The Black experience in tech: Twitter parla di razzismo, soluzioni, responsabilità

Pubblicato: 2020-07-02

L'esperienza nera nella tecnologia racchiude molte verità difficili. Dalla dolorosa sottorappresentazione al pregiudizio inconscio fino al vero e proprio razzismo, l'unico modo per apportare il cambiamento è iniziare a discutere della realtà in modo onesto e aperto.

Dalle sale riunioni alle sale relax alle camere da letto, la razza è ora in prima linea nelle conversazioni a livello globale. I modi in cui aziende e marchi hanno scelto di rispondere sono variati drasticamente, dal lancio di iniziative all'affrontare le disuguaglianze al voler felicemente mantenere lo status quo.

Durante un'importante e fondamentale #CXTweetChat, l'attenzione si è concentrata sugli aspetti dell'esperienza Black con ospiti speciali: Brent Leary, CRM Essentials (@brentleary), Margot Goodson, SAP North America Diversity & Inclusion Lead (@margotgoodson), Erica Davis di SAP (@brainechick) Angelica Valentine, scrittrice e marketer (@AngelicaSaidSo), e io, scrittrice/produttrice (@caligreen).

Ognuno di noi ha condiviso le proprie esperienze rispondendo alle seguenti domande:

  1. Condividi le tue esperienze di essere Black in Tech: cosa si distingue, quale consiglio condivideresti, quale incoraggiamento hai ricevuto?
  2. Sappiamo che la tecnologia manca nella rappresentazione nera. C'è un momento formativo nella tua vita che ha influenzato la traiettoria della tua carriera?
  3. In che modo marchi o prodotti possono essere progettati meglio per l'esperienza Black?
  4. Dove saremo tra 3-5 anni quando misureremo il nostro successo?
  5. Come sei avanzato nella tua carriera e come stiamo crescendo i nostri figli per avere le stesse opportunità?
  6. Molte aziende si sono impegnate a migliorare la diversità. Quali metriche ritieni siano più importanti da monitorare?
  7. Quali sono alcuni modi per aumentare l'inclusione razziale sul posto di lavoro?

La conversazione illuminante ha condiviso diversi temi comuni.

L'esperienza nera nella tecnologia: verità dure e momenti perseguibili

I dipendenti neri sono ben consapevoli del problema e danno buoni consigli ai loro colleghi neri.

Durante il processo di intervista, "i candidati maschi bianchi vengono assunti in base al potenziale", afferma Pascal Desroches, CFO di WarnerMedia, in una carrellata presentata su The Daily Show. Nel frattempo, ai candidati neri (se riescono anche a superare il processo di intervista data la discriminazione di nome di lunga data) viene chiesto di fare i salti mortali dimostrando il loro valore stabilito. Tutti noi del panel abbiamo annuito con la testa mentre se ne discuteva.

Ho mantenuto il mio soprannome abbreviato di liceo di Cali (piuttosto che usare il mio nome completo Calandra) quando sono entrato negli spazi aziendali dopo il college. Durante la nostra CXTweetChat, ho condiviso la mia esperienza come donna di colore intervistando una startup tecnologica: ho chiesto due interviste separate di persona, un lungo colloquio telefonico di follow-up e poi mi è stato chiesto di svolgere gratuitamente un lavoro specifico altamente coinvolto. (Ho rifiutato.)

I miei colleghi in questa conversazione hanno anche offerto diversi esempi di modi in cui le aziende possono avvicinarsi in modo autentico alla diversità e all'inclusione, oltre a consigli per dipendenti e candidati neri.

Una volta che un marchio è pronto per affrontare questo problema in modo autentico e servire meglio i propri dipendenti (e consumatori) neri, dovrebbe assumere e chiedere agli esperti: ricorda solo che non siamo un monolito.

Come afferma questo articolo di Forbes, "La diversità è semplicemente il primo passo e, senza inclusività, è solo simbolismo". Questo è spesso il caso quando viene effettuata un'assunzione per la diversità e quindi diventa la voce "segno" per l'intera razza o genere. Questa azione reca un grande disservizio al dipendente e alla cultura aziendale in generale. La comunità nera è ampia e varia nelle nostre esperienze e abitudini di consumo. Aspettarsi che una persona sola possa parlare della grandezza di ciò non è realistico.

E peggio, molte di queste azioni sono spesso viste come un modo trasparente e non autentico per placare gli inviti all'azione per assumere più dipendenti neri.

Quelli di noi che lavorano nel settore tecnologico sanno che i marchi non solo ci pagano meno, ma ci trattano anche in modo diverso.

Come riporta il Wall Street Journal: "i cercatori di lavoro che si identificavano come neri... tendevano sia ad aspettarsi che a ricevere offerte di stipendio inferiori rispetto ai loro coetanei bianchi e asiatici..." Questi divari salariali sono spesso visti come il risultato diretto di secoli di razzismo sistemico.

Sono anche indicativi degli enormi squilibri di potere all'interno della maggior parte delle principali aziende: negli ultimi 21 anni, ci sono stati solo 18 CEO neri nelle liste Fortune 500 e solo il 2,7% dei ruoli principali in Big Tech è ricoperto da dirigenti neri .

"Data la retorica razzista e il vetriolo nell'aria in questo momento, il razzismo è più diffuso oggi di quanto avremmo sperato", afferma Anthony J. Mayo, docente senior della Harvard Business School e co-editore del libro Race, Work, and Leadership : Nuove prospettive sull'esperienza nera . Sebbene queste possano sembrare realtà dure che portano a conversazioni difficili, è necessario averle per migliorare gli ambienti di lavoro per i dipendenti neri nel settore tecnologico e oltre.

Per apportare cambiamenti significativi e sostenibili, le aziende tecnologiche devono impegnarsi ad avere conversazioni difficili, apportando cambiamenti strutturali dall'alto verso il basso, e forse la cosa più importante: includere i dipendenti neri in ogni fase del processo. Le azioni parlano più forte delle parole. Ecco cosa stiamo facendo per aggiungere l'esperienza Black nella tecnologia.