L'expérience noire dans la technologie : Twitter parle de racisme, de solutions et de responsabilité

Publié: 2020-07-02

L'expérience des Noirs dans le domaine de la technologie englobe de nombreuses vérités difficiles. De la sous-représentation lamentable aux préjugés inconscients en passant par le racisme pur et simple, la seule façon de changer les choses est de commencer à discuter des réalités honnêtement et ouvertement.

Des salles de conférence aux salles de repos en passant par les chambres à coucher, la race est désormais au premier plan des conversations dans le monde. Les façons dont les entreprises et les marques ont choisi de réagir ont considérablement varié, allant du lancement d'initiatives à la résolution des inégalités en passant par la volonté joyeuse de maintenir le statu quo.

Lors d'un #CXTweetChat important et crucial, l'accent a été mis sur les aspects de l'expérience Black avec des invités spéciaux : Brent Leary, CRM Essentials (@brentleary), Margot Goodson, SAP North America Diversity & Inclusion Lead (@margotgoodson), Erica Davis de SAP (@brainechick) Angelica Valentine, écrivain et spécialiste du marketing (@AngelicaSaidSo), et moi-même, écrivain/producteur (@caligreen).

Nous avons chacun partagé nos expériences en répondant aux questions suivantes :

  1. Partagez vos expériences en tant que Black in Tech - qu'est-ce qui ressort, quels conseils partageriez-vous, quels encouragements avez-vous reçus ?
  2. Nous savons que la technologie manque de représentation noire. Y a-t-il un moment formateur dans votre vie qui a affecté la trajectoire de votre carrière ?
  3. Comment les marques ou les produits peuvent-ils mieux concevoir pour l'expérience Black ?
  4. Où en serons-nous dans 3 à 5 ans lorsque nous mesurerons notre succès ?
  5. Comment avez-vous avancé dans votre carrière et comment élevons-nous nos enfants pour qu'ils aient les mêmes opportunités ?
  6. De nombreuses entreprises se sont engagées à améliorer la diversité. Selon vous, quelles mesures sont les plus importantes à suivre ?
  7. Quels sont les moyens d'accroître l'inclusion raciale en milieu de travail ?

La conversation éclairante a partagé plusieurs thèmes communs.

L'expérience noire dans la technologie : dures vérités et moments concrets

Les employés noirs sont bien conscients du problème et ont de bons conseils pour leurs collègues noirs.

Au cours du processus d'entretien, «les candidats masculins blancs sont embauchés en fonction de leur potentiel», explique Pascal Desroches, directeur financier de WarnerMedia, dans un tour d'horizon présenté sur The Daily Show. Pendant ce temps, les candidats noirs (s'ils parviennent même au processus d'entretien en raison d'une discrimination de nom de longue date) sont invités à sauter à travers des cerceaux prouvant leur valeur établie. Tous les membres du panel ont hoché la tête pendant que cela était discuté.

J'ai gardé mon surnom abrégé de lycée de Cali (plutôt que d'utiliser mon nom complet Calandra) lorsque je suis entré dans les espaces d'entreprise après l'université. Au cours de notre CXTweetChat, j'ai partagé mon expérience en tant que femme noire interviewant une startup technologique : appelée pour deux entretiens en personne distincts, un long entretien téléphonique de suivi, puis on m'a demandé d'effectuer gratuitement un travail de spécification très impliqué. (j'ai refusé.)

Mes collègues dans cette conversation ont également offert plusieurs exemples de façons dont les entreprises peuvent aborder de manière authentique la diversité et l'inclusion, ainsi que des conseils pour les employés et candidats noirs.

Une fois qu'une marque est prête à s'attaquer authentiquement à ce problème et à mieux servir ses employés (et consommateurs) noirs, elle doit embaucher et demander aux experts - rappelez-vous simplement que nous ne sommes pas un monolithe.

Comme l'indique cet article de Forbes, "la diversité n'est que la première étape, et sans inclusivité, ce n'est que du symbolisme". C'est souvent le cas lorsqu'une embauche de diversité est faite et devient alors la voix « symbolique » de l'intégralité de leur race ou de leur sexe. Cette action rend un très mauvais service à l'employé et à la culture d'entreprise en général. La communauté noire est large et variée dans nos expériences et nos habitudes de consommation. S'attendre à ce qu'une personne seule puisse parler de l'ampleur de cela est irréaliste.

Et pire encore, bon nombre de ces actions sont souvent considérées comme un moyen transparent et inauthentique d'apaiser les appels à l'action pour embaucher plus d'employés noirs.

Ceux d'entre nous qui travaillent dans la technologie savent que non seulement les marques nous paient moins, mais qu'elles nous traitent également différemment.

Comme le rapporte le Wall Street Journal : « les demandeurs d'emploi qui se sont identifiés comme noirs… avaient tendance à attendre et à recevoir des offres salariales inférieures à celles de leurs pairs blancs et asiatiques… » Ces écarts salariaux sont souvent considérés comme le résultat direct de siècles de racisme systémique.

Ils sont également révélateurs des énormes déséquilibres de pouvoir au sein de la plupart des grandes entreprises : au cours des 21 dernières années, il n'y a eu que 18 PDG noirs sur les listes Fortune 500, et seulement 2,7 % des postes de direction dans Big Tech sont occupés par des cadres noirs. .

"Compte tenu de la rhétorique raciste et du vitriol dans l'air en ce moment, le racisme est plus répandu aujourd'hui que nous ne l'aurions espéré", déclare Anthony J. Mayo, maître de conférences à la Harvard Business School et co-éditeur du livre Race, Work, and Leadership. : Nouvelles perspectives sur l'expérience noire . Bien que ces réalités puissent sembler dures menant à des conversations difficiles, il est nécessaire de les avoir afin d'améliorer les environnements de travail pour les employés noirs dans la technologie et au-delà.

Pour apporter des changements significatifs et durables, les entreprises technologiques doivent s'engager à avoir des conversations difficiles, à apporter des changements structurels de haut en bas, et peut-être le plus important : inclure les employés noirs à chaque étape du processus. L'action a plus de poids que les mots. Voici ce que nous faisons pour ajouter l'expérience noire dans la technologie.