Aumenta el interés de los consumidores en la vida nocturna, el entretenimiento y los negocios de acondicionamiento físico; Breve diario del jueves

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Buenos días, especialistas en marketing, "¿Cuál fue ese lugar de tacos que pedimos el verano pasado?"

La búsqueda no solo se lleva a cabo en la red mundial: ocurre en las bandejas de entrada, los historiales de pedidos, los mensajes directos y más. Los motores de búsqueda se centran en ayudarnos a encontrar la nueva información que estamos buscando y, aunque cierto grado de personalización afecta los resultados, es muy difícil recordar en qué lista hizo clic si no estaba en las primeras posiciones o una marca que reconocer (que habla de la importancia de la marca).

Volviendo a mi saludo en la parte superior: mi socio quería hacer un pedido desde ese mismo lugar nuevamente y nos tomó 30 minutos, buscando en nuestras bandejas de entrada, historiales de pedidos y varias plataformas de entrega de alimentos, para finalmente encontrar el restaurante. “Eso es triste”, dijo mi colega Barry Schwartz cuando se lo conté. Es triste que las plataformas no hayan priorizado sus funciones de búsqueda interna para mostrar nuestras interacciones históricas de manera más rápida y precisa. Si alguna vez tuvo que buscar por fecha en Gmail, probablemente sepa de lo que estoy hablando. Esto podría haber sido una pérdida de negocio para ese restaurante y, en un sentido más general, disminuye nuestros esfuerzos de marketing porque no es muy útil estar presente si la incapacidad de localizar una información crucial impide que los clientes potenciales se conviertan.

Jorge Nguyen,
Editor

Las reaperturas comerciales se han estancado, mientras que las nuevas aperturas de ocio y hotelería impulsaron el crecimiento, según Yelp

El ochenta y cinco por ciento de los negocios cerrados temporalmente en los EE. UU. desde el inicio de la pandemia reabrieron a partir del 30 de septiembre de 2021, según Yelp. En el tercer trimestre de 2021, los nuevos hoteles (un 32 % más que el año anterior), la vida nocturna (un 30 % más que el año anterior) y los negocios de belleza (un 7 % más que el año anterior) impulsaron las aperturas, aunque el total de aperturas de nuevos negocios en todo el país se ha estancado (aumentando solo un 1 % al año). El interés de los consumidores en los sectores de la vida nocturna, el fitness y el entretenimiento también ha aumentado sustancialmente: el interés en los clubes de baile aumentó un 67 %, el yoga aumentó un 41 % y los centros de juegos de interior aumentaron un 204 %, por ejemplo.

Por qué nos importa. Estas estadísticas nos dan una idea general de cómo están operando las empresas locales y qué es lo más importante para los consumidores. Las reaperturas de negocios han disminuido, lo que puede significar que los negocios cerrados temporalmente son cada vez menos comunes y que las economías locales se están adaptando. Si bien el ocio y la hospitalidad impulsaron la apertura de nuevos negocios, es posible que estos negocios aún estén navegando por una escasez de mano de obra, lo que puede afectar gravemente la capacidad de atender a los clientes y socavar los esfuerzos de marketing. La industria de restaurantes y alimentos se enfrenta a una escasez de mano de obra similar, junto con el aumento de los precios de los alimentos, lo que puede explicar la disminución del crecimiento en todo el país. En las industrias de la vida nocturna, el fitness y el entretenimiento, el interés de los consumidores ha superado los niveles de 2019 en todos los ámbitos, excepto en las salas de cine, lo que puede indicar una menor vacilación entre los consumidores para participar en actividades en las que el distanciamiento social es difícil o imposible.

Estas estadísticas pueden interpretarse como generalmente positivas, pero es importante recordar que son datos históricos. La pandemia todavía está aquí y también sus efectos secundarios: la inflación está en su ritmo más rápido en 13 años, hay escasez de mano de obra en ciertos sectores, los mandatos de máscaras siguen vigentes en algunos estados, ciertas ciudades tienen requisitos de vacunas para negocios y suministros de interior. las dificultades de la cadena se están filtrando hacia los clientes. Además, nos acercamos a la temporada navideña, que experimentó un aumento sustancial en los casos de COVID el año pasado: los dueños de negocios y los vendedores deben tener un plan en caso de que la historia se repita.

