L'intérêt des consommateurs pour la vie nocturne, les divertissements et les activités de remise en forme augmente ; Le brief quotidien du jeudi

Le résumé quotidien de Search Engine Land présente des informations quotidiennes, des actualités, des conseils et des éléments de sagesse essentiels pour le marketing de recherche d'aujourd'hui. Si vous souhaitez lire ceci avant le reste d'Internet, inscrivez-vous ici pour le recevoir quotidiennement dans votre boîte de réception.

Bonjour, Marketers, "Quel était ce restaurant de tacos que nous avons commandé l'été dernier ?"

La recherche n'est pas seulement effectuée sur le World Wide Web - elle se produit dans les boîtes de réception, les historiques de commandes, les DM et plus encore. Les moteurs de recherche visent à nous aider à trouver les nouvelles informations que nous recherchons et, bien qu'un certain degré de personnalisation ait un impact sur les résultats, il est très difficile de se rappeler sur quelle liste vous avez cliqué si ce n'était pas dans les premières positions ou une marque que vous reconnaître (ce qui témoigne de l'importance de l'image de marque).

Revenons à mes salutations en haut : mon partenaire voulait commander à nouveau au même endroit et il nous a fallu 30 minutes - à la fois en cherchant dans nos boîtes de réception, nos historiques de commandes et diverses plateformes de livraison de nourriture - pour enfin trouver le restaurant. "C'est triste", a déclaré mon collègue Barry Schwartz lorsque je lui en ai parlé. Il est regrettable que les plates-formes n'aient pas donné la priorité à leurs fonctionnalités de recherche interne pour faire apparaître plus rapidement et plus précisément nos interactions historiques - si vous avez déjà dû effectuer une recherche par date dans Gmail, vous savez probablement de quoi je parle. Cela aurait pu être une perte d'activité pour ce restaurant et, de manière plus générale, diminuer nos efforts de marketing, car il n'est pas très utile d'être prioritaire si l'impossibilité de localiser une information cruciale empêche les clients potentiels de se convertir.

Georges Nguyen,
Éditeur

Les réouvertures d'entreprises se sont aplaties tandis que les nouvelles ouvertures de loisirs et d'hôtellerie ont stimulé la croissance, selon Yelp

Quatre-vingt-cinq pour cent des entreprises temporairement fermées aux États-Unis depuis le début de la pandémie ont rouvert au 30 septembre 2021, selon Yelp. Au troisième trimestre 2021, les nouvelles entreprises d'hôtellerie (en hausse de 32 % en glissement annuel), de vie nocturne (en hausse de 30 % en glissement annuel) et de beauté (en hausse de 7 % en glissement annuel) ont conduit les ouvertures, bien que le nombre total de nouvelles ouvertures d'entreprises à l'échelle nationale se soit stabilisé (en hausse de seulement 1 % en glissement annuel). L'intérêt des consommateurs pour les secteurs de la vie nocturne, du fitness et du divertissement a également considérablement augmenté - l'intérêt pour les clubs de danse a augmenté de 67 %, le yoga de 41 % et les centres de jeux intérieurs de 204 %, par exemple.

Pourquoi nous nous soucions. Ces statistiques nous donnent une idée générale du fonctionnement des entreprises locales et de ce qui préoccupe le plus les consommateurs. Les réouvertures d'entreprises ont diminué, ce qui peut signifier que les entreprises temporairement fermées deviennent moins courantes et que les économies locales s'adaptent. Alors que les loisirs et l'hôtellerie ont généré de nouvelles ouvertures d'entreprises, ces entreprises peuvent encore faire face à une pénurie de main-d'œuvre, ce qui peut avoir un impact important sur la capacité à servir les clients et saper les efforts de marketing. L'industrie de la restauration et de l'alimentation fait face à une pénurie de main-d'œuvre similaire, ainsi qu'à la hausse des prix des denrées alimentaires, ce qui peut expliquer la croissance ralentie à l'échelle nationale. Dans les secteurs de la vie nocturne, du fitness et du divertissement, l'intérêt des consommateurs a dépassé les niveaux de 2019 dans tous les domaines - à l'exception des cinémas - ce qui peut indiquer une moindre hésitation des consommateurs à s'engager dans des activités où la distanciation sociale est difficile ou impossible.

Ces statistiques peuvent être interprétées comme généralement positives, mais il est important de se rappeler qu'il s'agit de données historiques. La pandémie est toujours là et ses effets secondaires aussi : l'inflation est à son rythme le plus rapide en 13 ans, il y a une pénurie de main-d'œuvre dans certains secteurs, les mandats de masque restent en vigueur dans certains États, certaines villes ont des exigences en matière de vaccins pour les entreprises intérieures et l'approvisionnement les difficultés de la chaîne se répercutent sur les clients. De plus, nous approchons de la saison des fêtes, qui a connu une augmentation substantielle des cas de COVID l'année dernière - les propriétaires d'entreprise et les commerçants devraient avoir un plan en place si l'histoire se répète.

