A experiência negra na tecnologia: Twitter fala sobre racismo, soluções, responsabilidade

Publicados: 2020-07-02

A experiência negra em tecnologia engloba muitas verdades difíceis. Da lamentável sub-representação ao viés inconsciente ao racismo absoluto, a única maneira de fazer mudanças é começar a discutir as realidades honesta e abertamente.

De salas de reuniões a salas de descanso e quartos, a raça está agora na vanguarda das conversas em todo o mundo. As maneiras pelas quais as empresas e marcas optaram por responder variaram drasticamente, desde o lançamento de iniciativas até o enfrentamento das desigualdades e o desejo feliz de manter o status quo.

Durante um importante e crucial #CXTweetChat, o foco foi em aspectos da experiência Black com convidados especiais: Brent Leary, CRM Essentials (@brentleary), Margot Goodson, SAP North America Diversity & Inclusion Lead (@margotgoodson), Erica Davis da SAP (@brainechick) Angelica Valentine, escritora e profissional de marketing (@AngelicaSaidSo), e eu, escritora/produtora (@caligreen).

Cada um de nós compartilhamos nossas experiências respondendo às seguintes perguntas:

  1. Compartilhe suas experiências de ser Black in Tech – o que se destaca, que conselho você daria, que incentivo você teve?
  2. Sabemos que a tecnologia carece de representação negra. Existe um momento formativo em sua vida que afetou a trajetória de sua carreira?
  3. Como as marcas ou produtos podem projetar melhor para a experiência negra?
  4. Onde estaremos em 3-5 anos quando estivermos medindo nosso sucesso?
  5. Como você avançou em sua carreira e como estamos criando nossos filhos para que tenham as mesmas oportunidades?
  6. Muitas empresas se comprometeram a melhorar a diversidade. Quais métricas você acha que são mais importantes para acompanhar?
  7. Quais são algumas maneiras de aumentar a inclusão racial no local de trabalho?

A conversa esclarecedora compartilhou vários temas comuns.

A experiência negra na tecnologia: verdades duras e momentos acionáveis

Os funcionários negros estão bem cientes do problema e têm bons conselhos para seus colegas negros.

Durante o processo de entrevista, “os candidatos brancos do sexo masculino são contratados com base no potencial”, diz Pascal Desroches, CFO da WarnerMedia, em um resumo apresentado no The Daily Show. Enquanto isso, os candidatos negros (se eles chegam ao processo de entrevista devido à discriminação de nome de longa data) são solicitados a pular obstáculos provando seu valor estabelecido. Todos nós no painel acenamos com a cabeça enquanto isso era discutido.

Mantive meu apelido encurtado do ensino médio de Cali (em vez de usar meu nome completo Calandra) quando entrei em espaços corporativos depois da faculdade. Durante nosso CXTweetChat, compartilhei minha experiência como uma mulher negra entrevistando uma startup de tecnologia: chamada para duas entrevistas pessoais separadas, uma longa entrevista de acompanhamento por telefone e, em seguida, sendo solicitada a fazer um trabalho de especificação altamente envolvido gratuitamente. (Eu recusei.)

Meus colegas nesta conversa também ofereceram vários exemplos de maneiras pelas quais as empresas podem abordar autenticamente a diversidade e a inclusão, bem como conselhos para funcionários e candidatos negros.

Quando uma marca estiver pronta para enfrentar esse problema de forma autêntica e atender melhor seus funcionários (e consumidores) negros, eles devem contratar e perguntar aos especialistas – lembre-se de que não somos um monólito.

Como este artigo da Forbes afirma: “A diversidade é simplesmente o primeiro passo e, sem inclusão, é apenas tokenismo”. Este é frequentemente o caso quando uma contratação de diversidade é feita e, em seguida, torna-se a voz “token” para a totalidade de sua raça ou gênero. Essa ação é um grande desserviço ao funcionário e à cultura da empresa em geral. A comunidade negra é ampla e variada em nossas experiências e hábitos de consumo. Esperar que uma pessoa solitária possa falar com a magnitude disso é irreal.

E pior, muitas dessas ações são muitas vezes vistas como uma forma transparente e inautêntica de aplacar apelos à ação para contratar mais funcionários negros.

Aqueles de nós que trabalham em tecnologia sabem que as marcas não estão apenas nos pagando menos, mas também nos tratando de maneira diferente.

Como relata o Wall Street Journal: “os candidatos a emprego que se identificavam como negros… tendiam a esperar e receber ofertas salariais mais baixas do que seus pares brancos e asiáticos…” Essas diferenças salariais são frequentemente vistas como resultado direto de séculos de racismo sistêmico.

Eles também são indicativos dos tremendos desequilíbrios de poder na maioria das principais empresas: nos últimos 21 anos, houve apenas 18 CEOs negros nas listas da Fortune 500, e apenas 2,7% dos cargos de topo na Big Tech são ocupados por executivos negros. .

“Dada a retórica racista e o vitríolo no ar agora, o racismo é mais prevalente hoje do que esperávamos”, diz Anthony J. Mayo, professor sênior da Harvard Business School e coeditor do livro Race, Work, and Leadership. : Novas Perspectivas sobre a Experiência Negra . Embora essas realidades possam parecer duras, levando a conversas difíceis, é necessário tê-las para melhorar os ambientes de trabalho para funcionários negros em tecnologia e além.

Para fazer mudanças significativas e sustentáveis, as empresas de tecnologia devem se comprometer a ter conversas difíceis, fazer mudanças estruturais de cima para baixo e talvez o mais importante: incluir funcionários negros em todas as etapas do processo. Ações falam mais alto que palavras. Aqui está o que estamos fazendo para adicionar a experiência Black em tecnologia.