La experiencia negra en tecnología: Twitter habla sobre racismo, soluciones y responsabilidad

Publicado: 2020-07-02

La experiencia negra en tecnología abarca muchas verdades difíciles. Desde la subrepresentación lamentable hasta el sesgo inconsciente y el racismo absoluto, la única forma de lograr un cambio es comenzar a discutir las realidades de manera honesta y abierta.

Desde las salas de juntas hasta las salas de descanso y los dormitorios, la raza ahora está al frente de las conversaciones a nivel mundial. Las formas en que las empresas y las marcas han elegido responder han variado drásticamente, desde el lanzamiento de iniciativas hasta el abordaje de las desigualdades y el deseo feliz de mantener el statu quo.

Durante un #CXTweetChat importante y fundamental, la atención se centró en aspectos de la experiencia afroamericana con invitados especiales: Brent Leary, CRM Essentials (@brentleary), Margot Goodson, responsable de diversidad e inclusión de SAP Norteamérica (@margotgoodson), Erica Davis de SAP (@brainechick) Angélica Valentine, escritora y comercializadora (@AngelicaSaidSo), y yo, escritora/productora (@caligreen).

Cada uno de nosotros compartimos nuestras experiencias respondiendo las siguientes preguntas:

  1. Comparta sus experiencias de ser negro en tecnología: ¿qué se destaca, qué consejo compartiría, qué aliento ha recibido?
  2. Sabemos que la tecnología carece de representación negra. ¿Hay un momento formativo en tu vida que afectó la trayectoria de tu carrera?
  3. ¿Cómo pueden las marcas o productos diseñarse mejor para la experiencia negra?
  4. ¿Dónde estaremos en 3-5 años cuando estemos midiendo nuestro éxito?
  5. ¿Cómo ha avanzado en su carrera y cómo estamos criando a nuestros hijos para que tengan las mismas oportunidades?
  6. Muchas empresas se han comprometido a mejorar la diversidad. ¿Qué métricas crees que son las más importantes para seguir?
  7. ¿Cuáles son algunas formas de aumentar la inclusión racial en el lugar de trabajo?

La conversación esclarecedora compartió varios temas comunes.

La experiencia negra en tecnología: verdades duras y momentos prácticos

Los empleados negros son muy conscientes del problema y tienen buenos consejos para sus colegas negros.

Durante el proceso de entrevista, "los candidatos varones blancos son contratados en función de su potencial", dice Pascal Desroches, director financiero de WarnerMedia, en un resumen presentado en The Daily Show. Mientras tanto, a los solicitantes negros (si es que llegan al proceso de entrevista debido a la discriminación de nombre de larga data) se les pide que salten a través de los aros para demostrar su valor establecido. Todos nosotros en el panel asentimos con la cabeza mientras se discutía esto.

Mantuve mi apodo abreviado de la escuela secundaria de Cali (en lugar de usar mi nombre completo Calandra) cuando ingresé a los espacios corporativos después de la universidad. Durante nuestro CXTweetChat, compartí mi experiencia como una mujer negra que se entrevistó con una startup tecnológica: llamé para dos entrevistas en persona separadas, una larga entrevista telefónica de seguimiento y luego me pidieron que hiciera un trabajo de especificaciones muy complicado de forma gratuita. (Rechacé.)

Mis colegas en esta conversación también ofrecieron varios ejemplos de formas en que las empresas pueden abordar de manera auténtica la diversidad y la inclusión, así como consejos para empleados y candidatos negros.

Una vez que una marca esté lista para abordar este problema de manera auténtica y servir mejor a sus empleados (y consumidores) negros, debe contratar y consultar a los expertos, solo recuerde que no somos un monolito.

Como dice este artículo de Forbes, "La diversidad es simplemente el primer paso, y sin inclusión, es solo tokenismo". Este suele ser el caso cuando se realiza una contratación de diversidad y luego se convierte en la voz "simbólica" para la totalidad de su raza o género. Esta acción perjudica enormemente al empleado ya la cultura de la empresa en general. La comunidad negra es amplia y variada en nuestras experiencias y hábitos de consumo. Esperar que una sola persona pueda hablar de la magnitud de eso no es realista.

Y lo que es peor, muchas de estas acciones a menudo se ven como una forma transparente e inauténtica de aplacar los llamados a la acción para contratar más empleados negros.

Quienes trabajamos en tecnología sabemos que las marcas no solo nos pagan menos, sino que también nos tratan de manera diferente.

Como informa The Wall Street Journal: “los buscadores de empleo que se identificaban como negros… tendían a esperar y recibir ofertas salariales más bajas que sus pares blancos y asiáticos…” Estas brechas salariales a menudo se consideran el resultado directo de siglos de racismo sistémico.

También son indicativos de los tremendos desequilibrios de poder dentro de la mayoría de las principales empresas: en los últimos 21 años, solo ha habido 18 directores ejecutivos negros en las listas de Fortune 500, y solo el 2,7 % de los puestos principales en Big Tech están ocupados por ejecutivos negros. .

“Dada la retórica racista y el vitriolo en el aire en este momento, el racismo prevalece hoy más de lo que hubiéramos esperado”, dice Anthony J. Mayo, profesor titular de la Escuela de Negocios de Harvard y coeditor del libro Raza, trabajo y liderazgo. : Nuevas Perspectivas sobre la Experiencia Negra . Si bien estas pueden parecer realidades duras que conducen a conversaciones difíciles, es necesario tenerlas para mejorar los entornos de trabajo para los empleados negros en tecnología y más allá.

Para lograr un cambio significativo y sostenible, las empresas de tecnología deben comprometerse a tener conversaciones difíciles, realizar cambios estructurales de arriba hacia abajo y, quizás, lo más importante: incluir empleados negros en cada etapa del proceso. Las acciones hablan más que las palabras. Esto es lo que estamos haciendo para agregar la experiencia negra en tecnología.