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Les ventes des Fêtes devraient battre un nouveau record même si la croissance de la Cyber ​​​​Week ralentit

Les ventes de vacances en ligne aux États-Unis atteindront un nouveau record, 207 milliards de dollars, du 1er novembre au 31 décembre, selon Adobe's Holiday Shopping Forecast. C'est une hausse de 10 % sur un an, un taux de croissance élevé après une année au cours de laquelle la pandémie a poussé les clients vers le e-commerce. Cependant, les grandes vacances de shopping semblent s'essouffler (voir le graphique ci-dessus) : alors que la Cyber ​​Week (de Thanksgiving au Cyber ​​​​Monday) devrait générer 36 milliards de dollars de dépenses en ligne (17 % de l'ensemble de la saison des fêtes), la croissance a ralenti, à venir à seulement 5 % en glissement annuel, soit la moitié du taux de croissance globale de la saison. Néanmoins, Adobe s'attend à ce que le Cyber ​​Monday reste la plus grande journée de shopping de l'année, bien que les trois principaux jours de shopping (Black Friday, Cyber ​​Monday et Thanksgiving) augmentent moins que la saison dans son ensemble.

Voici quelques statistiques plus rapides du rapport :

• Les consommateurs américains paieront 9 % de plus en moyenne pendant la Cyber ​​Week cette année, par rapport à la dernière saison des fêtes.
• Les messages en rupture de stock sont en hausse de 172 % par rapport à la période pré-pandémique (janvier 2020) ; et en hausse de 360 % par rapport à janvier 2019.
• Les revenus en ligne de Buy Now Pay Later (BNPL) cette année ont été 10 % plus élevés qu'en 2020 et 45 % plus élevés qu'en 2019. Les acheteurs utilisent également BNPL pour des commandes moins chères, la valeur minimale de la commande tombant à 225 $ (une baisse de 12 % par rapport à l'année précédente). ).

Pourquoi nous nous soucions. "Nous entrons dans une deuxième saison des fêtes où la pandémie dictera les conditions", a déclaré Patrick Brown, vice-président du marketing de croissance et des informations chez Adobe, "La disponibilité limitée des produits, les prix plus élevés et les inquiétudes concernant les retards d'expédition entraîneront une nouvelle poussée vers e -commerce, car il offre plus de flexibilité quant à la manière et au moment où les consommateurs choisissent de faire leurs achats. »

De plus, la croissance réduite de la Cyber ​​​​Week est quelque chose que nous constatons également pour d'autres grandes vacances de magasinage – Memorial Day, Labor Day et President's Day ont augmenté en moyenne de 16 points de pourcentage de moins en deux ans que les sept jours qui les ont précédés, selon le rapport. Cela peut indiquer que les détaillants étalent leurs ventes sur plusieurs jours et/ou un changement dans le moment où les consommateurs font leurs achats.

Après 13 ans, Frédéric Dubut, chef de produit principal, core search & AI, quitte Microsoft

Après treize ans, Frédéric Dubut, principal PM manager, core search & AI chez Microsoft, a annoncé lundi son départ. Dubut a été un contributeur passionné à la communauté de recherche, prêtant ses idées sur le fonctionnement interne de Bing pour notre guide Bing SEO ainsi que parlant à SMX sur le spam et les sanctions, la « quête de recherche intelligente » de Bing et plus encore.

Pourquoi nous nous soucions . En plus d'être une industrie, le marketing de recherche est également une communauté de professionnels qui font de leur mieux pour partager ce que nous savons afin que nos collègues et les marques pour lesquelles ils travaillent puissent réussir. Dans son rôle chez Microsoft, Frédéric Dubut a illustré ces qualités et a grandement contribué à la compréhension de l'industrie de la façon dont Bing explore, indexe et classe. Dubut n'a pas révélé où il se dirigeait ensuite, néanmoins, nous espérons le meilleur pour lui et sommes optimistes que quiconque entrera dans son ancien rôle sera également un intendant et un défenseur des référenceurs.

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Repenser le ROAS, les directives de l'évaluateur de la qualité de la recherche et les briefs créatifs

La pathologie du ROAS : comment l'optimisation basée sur les revenus vous vend à découvert. "Alors que les canaux publicitaires comme Google Shopping deviennent de plus en plus autonomes, le véritable avantage concurrentiel ne sera pas d'enchérir lui-même", a écrit Mike Ryan, responsable des informations sur la vente au détail chez Smarter Ecommerce, "mais plutôt de pouvoir déterminer le retour sur investissement réel. plus réaliste que vos concurrents. L'article de Ryan met en évidence les dangers potentiels du ROAS en tant que KPI et comment les annonceurs peuvent garder une longueur d'avance sur la concurrence en abandonnant cette métrique.

Plongez dans les directives actualisées de l'évaluateur de la qualité de la recherche. Mardi, Google a annoncé une mise à jour de ses directives pour l'évaluateur de la qualité de la recherche – la première mise à jour depuis plus d'un an. Jennifer Slegg, fondatrice de The SEM Post et conférencière SMX, a publié son guide très détaillé de toutes les dernières modifications, même celles qui ne sont pas mentionnées dans le journal des modifications.

Types de briefs créatifs. Le Marketoonist de cette semaine se moque des nombreuses approches adoptées par les spécialistes du marketing et leurs homologues des agences pour élaborer un plan de match créatif. "Parce que la plupart des spécialistes du marketing accordent une attention insuffisante au brief créatif, cela donne un avantage aux quelques-uns qui le font", a déclaré le créateur de Marketoonist, Tom Fishburne, "Les briefs inspirés attirent des équipes inspirées et conduisent à un travail inspiré."

Nous avons organisé nos sélections sur le Web afin que vous puissiez retirer votre lecteur de flux

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