• Google Centerpiece 주석 – 페이지 및 사이트의 주요 콘텐츠 – 검색 엔진 라운드테이블
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