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Se pronostica que las ventas navideñas batirán un nuevo récord a pesar de que el crecimiento de la Semana Cibernética se está desacelerando

Las ventas navideñas en línea en EE. UU. alcanzarán un nuevo récord, $ 207 mil millones, del 1 de noviembre al 31 de diciembre, según el Pronóstico de compras navideñas de Adobe. Eso representa un aumento interanual del 10 %, una fuerte tasa de crecimiento después de un año en el que la pandemia llevó a los clientes al comercio electrónico. Sin embargo, las principales festividades de compras parecen estar perdiendo fuerza (vea el gráfico anterior): Si bien se espera que la Semana Cibernética (desde el Día de Acción de Gracias hasta el Lunes Cibernético) genere $ 36 mil millones en gastos en línea (17% de toda la temporada navideña), el crecimiento se ha desacelerado, llegando en solo un 5% interanual, la mitad de la tasa de crecimiento general de la temporada. No obstante, Adobe espera que el Cyber ​​Monday siga siendo el mayor día de compras del año, aunque los tres principales días de compras (Black Friday, Cyber ​​Monday y Thanksgiving) están creciendo menos que la temporada en general.

Aquí hay algunas estadísticas más rápidas del informe:

• Los consumidores estadounidenses pagarán un 9% más en promedio durante la Semana Cibernética de este año, en comparación con la última temporada navideña.
• Los mensajes de artículos agotados aumentaron un 172 % en comparación con el período anterior a la pandemia (enero de 2020); y un 360 % más que en enero de 2019.
• Los ingresos en línea de Compre ahora, pague después (BNPL) este año han sido un 10 % más altos que en 2020 y un 45 % más altos que en 2019. Los compradores también están usando BNPL para pedidos menos costosos, con un valor mínimo de pedido que cayó a $225 (una disminución interanual del 12 %). ).

Por qué nos importa. “Estamos entrando en una segunda temporada navideña en la que la pandemia dictará los términos”, dijo Patrick Brown, vicepresidente de marketing de crecimiento e información de Adobe. “La disponibilidad limitada de productos, los precios más altos y las preocupaciones sobre los retrasos en los envíos impulsarán otro aumento hacia -comercio, ya que brinda más flexibilidad en cómo y cuándo los consumidores eligen comprar”.

Además, la disminución del crecimiento de Cyber ​​Week es algo que también estamos viendo en otras festividades de compras importantes: el Día de los Caídos, el Día del Trabajo y el Día del Presidente crecieron en promedio 16 puntos porcentuales más lento en dos años que en los siete días previos a ellos, según el informe. Esto puede indicar que los minoristas están distribuyendo sus ventas en más días y/o un cambio en el momento en que los consumidores compran.

Después de 13 años, Frederic Dubut, gerente principal de productos, búsqueda central e IA, deja Microsoft

Después de trece años, Frederic Dubut, gerente principal de PM, búsqueda central e inteligencia artificial en Microsoft, anunció su partida el lunes. Dubut ha sido un ávido colaborador de la comunidad de búsqueda, brindando sus conocimientos sobre el funcionamiento interno de Bing para nuestra guía de SEO de Bing, además de hablar en SMX sobre el spam web y las sanciones, la "búsqueda inteligente" de Bing y más.

Por qué nos importa . Además de ser una industria, el marketing de búsqueda también es una comunidad de profesionales que hacemos todo lo posible para compartir lo que sabemos para que nuestros colegas y las marcas para las que trabajan puedan tener éxito. En su cargo en Microsoft, Frederic Dubut ejemplificó estas cualidades y contribuyó en gran medida a la comprensión de la industria sobre cómo rastrea, indexa y clasifica Bing. Dubut no ha revelado hacia dónde se dirige a continuación, sin embargo, esperamos lo mejor para él y somos optimistas de que quienquiera que asuma su ahora anterior función también será un administrador y defensor de los SEO.

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Repensar el ROAS, las Directrices del evaluador de calidad de búsqueda y los resúmenes creativos

La patología del ROAS: cómo la optimización basada en los ingresos le está vendiendo poco. "A medida que los canales publicitarios como Google Shopping se vuelven cada vez más independientes, la verdadera ventaja competitiva no estará en la oferta en sí misma", escribió Mike Ryan, jefe de información minorista en Smarter Ecommerce, "sino en poder determinar el ROI real". más realista que sus competidores”. El artículo de Ryan destaca los peligros potenciales del ROAS como KPI y cómo los anunciantes pueden mantenerse por delante de la competencia al deshacerse de esta métrica.

Sumérgete en las Directrices del evaluador de calidad de búsqueda actualizadas. El martes, Google anunció una actualización de sus Directrices del evaluador de calidad de búsqueda, la primera actualización en más de un año. Jennifer Slegg, fundadora de The SEM Post y oradora de SMX, ha publicado su guía muy detallada de todos los cambios más recientes, incluso los que no se mencionan en el registro de cambios.

Tipos de briefs creativos. El Marketoonist de esta semana se burla de los muchos enfoques que adoptan los especialistas en marketing y sus contrapartes de agencias para idear un plan de juego creativo. "Debido a que la mayoría de los especialistas en marketing no prestan suficiente atención al resumen creativo, esto les da una ventaja a los pocos que lo hacen", dijo el creador de Marketoonist, Tom Fishburne, "los informes inspirados atraen equipos inspirados y conducen a un trabajo inspirado".

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